Wie Sie 2026 mehr Google-Bewertungen erhalten

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Laut aktuellen Studien prüfen Kunden vor allem Google-Bewertungen. Google ist mit 81 % (Diagramm hier ansehen) die führende Bewertungsplattform im Vergleich zu allen anderen.

Schließlich beeinflussen Google-Bewertungen die Online-Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit eines Unternehmens erheblich und wirken sich letztlich auf die Entscheidungen der Kunden aus.

In diesem Artikel stellen wir viele Methoden vor, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten. Sie finden hier umsetzbare Tipps, praktische Ratschläge und Experteneinblicke, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen voranzubringen.

Das werden Sie lernen:

• Wie erhalten Sie mehr Google-Bewertungen von Ihren Kunden? 15 Wege
• Wie fragen Sie nach Google-Kundenbewertungen? E-Mail- und SMS-Beispiele
• Wie hinterlässt man eine Google-Bewertung
• Wie verwaltet man Google-Bewertungen
• Wie entfernt man eine Bewertung bei Google
• Warum brauchen Sie Google-Bewertungen
• Mehr Google-Bewertungen mit EmbedSocial erhalten

Über Google-Bewertungen

Wenn Nutzer bei Google nach einem Dienst suchen, liefert die Suchmaschine Ergebnisse, die die Nähe zum Nutzer und die Bewertungen lokaler Unternehmen auf Google berücksichtigen. Diese Bewertung wird aus den Rezensionen aggregiert, die Nutzer über die Google-Suche oder die Google Maps-App abgeben.

Warum lesen Menschen also Google-Bewertungen? Kurz gesagt:

Google-Bewertungen bieten wertvolle Informationen über den Betrieb eines Unternehmens sowie die tatsächlichen Erfahrungen und Erlebnisse der Kunden mit diesem Unternehmen. Google-Bewertungen sind letztlich deshalb wichtig, weil die überwiegende Mehrheit der Kunden lokale Unternehmen dort entdeckt und Google damit die wichtigste Bewertungsplattform für lokale Unternehmen ist.

Unternehmen erklimmen die Bewertungsleiter durch effektive digitale Marketing-Taktiken und SEO-Maßnahmen, zu denen unter anderem die Anzahl der echten Bewertungen zählt. Je mehr Bewertungen vorhanden sind (schlechte und gute), desto besser, denn mehr Bewertungen bedeuten größere Relevanz.

Wenn Sie also viele positive Bewertungen haben und Ihr Unternehmen in der Nähe der Suchenden liegt, erscheint es ganz oben in den SERPs.

Hinweis: Sobald Sie auf Ihrem Google Business Profile negative und positive Google-Bewertungen gesammelt haben, können Ihre potenziellen Kunden diese in den lokalen Suchergebnissen sehen, wenn sie nach einem bestimmten Produkt (oder speziell nach Ihrem Unternehmen) suchen, und wenn sie Ihren Standort auf Google Maps aufrufen. In der Regel erscheint der Standort mit der besten Google-Bewertung zuerst, zum Beispiel:

Wie erhalten Sie mehr Google-Bewertungen von Ihren Kunden? 15 Wege

Sind Sie bereit, Google-Bewertungen zu nutzen, um den Ruf und das Ranking Ihrer Marke zu verbessern? Hier sind einige der besten Methoden für Google-Bewertungen, die genau dabei helfen können. Einige dieser Methoden werden von Marketing-Experten und Unternehmern geteilt, die unser Team um persönliche Erfahrungsberichte gebeten hat.

1. Richten Sie Ihr Google Business Profile ein und optimieren Sie es
2. Fragen Sie per E-Mail und SMS nach Bewertungen
3. Google My Business-Bewertungen beim Versenden von Rechnungen erhalten
4. Bewertungen während Telefongesprächen erwähnen
5. Google-Bewertungs-CTAs auf Ihren Seiten einbetten
6. Den Bewertungserfassungsprozess automatisieren
7. Bewertungen über Umfragen erhalten
8. Google-Bewertungen über soziale Medien steigern
9. Ein Google-Bewertungs-Badge auf Ihrer Website hinzufügen
10. Google-Bewertungen NFC-Karte verwenden
11. Ein unterhaltsames Bewertungserlebnis schaffen
12. Eine Google-Bewertungsparty veranstalten
13. QR-Codes für sofortige Bewertungen nutzen
14. Kunden mit Wertschätzungsveranstaltungen feiern
15. Persönliche Mitarbeiterbewertungen fördern

Um Bewertungen erfolgreich zu sammeln, müssen Sie zunächst Ihren Google-Bewertungslink erhalten. Dazu müssen Sie nur Ihr Unternehmen auf Google finden, in Ihrem Google Business Profile auf “Nach Bewertungen fragen” tippen und den Link kopieren, der im Pop-up-Fenster erscheint.

Schauen wir uns also ohne weiteres zehn bewährte Strategien an, die Ihnen dabei helfen, mehr Google-Bewertungen zu erhalten und so Ihren Online-Ruf zu verbessern und mehr Kunden zu gewinnen.

1. Richten Sie Ihr Google Business Profile ein und optimieren Sie es

Zuallererst: Ohne ein Google Business Profile anzulegen können Sie weder Google-Bewertungen sammeln noch in Suchergebnissen erscheinen.

