Sources multiples + Import
Toutes les sources de réseaux sociaux sont incluses dans chaque forfait payant, comme les widgets d'avis Yelp et Facebook. Plus l'import en masse.
Répondez aux avis Google grâce à un agent IA
Répondez facilement aux avis Google sur plusieurs emplacements, le tout depuis un seul tableau de bord.
La gestion des avis sur plusieurs emplacements vous prend trop de temps ? L'agent IA d'EmbedSocial est la solution.
Répondez à tous les avis Google sur tous les emplacements
Centralisez les avis de plusieurs emplacements dans une seule vue.
En savoir plus
Gérez des centaines d'avis sans changer d'onglet
Gagnez du temps en répondant directement depuis un seul tableau de bord.
En savoir plus
Automatisez les réponses en fonction des notes
Personnalisez les réponses automatiques pour correspondre à votre ton, augmenter le taux de réponse et désamorcer les avis négatifs.
En savoir plus
Obtenez un taux de réponse aux avis plus élevé et dépassez vos concurrents sur chaque emplacement.
Ne manquez jamais une réponse à un avis Google, même si vous gérez des centaines d'emplacements.
Agrégation des avis
Tableau de bord unifié pour répondre à tous les avis de tous les emplacements
Consultez et répondez aux avis de tous vos emplacements en un seul endroit centralisé. Cela élimine le besoin de se connecter et déconnecter de plusieurs comptes pour différents emplacements.
Automatisation
Automatisation des réponses en fonction des emplacements et de la note
Créez des réponses automatiques personnalisées en fonction des notes (par exemple, remerciez les avis 5 étoiles ou effectuez un suivi pour les notes 1 étoile). Vous pouvez appliquer les mêmes paramètres de réponse automatique à plusieurs emplacements à la fois, garantissant une communication cohérente dans toute votre entreprise. Et enfin, automatisez la gestion des avis pour maintenir un temps de réponse rapide et améliorer la satisfaction client.
- Assistant de réponse IA à venir
Agent IA
Agent de réponse aux avis par IA
Automatisez vos réponses aux avis Google avec des agents IA, entraînés pour répondre nativement à tout avis en reconnaissant son contenu, son ton et sa langue. Gagnez un temps considérable et ne manquez jamais de répondre à vos avis Google avec un ton automatisé mais personnalisé.
Solution tout-en-un pour la gestion GBP
Synchronisation automatique
Synchronisez tous les avis en un seul clic et créez un widget en direct que vous mettrez à jour selon vos filtres.
Badges d'avis
Variété de badges pour afficher une note moyenne sur votre site web depuis n'importe quelle source. Google, Facebook ou autres.
Formulaires d'avis
Collectez des avis sur votre site web avec vos propres formulaires. Plus l'intégration gratuite avec EmbedForms.
Localisation
Utilisez les 10+ langues disponibles dans la plateforme pour localiser le widget pour vos visiteurs web.
Filtres et tags
Catégorisez les avis en ligne par tags et organisez-les par date, note ou filtrez par mots-clés.
Analyses et rapports
Informations sur la source qui collecte le plus d'avis avec des options d'export en CSV pour une analyse approfondie.
Personnalisation
Configurez le titre, le rembourrage ou la taille de l'image, modifiez le titre, la taille et la couleur du widget, ou utilisez du CSS personnalisé.
Modération
Sélectionnez manuellement les avis dans le widget et choisissez d'afficher uniquement les avis Google 5 étoiles ou les avis avec texte uniquement.
Notre logiciel est intégré à l'API Google Business Profile et est conçu spécifiquement pour les entreprises multi-établissements qui souhaitent rationaliser la gestion de leur Google Business Profile. Que vous soyez une franchise, une chaîne de vente au détail ou un prestataire de services avec plusieurs succursales, notre plateforme vous permet de gérer les avis, de mettre à jour les informations, d'obtenir des insights et d'améliorer votre référencement local, le tout depuis un seul endroit.
Nikola Bojkov
PDG chez EmbedSocial
Comment répondre à chaque avis Google en quelques secondes, quel que soit le nombre d'emplacements que vous gérez
Étapes pour répondre plus vite, automatiser et simplifier la gestion des avis pour de nombreux profils Google Business.
01.
Synchronisez tous vos Google Business Profiles en quelques secondes.
Intégrez facilement tous vos avis Google dans un seul tableau de bord et connectez vos comptes Google My Business instantanément, sans configuration technique requise.
02.
Filtrez, consultez et répondez aux avis depuis un seul endroit
Consultez chaque avis sur tous vos emplacements, sans changer d'onglet. Filtrez par emplacement, date ou note pour une gestion facile.
03.
