Recherche sociale : ce que c'est et comment trouver des insights de marque à grande échelle

La recherche sociale devient un élément clé de la façon dont les gens découvrent des informations et des marques en ligne, et elle met les moteurs de recherche traditionnels sous pression.

Vous verrez des utilisateurs (surtout les jeunes générations) se tourner vers Instagram, Twitter, TikTok et d’autres pour rechercher des produits, des services et des réponses. Ce changement a ouvert de nouvelles opportunités pour les entreprises d’atteindre leur public de manière plus organique.

Pour cette raison, j’explore comment la recherche sociale remodèle le paysage et je plonge dans la façon dont les entreprises peuvent tirer parti de ce changement avec un outil d’écoute sociale et augmenter leur visibilité.

Qu’est-ce que la recherche sur les réseaux sociaux et comment fonctionne-t-elle ?

La recherche sur les réseaux sociaux fait référence à l’acte de rechercher du contenu, des personnes, des marques ou des tendances directement au sein des plateformes sociales. Ces plateformes ont intégré des fonctions de recherche puissantes, permettant aux utilisateurs de trouver ce qu’ils cherchent en quelques clics.

Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels, les moteurs de recherche des réseaux sociaux priorisent le contenu populaire, engageant ou très pertinent pour les intérêts de l’utilisateur.

Que ce soient les hashtags Instagram ou les tweets tendance, la recherche sociale (ou l’écoute sociale) donne aux utilisateurs une façon personnalisée de découvrir le contenu qui est le plus susceptible de leur correspondre. Quant aux entreprises, c’est une opportunité d’être découvertes.

Les plateformes sociales utilisent des algorithmes pour analyser le comportement des utilisateurs, l’engagement et les préférences. Ainsi, lorsque vous recherchez avec des mots-clés, des hashtags ou des sujets, vous obtenez des résultats basés sur votre activité, vos interactions sociales et la pertinence du contenu.

Pourquoi la recherche sociale va au-delà des moteurs de recherche traditionnels ?

La recherche sociale gratuite est le nouveau mot-clé du référencement car elle est nativement intégrée dans toutes les plateformes de réseaux sociaux populaires, notamment Facebook, Instagram, TikTok, et plus encore.

Alors que les comportements numériques évoluent, les plateformes de réseaux sociaux émergent comme de puissants moteurs de recherche, remettant en question la domination des moteurs de recherche traditionnels comme Google.

En fait, Google ne représente maintenant que 63,41% du trafic, avec des plateformes de réseaux sociaux comme YouTube, Instagram et TikTok prenant une part croissante :

Source : SparkToro, 2024

Une raison importante de cela est la nature ciblée et personnalisée de la recherche sur les réseaux sociaux. Contrairement à Google, où les résultats de recherche tendent à être relativement uniformes entre les utilisateurs, les résultats de recherche sur les réseaux sociaux sont façonnés par les préférences et les interactions individuelles, offrant une expérience sur mesure.

Les algorithmes sur des plateformes comme TikTok et Instagram connaissent si bien les utilisateurs qu’ils peuvent suggérer exactement ce qu’ils cherchent, même avant qu’ils le tapent.

Des études récentes montrent que les jeunes générations, en particulier, se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux pour leurs besoins de recherche.

Par exemple, la Génération Z est maintenant 25% moins susceptible d’utiliser Google pour les recherches par rapport à la Génération X, préférant des plateformes comme TikTok et Instagram.

Source : Swipe Insight, 2024

En fait, 40% des jeunes cherchant un restaurant contournent Google Maps, optant plutôt pour les plateformes de réseaux sociaux où le contenu en temps réel règne en maître :

Le passage à la recherche dans les réseaux sociaux n’est pas seulement une tendance chez les jeunes. 76% des consommateurs ont utilisé les réseaux sociaux pour rechercher des produits, des marques et des expériences.

Source : Tint 2025

Cette montée de la recherche sociale reflète un changement culturel plus large vers la découverte de nouvelles informations dans un environnement plus engageant, authentique et visuellement attrayant. Les réseaux sociaux offrent cette nouvelle expérience immersive et multi-points de contact.

Comme vous pouvez le voir, avec ces habitudes de consommation en évolution, vous devez adapter votre marque. La montée de la recherche sociale signale un besoin pour les entreprises d’établir et d’optimiser leur présence sur les plateformes de réseaux sociaux, en s’assurant qu’elles soient découvrables.

Quels sont les avantages de la recherche sociale ?

