41 Estatísticas de Conteúdo Gerado pelo Utilizador Para Melhor Marketing UGC em 2026

Todo profissional de marketing moderno conhece o poder do conteúdo gerado pelo utilizador e sua magia.

Para acompanhar as últimas tendências e conseguir que seus consumidores façam o trabalho por você, reunimos essas estatísticas que ajudarão você a entender como é importante o UGC.

5 estatísticas de UGC para lembrar

Em um mundo onde a paisagem global está mudando em um ritmo cada vez mais acelerado, as pessoas estão famintas por autenticidade.

Para atender essa demanda de consumidores que perderam a confiança na mídia tradicional, o conteúdo gerado pelo utilizador se tornou mais importante do que nunca, porque os utilizadores podem fornecer sua própria perspectiva sobre as coisas sem viés de influências externas, como anunciantes que pensam apenas em si mesmos.

1. Os consumidores gastam 5,4 horas por dia com conteúdo gerado pelo utilizador. (Fonte)
2. 93% dos profissionais de marketing concordam que o conteúdo criado por consumidores teve melhor desempenho do que conteúdo de marca. (Fonte)
3. 75% dos profissionais de marketing afirmam que o UGC torna a marca mais autêntica. (Fonte)
4. 86% das empresas hoje usam UGC como parte de sua estratégia de marketing digital. (Fonte)
5. 31% dos consumidores dizem que anúncios contendo conteúdo gerado pelo utilizador são mais memoráveis do que anúncios de marca. (Fonte)

Os profissionais de marketing estão sobrecarregados com conteúdo UGC

Profissionais de marketing e criadores de conteúdo estão sentindo a pressão cada vez mais. Eles recorreram ao conteúdo gerado pelo utilizador para se aliviar. E isso ajuda. Muito.

1. 41% dos profissionais de marketing afirmam que têm as mãos cheias quando se trata de criação de conteúdo. (Fonte)
2. O conteúdo compartilhado por funcionários é 8 vezes mais envolvente do que conteúdo compartilhado por canais de marca. (Fonte)
3. 43% dos profissionais de marketing dizem que é muito difícil encontrar conteúdo gerado pelo utilizador envolvente manualmente. (Fonte)
4. 41% dos profissionais de marketing classificam o UGC como seu KPI de melhor desempenho. (Fonte)
5. UGC em marketing de e-mail impulsiona uma taxa de cliques 78% maior. (Fonte)

Aqui está um resumo:

UGC aumenta o tempo que as pessoas passam em sites

As pessoas gostam de ver conteúdo autêntico nos canais de mídia social e sites das marcas. E ao ver como essas experiências são ótimas, elas tendem a querer experimentá-las por conta própria.

1. Os visitantes passam 90% mais tempo em sites que incluem galerias UGC. (Fonte)
2. UGC influencia a decisão de compra para 12% se estiver incluído em uma loja online ou site de reservas. (Fonte)
3. Sites com UGC estão marcando um aumento de 20% em visitantes recorrentes. (Fonte)

UGC humaniza marcas em mídia social

As pessoas gostam de ver imagens de outras pessoas para saber como estão vivendo e querem experimentar o mesmo ao mesmo tempo. E as pessoas estão postando diariamente, o que cria uma oportunidade para que as marcas sirvam as pessoas com conteúdo autêntico que elas querem ver.

1. 45% das pessoas deixarão de seguir uma marca em mídia social se for muito auto promovida. (Fonte)
2. Posts UGC em mídia social têm uma taxa de engajamento 28% maior do que conteúdo de marca. (Fonte)
3. 51% dos consumidores dizem que é mais provável que comprem de uma marca se ela compartilhar suas fotos ou vídeos em mídia social. (Fonte)

Os consumidores adoram compartilhar conteúdo que criam

As pessoas querem se expressar e compartilhar suas experiências diárias e de vida online. Essa afinidade favorece as marcas porque seus consumidores ficarão animados em criar conteúdo para elas.

1. 89% das pessoas postaria sobre uma ótima experiência de viagem. (Fonte)
2. 85% das pessoas postaria sobre uma ótima experiência de restaurante ou gastronomia. (Fonte)
3. 65% das pessoas postaria sobre ótimas experiências de saúde, spa e beleza. (Fonte)

Aqui está um resumo:

UGC impacta decisões de compra

O conteúdo gerado pelo utilizador, especialmente avaliações, tem um impacto forte nas decisões de compra. E isso não é uma surpresa, já que as pessoas tendem a consultar outras pessoas para recomendações, opiniões e experiências.