Configurez et personnalisez votre agent de réponse aux avis par IA
Personnalisez la façon dont votre IA répond aux avis en sélectionnant le ton (amical ou professionnel), en définissant des directives de réponse et en spécifiant les expressions clés à utiliser ou à éviter. Vous obtiendrez également des informations sur le nombre d'avis traités par l'agent et le temps qu'il vous fait gagner.
04.
Automatisez les réponses en fonction des notes et répondez avec l'agent IA
Après avoir configuré votre agent IA, créez des automatisations qui déclenchent des réponses en fonction des notes des avis et des emplacements spécifiques. Pour chaque règle d'automatisation, choisissez : la note (par exemple, uniquement les avis 5 étoiles ou les avis 1 à 3 étoiles) ; le ou les emplacements auxquels elle s'applique ; l'agent IA que vous souhaitez utiliser pour ce scénario. Une fois activé, l'IA répondra automatiquement aux avis correspondants en utilisant le ton et le style que vous avez définis.
FAQ sur notre logiciel GBP
Vous avez une question spécifique sur l'utilisation du logiciel GBP d'EmbedSocial ? Consultez la section FAQ ci-dessous ou cliquez sur l'icône de chat en bas à droite pour nous parler.
Qu'est-ce que le répondeur GBP et comment fonctionne-t-il ?
Le répondeur GBP est un outil qui vous permet de consulter, gérer et répondre aux avis Google de tous vos emplacements depuis un seul tableau de bord. Il propose également des options pour automatiser les réponses en fonction des notes, vous faisant gagner du temps et simplifiant la gestion des avis.
Quels filtres sont disponibles pour gérer les avis ?
Vous pouvez filtrer les avis par :
Les plus récents d'abord
Les plus anciens d'abord
Note la plus haute
Note la plus basse
En attente de réponse ou Répondu
Ces filtres vous aident à prioriser et répondre aux avis plus efficacement.
Les plus récents d'abord
Les plus anciens d'abord
Note la plus haute
Note la plus basse
En attente de réponse ou Répondu
Ces filtres vous aident à prioriser et répondre aux avis plus efficacement.
Puis-je gérer les avis de plusieurs emplacements à la fois ?
Oui ! Vous pouvez regrouper les avis de tous vos emplacements sur une seule plateforme. Vous pouvez également configurer des réponses automatiques pour des notes spécifiques sur plusieurs emplacements en quelques clics.
Puis-je supprimer ou modifier des réponses aux avis ?
Oui, l'outil vous permet de supprimer ou de modifier des réponses pour vous assurer que vos répliques sont précises et professionnelles. Gardez le contrôle sur toutes vos interactions avec les clients.
Le répondeur GBP est-il facile à configurer ?
Absolument ! Synchronisez vos comptes Google Business Profile en quelques clics et commencez à gérer vos avis instantanément. Aucune expertise technique n'est nécessaire. La configuration ne prend que quelques minutes.
En savoir plus.
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Comment fonctionne l'automatisation des avis ?
Les réponses automatiques vous permettent de répondre automatiquement aux avis en fonction de leur note. Par exemple, vous pouvez définir un message de remerciement personnalisé pour les avis 5 étoiles et un message de suivi pour les notes inférieures. Ces paramètres peuvent être appliqués sur plusieurs emplacements pour une cohérence maximale.
Commencez gratuitement.
Toutes les fonctionnalités incluses.
Planifiez une démo ou démarrez votre essai gratuit.
$
9,00
par mois, à partir de 2 emplacements.
Inscrivez-vous pour une plateforme complète de gestion de profil Google Business.
- + Tableaux de bord GBP
- + Publication GBP
- + Modification en masse GBP
- + Gestion des avis Google
- + Répondeur aux avis
- et plus encore.
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Toutes les fonctionnalités incluses.
Intégrations API officielles
Nous n'utilisons aucun scraping. Tout fonctionne sur l'API Google Business Profile officielle.
Support dédié
Pour toute aide, contactez simplement notre équipe de chat en direct. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.
Sans risque
Si ce n'est pas fait pour vous, annulez ou demandez la suppression de votre compte.
Conforme au RGPD et certifié ISO
Nous sommes une entreprise certifiée ISO avec des politiques RGPD en place.
Ce que disent nos utilisateurs :
TrovaTrip a augmenté ses taux de conversion de réservation de 12% grâce aux témoignages clients en seulement 4 semaines
Nick Poggi
TrovaTrip
L'équipe d'EmbedSocial est très facile à travailler. Ils répondent très rapidement aux demandes spéciales et sont prompts à mettre en œuvre les changements de compte. En dehors de l'excellent service client, leurs produits sont également très faciles à utiliser et offrent beaucoup de liberté que vous ne trouvez pas avec d'autres produits similaires. Je le recommande vraiment.
Ryan Hazlewood
Développeur