Wie bittet man um Bewertungen im Jahr 2026? [+Beispiele & Vorlagen]

Sie sind hier genau richtig, um zu lernen, wie Sie um Google-Bewertungen bitten.

Google-Bewertungen steigern nicht nur Ihre Online-Reputation und Kundengewinnung, sondern beeinflussen auch Ihre Rankings in der Google-Suche selbst und helfen Ihnen, Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit aufzubauen.

Sie fragen sich, wie Sie mit praktischen Beispielen um Bewertungen bitten können? Wir haben die Antwort.

Lesen Sie unseren Artikel über effektive Strategien und reale Beispiele, um Ihre Herangehensweise zu verbessern.

Was sind Google-Bewertungen?

Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen, und viele lokale Unternehmen gewinnen potenzielle Kunden mithilfe ihrer aktuellen, begeisterten Kunden und nutzergenerierten Inhalten.

Laut Statistiken prüfen über 81 % der Verbraucher zuerst Google-Bewertungen, bevor sie ein Unternehmen persönlich besuchen.

Das Verständnis der Grundlagen von Google-Bewertungen wird Ihnen eine solide Grundlage geben und Ihnen helfen, den aktuellen Stand Ihres Unternehmens zu beurteilen.

Was ist ein Google-Business-Profile?

Google My Business ist ein kostenloses Tool, das Unternehmen ermöglicht, ein kostenloses und personalisiertes Unternehmensprofil zu erstellen, das als “Brücke” zwischen Unternehmen und Kunden dienen kann.

Für einen Unternehmenseintrag, beispielsweise in diesem GMB-Profil, können wir Bewertungen, Preise, Kundenfotos, detaillierte Beschreibungen, Standort, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und vieles mehr sehen!

Ein solches Profil zu haben geht weit über das bloße Setzen Ihres Standorts auf der Karte hinaus. Es kann ein wertvolles Asset sein, das Ihnen hilft, Ihr Unternehmen voranzutreiben und Wachstum zu fördern.

Wie funktioniert das Google-Bewertungsmanagement?

So einfach wie das Besitzen eines GMB-Profils erscheint, das Gleiche gilt für den Bewertungsprozess.

Google-Bewertungen sind Teil des GMB-Profils und eine Möglichkeit für Kunden, ihr Feedback mit Unternehmen zu teilen und ihre Zufriedenheit auf einer Fünf-Sterne-Skala zu bewerten (dafür müssen Kunden ein Google-Konto haben).

Sobald Kunden eine Bewertung hinterlassen, übernehmen Unternehmen die Führung, indem sie öffentlich auf Kundenfeedback antworten, um eine Beziehung zu ihren Kunden zu pflegen und aufzubauen (oder genauer gesagt: Unternehmen übernehmen die Rolle eines unkonventionellen Kundensupports).

Richtlinien und Grundsätze für Google-Bewertungen

Schließlich müssen wir als Beruhigung in diesem Prozess des Sammelns von Bewertungen erwähnen, dass Google strenge Richtlinien für Bewertungen hat. Sie müssen sich also keine Sorgen über gefälschte oder irreführende Bewertungen machen.

Google-Bewertungen mit gefälschten oder beleidigenden Inhalten, Hassrede oder irreführenden Inhalten werden überhaupt nicht veröffentlicht.

Mit diesen Richtlinien sind auch Sie als lokaler Unternehmensinhaber geschützt.

Hier ist außerdem ein Leitfaden über die Art von Online-Bewertungen, die Google genehmigt.

Wie bittet man um Google-Bewertungen?

1. Schritt 1: Zufriedene Kunden identifizieren: Das ist der erste Schritt, bei dem Sie Kunden identifizieren, die mit Ihrem Service oder Produkt zufrieden sind.
2. Schritt 2: Um eine Bewertung bitten: Sobald Sie die zufriedenen Kunden identifiziert haben, bitten Sie sie im nächsten Schritt um eine Bewertung. Dies kann persönlich, per E-Mail oder über soziale Medien erfolgen.
3. Schritt 3: Einen Google-Bewertungslink bereitstellen: Um es Ihren Kunden leicht zu machen, eine Bewertung zu hinterlassen, stellen Sie ihnen einen direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite bereit.
4. Schritt 4: Nachfassen: Wenn der Kunde nach einiger Zeit keine Bewertung hinterlassen hat, senden Sie eine Follow-up-Nachricht, um ihn zu erinnern.
5. Schritt 5: Auf die Bewertung antworten: Sobald die Bewertung veröffentlicht ist, stellen Sie sicher, dass Sie darauf antworten. Dies zeigt, dass Sie das Feedback Ihrer Kunden schätzen.