La recherche sociale offre plusieurs avantages clés pour les entreprises souhaitant améliorer leur présence en ligne. Elle aide à améliorer la visibilité de la marque en atteignant les utilisateurs là où ils sont déjà engagés avec du contenu :

• Découvrabilité accrue : la recherche sociale facilite la découverte de votre marque par les utilisateurs via des hashtags, des mots-clés et des tendances ;
• Engagement de marque amélioré : en optimisant votre contenu pour la recherche sociale, vous pouvez favoriser une plus grande interaction avec votre public ;
• Informations en temps réel : la recherche sociale permet aux entreprises de capter les sujets tendance et les conversations, fournissant une intelligence de marché précieuse ;
• Marketing rentable : la recherche sociale réduit le besoin d’annonces de recherche payantes traditionnelles, permettant aux entreprises de croître de manière organique ;
• Confiance client améliorée : lorsque les utilisateurs découvrent votre marque via le contenu des réseaux sociaux, cela crée un sentiment d’authenticité et de confiance via la validation par les pairs.

Exploiter la recherche sociale peut en fin de compte vous aider à atteindre plus de clients potentiels, à augmenter la notoriété de votre marque et à mener des études de marché efficaces.

Moteur de recherche sociale vs outils de recherche sociale

Voyons maintenant la différence entre les moteurs de recherche sociale et les outils de recherche sociale, car vous devez savoir comment exploiter les deux pour la croissance de votre entreprise.

Moteurs de recherche sociale

Ce sont les principales plateformes et services où la plupart d’entre nous passent notre temps à socialiser avec nos pairs, et la plupart d’entre eux ont une fonctionnalité de recherche intégrée.

Typiquement, ils incluent des fonctionnalités de recherche qui nous permettent de trouver du contenu, des personnes ou des marques. Aussi, ils vous servent du contenu qui correspond à ce avec quoi vous interagissez.

De nos jours, ils servent de centres de découverte, non seulement pour socialiser mais aussi pour chercher des produits de commerce social, des tendances ou des réponses, et même

Voici les moteurs de recherche sociale les plus populaires de nos jours :

• Instagram : recherche par hashtags, mots-clés ou localisation. L’algorithme d’Instagram livre du contenu personnalisé basé sur les préférences des utilisateurs et l’historique d’engagement.
• Twitter (X) : les utilisateurs recherchent des hashtags, des mots-clés et des sujets tendance. X a évolué en une plateforme où les utilisateurs non seulement tweetent mais recherchent activement des mises à jour en temps réel, des nouvelles et des discussions.
• TikTok : la barre de recherche est utilisée pour trouver des vidéos, des tendances et même des créateurs. La fonction de recherche de TikTok est fortement dépendante des tendances et de l’engagement, ce qui en fait un excellent moteur de recherche sociale.
• LinkedIn : se concentre sur le contenu professionnel. Les utilisateurs recherchent des personnes, des offres d’emploi, des entreprises et des insights du secteur.
• YouTube : bien qu’étant principalement une plateforme vidéo, son moteur de recherche aide les utilisateurs à découvrir du contenu vidéo via des mots-clés et des balises, contribuant à la recherche sociale.

Ces plateformes sont devenues des moteurs de recherche sociale parce que les utilisateurs interagissent avec le contenu et utilisent également les fonctionnalités de recherche pour découvrir de nouvelles informations.

Outils de recherche sociale

Quant aux outils de recherche sur les réseaux sociaux, nous parlons de logiciels tiers conçus pour aider les entreprises, les marques et les individus à surveiller, suivre et analyser le contenu et les interactions des réseaux sociaux pour en apprendre davantage sur leurs clients.

Ces outils fournissent généralement des insights plus approfondis sur ce qui se passe sur diverses plateformes de réseaux sociaux en temps réel, car ils vous aident à extraire des informations significatives.

Exemples d’outils de recherche sociale :

• EmbedSocial : offre divers outils d’écoute sociale et des fonctionnalités pour les entreprises qui souhaitent suivre les mentions, les hashtags et les tendances sur différentes plateformes de réseaux sociaux afin d’améliorer leur présence en ligne, évaluer le sentiment des clients et mesurer l’efficacité de leurs campagnes marketing.
• Sprout Social : dispose de fonctionnalités d’écoute sociale et de recherche, fournissant aux entreprises des outils pour suivre des mots-clés spécifiques, des hashtags et des mentions de marque sur des plateformes comme Instagram, Twitter, Facebook et LinkedIn.
• Hootsuite : connu pour sa gestion des réseaux sociaux et son écoute des réseaux sociaux qui aide à suivre des conversations ou des mots-clés spécifiques sur plusieurs plateformes.
• Brandwatch : un outil d’écoute sociale robuste qui aide à suivre les mentions et les tendances à grande échelle, offrant des insights pour l’analyse concurrentielle et le sentiment des clients.