Der Vorgang ist sehr unkompliziert. Rufen Sie https://www.google.com/business/ auf.

Klicken Sie dort auf “Jetzt verwalten” (oben rechts) und folgen Sie einigen einfachen Schritten: Geben Sie Ihren Unternehmensnamen und die Kategorie ein, wählen Sie Ihren Standort auf der Karte und machen Sie Angaben wie Ihren Lieferservice, Ihre Öffnungszeiten und Ihre Messaging-Optionen.

Haben Sie Ihr Profil verifiziert? Gut. Jetzt optimieren wir es!

Es gibt verschiedene Änderungen, die Sie an Ihrem Profil vornehmen können, um es für potenzielle Kunden sichtbarer und zugänglicher zu machen. Dazu gehören unter anderem das Hinzufügen von Fotos Ihrer Produkte, Dienstleistungen und Geschäfte, das Beschreiben Ihrer Angebote und die Verwendung von Google Posts.

Außerdem sollten Sie ansprechende Fotos wählen, bei Ihren Unternehmensinformationen und Beschreibungen ins Detail gehen und auf jede Bewertung antworten, die Sie erhalten.

Denken Sie daran: Menschen möchten sehen, dass Ihr Unternehmen aktiv sein Angebot verbessert und mit potenziellen Kunden interagiert. Zeigen Sie das also regelmäßig.

2. Fragen Sie per E-Mail und SMS nach Bewertungen

Ihre zufriedenen Kunden werden Ihr Unternehmen gerne bewerten. Alles, was Sie tun müssen, ist zu fragen!

Eine der einfachsten Strategien ist, Google-Bewertungen per E-Mail zu sammeln, nachdem Sie eine Transaktion bestätigt oder eine Dienstleistung erbracht haben.

Sie müssen lediglich eine personalisierte E-Mail senden, in der Sie sich für das Geschäft bedanken und freundlich um eine Bewertung bitten. Achten Sie jedoch darauf, einen direkten Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite einzufügen, damit der Prozess für Ihre Kunden so einfach wie möglich ist:

3. Google My Business-Bewertungen beim Versenden von Rechnungen erhalten

Ein weiterer guter Zeitpunkt, um nach einer Bewertung zu fragen, ist, wenn Sie eine Rechnung senden. Diese Methode kann besonders effektiv für Unternehmen sein, die laufende Dienstleistungen anbieten. Fügen Sie einfach einen Hinweis in Ihre Rechnungs-E-Mails ein, in dem Sie um eine Bewertung bitten, und geben Sie einen Link zu Ihrer Google-Seite an.

4. Bewertungen während Telefongesprächen erwähnen

Wenn Ihr Unternehmen regelmäßigen telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, sollten Sie in Betracht ziehen, am Ende eines erfolgreichen Gesprächs um Bewertungen zu bitten. Dies kann eine großartige Möglichkeit sein, Kundenbewertungen bei Google zu erhalten, insbesondere wenn Kunden mit dem erhaltenen Service zufrieden sind.

5. Google-Bewertungs-CTAs auf Ihren Seiten einbetten

Das Einbinden eines Call-to-Action (CTA) für Google-Bewertungen in Ihre E-Mail-Signatur, Ihren Newsletter, Ihre Website oder andere digitale Ziele ist eine weitere effektive Möglichkeit, Google-Bewertungen zu fördern. Dies könnte eine Textaufforderung oder ein anklickbarer Button sein, der Nutzer zu Ihrer Google-Bewertungsseite führt:

Zeigen Sie mehrere Google-Bewertungen auf Ihrer Website an und fügen Sie darunter einen Button hinzu, auf den Kunden klicken können, um ihre eigene Bewertung zu hinterlassen.

Inemesit Ukpanah, Digital PR Specialist, GreenMatch

Senden Sie dann nach jedem erfolgreichen Kauf oder abgeschlossenen Auftrag einen Screenshot davon mit einem Link und ermutigen Sie die Kunden, ebenfalls eine Antwort mit der Nachricht zu hinterlassen: “Wir hoffen, dass Sie durch die Erfahrungen früherer zufriedener Kunden überzeugt wurden, auch mit uns zu arbeiten/bei uns zu bestellen. Würden Sie Ihre Erfahrungen teilen, um anderen Kunden in der Zukunft zu helfen?”

6. Den Bewertungserfassungsprozess automatisieren

Die Automatisierung Ihrer Bewertungsanfragen und des Erfassungsprozesses kann Ihnen viel Zeit sparen, da Sie sicherstellen, dass jeder Kunde um eine Bewertung gebeten wird und die Möglichkeit erhält, schnell eine abzugeben. Verschiedene Online-Tools ermöglichen es Ihnen, automatisierte E-Mail- oder SMS-Bewertungsanfragen nach einem bestimmten Auslöseereignis zu senden, z. B. nach dem Abschluss eines Produkt- oder Dienstleistungskaufs oder eines Abonnements.

Sehen Sie sich zum Beispiel diese automatische Bewertungsanfrage-E-Mail an, die ein Shopify-Shop automatisch an Kunden sendet, nachdem diese einen Kauf getätigt haben:

7. Bewertungen über Umfragen erhalten

Umfragen können eine großartige Möglichkeit sein, Kundenfeedback zu sammeln und die Abgabe zukünftiger Bewertungen zu fördern.