Wie bittet man mit einem Link um eine Google-Bewertung?

Den Google-Bewertungslink zu haben ist einer der ersten Schritte, um Kunden zu ermutigen, eine Bewertung in Ihrem Google-Profil zu hinterlassen.

Der einfachste Weg, das Google-Bewertungsformular zu finden und zu teilen, ist folgende Schritte zu befolgen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an.
2. Suchen Sie in der Google-Suche nach Ihrem Markennamen.
3. Finden Sie im oberen Suchabschnitt die Option ‘Um Google-Bewertungen bitten’.
4. Im Popup finden Sie den Google-Bewertungslink mit der Option, ihn in sozialen Netzwerken zu teilen.

Erstellen Sie einen Link zu mehreren Bewertungsseiten und mehreren Google-Standorten

Verwalten Sie mehrere Google-Einträge oder sammeln Sie Bewertungen auf verschiedenen Plattformen?

Das Navigieren durch mehrere Bewertungsseiten kann eine Herausforderung sein und Sie oft im Unklaren lassen, wohin Sie Ihre Kunden für Feedback leiten sollen.

Die Lösung: Stellen Sie Kunden einen einzigen Link bereit, über den sie selbst entscheiden können, welche Plattform für das Posten ihrer Bewertung am bequemsten ist.

EmbedSocials Bewertungssammelformular ermöglicht es Ihnen, einen unverwechselbaren Link zu erstellen, der Nutzer zu einer Seite leitet, die verschiedene Bewertungsseiten zusammen mit einem maßgeschneiderten Formular für diejenigen zusammenfasst, die ihre Bewertung lieber direkt einreichen möchten.

Demo der Seite mit Links zu mehreren Bewertungsseiten ansehen

Zusammenfassend umfassen die Features:

• Integration von Facebook-, Google- und Yelp-Links.
• Hinzufügen eines Links zu einem benutzerdefinierten Bewertungssammelformular.
• Zugang zu mehreren Google-Standorten.

Dieser Ansatz ist besonders vorteilhaft, um verschiedene Kunden zu erreichen und ihnen die Flexibilität zu bieten, ihre bevorzugte Bewertungseinreichungsseite zu wählen.

Weiterlesen:

Schaltflächen zu Bewertungsseiten an einem Ort hinzufügen.

Die perfekte Anfrage für Google-Bewertungen verfassen

Wenn es an der Zeit ist, um eine Bewertung zu bitten, gibt es vier wichtige Komponenten, die in Ihrem Bewertungssammlungsprozess und beim Gewinnen weiterer positiver Bewertungen den Unterschied machen können:

Timing: Wann sollte man um eine Google-Bewertung bitten?

Die Wahl des idealen Zeitpunkts für das Versenden von Bewertungsanfragen ist eine wichtige Komponente dieses Prozesses, die Sie nicht übersehen sollten.

Aber wann ist der ideale Zeitpunkt dafür?

Streben Sie eine Balance an, indem Sie den Kunden genug Zeit geben, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung zu erleben, und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Erfahrung noch frisch ist.

Eine allgemeine Empfehlung ist, die Google-Bewertungsanfrage innerhalb von 1-3 Tagen nach einer positiven Interaktion oder einer erfolgreichen Transaktion zu senden (wie Kauf/Besuch/geliefertes Produkt/etc.).

Ton: Professionalität und Aufrichtigkeit wahren

Die zweite Komponente ist der Ton Ihrer Bewertungsanfrage.

Es ist wichtig, Dankbarkeit auszudrücken, höflich zu bleiben und in Ihrer Sprache echt und wertschätzend zu klingen. Darüber hinaus bringen Sie Ihr aufrichtiges Interesse an ihrem Feedback zum Ausdruck und betonen, wie wichtig es Ihnen ist.

Denken Sie daran, dass diese Menschen Ihre Kunden geworden sind, und Sie sollten sie mit größtem Respekt behandeln. Versuchen Sie, so menschlich wie möglich zu klingen und eine echte Verbindung zu ihnen aufzubauen.