Ces outils agissent typiquement comme des assistants de recherche sociale. Ils ne fournissent pas de fonctionnalité de recherche au sein des plateformes sociales elles-mêmes, mais ils vous aident à agréger des données et à fournir des insights sur le comportement de recherche sociale.

EmbedSocial : un outil de recherche sociale avec des capacités IA avancées

Lorsqu’il s’agit de faire évoluer votre écoute des réseaux sociaux sans soucis, EmbedSocial devrait être votre premier choix car il offre tout ce dont vous avez besoin pour cela.

Au lieu de surveiller manuellement vos réseaux sociaux pour les mentions, les hashtags, les mots-clés, et plus encore, vous pouvez connecter vos plateformes avec EmbedSocial pour obtenir les données automatiquement.

Cependant, contrairement à un moteur de recherche sociale, qui est utilisé par des utilisateurs individuels pour rechercher du contenu, EmbedSocial vous permet d’écouter ce que les gens disent de vous et de votre secteur en temps réel.

Cela en fait un outil précieux pour obtenir des insights sur le sentiment des clients, surveiller la réputation de la marque et identifier les sujets tendance.

Comment effectuer automatiquement une recherche sociale à grande échelle en utilisant EmbedSocial ?

Utiliser EmbedSocial pour vos besoins d’écoute sociale et de recherche sociale est extrêmement simple, car vous pouvez ajouter et organiser toutes vos sources de réseaux sociaux en quelques secondes :

Une fois que vous connectez toutes les sources qui vous intéressent, permettez à EmbedSocial de collecter les données pertinentes, que vous pouvez intégrer dans notre outil gratuit d’analyse du sentiment de la marque ou utiliser la fonction ‘Tendances’ intégrée de la plateforme.

Avant de commencer, cependant, créez un compte d’essai EmbedSocial gratuit pour accéder aux ‘Tendances’. Suivez ensuite ces étapes simples :

Étape 1 : Après vous être connecté, connectez toutes vos sources de réseaux sociaux sous ‘Sources’.

Étape 2 : Ensuite, téléchargez les données nécessaires pour l’analyse des réseaux sociaux sous ‘Rapports’.

Étape 3 : Téléchargez le fichier pour obtenir les chiffres d’analyse et les graphiques sous ‘Tendances’.

C’est tout ce que vous aviez à faire ! Une fois terminé, vous obtiendrez toutes ces données structurées de manière concise :

• Total des publications
• Auteurs uniques
• Plage de dates pour les publications analysées
• 10 hashtags les plus populaires
• Top 10 des auteurs
• Contenu par type : vidéo, image, carrousel, texte
• Contenu par plateforme
• Mots-clés les plus utilisés
• Analyse de sentiment
• Chronologie des publications

En l’état actuel, notre plateforme avancée d’écoute des réseaux sociaux peut vous aider à collecter et analyser des données de réseaux sociaux de toutes les plateformes suivantes :

Surveiller les mentions Facebook

Vous voulez savoir ce que tout le monde dit de votre entreprise et/ou marque sur Facebook ? Vous pouvez trouver toutes les mentions de vous dans tout, depuis les publications et les stories jusqu’aux commentaires individuels ajoutés n’importe où sur Facebook. Apprenez à surveiller Facebook.

Suivre les hashtags Instagram et les mentions

Vous pouvez également suivre toutes vos mentions Instagram et tous les hashtags pertinents pour votre niche dès qu’ils apparaissent sur Instagram. De cette façon, vous resterez au courant de ce qui se passe autour et à propos de vous. Apprenez à surveiller Instagram.

Surveiller les mentions et mots-clés Threads

X est une autre plateforme très importante pour les marques et les entreprises en raison de son immense portée. Et comment faire le tri dans tout ce contenu ? Vous l’avez deviné ! Vous ajoutez vos sources Threads à EmbedSocial. Apprenez à surveiller Threads.

Suivre les hashtags YouTube

YouTube offre des informations précieuses, étant la plus grande plateforme basée sur la vidéo au monde. Vous devriez donc vouloir vérifier ce qui s’y dit régulièrement. Heureusement, EmbedSocial vous y aide. Apprenez à surveiller YouTube.