Sobald die Kunden an der Umfrage teilnehmen, erhalten Sie jedoch weit mehr als eine Bewertung. Sie gewinnen auch hochwertiges Feedback, das Ihnen hilft, eine Strategie zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen zu entwickeln. Während Kunden die Umfrage ausfüllen, können Sie einen Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite hinzufügen und dies als Option angeben, damit sie Ihnen weiterhelfen und eine öffentliche Bewertung abgeben können.

Aus meiner Erfahrung als Chief Marketing Officer ist es eine großartige Methode, Bewertungen durch Umfragen zu erhalten, um Kundenfeedback zu sammeln und zukünftige Google-Bewertungen zu fördern. Sie können einen Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite hinzufügen und Kunden die Möglichkeit geben, Ihnen weiter zu helfen und eine öffentliche Bewertung abzugeben.

Miranda Bence, CEO and CMO, Cherry Picks Reviews

Das Gute an dieser Methode ist, dass Sie weit mehr als nur eine Bewertung erhalten. Sie bekommen auch hochwertiges und detailliertes Feedback durch Umfragen, das Ihnen hilft, eine Strategie zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen oder Produkte zu entwickeln.

Hier ist ein Beispiel einer solchen Umfrage eines Schönheitssalons:

(function(d, s, id){var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/cdn/ef.js”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js);}(document, “script”, “EmbedSocialFormsScript”));

8. Google-Bewertungen über soziale Medien steigern

Die vielleicht praktischste Methode, um Google-Bewertungen zu erhalten, ist die Nutzung Ihrer Social-Media-Kanäle. Sie können gelegentlich eine kurze Bewertungsanfrage unter Ihre Beiträge oder in Ihren Bio-Link stellen, insbesondere wenn Sie Ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen vorstellen. Erinnern Sie Ihre Follower auch an die Bedeutung von Bewertungen und daran, wie sie Ihrem Unternehmen helfen.

Sehen Sie sich diesen Instagram-Bio-Bereich eines Origami-Shops an:

9. Ein Google-Bewertungs-Badge auf Ihrer Website hinzufügen

Nicht zuletzt ist es eine sehr praktische, effektive und ästhetisch ansprechende Lösung, ein Google-Bewertungs-Badge auf Ihrer Website hinzuzufügen, das die Bewertung aus Ihren Beiträgen anzeigt und einen Link zu Ihrer Google-Bewertungsseite enthält.

Sehen Sie sich einige der Google-Bewertungs-Badges an, die Sie einbetten können, um Nutzer zu Ihrem Google-Standort weiterzuleiten, damit sie über das Google-Bewertungsformular ihre Erfahrungen teilen können.

Denken Sie jedoch immer daran, Ihren Kunden für ihre Bewertungen zu danken, insbesondere wenn es eine hervorragende Bewertung ist. Hier sind einige ausgezeichnete positive Antworten, die Sie verwenden können!

10. Google-Bewertungen NFC-Karte verwenden

NFC Google reviews card by EmbedSocial

NFC-Visitenkarten (Near Field Communication) erfreuen sich wachsender Beliebtheit und können ein nützliches Werkzeug sein, um Kunden um Bewertungen zu bitten. Hier ist eine mögliche Methode, sie dafür zu nutzen.

So funktioniert es:

1. Integration mit Bewertungsplattformen: Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre NFC-Visitenkarten so programmiert sind, dass sie direkt auf für Ihr Unternehmen relevante Bewertungsplattformen verlinken. Dies könnten Google Reviews, Yelp, Trustpilot oder branchenspezifische Bewertungsseiten sein.
2. Persönliche Interaktion: Wenn Sie einem Kunden Ihre NFC-Visitenkarte übergeben, ermutigen Sie ihn persönlich, eine Bewertung zu hinterlassen. Eine aufrichtige Bitte kann einen erheblichen Eindruck hinterlassen.
3. Benutzerfreundlichkeit: Der Komfortfaktor spielt eine entscheidende Rolle. Mit einer NFC-Karte müssen Kunden die Karte nur mit ihrem NFC-fähigen Smartphone antippen und werden direkt zur Bewertungsseite weitergeleitet. Damit entfällt die Notwendigkeit, online nach Ihrem Unternehmen zu suchen.

Erkundigen Sie sich über die Möglichkeit, Ihre eigene Google-Bewertungen-NFC-Karte von EmbedSocial zu erhalten.

11. Ein unterhaltsames Bewertungserlebnis schaffen

Aus meiner Erfahrung heraus ist es ein einzigartiger Weg, um mehr Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten, den Prozess für Ihre Kunden interaktiv und spaßig zu gestalten. Sie könnten beispielsweise je nach Nische eine “Selfie-Station” in Ihrem Unternehmen einrichten, mit Requisiten und einem Marken-Hintergrund, an dem Kunden Fotos machen können. Ermutigen Sie sie, diese mit einem von Ihnen erstellten Hashtag in sozialen Medien zu teilen, und bieten Sie an, ihnen im Gegenzug einen Link zum Hinterlassen einer Google-Bewertung zu schicken.

Andrew Lee Jenkins, Owner, Catalyst RVA Marketing Agency

Dies schafft nicht nur ein unterhaltsames Erlebnis, an das sich Kunden gerne erinnern, sondern integriert den Bewertungsprozess auch in eine angenehme Aktivität, wodurch sie eher geneigt sind, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Außerdem ist es eine großartige Möglichkeit, gleichzeitig Ihre Social-Media-Präsenz und Sichtbarkeit zu erhöhen, sodass Sie einen doppelten Nutzen erzielen!

