La part de voix (SOV) est une métrique marketing qui indique la visibilité de votre marque par rapport aux autres acteurs de votre secteur. Elle est généralement calculée en collectant du contenu via l’écoute sociale. Elle représente le pourcentage du total des mentions, impressions ou volume de contenu que votre marque capte sur les canaux numériques et traditionnels.
Qu’est-ce que la part de voix ?
La part de voix sert à mesurer la présence d’une marque sur le marché par rapport à ses concurrents. Elle répond à la question : Quelle part de la conversation nous appartient ?
Les marques peuvent suivre leur SOV sur :
- Les plateformes de réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, X (Twitter) et YouTube
- Les publicités payantes (Google Ads, Meta Ads)
- La visibilité dans la recherche organique
- Les mentions dans les actualités et les blogs
- Les sites d’avis
Dans EmbedSocial, la part de voix est suivie à l’aide de données issues d’API provenant de publications sur les réseaux sociaux qui mentionnent votre marque (via des hashtags ou des @mentions). La plateforme agrège ces données sur plusieurs comptes et plateformes pour vous offrir une vue centralisée de l’empreinte de votre marque.
Comment la part de voix est-elle calculée ?
En utilisant simplement un calculateur de part de voix, il existe généralement deux façons courantes de calculer la SOV :
SOV basée sur les mentions
Elle se calcule en divisant le nombre de mentions de votre marque par le nombre total de mentions dans votre secteur.
Formule :
Mentions de votre marque / Total des mentions dans le secteur x 100
Exemple : si votre marque est mentionnée 500 fois et que le total des mentions chez les concurrents est de 5 000, votre SOV est de 10 %.
SOV basée sur les impressions
Si les données sont disponibles, la SOV peut également être calculée à partir du total des impressions issues de la portée payante ou organique.
Formule :
Impressions de votre marque / Total des impressions dans le secteur x 100
Pourquoi la part de voix est-elle importante ?
Pour les équipes marketing et marque, la part de voix est plus qu’une métrique. C’est une information stratégique. Voici pourquoi :
Analyse comparative concurrentielle
Comprenez comment votre marque se positionne face aux acteurs clés de votre secteur. Avec EmbedSocial, vous pouvez suivre vos concurrents à l’aide des mentions publiques et des hashtags.
Notoriété de la marque
Une augmentation de la SOV signale souvent une notoriété de marque croissante. C’est un indicateur de la visibilité et du rayonnement de votre marque.
Suivi des campagnes
Utilisez la SOV pour évaluer l’impact des campagnes d’influence, des lancements de hashtags ou des sorties de produits. EmbedSocial vous aide à surveiller les mentions et les impressions en temps réel.
Planification stratégique
Savoir où vous en êtes vous aide à décider où investir davantage : publicités payantes, contenu ou animation de communauté.
Comment améliorer votre part de voix
Voici des façons d’augmenter votre SOV avec un outil comme EmbedSocial :
Lancer des campagnes de hashtags
Encouragez l’UGC en utilisant des hashtags de marque et suivez-les sur toutes les plateformes.
Tirer parti des partenariats avec des influenceurs
Collaborez avec des créateurs pour étendre la portée et les mentions de votre marque.
Investir dans le marketing de contenu
Publiez du contenu à forte valeur ajoutée et partageable qui renforce la notoriété et génère de l’engagement.
Répondre et interagir
Utilisez les outils de réponse aux avis et de modération des commentaires d’EmbedSocial pour améliorer la visibilité et renforcer la confiance de la communauté.
Suivre les concurrents
Surveillez les mentions des concurrents dans le même tableau de bord pour repérer les opportunités et les points faibles.