Personalisierung: Anfragen auf einzelne Kunden zuschneiden

Die nächste Komponente ist die Personalisierung.

Das Anpassen Ihrer Bewertungsanfragen an einzelne Kunden (durch die Verwendung ihrer Namen) und einzigartige Details über ihre Erfahrung wird Ihnen helfen, eine einzigartige Verbindung herzustellen und zu zeigen, dass Sie ihr Feedback und ihre individuelle Erfahrung wirklich schätzen.

Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich die Zeit nehmen, Ihnen eine positive Bewertung zu geben.

Einfachheit: Es Kunden leicht machen, eine Bewertung zu hinterlassen

Bevor wir zu den Vorlagen kommen, ist die letzte Komponente Einfachheit.

Das bedeutet, den Prozess des Hinterlassens von Bewertungen für Ihre Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.

In diesem letzten Schritt gibt es verschiedene praktische Maßnahmen, die Sie durchführen können, um den Bewertungsprozess für Ihre Kunden zu vereinfachen:

• Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden klare Anweisungen geben, wie sie eine Bewertung hinterlassen können (und vergessen Sie nicht, diese Anweisungen aktuell zu halten)
• Vermeiden Sie lange und komplizierte Fragebögen und Formulare, und stellen Sie sicher, dass es so wenige Schritte wie möglich gibt, um eine Bewertung zu hinterlassen
• Fügen Sie einen Link zu Ihrem Google My Business-Profil hinzu
• Stellen Sie sicher, dass der Bewertungsprozess auch auf Mobilgeräten benutzerfreundlich ist; und
• Vergessen Sie nicht, auf erhaltene Bewertungen zu antworten und Dankbarkeit und Wertschätzung zu zeigen

Was auch immer Sie tun, versuchen Sie, den erforderlichen Aufwand zu reduzieren, damit Sie mehr Bewertungen fördern und mehr Kunden dazu bringen, ihr Feedback zu teilen.

Beispiele und Vorlagen: So bitten Sie um Google-Bewertungen

Jetzt ist es an der Zeit, 20 bewährte Vorlagen zu teilen, die Ihnen helfen, ebenfalls um Google-Bewertungen zu bitten.

Sparen Sie Zeit, ermutigen Sie Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen und wertvolles Feedback zu hinterlassen, indem Sie unsere verwendungsfertigen Vorlagen nutzen, die auf verschiedene Szenarien zugeschnitten sind.

Sie müssen nicht von Null beginnen, wenn Sie diese Vorlagen nutzen können, um den Prozess einfacher und effektiver zu gestalten.

Also lassen Sie uns direkt einsteigen.

E-Mail-Beispiele: Kunden um Bewertungen bitten

Hier ist ein Schritt-für-Schritt-Diagramm des Prozesses, wie Sie die perfekte Anfrage für Google-Bewertungen speziell per E-Mail verfassen:

1. Schritt 1: E-Mail personalisieren: Beginnen Sie die E-Mail mit einer personalisierten Begrüßung. Verwenden Sie den Namen des Kunden und beziehen Sie sich wenn möglich auf spezifische Details über seine Erfahrung.
2. Schritt 2: Die Wichtigkeit von Bewertungen in der E-Mail erklären: Erläutern Sie im E-Mail-Text, warum ihr Feedback wichtig ist. Dies könnte helfen, Ihre Dienstleistungen zu verbessern oder anderen Kunden dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
3. Schritt 3: Klare Anweisungen in der E-Mail geben: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden wissen, wie sie eine Bewertung hinterlassen können. Dies könnte Schritt-für-Schritt-Anweisungen in der E-Mail umfassen.
4. Schritt 4: Einen direkten Link zur Google-Bewertungsseite in der E-Mail einfügen: Um es Ihren Kunden leicht zu machen, fügen Sie in der E-Mail einen direkten Link zu Ihrer Google-Business-Seite ein.
5. Schritt 5: Wertschätzung in der E-Mail zeigen: Beenden Sie die E-Mail, indem Sie Ihren Kunden für ihre Zeit und dafür danken, dass sie die Hinterlassung einer Bewertung in Betracht ziehen. Dies kann sie dazu ermutigen, die Bewertung auch tatsächlich zu schreiben.

1. Grundlegende Bewertungsanfrage-Beispiele

Betreff: [Kundenname], wir würden gerne Ihre Meinung zu [Produkt/Dienstleistung] hören!