12. Eine Google-Bewertungsparty veranstalten

Aus meiner Erfahrung heraus ist ein unkonventioneller Ansatz, um mehr Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten, die Organisation und Ausrichtung einer Google-Bewertungsparty. Ja, das ist eine echte Sache! Obwohl es häufig bei stationären Geschäften zu sehen ist, die Werbeveranstaltungen an ihren physischen Standorten veranstalten, ist es auch für Online-Unternehmen machbar, sofern Sie Anreize anbieten können.

Patrick Beltran, Marketing Director, Ardoz Digital

Wenn Sie Ihre Google-Bewertungen auf ethische Weise deutlich steigern möchten, könnte die Ausrichtung einer Bewertungsparty eine effektive Strategie sein. Sie würden Gäste wie Kunden, Kollegen und andere einladen, die ehrliche Bewertungen Ihres Unternehmens abgeben können.

Es ist wichtig, QR-Codes für einen einfachen Zugang und die Verwendung während der Veranstaltung bereit zu haben, sowie Geräte zum Antippen von Telefonen. Während der Veranstaltung, die eine Sportveranstaltung, ein Abendessen oder eine beliebige geschäftliche Aktivität sein könnte, ist das Hauptziel, dass alle eine gute Zeit haben. Irgendwann werden Sie Ihre Gäste jedoch ermutigen wollen, sich ein paar Minuten Zeit zu nehmen, den QR-Code zu scannen und eine Google-Bewertung zu hinterlassen.

Dieser Ansatz erhöht die Chancen erheblich, 5-Sterne-Bewertungen zu erhalten, da sich die meisten Teilnehmer als Zeichen der Wertschätzung für die von Ihnen ausgerichtete Veranstaltung verpflichtet fühlen werden, eine Bewertung beizutragen.

13. QR-Codes für sofortige Bewertungen nutzen

Ein einzigartiger Ansatz, den ich erfolgreich eingesetzt habe, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten, ist die Einbindung eines QR-Codes in unser Verkaufsmaterial und unsere Displays bei Veranstaltungen. Dieser QR-Code führt beim Scannen mit dem Smartphone eines Kunden direkt zu unserer Google-Bewertungsseite. Wir stellen sicher, dass der QR-Code auf Materialien wie Broschüren, Flyern und sogar digitalen Bildschirmen an unserer Verkaufsstelle oder bei Veranstaltungen prominent platziert ist.

James McNally, Managing Director, SDVH [Self Drive Vehicle Hire]

Die Einfachheit und der sofortige Zugang durch den QR-Code erleichtern es Kunden, genau im Moment der Interaktion eine Bewertung zu hinterlassen, wenn ihre Erfahrung mit unserem Service oder Produkt noch am frischesten in Erinnerung ist. Die Verwendung von QR-Codes zum Sammeln von Google-Bewertungen ist eine Strategie, die nicht nur die Wahrscheinlichkeit einer Bewertung erhöht, sondern auch die Kundeninteraktion mit unserer Marke durch den Einsatz moderner Technologie verbessert.

14. Kunden mit Wertschätzungsveranstaltungen feiern

Aus meiner Erfahrung heraus ist ein einzigartiger Ansatz, um mehr Google-Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten, die Durchführung einer “Bewertungs-Wertschätzungsveranstaltung”, bei der Sie Ihre Kunden und deren Feedback feiern. Diese Veranstaltung kann die Form eines Kundenwertschätzungstages annehmen, an dem Sie treue Kunden zu einem besonderen Treffen in Ihrem Geschäft oder Büro einladen.

Joe Davies, Co-Founder and CEO, FATJOE

Drücken Sie bei der Veranstaltung Ihre Dankbarkeit gegenüber Ihren Kunden für ihre Unterstützung und ihren Beitrag zum Erfolg Ihres Unternehmens aus und betonen Sie, wie wichtig ihr Feedback für die Gestaltung Ihrer Dienstleistungen und Produkte ist. Sie können kostenlose Erfrischungen, exklusive Rabatte oder sogar kleine Geschenke als Zeichen der Wertschätzung anbieten. Ermutigen Sie im Rahmen der Veranstaltung die Teilnehmer, eine Google-Bewertung über ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu hinterlassen und die positiven Aspekte hervorzuheben, die sie am meisten schätzen.

Um die Veranstaltung ansprechender und einprägsamer zu gestalten, können Sie interaktive Elemente wie eine Fotobox, Live-Musik oder eine lustige, auf Ihr Unternehmen bezogene Aktivität einbauen. Ermutigen Sie Kunden, ihre Erlebnisse zu teilen und bei der Veranstaltung Fotos oder Videos aufzunehmen, die sie später zusammen mit ihrer Google-Bewertung in sozialen Medien veröffentlichen können.

15. Persönliche Mitarbeiterbewertungen fördern

In den meisten Fällen läuft es darauf hinaus, Kunden daran zu erinnern, Google-Bewertungen zu hinterlassen. Dennoch brauchen manche Unternehmen und Branchen, insbesondere solche außerhalb des Dienstleistungssektors, möglicherweise mehr als einfache Erinnerungen, um Kunden dazu zu bringen, ihre Meinungen zu äußern.

