Sammeln Sie Kundenempfehlungen auf Intercom mit EmbedSocial

Wir starten die EmbedSocial Reviews App für Intercom.

EmbedSocial ist dem Intercom App-Ökosystem beigetreten und wir sind begeistert, unseren Benutzern zu helfen, ihre Aktivitäten zur Bewertungserfassung über Intercom zu automatisieren.

Eine einfache App, die in Ihrem Intercom-Chat aktiviert und verwendet werden kann.

Diese App ist für alle EmbedSocial Benutzer gedacht, die Intercom in ihrer täglichen Kommunikation mit Kunden nutzen.

Es funktioniert sehr einfach: Mit einem Klick können Sie ein Empfehlungserfassungsformular im Intercom-Chat senden.

Im Detail erscheint nach der Installation ein kleines Symbol im Chat-Composer, das beim Anklicken ein Eingabefeld anzeigt, in das Ihr Kunde seine Bewertung oder Empfehlung zu seiner Erfahrung mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen eingeben kann.

So installieren Sie EmbedSocial Reviews für Intercom

Der Installationsprozess dauert nur wenige Klicks. Bevor Sie es jedoch installieren, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Ihr EmbedSocial-Konto haben, in dem Sie alle Bewertungen aus Ihrem Intercom-Chat sammeln.

Sobald Sie das EmbedSocial-Konto haben, können Sie die App in Ihrem Intercom-Konto installieren. Führen Sie dazu einfach diese Schritte aus:

1. Gehen Sie zum Intercom App Store und installieren Sie die EmbedSocial Reviews App, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen bereitstellen, damit die EmbedSocial App mit Ihrem Intercom-Konto interagiert.

2. Sobald Sie dies getan haben, wird EmbedSocial im Chat-Composer angezeigt. Klicken Sie einfach auf das EmbedSocial-Symbol, wie unten gezeigt:

Nach dem Klick wird ein Bewertungssendefeld angezeigt. Um es im Chat mit dem Kunden zu senden, klicken Sie einfach auf ‘Senden’.

3. Sobald Sie auf Senden klicken, wird das Bewertungserfassungsfeld auf der Kundenseite der Chat-Oberfläche angezeigt, wie unten gezeigt:

Der Kunde kann die Bewertung und den Bewertungstext senden, ohne den Intercom-Chat zu verlassen. Dies macht Ihren Prozess der Erfassung von Bewertungen und Empfehlungen sehr effektiv.

4. Sobald der Kunde auf ‘Senden’ klickt, wird die erfasste Bewertung innerhalb weniger Sekunden in Ihrem EmbedSocial-Konto angezeigt. Und Sie können auf alle Intercom-Bewertungen im Abschnitt Sources Ihres Kontos zugreifen.

Das war’s. Dies ist der einfache Prozess, wie die EmbedSocial Reviews App für Intercom funktioniert und wie einfach es ist, Ihre Aktivität zur Erfassung von Kundenempfehlungen zentraler und viel einfacher zu gestalten, sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden.

Bereit zum Start?

Klicken Sie auf den Link unten, um ihn in Ihrem Intercom-Konto zu installieren:

Installieren Sie EmbedSocial für Intercom »

Mehr tun: Fügen Sie EmbedSocial in Messenger-Start-Apps hinzu

Intercom bietet die Möglichkeit, dass externe Apps wie die EmbedSocial Reviews App auf dem Startbildschirm des Intercom Messenger angezeigt werden. Und wenn Sie die EmbedSocial App hinzufügen, wird das Empfehlungsformular jederzeit auf dem Startbildschirm angezeigt.

So können Sie das tun.

1. Klicken Sie im Hauptmenü auf das Symbol Messenger und wählen Sie ‘Messenger-Start-Apps hinzufügen’

2. Klicken Sie auf ‘Eine App hinzufügen’ und klicken Sie auf EmbedSocial Reviews

Sobald Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf die grüne Schaltfläche: ‘Speichern und aktivieren’

Wir glauben, dass Sie durch die Verwendung dieser App mehr Bewertungen sammeln und all diese Bewertungen automatisch auf Ihrer Website mit nur einer Codezeile anzeigen können.

Wenn Sie EmbedSocial noch nicht verwenden, können Sie gerne heute eine kostenlose Testversion starten.