Tutto su Negozi su Instagram e Facebook

Finalmente è successo.

I Negozi Facebook sono qui, e in questo articolo puoi scoprire un’anteprima di questa funzione di e-commerce attesa da Facebook.

Ovviamente, la crisi del Covid-19 ha accelerato la necessità delle piccole imprese di adattarsi rapidamente alla vendita online.

Ora, con i Negozi, ogni azienda può offrire un’esperienza di shopping e permettere ai clienti di acquistare tramite Instagram e Facebook facilmente, e persino collegare questo flusso di shopping con i suoi strumenti di messaggistica come WhatsApp, Messenger e Direct.

Esamineremo cos’è, come configurarlo e iniziare a usare i Negozi, e come ti aiuterà a vendere di più online.

Cosa sono i Negozi su Instagram e Facebook?

I Negozi sono i nuovi negozi online su Instagram e Facebook. Un formato simile alle storie che mostrerà i cataloghi di prodotti fornendo un’esperienza di shopping nativa.

È interessante notare che i Negozi sono costruiti sia per il profilo Instagram che per la pagina Facebook.

Le aziende otterranno vantaggi immediati grazie alla loro semplice configurazione e ai tempi di caricamento rapidi sui dispositivi mobili.

Secondo l’annuncio di Mark Zuckerberg, i Negozi sono una risposta per aiutare le piccole imprese, in particolare durante la crisi del coronavirus.

L’azienda ha appena lanciato un Rapporto sullo Stato delle Piccole Imprese, che include dati basati su un sondaggio di 86.000 persone che possiedono, gestiscono o lavorano per una piccola e media impresa.

Ecco alcuni risultati di questo rapporto

Secondo il sondaggio, il 31% delle piccole e medie imprese ha chiuso nei tre mesi precedenti. La situazione è peggiore per le imprese personali (il 52% di cui segnala la chiusura), hotel, caffè e ristoranti (43%) e servizi come benessere, grooming, fitness o altri servizi professionali (41%).

Rapporto sulla Piccola Impresa Facebook

Per adattarsi alla crisi in corso, le PMI si rivolgono a strumenti Internet.

• Il 51% delle aziende segnala un aumento delle interazioni online con i clienti.
• Il 36% delle imprese personali che utilizzano strumenti online segnala che stanno conducendo tutti i loro saldi online.
• Il 35% delle aziende che hanno cambiato operazioni ha ampliato l’uso dei pagamenti digitali.

In relazione a ciò, Instagram ha annunciato di aver riprogettato la funzione dei Negozi Instagram. Ora è ancora più facile per gli utenti navigare nella scheda Esplora e acquistare dai loro marchi e creator preferiti.

Con i più recenti cambiamenti, l’utente finale godrà di raccomandazioni di prodotti più personalizzate (basate sui suoi dati e approfondimenti) e potrà anche partecipare all’anteprima dei lanci di nuovi prodotti.

Questa versione aggiornata dei Negozi Instagram è supportata da Facebook Pay, una funzione che renderà la tua esperienza di shopping più sicura aggiungendo un PIN univoco o biometria del dispositivo come Touch o Face ID.

Continua a leggere per scoprire come i Negozi riflettono questa normalità e come puoi iniziare a prepararti per costruire il tuo nuovo negozio Facebook o Instagram.

Come funzionano i Negozi Instagram e Facebook?

Ecco un riepilogo di come funzionano i Negozi su Instagram dal punto di vista dell’utente:

• Vai a Scopri, tocca la scheda Negozi > Seleziona prodotto > Tocca “Aggiungi al carrello” > Compila le informazioni di fatturazione e tocca Paga.

• Una volta idonee e approvate, la tua Negozio Profilo Instagram e/o il Negozio Pagina Facebook si convertiranno automaticamente in un negozio. Ogni azienda idonea riceverà prima una notifica per configurare i suoi Negozi Facebook. Per avere una vetrina condivisa per Instagram e Facebook, le aziende devono aver collegato il loro profilo Instagram con la loro pagina Facebook.