Unser Lieblingstipp ist es, Mitarbeiter zu bitten, Kunden zu bitten, sie selbst zu bewerten, anstatt das gesamte Unternehmen.

Nicole Bews, Strategic Director, Hometown Design Studio

Manche Unternehmen sind zu groß oder zu komplex, und Kunden fühlen sich vielleicht eingeschüchtert, oder sie wissen nicht, was sie über das gesamte Unternehmen sagen sollen und vermeiden daher Bewertungen. Bei einer kleineren Aufgabe, nämlich über ihre Erfahrungen mit einem Mitarbeiter zu schreiben, ist es einfach zu wissen, was man sagen soll!

Von dort aus können Mitarbeiter gängige Techniken nutzen, um Kunden daran zu erinnern, sie zu bewerten, z. B. mit Hinweisschildern im Geschäft, Visitenkarten mit QR-Codes und Erinnerungs-E-Mails mit Links zu Google-Bewertungen.

Es kann auch Spaß machen, QR-Codes mit Links zu Google auf kleine Geschenke wie Lesezeichen, Lineale oder andere zum Unternehmen passende Gegenstände zu drucken. Mitarbeiter können auch durch monatliche oder vierteljährliche Preise für die meisten Bewertungen, in denen ihr Name erwähnt wird, incentiviert werden.

In diesem Zusammenhang empfehlen einige Unternehmen, ihre Mitarbeiter zu incentivieren, um Google-Bewertungen zu erhalten, zum Beispiel:

Bei Dienstleistungsunternehmen stellen wir sicher, dass wenn ein Kunde eine 5-Sterne-Bewertung gibt, der Vertriebs- oder Kundensupport-Mitarbeiter ein Trinkgeld von 5 Dollar erhält. Das ist der beste Anreiz, und die Mitarbeiter sind gut auf den langfristigen Erfolg des Unternehmens ausgerichtet.

Justin Abrams, Founder and CEO, Aryo Consulting Group

Wie fragen Sie nach Google-Kundenbewertungen? E-Mail- und SMS-Beispiele

Schauen wir uns einige praktische und branchenspezifische E-Mail-Vorlagen an, die Kunden dazu ermutigen sollen, Umfragen auszufüllen und Google-Bewertungen für verschiedene Unternehmen abzugeben, darunter Restaurants, Hotels, Zahnarztpraxen, Autowerkstätten und Fitnesszentren:

Für Restaurants

Hier ist eine einfache E-Mail, um Google-Bewertungen für Ihr Restaurant zu erhalten:

Betreff: Wir würden gerne von Ihrem Speiseerlebnis im [Restaurantname] hören!

Text: Hallo!

Vielen Dank, dass Sie [Restaurantname] für Ihre Mahlzeit gewählt haben. Wir hoffen, dass Ihnen das Essen und die Atmosphäre gefallen haben. Als kleines Unternehmen würden wir uns freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit uns auf Google Reviews zu teilen.

Hier ist der Link: [Google Review Link]

Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern und weiterhin köstliches Essen in einer warmen und einladenden Atmosphäre zu servieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name / Restaurantname]

Bewertungsanfrage-E-Mail-Vorlage

Weiterlesen:

• 30 Restaurant Reviews Examples and Best Practices for Reputation Management

Für Hotels

Verwenden Sie die folgende E-Mail-Vorlage, um Google-Bewertungen für Ihr Hotel zu generieren:

Betreff: Wie war Ihr Aufenthalt im [Hotelname]?

Text: Sehr geehrte/r [Kundenname],

Vielen Dank, dass Sie sich für [Hotelname] für Ihren jüngsten Aufenthalt entschieden haben. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme und erholsame Zeit bei uns hatten. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen erfahren und bitten Sie freundlich, Ihre Gedanken auf Google Reviews zu teilen.

Bitte klicken Sie hier, um uns zu bewerten: [Google Review Link]

Ihr wertvolles Feedback ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern und sicherzustellen, dass zukünftige Gäste ein außergewöhnliches Erlebnis haben. Wir schätzen Ihre Zeit und Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name / Hotelname]

Für Zahnarztpraxen

Betreff: Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit [Zahnarztpraxis]!

Text: Hallo [Kundenname],

Vielen Dank, dass Sie [Zahnarztpraxis] Ihre Zahnpflege anvertrauen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem Besuch positive Erfahrungen gemacht haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um unsere Praxis auf Google Reviews zu bewerten und Ihre Gedanken zu teilen.

Bitte klicken Sie hier, um uns zu bewerten: [Google Review Link]

Ihr Feedback hilft uns, unsere hohen Standards aufrechtzuerhalten und die beste Zahnpflege für unsere Patienten zu gewährleisten. Wir schätzen Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name / Zahnarztpraxis]

Für Autowerkstätten

Betreff: Wie waren Ihre Erfahrungen bei [Autowerkstatt]?

Text: Hallo [Kundenname],

Vielen Dank, dass Sie [Autowerkstatt] für die Bedürfnisse Ihres Fahrzeugs gewählt haben. Wir hoffen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden und einen ausgezeichneten Service bieten konnten. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns auf Google Reviews teilen könnten.

