Sources multiples + Importation
Consolidez les signaux de leads provenant d'Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn et plus encore. De plus, importez vos propres listes de leads hors ligne ou données clients pour une vue complète.
Répondez aux crises avant qu'elles ne deviennent virales
Utilisez le social listening en temps réel pour détecter les problèmes tot, évaluer l'impact rapidement et prendre le contrôle de la narrative de votre marque avant qu'il ne soit trop tard.
* Toutes les fonctionnalités incluses.
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Pourquoi le social listening est-il essentiel à la gestion de crise?
$ $$$+ .00
Sans EmbedSocial
- Faire défiler les plateformes manuellement
- Trier des données bruitées
- Aucune gestion des droits sur les contenus
- Créer l'UGC manuellement
- Utiliser 3 à 4 outils
$ 99 .00 à partir de
Avec EmbedSocial
- Suivre les mentions via les API (Instagram, TikTok, X, YouTube, avis Google)
- Filtrer par intention, sentiment et pertinence des mots-clés
- Demander et surveiller les droits d'utilisation UGC automatiquement
- Transformer l'UGC approuvé en widgets achetables pour les clients
- Un seul tableau de bord pour surveiller, répondre, analyser et reporter
Besoin d'aide? Planifier une démo
Suivez instantanément les pics de mentions négatives
Obtenez une visibilité immédiate sur les augmentations soudaines de sentiment négatif, de plaintes ou de mentions controversées.
Analytics
Alertes de sentiment et tableaux de bord
Identifiez les auteurs et sources qui alimentent la crise
Repérez les voix les plus influentes qui alimentent une crise, qu'il s'agisse de clients frustrés, de médias ou de comptes viraux, afin de pouvoir répondre rapidement et de manière appropriée.
Suivez les mots-clés critiques et les sujets à risque
Identifiez quels problèmes, hashtags ou incidents gagnent une traction négative avant qu'ils n'échappent à tout contrôle.
Analyse du sentiment avec déclencheurs d'alertes
Recevez des alertes de sentiment en temps réel lorsque la négativité monte, aidant votre équipe à passer à l'action avant que la situation ne dégénère.
Gestion des droits UGC
Signalez et demandez les droits pour les contenus liés à la crise
Préservez les captures d'écran ou vidéos clés, et demandez l'autorisation de les utiliser à des fins de transparence ou de formation interne. Demander les droits directement via un commentaire Instagram. Etre notifié lorsque le statut change (en attente, approuvé). Utiliser le contenu approuvé dans des widgets achetables.
Publication
Publiez des mises à jour en toute confiance
Utilisez des insights vérifiés pour rédiger des réponses informées et opportunes sur tous vos canaux de réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez aborder rapidement toutes les préoccupations que vos clients et le public pourraient avoir à votre égard.
Export
Gardez une longueur d'avance sur les risques viraux
Exportez rapidement les mentions critiques et les alertes vers vos outils de gestion des incidents ou vos chaînes d'e-mails. Cela garantit que votre équipe de gestion de crise est notifiée en temps réel, avec tout le contexte nécessaire, permettant une prise de décision rapide et une meilleure maîtrise de la situation.
Découvrez plus de cas d'utilisation
Surveillance de marque
Surveillez en permanence les mentions sur toutes les plateformes pour détecter les tendances négatives tot et agir avant que les dommages réputationnels ne s'aggravent.
Etudes de marché
Repérez les premiers signes de mécontentement ou de friction dans des régions, produits ou campagnes spécifiques pour prévenir les réactions publiques négatives.
Découverte d'influenceurs
Identifiez les créateurs qui pourraient amplifier les problèmes, ou ceux qui peuvent vous aider à atténuer et clarifier la situation en période de turbulences.
Suivi des concurrents
Apprenez des erreurs de gestion de crise de vos concurrents en analysant comment leur public a réagi et comment leurs équipes ont géré les retombées.
Plus de fonctionnalités avancées
Pas seulement un widget. Solution tout-en-un pour tous vos avis en ligne
Synchronisation automatique
Ne manquez jamais un lead intéressant. Recevez des mises à jour en temps réel via les intégrations API officielles, vous permettant d'engager les prospects au moment de leur intérêt maximal.
Support multi-comptes
Gérez efficacement les efforts de génération de leads sur toutes vos marques, clients ou membres de l'équipe commerciale depuis un tableau de bord centralisé.
Enrichissement IA (bientôt)
Laissez l'IA prioriser vos leads les plus prometteurs. Le système notera et organisera les posts par intention d'achat, sentiment et déclencheurs de mots-clés, afin que votre équipe commerciale puisse se concentrer sur les conversions à haute probabilité.