Sehr geehrte/r [Kundenname],

Wir hoffen, dass Sie Ihre jüngste Erfahrung mit [Produkt/Dienstleistung] genießen. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir suchen stets nach Wegen, um Kundenbeziehungen zu verbessern.

Würden Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um uns Ihre Gedanken mitzuteilen, indem Sie uns eine Google-Bewertung hinterlassen? Ihr Feedback hilft nicht nur uns, sondern auch anderen potenziellen Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen.

So hinterlassen Sie eine Bewertung:

1. Klicken Sie auf diesen Link: [Google-Bewertungslink]
2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an
3. Bewerten Sie uns mit bis zu 5 Sternen und schreiben Sie eine kurze Bewertung Ihrer Erfahrung

Wir schätzen Ihre Unterstützung und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich nehmen, um Ihre Gedanken mit uns zu teilen. Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

[Ihre Position]

[Ihr Unternehmen]

[Unternehmens-E-Mail-Adresse]

[Unternehmenstelefonnummer]

Vorlage

2. Google-Bewertungsvorlage für Unternehmen

Betreff: Danke, dass Sie sich für [Produkt/Dienstleistung] entschieden haben! Dürfen wir um Ihr Feedback bitten?

Sehr geehrte/r [Name des Kunden],

Wir möchten einen Moment innehalten, um unsere aufrichtige Dankbarkeit dafür auszudrücken, dass Sie sich für [Produkt/Dienstleistung] entschieden haben. Ihre Unterstützung bedeutet uns die Welt, und wir sind wirklich geehrt, Sie als unseren geschätzten Kunden zu haben.

Bei [Ihrem Unternehmen] streben wir danach, jedem einzelnen Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und deshalb schätzen wir Ihr Feedback so sehr.

Würden Sie sich einen Moment Zeit nehmen, um uns Ihre Gedanken mitzuteilen, indem Sie uns eine Google-Bewertung hinterlassen? Ihr ehrliches Feedback hilft uns zu verbessern und ermöglicht es anderen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Das Hinterlassen einer Bewertung ist ein dreistufiger Prozess und dauert nicht länger als eine Minute:

1. Klicken Sie auf diesen Link: [Google-Bewertungslink]
2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
3. Bewerten Sie uns mit bis zu 5 Sternen und schreiben Sie eine kurze Bewertung Ihrer Erfahrung.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für [Ihr Unternehmen] entschieden haben. Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen werden sehr geschätzt.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

[Ihre Position]

[Ihr Unternehmen]

[Unternehmens-E-Mail-Adresse]

[Unternehmenstelefonnummer]

Vorlage

3. Vorlage: Wie man mit Anreizen um eine Google-Bewertung bittet

Das Anfordern von Bewertungen mit einem Anreiz kann eine sehr effektive Möglichkeit sein, mehr Google-Bewertungen zu erhalten. Hier sind einige Beispiele, wie Sie Bewertungen incentivieren können:

Betreff: [Name des Kunden], teilen Sie Ihr Feedback und erhalten Sie ein Sonderangebot von [Ihrem Unternehmen]!

Sehr geehrte/r [Name des Kunden],

Vielen Dank für die großartige Unterstützung, die Sie [Ihrem Unternehmen] gezeigt haben. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit bedeuten uns die Welt, weshalb wir Sie einladen, Ihre Erfahrungen mit uns durch eine Google-Bewertung zu teilen.

Als Zeichen unserer Dankbarkeit haben wir ein Sonderangebot nur für Sie. Hinterlassen Sie uns eine Google-Bewertung, und wenn Sie fertig sind, erhalten Sie [Details des Sonderangebots].

Das ist unsere besondere Art, Danke für Ihre Zeit und Ihr Feedback zu sagen.

Um eine Bewertung zu hinterlassen und Ihr Sonderangebot zu beanspruchen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Klicken Sie auf diesen Link ‘Bewertung hinterlassen’: [Google-Bewertungslink]
2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
3. Bewerten Sie uns mit bis zu 5 Sternen und schreiben Sie eine kurze Bewertung Ihrer Erfahrung.
4. Sobald Sie die Bewertung abgeschlossen haben, melden Sie sich bitte bei uns unter [Kontaktinformationen], um Ihr Sonderangebot einzulösen.

