La Cuota de Voz (SOV) es una métrica de marketing que muestra cuánta visibilidad obtiene tu marca en comparación con otras en tu sector, normalmente calculada recopilando contenido mediante escucha social. Representa el porcentaje del total de menciones, impresiones o volumen de contenido que tu marca capta en los canales digitales y tradicionales.
¿Qué es la cuota de voz?
La Cuota de Voz se utiliza para medir la presencia de una marca en el mercado en relación con sus competidores. Responde a la pregunta: ¿Cuánta parte de la conversación nos pertenece?
Las marcas pueden rastrear la SOV en:
- Plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, X (Twitter) y YouTube
- Anuncios de pago (Google Ads, Meta Ads)
- Visibilidad en búsqueda orgánica
- Menciones en noticias y blogs
- Sitios de reseñas
En EmbedSocial, la Cuota de Voz se rastrea usando datos impulsados por API procedentes de publicaciones en redes sociales que mencionan tu marca (mediante hashtags o @menciones). La plataforma los agrega entre múltiples cuentas y plataformas para ofrecerte una visión centralizada de la huella de tu marca.
¿Cómo se calcula la cuota de voz?
Usando simplemente una calculadora de cuota de voz, hay dos formas habituales de calcular la SOV:
SOV basada en menciones
Se calcula dividiendo el número de menciones de tu marca entre el número total de menciones en tu sector.
Fórmula:
Menciones de tu marca / Total de menciones del sector × 100
Ejemplo: Si tu marca se menciona 500 veces y el total de menciones entre competidores es de 5.000, tu SOV es del 10%.
SOV basada en impresiones
Si hay datos disponibles, la SOV también puede calcularse usando el total de impresiones de alcance de pago u orgánico.
Fórmula:
Impresiones de tu marca / Total de impresiones del sector × 100
¿Por qué es importante la cuota de voz?
Para los equipos de marketing y de marca, la Cuota de Voz es más que una métrica: es un insight estratégico. He aquí por qué:
Benchmarking competitivo
Entiende cómo se posiciona tu marca frente a los actores clave de tu espacio. Con EmbedSocial, puedes rastrear a los competidores usando menciones públicas y hashtags.
Notoriedad de marca
Un aumento en la SOV suele señalar un crecimiento en la notoriedad de marca. Es un indicador del grado de visibilidad y popularidad de tu marca.
Seguimiento de campañas
Usa la SOV para evaluar el impacto de campañas de influencers, lanzamientos de hashtags o lanzamientos de productos. EmbedSocial te ayuda a monitorear menciones e impresiones en tiempo real.
Planificación estratégica
Saber dónde te encuentras te ayuda a decidir dónde invertir más, ya sea en anuncios de pago, contenido o engagement comunitario.
Cómo mejorar tu cuota de voz
Aquí tienes formas de aumentar tu SOV usando una herramienta como EmbedSocial:
Lanza campañas de hashtags
Fomenta el UGC mediante hashtags de marca y realiza su seguimiento en todas las plataformas.
Aprovecha las colaboraciones con influencers
Asóciate con creadores para ampliar el alcance y las menciones de tu marca.
Invierte en marketing de contenidos
Publica contenido de alto valor y compartible que genere notoriedad y obtenga engagement.
Responde e interactúa
Usa las herramientas de respuesta a reseñas y moderación de comentarios de EmbedSocial para aumentar la visibilidad y generar confianza en la comunidad.
Rastrea a la competencia
Monitorea las menciones de los competidores en el mismo panel para identificar brechas y oportunidades.