Surveiller les hashtags, mentions et mots-clés X (Twitter)

Concernant X, EmbedSocial vous permet de tout suivre : les hashtags, les mentions et les mots-clés. De cette façon, vous saurez tout ce qu’il y a à savoir sur vous et votre niche ! Apprenez à surveiller X.

Qu’est-ce qu’il vous faut de plus ? Avec EmbedSocial, vous pouvez rechercher les réseaux sociaux et tout faire depuis un seul tableau de bord.

De plus, vous pouvez combiner toutes ces sources pour obtenir une vue holistique de votre image de marque en ligne, vous indiquant ce que vous faites bien et ce que vous faites mal. Cela sert également de chercheur de comptes sur les réseaux sociaux, car vous n’avez qu’à taper un nom de compte.

Comment optimiser votre marque pour la recherche sociale ? 5 meilleures pratiques

Pour tirer le meilleur parti de la recherche sociale et améliorer la visibilité de votre marque, tenez compte de ces meilleures pratiques pour vous aider à vous démarquer et à vous engager plus efficacement avec votre public cible.

1. Utilisez des hashtags pertinents

Les hashtags sont une partie essentielle de la recherche sur les réseaux sociaux, car ils aident à catégoriser votre contenu et à le rendre découvrable par un public plus large. Recherchez des hashtags tendance et spécifiques à votre niche qui correspondent à votre entreprise ou secteur, et incorporez-les naturellement dans vos publications.

Scénario réel : Un petit détaillant de mode utilise systématiquement des hashtags tendance comme #ModeDurable et #StyleÉcoResponsable dans ses publications Instagram. Cette stratégie l’a aidé à gagner en visibilité dans un marché croissant de consommateurs soucieux de l’environnement, augmentant à la fois l’engagement et les ventes.

2. Optimisez votre profil

Votre profil sur les réseaux sociaux est souvent la première interaction que les utilisateurs ont avec votre marque. Pour améliorer vos chances d’apparaître dans des recherches pertinentes, assurez-vous que votre profil est complet, informatif et optimisé pour les mots-clés. Incluez la proposition de valeur unique de votre marque, les balises de localisation et les catégories pertinentes pour améliorer vos chances d’être découvert dans les recherches.

Scénario réel : Une boulangerie locale a optimisé son profil Facebook en ajoutant leur emplacement, en utilisant des mots-clés comme “produits de boulangerie frais” et “pain artisanal”, et en liant à leur boutique en ligne. Cette optimisation les a fait apparaître dans les recherches locales de boulangeries, augmentant le trafic en magasin et les commandes en ligne.

3. Engagez-vous avec vos abonnés

L’engagement est l’un des facteurs les plus importants pour augmenter la visibilité de votre contenu dans la recherche sociale. Répondre activement aux commentaires, aimer les publications et démarrer des conversations non seulement stimule l’interaction des utilisateurs mais signale aux algorithmes des réseaux sociaux que votre contenu est pertinent et engageant.

Scénario réel : Un coach de fitness s’engage régulièrement avec ses abonnés en répondant aux questions sur les entraînements, en aimant leurs publications et en partageant des histoires de succès. Cet engagement constant a entraîné un classement plus élevé dans les recherches sociales, l’aidant à construire une communauté en ligne fidèle et à attirer de nouveaux clients.

4. Exploitez le contenu multimédia

Le contenu multimédia tel que les images, les vidéos et les publications interactives tend à mieux performer dans les recherches sur les réseaux sociaux. Ces types de contenu attirent l’attention, encouragent l’interaction et sont favorisés par les algorithmes sur des plateformes comme Instagram, TikTok et YouTube.

Scénario réel : Une agence de voyages a commencé à publier de courtes vidéos de voyage engageantes et des reels de destinations sur Instagram. Son contenu visuel, associé à des hashtags de voyage populaires, a conduit à une augmentation de la visibilité dans les recherches sociales, attirant un public plus large et générant plus de réservations.

5. Publiez régulièrement

La régularité est essentielle dans l’optimisation pour la recherche sociale. Publier régulièrement maintient votre marque pertinente et garantit que votre contenu reste visible dans les flux et les recherches sur les réseaux sociaux. Un flux régulier de contenu signale aux algorithmes que votre profil est actif et engagé.