Wir schätzen Ihre Unterstützung, und Ihr Feedback wird uns helfen, unsere [Dienstleistungen/Produkte] zu verbessern. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich zu melden; wir helfen Ihnen gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

[Ihre Position]

[Ihr Unternehmen]

[Unternehmens-E-Mail-Adresse]

[Unternehmenstelefonnummer]

Vorlage

4. Veranstaltungs- oder dienstleistungsspezifische Vorlage

Betreff: Teilen Sie Ihre Erfahrungen bei [Veranstaltung/Dienstleistung] mit uns!

Sehr geehrte/r [Name des Kunden],

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht. Als geschätzter Kunde von [Ihrem Unternehmen] möchten wir Sie besonders einladen, Ihre Erfahrungen bei [Veranstaltung/Dienstleistung] durch eine Google-Bewertung zu teilen.

Ihr Feedback ist wichtig, um uns zu helfen, zukünftige [Veranstaltungen/Dienstleistungen] noch besser zu machen. Wir glauben, dass Ihre Perspektive sowohl unserem Team als auch anderen potenziellen Teilnehmern sehr zugutekommen wird.

Um eine Google-Bewertung über Ihre Erfahrungen bei [Veranstaltung/Dienstleistung] zu hinterlassen, befolgen Sie bitte diese drei einfachen Schritte:

1. Klicken Sie auf diesen Link: [Google-Bewertungslink]
2. Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto an.
3. Teilen Sie Ihre Gedanken und Eindrücke von [Veranstaltung/Dienstleistung] in einer kurzen Bewertung.

Wir schätzen aufrichtig Ihre Zeit und Teilnahme daran, [Veranstaltung/Dienstleistung] zu einem Erfolg zu machen, und freuen uns darauf, Sie bei [unseren kommenden Veranstaltungen / Ihnen mit unseren außergewöhnlichen Dienstleistungen zu dienen] zu begrüßen.

Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Community sind! Ihr Feedback spielt eine entscheidende Rolle dabei, sicherzustellen, dass wir weiterhin herausragende Erfahrungen bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

[Ihre Position]

[Ihr Unternehmen]

[Unternehmens-E-Mail-Adresse]

[Unternehmenstelefonnummer]

Vorlage

Weiterlesen: Wie sammelt man Bewertungen per E-Mail?

SMS-Beispiele: Wie bittet man um Bewertungen per SMS?

Viele Unternehmen nutzen SMS, wenn sie um Bewertungen bitten, und das kann zu ausgezeichneten Bewertungen führen, die Kunden in nur wenigen Minuten auf ihren Handys schreiben können.

Die Funktionalität zum Versenden von SMS-Bewertungen ist in der EmbedSocial-Plattform verfügbar. Lesen Sie mehr über SMS-Bewertungsanfragen >

Sie können eine sehr kurze Nachricht nur mit einem Link zu einem Bewertungsformular wie im untenstehenden AirBnb-Beispiel senden oder sie persönlicher gestalten.

1. Kurzvorlage

Hallo [Name des Kunden], ich habe Sie gerne bei [Ihrem Unternehmen] begrüßt. Würden Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen? Es dauert nur eine Minute, hilft uns aber zu verbessern und gleichzeitig anderen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Klicken Sie hier: [Google-Bewertungslink]. Danke!

[Ihr Unternehmen]

SMS-Vorlage

2. Erinnerungsvorlage

Hallo [Name des Kunden]! Dies ist nur eine freundliche Erinnerung, eine Google-Bewertung über Ihre jüngste Erfahrung bei [Ihrem Unternehmen] zu hinterlassen. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Zeit sehr! Klicken Sie hier: [Google-Bewertungslink]. Vielen Dank! [Ihr Unternehmen]

SMS-Vorlage

3. Personalisierte Vorlage

Hallo [Name des Kunden], hier ist [Ihr Name] von [Ihrem Unternehmen]. Ich wollte mir die Zeit nehmen und Ihnen persönlich danken, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir schätzen Ihr Feedback wirklich und würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen durch eine Google-Bewertung teilen könnten. Ihr Feedback wird uns helfen, uns kontinuierlich zu verbessern und für alle unsere Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten! Klicken Sie hier: [Google-Bewertungslink]. Danke!