Hier ist der Link, um uns zu bewerten: [Google Review Link]

Ihr Feedback ist entscheidend, um uns bei der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen und unser lokales Unternehmen zu unterstützen. Vielen Dank für Ihre Zeit!

Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name / Autowerkstatt]

Für Fitnesszentren

Betreff: Wie läuft Ihre Fitnessreise bei [Fitnesszentrum]?

Text: Hey [Kundenname],

Vielen Dank, dass Sie ein geschätztes Mitglied des [Fitnesszentrums] sind. Wir hoffen, dass unsere Einrichtungen und Dienstleistungen Ihnen helfen, Ihre Fitnessziele zu erreichen. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen mit uns erfahren und fragen, ob Sie freundlicherweise eine Bewertung auf Google Reviews hinterlassen könnten.

Bitte klicken Sie hier, um uns zu bewerten: [Google Review Link]

Ihr Feedback hilft uns, unser Zentrum zu verbessern und die bestmögliche Umgebung für unsere Mitglieder zu schaffen. Wir schätzen Ihre Unterstützung!

Bleiben Sie fit, [Ihr Name / Fitnesszentrum]

Beispiele für SMS-Anfragen, um mehr Google-Bewertungen zu erhalten

Es einfach zu halten ist eine der besten Ideen für Google-Bewertungen für Unternehmen. Hier sind einige SMS-Vorlagen:

Hey [Vorname]! Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um uns eine Bewertung über Ihre Erfahrungen mit [Unternehmensname] heute unter [Bewertungslink] zu hinterlassen. Danke!

Oder nach Branche:

Restaurants:

“Hallo [Kundenname]! Danke, dass Sie in [Restaurantname] gespeist haben. Hat Ihnen das Essen gefallen? Wir würden gerne Ihre Gedanken hören! Bitte bewerten Sie uns auf Google: [Gekürzter Google-Bewertungslink] - [Ihr Name / Restaurantname]”

Hotels:

“Sehr geehrte/r [Kundenname], vielen Dank für Ihren Aufenthalt im [Hotelname]. Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit hatten! Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns auf Google Reviews: [Gekürzter Google-Bewertungslink] - [Ihr Name / Hotelname]”

Zahnarztpraxen:

“Hallo [Kundenname], danke für Ihren Besuch bei [Zahnarztpraxis]. Wir würden uns über Ihr Feedback auf Google Reviews freuen: [Gekürzter Google-Bewertungslink] - [Ihr Name / Zahnarztpraxis]”

Autowerkstätten:

“[Kundenname], vielen Dank, dass Sie [Autowerkstatt] gewählt haben. Teilen Sie uns mit, wie wir abgeschnitten haben, auf Google Reviews: [Gekürzter Google-Bewertungslink] - [Ihr Name / Autowerkstatt]”

Fitnesszentren:

“Hey [Kundenname], wie läuft Ihre Fitnessreise im [Fitnesszentrum]? Teilen Sie Ihre Gedanken auf Google Reviews: [Gekürzter Google-Bewertungslink] - [Ihr Name / Fitnesszentrum]”

Denken Sie daran, den Google-Bewertungslink zu kürzen, damit er in das SMS-Zeichenlimit passt und es für Kunden bequemer ist, darauf zu klicken.

Wie hinterlässt man eine Google-Bewertung

Um Ihren Kunden zu zeigen, wie man eine Google-Bewertung schreibt, können Sie die Schritte sowohl für Mobilgeräte als auch für den Desktop teilen.

So schreibt man eine Bewertung auf dem Mobilgerät:

Um eine Google-Bewertung auf dem Mobilgerät zu schreiben, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Öffnen Sie die Google Maps-App und suchen Sie das Unternehmen mit seinem Namen
2. Öffnen Sie das Unternehmensprofil und tippen Sie auf den Tab “Bewertungen”
3. Tippen Sie im Abschnitt “Bewerten und rezensieren” auf den Stern von 1 bis 5
4. Füllen Sie schließlich im Pop-up das Formular mit einer Bewertung zu den Unternehmensmerkmalen aus und schreiben Sie die Bewertung in das Feld.
5. Wenn Sie fertig sind, tippen Sie einfach auf Veröffentlichen

Sehen Sie sich das vollständige Tutorial unten an mit Inspirationen, was zu bewerten ist, und allen Methoden, wie man eine Bewertung schreibt.

Weiterlesen:

• How to Leave a Google Review, Edit, or Delete

Wie verwaltet man Google-Bewertungen

Sie können die erhaltenen Google-Bewertungen einfach verwalten, darunter sie online anzeigen und darauf antworten, indem Sie eine führende Bewertungsmanagement-Plattform verwenden.

Außerdem sollten Sie täglich folgende Strategien anwenden:

• Überprüfen Sie täglich Ihre Bewertungen;
• Antworten Sie auf jede neue Bewertung;
• Löschen Sie durch Melden unangemessene Bewertungen.

Das Antworten auf negative, neutrale und positive Bewertungen erfordert einen etwas unterschiedlichen Ansatz. Während Sie sich für positive Bewertungen aufrichtig bedanken sollten, sollten Sie negative Bewertungen anerkennen und den Kunden fragen, wie Sie sich verbessern können!

