41 statistiques de contenu généré par l'utilisateur pour un meilleur marketing UGC en 2026

Chaque spécialiste du marketing moderne connaît la puissance du contenu généré par l’utilisateur et sa magie.

Afin de rester au courant des dernières tendances et de réussir à faire travailler vos consommateurs pour vous, nous avons compilé ces statistiques qui vous aideront à comprendre à quel point l’UGC est important.

5 statistiques UGC à retenir

Dans un monde où le paysage mondial change à un rythme toujours croissant, les gens sont affamés d’authenticité.

Pour répondre à cette demande des consommateurs qui ont perdu confiance dans les médias traditionnels, le contenu généré par l’utilisateur est devenu plus important que jamais, car les utilisateurs peuvent fournir leur propre perspective par laquelle nous voyons les choses sans biais d’influences extérieures telles que les annonceurs qui ne cherchent qu’à s’aider eux-mêmes.

1. Les consommateurs passent 5,4 heures par jour avec du contenu généré par l’utilisateur. (Source)
2. 93% des spécialistes du marketing conviennent que le contenu créé par les consommateurs fonctionne mieux que le contenu de marque. (Source)
3. 75% des spécialistes du marketing affirment que l’UGC rend la marque plus authentique. (Source)
4. 86% des entreprises utilisent aujourd’hui l’UGC dans le cadre de leur stratégie de marketing numérique. (Source)
5. 31% des consommateurs disent que les annonces contenant du contenu généré par l’utilisateur sont plus mémorables que les annonces de contenu de marque. (Source)

Les spécialistes du marketing sont submergés par le contenu UGC

Les spécialistes du marketing et les créateurs de contenu ressentent de plus en plus la pression. Ils se sont tournés vers le contenu généré par l’utilisateur pour obtenir du soulagement. Et ça aide. Beaucoup.

1. 41% des spécialistes du marketing affirment que leurs mains sont pleines en matière de création de contenu. (Source)
2. Le contenu partagé par les employés est 8 fois plus engageant que le contenu partagé par les canaux de marque. (Source)
3. 43% des spécialistes du marketing disent qu’il est très difficile de trouver du contenu utilisateur engageant manuellement. (Source)
4. 41% des spécialistes du marketing classent l’UGC comme leur KPI le plus performant. (Source)
5. L’UGC dans le marketing par courriel génère un taux de clics 78% plus élevé. (Source)

Voici un résumé:

L’UGC augmente le temps que les gens passent sur les sites web

Les gens aiment voir du contenu authentique sur les canaux médias sociaux et les sites web des marques. Et en voyant à quel point ces expériences sont excellentes, ils ont tendance à vouloir les vivre par eux-mêmes.

1. Les visiteurs passent 90% plus de temps sur les sites web qui incluent les galeries UGC. (Source)
2. L’UGC renforce la décision d’achat pour 12% s’il est inclus dans une boutique en ligne ou un site de réservation. (Source)
3. Les sites web avec UGC marquent une augmentation de 20% des visiteurs réguliers. (Source)

L’UGC humanise les marques sur les réseaux sociaux

Les gens aiment parcourir les images d’autres personnes pour voir comment ils vivent la vie et veulent vivre la même expérience en même temps. Et les gens publient quotidiennement ce qui crée une opportunité pour les marques de servir les gens avec le contenu authentique qu’ils veulent voir.

1. 45% des gens arrêteront de suivre une marque sur les réseaux sociaux si elle fait trop d’auto-promotion. (Source)
2. Les messages UGC sur les réseaux sociaux ont un taux d’engagement 28% plus élevé que le contenu de marque. (Source)
3. 51% des consommateurs disent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque s’ils partagent leurs photos ou vidéos sur les réseaux sociaux. (Source)

Les consommateurs adorent partager le contenu qu’ils créent

Les gens veulent s’exprimer et partager leurs expériences quotidiennes et de vie en ligne. Cette affinité joue en faveur des marques car leurs consommateurs seront ravis de créer du contenu pour elles.

1. 89% des gens publieraient sur une grande expérience de voyage. (Source)
2. 85% des gens publieraient sur une grande expérience au restaurant ou lors d’un repas. (Source)
3. 65% des gens publieraient sur de grandes expériences de santé, de spa et de beauté. (Source)

Voici un résumé:

L’UGC impacte les décisions d’achat

Le contenu généré par l’utilisateur, en particulier les avis, a un fort impact sur les décisions d’achat. Et ce n’est pas une surprise puisque les gens ont tendance à consulter d’autres personnes pour des recommandations, des opinions et des expériences.