SMS-Vorlage

4. Zeitkritische Vorlage

Hey [Name des Kunden]! Begrenzte Zeit, Angebot endet bald! Teilen Sie Ihr Feedback über [Ihr Unternehmen] durch eine Google-Bewertung und erhalten Sie [Beschreibung des Sonderangebots]. Klicken Sie hier: [Google-Bewertungslink]. Helfen Sie uns zu verbessern und lassen Sie andere von Ihrer Erfahrung wissen! Danke!

Vorlage

5. Dankesvorlage

Vielen Dank, [Name des Kunden], dass Sie sich für uns entschieden haben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen aufrichtig. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen durch eine Google-Bewertung teilen könnten. Ihr Feedback wird uns helfen, Ihnen in der Zukunft besser zu dienen, und lässt andere von unserem außergewöhnlichen Service wissen. Klicken Sie hier, um Ihre Bewertung zu hinterlassen (es dauert nicht länger als eine Minute): [Google-Bewertungslink]. Herzlichen Dank! [Ihr Unternehmen]

Clevere Wege, um in sozialen Medien um Bewertungen zu bitten: Beispiele

1. Ansprechende Vorlage

? Wir wollen Ihre Stimme hören! Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit [Produkt/Dienstleistung], indem Sie eine Google-Bewertung hinterlassen [fügen Sie hier einen Link hinzu]. Ihr Feedback hilft uns zu verbessern und Ihnen besser zu dienen! Lassen Sie die Welt wissen, warum wir Ihr Favorit sind! ? #GoogleBewertung #Kundenfeedback“

2. Teilbare Vorlage

? Helfen Sie uns, die Botschaft zu verbreiten ?! Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit [Produkt/Dienstleistung], indem Sie eine Google-Bewertung hinterlassen. Lassen Sie Ihre Freunde und Follower wissen, warum wir die Besten sind! ? #TeileDeineErfahrung #GoogleBewertung

3. Meilenstein-Feier-Vorlage

? Wir freuen uns riesig, [Anzahl] unglaubliche Google-Bewertungen zu feiern! Danke an unsere unersetzlichen Kunden und größten Fans, die diesen Meilenstein möglich gemacht haben. Jetzt ist es Zeit, mitzufeiern und auch Sie eine Bewertung zu hinterlassen! ? #MeilensteinErreicht #Kundenliebe

4. Wettbewerbsorientierte Vorlage

? Aufruf an alle Bewertungsenthusiasten! Hinterlassen Sie jetzt eine Google-Bewertung für die Chance, tolle Preise zu gewinnen! Teilen Sie Ihre Gedanken und Erfahrungen und nehmen Sie an unserem exklusiven Wettbewerb teil. Verpassen Sie diese Chance nicht! ? #BewertenUndGewinnen #WettbewerbsAlarm

5. Testimonial-Highlight-Vorlage

? “Wir können nicht umhin, die erstaunlichen Dinge zu teilen, die unsere Kunden sagen! Schauen Sie sich diese glühende Bewertung über [Produkt/Dienstleistung] an! Wenn Sie eine ähnliche Erfahrung gemacht haben, teilen Sie auch Ihre Gedanken durch eine Google-Bewertung. Ihre Worte sind wichtig und inspirieren! ✨ #TestimonialDienstag #GoogleBewertung”

Beispiele für Feedback-Anfragen persönlich oder telefonisch

1. Persönliche Vorlage

In der Situation, wenn Sie Ihren Kunden persönlich treffen

Hallo [Name des Kunden]! Es ist toll, Sie heute zu treffen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns genießen. Wir schätzen Ihre Meinung und wären dankbar, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihr Feedback durch eine Google-Bewertung zu teilen. Ihre Bewertung wird uns helfen zu verbessern und anderen helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Danke für Ihre Unterstützung! Einen schönen Tag!

In der Situation, wenn der Kunde positives Feedback persönlich teilt

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte; es freut uns, dass Sie mit [Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung] zufrieden sind. Ihr Feedback bedeutet uns die Welt, und da es auch anderen Kunden helfen könnte, die unsere [Produkt/Dienstleistung] in Anspruch nehmen möchten, würden Sie uns bitte eine kurze Google-Bewertung hinterlassen?

Ergänzend zu diesem Gespräch können Sie auch einen QR-Code mit einem Link zu Ihrem Google My Business-Profil erstellen, den Sie gut sichtbar in der Nähe der Kasse platzieren.

Vorlage

2. Telefonvorlage

Hey [Name des Kunden]! Hier ist [Ihr Name] von [Ihrem Unternehmen]. Ich hoffe, Sie haben einen schönen Tag.