Weiterlesen:

• How To Respond To Reviews On Google? Step-by-Step Guide

Wie entfernt man eine Bewertung bei Google

Einige negative oder Spam-Bewertungen können Ihren Google-Ruf beeinträchtigen. Obwohl es keine direkte Option zum Löschen einer Google-Bewertung gibt, besteht immer noch die Möglichkeit, sie zu melden und als unangemessen zu markieren. Hier sind die Schritte:

1. Öffnen Sie Google Maps und gehen Sie zu Ihrem Unternehmen;
2. Klicken Sie auf den Tab “Bewertungen” und sortieren Sie die Bewertungen von der niedrigsten zur höchsten Bewertung;
3. Finden Sie die Bewertung, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü oben rechts;
4. Wählen Sie Als unangemessen melden;
5. Wählen Sie dann den Grund, warum Sie es melden möchten, z. B. Spam;
6. Und klicken Sie schließlich auf Senden.

Schritte zum Melden und Löschen einer Google-Bewertung

Warum brauchen Sie Google-Bewertungen

Wie wir kurz oben erwähnt haben, tut das Sammeln von mehr Google-Bewertungen Ihrem Unternehmen sehr gut, da sie eine Reihe von Vorteilen für Ihre Reichweite und Ihren Umsatz bieten:

• Sie verbessern das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke. Google ist die meistgenutzte und vertrauenswürdigste Suchmaschine, daher gelten diese Bewertungen als sehr zuverlässig, was Vertrauen und eine positive Wahrnehmung bei potenziellen Kunden aufbaut.
• Sie erhöhen Ihre Online-Präsenz. Eine höhere Anzahl von Google-Bewertungen führt oft zu einer erhöhten Sichtbarkeit in den Suchergebnissen, was es wahrscheinlicher macht, dass Ihr Unternehmen von potenziellen Kunden entdeckt wird.
• Sie verbessern Ihre Position in lokalen SERPs. Positive Google-Bewertungen für Online-Unternehmen können Ihre lokalen SEO-Rankings beeinflussen und sicherstellen, dass Ihr Unternehmen bei der Suche nach Dienstleistungen oder Produkten in Ihrer Region höher in den Suchergebnissen erscheint.
• Sie liefern Feedback zu Ihren Produkten. Diese Bewertungen sind eine wertvolle Quelle für Kundenfeedback und bieten Einblicke in das, was Kunden an Ihren Produkten lieben und in welchen Bereichen Sie sich verbessern könnten.
• Sie verbessern die Konversionen auf Landing Pages. Das Sehen positiver Bewertungen auf Ihren Landing Pages kann das Vertrauen erheblich stärken und Besucher dazu ermutigen, die gewünschte Aktion auszuführen, z. B. einen Kauf zu tätigen oder sich für eine Dienstleistung anzumelden.
• Sie steigern Ihre Umsatzzahlen. Das durch Google-Bewertungen gesteigerte Vertrauen, die Sichtbarkeit und das verbesserte Suchmaschinen-Ranking führen oft zu einer Zunahme der Verkäufe, da mehr potenzielle Kunden Ihr Unternehmen finden und wählen.
• Sie beeinflussen stark Ihre CTR in den Suchergebnissen. Das erste Ergebnis in Googles organischen Suchergebnissen erhält durchschnittlich 27,6 % aller Klicks. Naturgemäß werden Sie einen größeren Teil dieses CTR-Kuchens erhalten, je näher Sie an die Spitze kommen, da Sie für Verbraucher viel sichtbarer sein werden.

Wie Sie sehen können, sind Google-Bewertungen für heutige Unternehmen sehr wichtig geworden, da sie einen wesentlichen Teil ihrer Google Maps-Marketingstrategie und Online-Präsenz darstellen. Letztendlich beherbergt Google die überwiegende Mehrheit der Online-Bewertungen (über 90 %) im Vergleich zu Facebook.

Googles Algorithmus versucht auch, die relevantesten Ergebnisse für Nutzeranfragen zu liefern. Wenn viele Nutzer Sie bewerten, ob mit 5- oder 1-Sterne-Bewertungen, berücksichtigt Google alle. Mehr Bewertungen erhöhen also Ihre Chancen, höhere Suchergebnisse zu erzielen.

Weiterlesen:

• How UGC Impact Consumer Decision-Making Process? + Examples.

Mehr Google-Bewertungen mit Localith & EmbedSocial erhalten!

Letztendlich ist es die beste Methode, eine Google-Bewertungsmanagement-Software wie Localith zu verwenden, die Ihnen hilft, so viele Google-Bewertungen wie möglich zu erhalten. Zusätzlich können Sie dies mit einer UGC-Display-Plattform wie EmbedSocial kombinieren, um das Beste aus beiden Welten zu holen:

• Aggregieren Sie Bewertungen aus mehreren Google Business Profiles an einem Ort
• Mehr als 80 Bewertungs-Widgets, um Google-Bewertungen auf Ihrer Website anzuzeigen.
• Sammeln Sie Google-Bewertungen per SMS, E-Mail oder über Sammelformulare
• Antworten Sie automatisch auf Google-Bewertungen oder nutzen Sie KI, um effektiv zu antworten
• Planen Sie Google Posts, um mehr lokale Kunden zu erreichen
• Verbessern Sie SEO mit Rich-Star-Snippets in der Google-Suche

Klicken Sie unten, um Localith heute auszuprobieren.

FAQs zu Google-Bewertungen

Wir haben die häufigsten Fragen zu Google-Bewertungen zusammengefasst. Hier ist die Liste:

Wie generiert man Google-Bewertungen per E-Mail?