1. 92% dos consumidores confiam mais em recomendações de outras pessoas do que em qualquer outra fonte. (Fonte)
2. UGC aumenta conversões em 102% em um processo de compra online. (Fonte)
3. Uma taxa de conversão de 3,2% foi registrada em 1.200 sites de comércio eletrônico usando tecnologia UGC em 2022. Uma vez que os compradores alcançaram e viram UGC, a probabilidade de conversão aumentou em média de 3,8%. O maior aumento veio da interação: visitantes que se envolveram com UGC converteram 102,4% mais do que aqueles que não o fizeram. (Fonte)
4. 93% dos consumidores acham UGC muito útil no processo de decisão de compra. (Fonte)
5. 93% dos consumidores consultam avaliações e recomendações de clientes antes de comprar. (Fonte)
6. Avaliações no site aumentam conversões em 74%. (Fonte)
7. 43% dos compradores online confirmam que avaliações de clientes são muito úteis (Fonte)

Social selling é o novo mercado

Com canais de mídia social implementando lojas online, as pessoas tendem a comprar muita coisa via Facebook e Instagram.

1. 60% das pessoas afirmam que frequentemente descobrem novos produtos no Instagram. (Fonte)
2. 22% dos utilizadores de internet nos Estados Unidos foram previstos fazer pelo menos uma compra através do Facebook em 2021. Além disso, cerca de 13% eram esperados fazer compras no Instagram, e cerca de 5,6% fazer isso via Pinterest. (Fonte)
3. 80% das pessoas dizem que é mais provável que comprem de uma marca que as serve com conteúdo personalizado. (Fonte)
4. 56% dos consumidores são influenciados por imagens e vídeos de mídia social ao fazer compras online. (Fonte)
5. 58% dos consumidores deixaram uma loja de comércio eletrônico porque não continha fotos de clientes ou avaliações. (Fonte)
6. 70% dos clientes tomam ação na publicidade quando há opiniões de consumidores postadas online (Fontes)

Millennials são criadores e consumidores naturais de UGC

De alguma forma, as estatísticas mostram que os Millennials são criadores de conteúdo naturais e profissionais de UGC, e também consumidores. Eles tendem a ser mais influenciados por conteúdo personalizado e autêntico do que por publicidade de marca.

1. Mais de 70% do UGC é impulsionado por Millennials. (Fonte)
2. Os Millennials gastam 30% do seu tempo em mídia social procurando conteúdo gerado pelo utilizador. (Fonte)
3. 35% dos Millennials acreditam que UGC é mais memorável do que qualquer outro tipo de conteúdo. (Fonte)
4. Apenas 1% dos Millennials diz que conteúdo de marca é mais atraente para eles. (Fonte)

Aqui está um resumo:

Gen Z nasceu com UGC

Essa geração nasceu com isso. Eles “não conhecem” nada além do mundo digital, compras online e influenciadores. Eles usam ativamente mídia social e apreciam o conteúdo personalizado que é servido a eles mais do que ninguém. E UGC é o que vai conquistá-los com certeza.

1. 35% da Gen Z estão confiantes de que UGC oferece mais credibilidade e as marcas considerarão cada vez mais no futuro. (Fonte)
2. No futuro próximo, o uso de smartphones aumentará entre consumidores que desejam ver conteúdo gerado pelo utilizador em 12% e mais. (Fonte)
3. 84% da Gen Z tendem a confiar em marcas que têm clientes reais em seus anúncios. (Fonte)
4. A Gen Z está mais apegada a influenciadores de marca que postam conteúdo gerado pelo utilizador autêntico. (Fonte)

Tendências de UGC pós-pandemia

As compras online estão em alta há anos e parece que não vamos desacelerar tão cedo. E o fato de que 72% das pessoas dizem que gastam mais tempo em mídia social depois que a pandemia começou mostra que as plataformas sociais estão reforçando um impacto na vida cotidiana.

1. 67% dos consumidores dizem que suas compras online aumentaram desde que a pandemia começou. (Fonte)
2. 75% das pessoas dizem que continuarão comprando online mesmo depois que a pandemia terminar. (Fonte)
3. 63% dos consumidores da Gen Z dizem que compraram de uma marca totalmente nova desde que a pandemia começou. (Fonte)
4. 73% dos consumidores da Gen Z confirmam que as compras online aumentaram e ainda estão crescendo. (Fonte)

Conclusão

As marcas que dependem de conteúdo gerado pelo utilizador serão a norma nos próximos anos. E como você pode ver neste artigo, as estatísticas mostram que não há desaceleração quando se trata de utilizadores e posts online.

Se você ainda não tiver feito isso, pode começar a coletar e usar conteúdo gerado pelo utilizador em sua estratégia de marketing. A boa notícia é que você não precisa fazer nada manualmente. Você pode obter uma plataforma UGC para fazer o trabalho por você.

Então não espere, inscreva-se na plataforma EmbedSocial UGC, e traga seus consumidores mais perto.