Ich wollte mich persönlich melden und Ihnen danken, dass Sie sich für [Ihr Unternehmen] entschieden haben. Ich wollte fragen, ob Sie offen wären, Ihre Erfahrungen durch eine Google-Bewertung zu teilen. Ihr Feedback ist wertvoll für uns und hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern. Es dauert nur eine Minute und würde unserem [kleinen Unternehmen] die Welt bedeuten.

[Wenn sie positiv reagieren: Seien Sie immer bereit, ihnen eine SMS mit einem Link zu Ihren Google-Bewertungen zu senden]

Vielen Dank für Ihre Überlegung!

Vorlage

3. Dienstleistungs- oder produktbezogene Vorlage

Hallo [Name des Kunden], danke für den Kauf von [Produkt/Dienstleistung] bei uns. Wir hoffen, dass Sie [die bereitgestellte Dienstleistung/das Produkt] genießen und dass es seinen beabsichtigten Zweck gut erfüllt hat. Wir streben immer danach, unsere [Dienstleistung/Produkt] besser und besser zu machen, und Ihr Feedback spielt eine wichtige Rolle dabei, uns dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen. Ihre Bewertung wird uns helfen zu verbessern, und wir würden es sehr schätzen, wenn Sie Ihre Gedanken teilen und uns eine Google-Bewertung hinterlassen könnten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Überlegung und Ihre Unterstützung!

Vorlage

4. Vorlage für treue Kunden

Hey [Name des Kunden], wir möchten Ihnen danken, dass Sie uns wiederholt unterstützen. Ihre Loyalität und Ihr Vertrauen in uns sind unschätzbar und machen einen großen Unterschied für [Ihr Unternehmen]. Wir schätzen Ihre Meinung und würden uns freuen, wenn Sie Ihr Feedback durch eine Google-Bewertung teilen könnten [Link hier einfügen]. Ihre Bewertung wird uns helfen zu zeigen, warum treue Kunden wie Sie die treibende Kraft hinter unserem Geschäft sind. Danke, dass Sie ein so wertvoller Kunde sind und sich für uns entschieden haben!

Vorlage

5. Nachkauf-Vorlage

Hey [Name des Kunden], vielen Dank, dass Sie sich für uns und für Ihren jüngsten Kauf entschieden haben. Wir schätzen Ihren jüngsten Kauf wirklich. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren. Könnten Sie uns freundlicherweise eine Google-Bewertung hinterlassen [Link hier]? Es dauert nur eine Minute, würde uns aber die Welt bedeuten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihre Unterstützung; wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!

Vorlage

Weiterlesen: Wie erhalten Sie mehr Bewertungen mit einer NFC-Karte?

Google-Bewertungen über Localith überwachen und darauf antworten

Es gibt eine viel schnellere und bessere Möglichkeit, alle Google-Bewertungen zu verwalten, die Sie erhalten. Erstellen Sie zunächst ein kostenloses Localith-Testkonto. Dann sehen Sie sich alles unten an, was es leisten kann:

Bewertungen tracken und analysieren

Um das Beste aus Ihren Google-Bewertungen herauszuholen, nutzen Sie Google Business Profile in Kombination mit Localith.

Das Localith-Dashboard ermöglicht es Ihnen, diese Bewertungen an einem Ort anzuzeigen und zu analysieren, was Ihnen hilft, häufige Probleme oder Lob zu identifizieren. Diese können Sie später auf Ihrer Website anzeigen.

Auf positive Bewertungen antworten

Antworten Sie auf positive Bewertungen direkt über die Localith-Plattform. Eine personalisierte Antwort wie “Danke für Ihre Unterstützung, [Kundenname]” kann einfach innerhalb der Plattform verwaltet und verfolgt werden, sodass keine Bewertung unbeantwortet bleibt.

Mit negativen Bewertungen umgehen

Hier ist eine gute Bewertungsvorlage, wie Sie professionell und einfühlsam auf negative Bewertungen antworten können. Beginnen Sie mit einer Entschuldigung und gehen Sie dann direkt auf ihre Bedenken ein. Zum Beispiel: “Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören, [Name des Kunden]. Wir bearbeiten das Problem und hoffen, Ihnen in Zukunft besser dienen zu können.”