Es gibt einige Möglichkeiten, Kunden dazu zu bringen, Google-Bewertungen zu hinterlassen, aber die einfachste ist die Verwendung einer Google-Bewertungs-E-Mail-Kampagne. Senden Sie nach einem Kauf E-Mails an Ihre Kunden und bitten Sie sie, eine Bewertung auf Ihrer Google Business-Seite zu hinterlassen. Sie können sogar den benötigten Link einschließen.

Sollten Sie Google-Bewertungen kaufen?

Das Kaufen von Google-Bewertungen wird nicht empfohlen, da diese Handlung gegen Googles Richtlinien verstößt und den Ruf Ihres Unternehmens schädigen kann. Ethische Alternativen wie das Ermutigen von echtem Kundenfeedback sind nachhaltiger und vorteilhafter.

Kann man eine Google-Bewertung schreiben, ohne ein Google-Konto zu haben?

Leider können Sie keine Google-Bewertung schreiben und hinterlassen ohne ein Google-Konto. Sie müssen sich bei einem Google-Konto anmelden, um sicherzustellen, dass Bewertungen authentisch und zuverlässig sind. Andernfalls würden gefälschte Kunden absichtlich den Ruf von Unternehmen schädigen.

Kann man gefälschte Google-Bewertungen bekommen?

Nein, das Erstellen oder Einholen gefälschter Bewertungen verstößt gegen Googles Richtlinien. Google verlangt, dass alle Bewertungen ehrlich und auf echten Erfahrungen basieren. Das Erstellen, Kaufen oder Fördern gefälschter Bewertungen kann zu Strafen führen, einschließlich der Entfernung von Bewertungen, der Sperrung von Konten oder rechtlichen Schritten.

Wie lässt man negative Bewertungen entfernen?

Um gefälschte, negative oder verleumderische Bewertungen von Ihrer Google Business-Seite zu entfernen, können Sie den Bewerter bitten, sie zu entfernen, Google darum bitten oder sie als Spam melden.

Wie antworte ich auf Google-Bewertungen?

Normalerweise erhalten Sie eine E-Mail, dass Sie eine neue Bewertung erhalten haben. Nach dem Klicken auf den Antwort-Link werden Sie zu Ihrem Google My Business-Profil weitergeleitet, wo Sie Ihre Antwort direkt verfassen können. Denken Sie daran, dem Bewerter für sein Feedback zu danken, sich zu entschuldigen, wenn er eine schlechte Erfahrung gemacht hat, und anzubieten, ihm zu helfen, wenn er Unterstützung benötigt.

Wie hole ich mehr Google-Bewertungen ein?

Einige der Möglichkeiten, Kunden dazu zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen, sind persönliche Anfragen, Follow-up-E-Mails und das Hinzufügen von Bewertungslinks auf Ihrer Website.

Wie kann ich mehr 5-Sterne-Google-Bewertungen erhalten?

Der beste Weg, um eine 5-Sterne-Google-Bewertung zu erhalten, ist, Kunden, von denen Sie wissen, dass sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zufrieden sind, zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen.

Kann ich Google-Bewertungen auf meine Website kopieren?

Ja, das können Sie, und die einfachste Methode dazu ist die Verwendung eines Bewertungsmanagement-Tools wie EmbedSocial, das es Ihnen ermöglicht, ein vollständiges Google Business-Bewertungs-Widget auf Ihrer Website einzubetten und automatisch alle zukünftigen Bewertungen synchronisiert.

Wie generiert man Bewertungen bei Google?

Das Erhalten von Google-Bewertungen ist ein mehrstufiger Prozess, der einen oder alle der folgenden Schritte umfassen kann:

1. Erstellen Sie eine Bewertungsmanagement-Strategie
2. Beanspruchen und optimieren Sie Ihr Google Business Profile
3. Bieten Sie exzellenten Kundenservice
4. Fragen Sie nach Bewertungen
5. Erleichtern Sie es Kunden, Bewertungen zu hinterlassen
6. Antworten Sie auf positive und negative Bewertungen

Wie viele Google-Bewertungen braucht man?

Je mehr Bewertungen Sie haben, desto besser. Es gibt keine Obergrenze für Bewertungen. Versuchen Sie jedoch, mehr Bewertungen als Ihre Konkurrenten zu erhalten, unabhängig von Ihrer Nische.

Wie zeigt man ein aggregiertes Stern-Snippet in der Google-Suche an?

Kennen Sie diese schönen gelben Sterne mit einer Bewertungsanzahl neben einigen Links in den Suchergebnissen? Nun, das ist ein Bewertungssnippet. Es ist ein einfacher Code, der auf der Website eingebettet ist und Google signalisiert, die Bewertungsanzahl zusammen mit den Ergebnissen anzuzeigen.

Was brauchen Sie also, um mit Google-Bewertungssnippets zu beginnen?

1. Google My Business-Konto
2. Mindestens 5 Google-Bewertungen
3. Schema-Code-Generator

Mehr erfahren: Steps to get an aggregated Google Rating.

Glücklicherweise bietet die EmbedSocial-Plattform diese Funktionalität, und Sie können Ihren schema.org-Code einbetten und die Bewertungsanzahl neben Ihrem Suchergebnis erhalten.