1. 92% des consommateurs font davantage confiance aux recommandations d’autres personnes qu’à toute autre source. (Source)
2. L’UGC augmente les conversions de 102% dans le processus d’achat en ligne. (Source)
3. Un taux de conversion de 3,2% a été enregistré sur 1 200 sites de commerce électronique utilisant la technologie UGC en 2022. Une fois que les acheteurs ont atteint et vu l’UGC, la probabilité de conversion a augmenté de 3,8% en moyenne. La plus grande amélioration provenait de l’interaction: les visiteurs qui ont interagi avec l’UGC se sont convertis 102,4% plus que ceux qui ne l’ont pas fait. (Source)
4. 93% des consommateurs trouvent l’UGC très utile dans leur processus de décision d’achat. (Source)
5. 93% des consommateurs consultent les avis des clients et les recommandations avant d’acheter. (Source)
6. Les avis sur le site augmentent les conversions de 74%. (Source)
7. 43% des acheteurs en ligne confirment que les avis des clients sont très utiles (Source)

La vente sociale est le nouveau marché

Avec les canaux de réseaux sociaux mettant en œuvre les boutiques en ligne, les gens ont tendance à acheter beaucoup de choses via Facebook et Instagram.

1. 60% des gens affirment qu’ils trouvent souvent de nouveaux produits sur Instagram. (Source)
2. 22% des utilisateurs d’Internet aux États-Unis auraient dû faire au moins un achat via Facebook en 2021. De plus, près de 13% auraient dû acheter sur Instagram, et environ 5,6% auraient dû le faire via Pinterest. (Source)
3. 80% des gens disent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une marque qui les sert avec du contenu personnalisé. (Source)
4. 56% des consommateurs sont influencés par les images et vidéos des réseaux sociaux lors des achats en ligne. (Source)
5. 58% des consommateurs ont quitté un magasin de commerce électronique car il ne contenait pas de photos ou d’avis de clients. (Source)
6. 70% des clients prennent des mesures en publicité quand il y a des opinions de consommateurs publiées en ligne (Sources)

Les millénaires sont des créateurs et des consommateurs UGC naturels

D’une certaine manière, les statistiques montrent que les millénaires sont des créateurs de contenu naturels et des professionnels de l’UGC, et aussi des consommateurs. Ils ont tendance à être plus influencés par le contenu personnalisé et authentique que par la publicité de marque.

1. Plus de 70% de l’UGC est généré par les millénaires. (Source)
2. Les milléniales ont passé 30% de leur temps sur les réseaux sociaux à la recherche de contenu généré par l’utilisateur. (Source)
3. 35% des milléniales croient que l’UGC est plus mémorable que tout autre type de contenu. (Source)
4. Seulement 1% des milléniales disent que le contenu de marque est plus attrayant pour elles. (Source)

Voici un résumé:

La génération Z est née avec l’UGC

Cette génération est née avec elle. Elles “ne connaissent rien” d’autre que le monde numérique, le shopping en ligne et les influenceurs. Elles utilisent activement les réseaux sociaux et chérissent le contenu personnalisé qui leur est proposé plus que quiconque. Et l’UGC est ce qui les gagnera sûrement.

1. 35% de la génération Z sont confiantes que l’UGC offre plus de crédibilité et que les marques le considéreront de plus en plus à l’avenir. (Source)
2. Dans un proche avenir, l’utilisation des smartphones augmentera chez les consommateurs qui souhaitent voir du contenu généré par l’utilisateur de 12% et plus. (Source)
3. 84% de la génération Z ont tendance à faire confiance aux marques qui ont de vrais clients dans leurs publicités. (Source)
4. La génération Z est plus attachée aux influenceurs de marque qui publient du contenu authentique généré par l’utilisateur. (Source)

Tendances UGC après la pandémie

Le shopping en ligne est en hausse depuis des années et il semble que nous ne ralentissions pas de sitôt. Et le fait que 72% des gens affirment qu’ils passent plus de temps sur les réseaux sociaux depuis le début de la pandémie montre que les plates-formes sociales ont un impact sur la vie quotidienne.

1. 67% des consommateurs disent que leurs achats en ligne ont augmenté depuis le début de la pandémie. (Source)
2. 75% des gens disent qu’ils continueront à acheter en ligne même après la fin de la pandémie. (Source)
3. 63% des consommateurs de la génération Z disent qu’ils ont acheté auprès d’une toute nouvelle marque depuis le début de la pandémie. (Source)
4. 73% des consommateurs de la génération Z confirment que le shopping en ligne a augmenté et continue de monter. (Source)

Conclusion

Les marques qui s’appuient sur le contenu généré par l’utilisateur seront la norme pendant les années à venir. Et comme vous pouvez le voir dans cet article, les statistiques montrent qu’il n’y a pas de ralentissement en ce qui concerne les utilisateurs et les publications en ligne.

Si vous ne le faites pas déjà, vous pouvez commencer à collecter et à utiliser du contenu généré par l’utilisateur dans votre stratégie marketing. Le beau, c’est que vous n’avez rien à faire manuellement. Vous pouvez obtenir une plateforme UGC pour faire le travail pour vous.

Alors n’attendez pas, inscrivez-vous à la plateforme UGC EmbedSocial, et rapprochez vos consommateurs.