Kunden ermutigen, ihre Bewertungen zu aktualisieren

Nachdem Sie das Problem eines Kunden gelöst haben, nutzen Sie Localith für ein Follow-up und bitten Sie ihn freundlich, seine Bewertung zu aktualisieren. Sie könnten sagen: “Wir schätzen Ihr Feedback, [Name des Kunden], und haben auf Basis Ihrer Erfahrung Änderungen vorgenommen. Würden Sie in Erwägung ziehen, Ihre Bewertung entsprechend zu aktualisieren?”

Localith kann Ihren Bewertungsmanagementprozess rationalisieren und das Monitoring, die Beantwortung und die Analyse Ihrer Google-Bewertungen erleichtern.

Fazit: Google-Bewertungen auf Ihrer Website einbetten!

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Verständnis und die Priorisierung von Google-Bewertungen für Unternehmen im digitalen Zeitalter entscheidend sind. Indem Sie aktiv Bewertungen von bestehenden Kunden sammeln, kann auch Ihr Unternehmen Kundenfeedback und Social Proof nutzen, um Angebote zu verbessern, Suchmaschinen-Rankings zu steigern, Vertrauen aufzubauen und, am wichtigsten, neue Kunden zu gewinnen.

Denken Sie daran, die vier Elemente zur Erstellung der perfekten Bewertungsanfrage zu berücksichtigen: Timing, Ton, Personalisierung und Einfachheit. Überwachen und beantworten Sie Bewertungen regelmäßig und interagieren Sie mit Kunden, um exzellenten Kundenservice zu demonstrieren, den Sie später auf Ihrer Website einbinden können.

Es ist wichtig, sich an Googles Richtlinien zu halten und konsequent Bewertungen zu suchen und zu verwalten, um eine starke Online-Präsenz aufzubauen und das Unternehmenswachstum zu fördern.

Also worauf warten Sie noch? Jetzt, da Sie Beispiele gesehen haben, wie man um Bewertungen bittet, wählen Sie Ihre bevorzugte E-Mail-Vorlage und beginnen Sie diese Bewertungen zu sammeln.

FAQs zum Thema, wie man um Google-Bewertungen bittet

Bevor Sie gehen und einige Online-Bewertungen sammeln, lassen Sie uns ein paar FAQs beantworten:

Wie erhalte ich Google-Bewertungen, ohne gegen Googles Bewertungsrichtlinien zu verstoßen?

Das Zahlen und Anbieten von Anreizen für Google-Bewertungen ist laut Googles Richtlinien verboten (und fällt unter “irreführende Inhalte”). Es gibt jedoch einige Dinge, die Sie tun können, wie das Ermutigen echter Bewertungen, es Kunden einfach zu machen und zum richtigen Zeitpunkt Bewertungen zu hinterlassen, und sicherstellen, dass Sie auf alle Bewertungen (sowohl positive als auch negative) antworten und unangemessene Bewertungen melden.

Das Fazit ist, dass Sie Ihren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis bieten sollten, was letztlich zu positiven Bewertungen führt.

Hat Google Mechanismen, um gefälschte Bewertungen zu erkennen und zu entfernen?

Google setzt fortschrittliche Algorithmen und manuelle Überprüfungsprozesse ein, um gefälschte Bewertungen zu identifizieren und zu entfernen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie auch aktiv gefälschte Google-Bewertungen melden und Google Beweise liefern, um diesen Prozess zu beschleunigen.

Kann ich beantragen, dass eine Google-Bewertung entfernt wird?

Ja, das können Sie. Wenn diese Bewertung gegen Googles Richtlinien verstößt, können Sie die Bewertung melden. Hier können Sie mehr lesen.

Kann man für Online-Bewertungen Anreize bieten?

Wie wir erwähnt haben, ist das Anbieten von Anreizen für Bewertungen verboten.

Wie antworte ich auf eine negative Bewertung?

Das Sammeln von nicht so positiven Bewertungen auf dem Weg ist etwas, das unvermeidbar ist. Sie müssen jedoch auch auf diese Menschen reagieren, höflich, einfühlsam und professionell.

Stellen Sie sicher, dass Sie die Probleme ansprechen und wenn möglich eine Lösung anbieten. Schließlich bitten Sie diese Person, wenn Sie das Problem gelöst haben, ihr negatives Feedback zu entfernen oder zu aktualisieren.

Hier können Sie mehr über den Umgang mit Ihren Online-Bewertungen erfahren.