Scénario réel : Certains influenceurs des réseaux sociaux ont augmenté leur nombre d’abonnés de 30% après s’être engagés à publier des tutoriels de maquillage quotidiens. Leur contenu cohérent les a rendus plus visibles à la fois dans les résultats de recherche et sur la page ‘Explorer’ de l’algorithme, augmentant finalement leur audience et leurs partenariats de marque.

Conseil bonus : Cherchez des outils de recherche sociale gratuits

Les outils de recherche sociale peuvent aider les entreprises à suivre et surveiller leurs performances dans les recherches sur les réseaux sociaux. Bien que de nombreux outils soient payants, il existe également des options gratuites disponibles qui peuvent fournir des informations précieuses sans nécessiter de budget.

Par exemple, l’outil d’écoute sociale d’EmbedSocial permet aux entreprises de suivre les mentions, les hashtags et les tendances sur divers canaux de réseaux sociaux. Utiliser ces outils gratuits peut vous donner un avantage concurrentiel et vous aider à optimiser vos efforts de recherche sociale.

Conclusion : Passez à l’action avec la recherche sociale !

Les marques doivent commencer à penser à la recherche sociale sans tarder ! Après tout, les plateformes sociales ont évolué au point qu’elles sont devenues de puissants moteurs de recherche et des endroits où nous partageons nos souvenirs.

La recherche mondiale est un paysage en évolution rapide, et vous devez commencer à adapter votre marque à la nouvelle réalité de la recherche sociale dès que possible !

Après tout, vous voulez vendre vos produits et services là où se trouve le public, qui en ce moment sont des plateformes comme Instagram, TikTok, Facebook, et autres.

Je ne dis pas que vous devriez négliger le référencement, mais vous devriez également considérer la visibilité et l’engagement que vous pouvez et devriez obtenir sur les réseaux sociaux.

C’est ainsi que vous prenez de l’avance sur la concurrence, et si vous ne me croyez pas, regardez simplement la présence sur les réseaux sociaux de n’importe quelle marque populaire.

Il y a beaucoup à faire : inscrivez-vous à un outil de surveillance des réseaux sociaux comme EmbedSocial, optimisez vos profils sur les réseaux sociaux, utilisez les bons hashtags, engagez-vous avec vos abonnés, exploitez le contenu multimédia, et vous pouvez améliorer significativement votre présence.

Commencez dès aujourd’hui à mettre en œuvre ces meilleures pratiques et à explorer les outils de recherche sociale gratuits pour maximiser les avantages de cette tendance croissante !

FAQ sur la recherche sur les réseaux sociaux

Qu’est-ce que la recherche sur les réseaux sociaux ?

La recherche sur les réseaux sociaux fait référence au processus de recherche de contenu, d’utilisateurs, de marques ou de tendances au sein des plateformes de réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent rechercher des publications, des hashtags, des comptes de réseaux sociaux et des lieux pour découvrir du contenu et des interactions pertinents.

Quel est le meilleur outil de recherche sociale gratuit ?

L’un des meilleurs outils de recherche sociale gratuits est l’outil gratuit d’analyse du sentiment de marque d’EmbedSocial, qui permet aux entreprises de suivre les mentions, les hashtags et les tendances sur diverses plateformes sociales. Il vous aide à surveiller la présence et l’engagement de votre marque en temps réel.

Qu’est-ce qu’un outil de recherche sur les réseaux sociaux ?

Un outil de recherche sur les réseaux sociaux est un logiciel ou une plateforme qui aide les entreprises et les marketeurs à suivre et analyser le contenu, les hashtags, les mentions et les tendances sur les plateformes de réseaux sociaux. Ces outils fournissent des informations précieuses pour améliorer les stratégies de marketing sur les réseaux sociaux et renforcer la visibilité de la marque.

Comment les entreprises peuvent-elles bénéficier de la recherche sociale ?

Les entreprises peuvent utiliser la recherche sociale pour améliorer la visibilité de la marque en étant découvertes via des hashtags pertinents, des mots-clés et des sujets tendance. Elle permet aux entreprises de se connecter avec leur public, de suivre le sentiment de la marque et de rester en avance sur les tendances.

Comment optimiser mon contenu pour la recherche sociale ?

Pour optimiser pour la recherche sociale, utilisez des hashtags pertinents et tendance, publiez du contenu multimédia engageant et assurez-vous que votre profil est entièrement optimisé avec des mots-clés. S’engager régulièrement avec votre public et publier du contenu de valeur peut également améliorer votre classement dans les recherches sociales.