• Crea collezioni e personalizza il Negozio: In Commerce Manager, puoi personalizzare il negozio e gestire le collezioni di prodotti. Le collezioni possono contenere da 6 a 30 prodotti. L’idea delle Collezioni è di organizzare i prodotti in temi in modo che i clienti possano trovarli e acquistarli facilmente.

• Negozio nel tuo profilo Instagram: Le persone possono visitare un Negozio attraverso il profilo Instagram di un’azienda o scoprire negozi tramite il Feed e le Storie. Questo significa che i profili che hanno un negozio avranno un pulsante “Visualizza negozio” nel loro profilo Instagram.

Ecco come appaiono i Negozi su Instagram e Facebook:

Da notare, il checkout effettivo è disponibile tramite l’opzione Instagram Checkout o tramite la piattaforma di e-commerce che l’azienda utilizza per integrare il suo catalogo di prodotti.

Secondo rapporti iniziali del vicepresidente di Facebook per gli annunci, Dan Levy, esiste la possibilità che Facebook addebiti piccole commissioni per queste nuove funzioni di e-commerce.

Inizia con il Negozio Facebook o Instagram

I Negozi per Instagram e Facebook sono in una fase di implementazione, e ci si aspetta che vengano ampliati a tutte le aziende a livello globale nei prossimi mesi.

Per ora, è disponibile per le aziende idonee che hanno già accesso a Instagram Shopping, un Negozio della Pagina Facebook, o entrambi.

Le aziende idonee riceveranno un’email quando il loro negozio sarà pronto per iniziare a personalizzarlo. Ecco una rapida anteprima della funzione Collezioni:

Nel frattempo, puoi iniziare con alcune delle opzioni disponibili nel tuo mercato o se sei idoneo per Instagram Shopping o stai convertendo la tua pagina Facebook in un Negozio.

Ecco i dettagli di seguito:

Come configurare un Negozio Pagina Facebook?

Il processo di configurazione dei nuovi Negozi Facebook inizia:

Passaggio 1: Attiva la scheda negozio sulla tua Pagina Facebook

Dovrai cambiare il modello della tua Pagina Facebook in un modello Shopping seguendo questi passaggi:

1. Vai alla tua Pagina e fai clic su “Impostazioni”
2. Fai clic sul menu “Modelli e Schede”
3. Sotto Modelli, fai clic su “Modifica”
4. Fai clic su Visualizza dettagli accanto al modello che desideri applicare
5. Esaminalo e fai clic su Applica Modello.
6. Fai clic su OK.

Una volta attivato il modello Negozio, puoi aggiungere prodotti (manualmente o con caricamento in blocco) e creare le tue collezioni di prodotti.

Passaggio 2: Crea una collezione

Le collezioni sono un ottimo modo per categorizzare i tuoi prodotti. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Vai alla scheda Negozio sulla tua Pagina Facebook
2. Fai clic su “Aggiungi Collezione”
3. In Strumenti di Pubblicazione, fai clic su +Aggiungi Collezione.
4. Assegna un nome alla collezione, scegli se desideri che sia visibile pubblicamente e decidi se desideri che questa collezione sia in primo piano nel tuo negozio Facebook
5. Fai clic su Salva

Puoi aggiungere quanti prodotti desideri a una collezione in primo piano, ma mostreremo solo i primi 10 sulla tua Pagina. I tuoi clienti vedranno le tue collezioni solo dopo aver aggiunto prodotti ad esse.

Passaggio 3: Etichetta i prodotti

Una volta che hai il tuo catalogo prodotti, puoi etichettare questi prodotti nei tuoi post o video Facebook. Ecco come:

1. Carica una foto o un video
2. Fai clic sull’icona “Etichetta Prodotti”.
3. In una foto, fai clic sul prodotto che desideri etichettare e digita il nome del prodotto. In un video, puoi iniziare a digitare il nome del prodotto.
4. Fai clic su Pubblica.

Nota: Facebook consiglia di etichettare fino a 5 foto in un post.

Come configurare un Negozio Instagram?