Boîte de réception sociale (bientôt)
Répondez aux DMs et commentaires directement depuis votre tableau de bord de leads, simplifiant la communication et accélérant le cycle de vente.
Organisez le contenu avec des tags
Segmentez les leads par plateforme, type de média, mots-clés, tags ou même étape d'achat. Créez des dossiers personnalisés pour des campagnes ciblées et des suivis personnalisés.
Analytics et rapports
Comprenez quelles sources et quels contenus génèrent les leads les plus qualifiés. Exportez des données pour une analyse approfondie et optimisez votre stratégie de génération de leads.
Filtrage multiple
Ciblez des segments de leads spécifiques en filtrant par plateforme, mot-clé, sentiment, type de média, compte ou date, parfait pour le ciblage de niche ou la capture de leads spécifique à une campagne.
Modération
Assurez-vous que vos widgets web sont propres et pertinents. Sélectionnez manuellement le contenu ou configurez des filtres en masse pour approuver ou rejeter les posts, maintenant la qualité des données pour vos efforts de vente sur le site.
Widgets d'avis
Vendez sur votre site avec la voix de vos clients
Exploitez les avis authentiques et l'UGC pour renforcer la confiance, mettre en valeur votre offre et capturer directement des leads sur votre site.
- Collectez du contenu sur votre site: Transformez les visiteurs en leads en intégrant des formulaires interactifs et des widgets d'avis percutants qui encouragent les inscriptions et les demandes.
- Utilisez l'IA pour générer des résumés: Créez instantanément des résumés concis des thèmes des avis, fournissant des insights puissants en un coup d'oeil pour les clients potentiels.
- Extrait SEO avec étoiles: Démarquez-vous dans les résultats de recherche. Intégrez des widgets d'avis avec des rich snippets affichant des notes en étoiles, augmentant les taux de clics et attirant plus de leads organiques vers votre site.
- CSS personnalisé: Personnalisez l'apparence de vos widgets pour correspondre parfaitement à l'esthétique de votre marque avec de nombreuses options de design.
Votre feuille de route pour gérer les crises de marque avec confiance
Ces étapes vous aident à agir vite, répondre avec sagesse et contrôler la narrative lorsque votre marque est sous pression.
Etape 1: Configurez des alertes de sentiment et de mots-clés
Suivez les termes liés aux plaintes, aux rumeurs négatives ou aux erreurs de marque, ainsi que les scandales des concurrents qui pourraient vous affecter.
Etape 2: Surveillez et évaluez en temps réel
Identifiez où la crise se développe, à quelle vitesse elle se propage et quelle est la gravité des réactions.
Etape 3: Répondez et rétablissez
Déployez des communiqués, engagez-vous directement ou mettez en avant les retours positifs pour contenir les dommages et rassurer votre public.
Prêt à anticiper chaque crise de marque?
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- ✓ Alertes de sentiment en temps réel pour les pics de négativité
- ✓ Suivez les mots-clés critiques et les sujets à risque
- ✓ Identifiez les auteurs et sources qui alimentent la crise
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Intégrations API officielles
EmbedSocial dispose d’intégrations API officielles avec tous les principaux réseaux sociaux.
Widgets à chargement rapide
Nous concevons des widgets de réseaux sociaux interactifs qui se chargent rapidement sur votre site web.
Sans risque
Si ce n’est pas fait pour vous, annulez ou demandez la suppression de votre compte.
Équipe de support dédiée
Cliquez simplement sur l’icône de chat en bas à gauche et notre équipe vous aidera en temps réel.
Ce que disent nos utilisateurs:
TrovaTrip a augmenté ses taux de conversion de réservation de 12% grâce aux témoignages clients en seulement 4 semaines
Nick Poggi
TrovaTrip
L’équipe d’Embed Social est très facile à travailler. Ils répondent très rapidement à toute demande spéciale et sont rapides pour mettre en œuvre les modifications de compte. Outre l’excellent service client, leurs produits sont également très faciles à utiliser et offrent une grande liberté que vous ne trouverez pas avec d’autres produits similaires. Je recommande vivement.
Ryan Hazlewood
Développeur
EmbedSocial nous permet de mettre en valeur le contenu des réseaux sociaux sur nos pages web d’une manière à la fois fonctionnelle et dynamique. Leur bibliothèque de designs de flux sociaux s’intègre parfaitement à nos composants existants et est facile à utiliser pour les éditeurs de pages de tous niveaux.
Zanna Ollove
Boston College
L’expérience avec EmbedSocial a été incroyable. Nous cherchons toujours des moyens d’optimiser notre temps, donc trouver un produit qui garde nos avis à jour automatiquement était une évidence.
Brooks Hitzfield
Seven Sons
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