Nella sezione seguente, puoi verificare i passaggi per aprire un Negozio su Instagram, che è lo stesso processo di attivazione dello Shopping Instagram che fino a questa data era disponibile solo per alcune aziende idonee.

Una volta completati i passaggi, puoi accedere ai tag dei prodotti in primo piano e iniziare a etichettare le foto con link ai tuoi prodotti o selezionare prodotti dal catalogo di prodotti connesso.

Passaggio 1: Conferma l’idoneità

Per essere idoneo per i Negozi, la tua azienda deve rispettare tutti questi 3 requisiti:

• L’azienda deve trovarsi in un mercato supportato
• Deve vendere principalmente beni fisici
• Rispetta l’accordo commerciale e le politiche commerciali di Facebook

Passaggio 2: Convertire in un account aziendale

Il tuo account Instagram deve essere convertito in un account aziendale. Ecco i passaggi:

• Apri l’app Instagram, vai al profilo e tocca l’icona Impostazioni in alto a destra
• Tocca “Account” e tocca “Passa ad Account Aziendale”
• Fornisci i permessi Facebook richiesti
• Scegli la pagina Facebook e tocca “Fine”

Fatto.

Passaggio 3: Collega la Pagina Facebook

Per farlo devi collegare Instagram con una pagina Facebook, quindi fai quanto segue:

1. Vai al tuo profilo Instagram e tocca “Modifica Profilo
2. Nella sezione “Informazioni Aziendali Pubbliche”, tocca “Pagina
3. Scegli la pagina Facebook che desideri collegare
4. Tocca “Fine”

Passaggio 4: Carica un catalogo di prodotti

Per iniziare con lo shopping Instagram il passaggio successivo è fornire un catalogo di prodotti. Attualmente, hai 2 opzioni:

1. Usa Catalog Manager trovato in Facebook Business Manager, oppure
2. Usa partner di piattaforma di e-commerce come Shopify o BigCommerce

Passaggio 5: Invia il tuo account per la revisione

Una volta configurato il catalogo dei tuoi prodotti, devi inviare il tuo account per la revisione.

Passaggio 6: Attiva Shopping nel profilo Instagram

Per farlo, ecco i passaggi:

1. Apri il tuo profilo Instagram, tocca l’icona in alto a destra e tocca “Impostazioni”
2. Tocca “Aziendale” quindi tocca “Shopping”
3. Seleziona il “Catalogo Prodotti” che desideri collegare al tuo account.
4. Seleziona “Fine”

Passaggio 7: Etichetta le foto con i tag dei prodotti Shopping

Una volta abilitato Shopping, potrai etichettare ogni foto con un particolare prodotto. Puoi farlo in Post e anche in Storie.

Fatto.

Speriamo che i Negozi porteranno grandi benefici all’e-commerce globale e aiuteranno molte piccole imprese a raggiungere audience più ampie e fornire loro un’esperienza di shopping senza interruzioni.

Prossimamente: Funzioni di Live Shopping su Instagram e Facebook

Le esperienze di shopping sulla famiglia di app Facebook continueranno introducendo il concetto di Live Shopping.

Come inizialmente introdotto, questa opzione aiuterà particolarmente i creator che fanno trasmissioni dal vivo, che di solito includono prodotti che mostrano ai loro audience.

Incorpora Negozio Instagram su qualsiasi sito web

Fai di più con il tuo contenuto Instagram.

Ecco un’idea per i proprietari di aziende che desiderano espandere la loro presenza Instagram dai social al loro sito web.

Riutilizza il tuo contenuto Instagram e incorpora il negozio Instagram sul tuo sito web.

Puoi farlo usando un aggregatore di social media come EmbedSocial e sincronizzare Instagram con il tuo sito web.

Inoltre, EmbedSocial ti dà l’opzione di etichettare ogni foto con un link personalizzato e visualizzare effettivamente i “Pulsanti di Acquisto” su di esse, imitando un’esperienza di shopping direttamente dal feed.

Per iniziare, avvia una prova gratuita e incorpora il tuo primo negozio Instagram oggi.