10 Beste Testimonial-Beispiele Für Jede Website

Transparenz ist zu einem lebenswichtigen Kernwert für jedes Unternehmen geworden. Dies ist besonders wichtig für Web- oder E-Commerce-Unternehmen, da potenzielle Kunden keinen physischen Kontakt zum Personal oder den Produkten des Unternehmens haben.

Darüber hinaus müssen die Testimonials, die Sie auf Ihrer Website anzeigen, echte Kunden widerspiegeln und in vielen Fällen eine Auswahl bieten, damit potenzielle Kunden einige unbefriedigende Erfahrungen finden können.

Deshalb werden wir in diesem Artikel eine der innovativsten Möglichkeiten beschreiben, Transparenz, Vertrauen und Social Proof durch die aktive Verwaltung von Testimonials auf Webseiten bereitzustellen.

Was ist ein Testimonial?

Testimonials werden von Käufern bereitgestellt, die Ihrem Prozess vertraut haben, mit dem Endprodukt oder der Dienstleistung zufrieden waren und bereit waren, ihre positiven Erfahrungen zu teilen und Ihnen dabei zu helfen, mehr potenzielle Kunden und Verkäufe zu erhalten. Sie gelten auch als Empfehlungen und werden hauptsächlich von zufriedenen früheren Kunden freiwillig oder auf Anfrage eines Unternehmens bereitgestellt.

Bitte beachten Sie, dass der wertvollste Vorteil von Website-Testimonials ihre direkte Auswirkung auf die Geschwindigkeit der Kaufentscheidung ist. Unsere Studie zeigte eine 12%ige Erhöhung der Buchungsraten innerhalb von nur 4 Wochen, nachdem das Unternehmen Facebook-Bewertungen auf seiner Website platziert hatte.

Achten Sie beim Schreiben oder Sammeln von Kundentestimonials darauf, die folgenden Elemente einzubeziehen:

• Der Name des Kunden und seine Position im Unternehmen
• Ein Foto des Kunden
• Ein Zitat des Kunden zu seiner Erfahrung
• Gegebenenfalls ein Link zur Website des Kunden oder zum Social-Media-Profil

Einige der besten Beispiele von Kundentestimonials stammen von Unternehmen, die diese in Video-Form gesammelt haben. Dieses Format ermöglicht es bestehenden Kunden, direkt und ungeskripted mit neuen potenziellen Kunden zu sprechen.

Wenn Sie nach Inspiration suchen, schauen Sie sich die folgenden Beispiele von gut gemachten Kundentestimonials an:

Warum sind Kundentestimonials wichtig?

Testimonials in Form von Online-Bewertungen sind heute ein wesentlicher Teil des Erfolgs von kleinen Online-Unternehmen und Startups.

Hier ist also, warum sie für Geschäftseigentümer so wichtig sind und wie sie zur gesamten Kundenerfahrung beitragen:

• Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufbauen
• Verbessern Sie Ihre Content-Marketing-Bemühungen
• Sie erhöhen die Conversions
• Verbessern Sie Ihren Online-Ruf und die SEO für spezifische Seiten

Wo man Testimonials nutzt

Hier ist die unbequeme Wahrheit: Besucher gehen selten auf Testimonial-Seiten. Sie können Marketing auf eine Meile Entfernung spüren.

Es gibt keine Erwartung, dass sie etwas anderes als eine Verkäufer-Rede erhalten. Deshalb erhalten Testimonial-Seiten und Testimonials weniger Verkehr als andere Seiten. Die Platzierung Ihres Social Proof hier versteckt ihn vor Ihren Besuchern.

Wenn Sie Kundentestimonials anzeigen, können sie ein mächtiges Werkzeug für jeden Vermarkter sein.

• In einem schön aussehenden Bereich auf Ihrer Startseite
• Auf Produkt- oder Serviceseiten zusammen mit einer CTA-Schaltfläche
• In Ihren beliebtesten Blog-Beiträgen, um die Conversion-Rate zu verbessern

Arten von Kundentestimonials

Hier sind die am häufigsten verwendeten Testimonialtypen, die Sie online finden können:

• Zitat-Testimonials
• Video-Testimonials
• Influencer-Testimonials
• Social-Media-Testimonials
• Interview-Testimonials
• Fallstudien-Testimonials
• Peer-Testimonials

Zitat-Testimonials

Dies ist definitiv die beliebteste und häufigste Art von Testimonial. Zitat-Testimonials sind direkte Worte eines Kunden, der mit den erhaltenen Produkten oder Dienstleistungen zufrieden war.

Dies sind kurze Testimonials und enthalten oft LinkedIn oder andere sehr relevante Profile der eigentlichen Person. Bewertungs-Websites wie Google Maps, Yelp und andere.

Weitere Informationen: Verständnis von incentiven Bewertungen

Video-Testimonials

Video-Testimonials sind in den letzten Jahren sehr populär geworden, und es ist wirklich einfach, Testimonials zu erstellen und in eine Website einzubinden.

Eines der besten Dinge an ihnen ist, dass sie schwer zu fälschen sind und als hochgradig vertrauenswürdig angesehen werden, und im Vergleich zu anderen Testimonialtypen authentisch aussehen.

Ein großartiges und einzigartiges Beispiel ist Help Scouts Serie von Video-Testimonials ihrer Kunden namens Against The Grain.

Influencer-Testimonials

Heute sind Influencer hochgradig vertrauenswürdige Autoritäten in einer bestimmten Branche oder einem Bereich. Sie sind unter ihren Kollegen beliebt, und es ist fast unmöglich, sie zu vermeiden.

Testimonials von Influencern in Ihrer Nische zu erhalten ist hochgradig wirksam für Ihr Geschäft, weil die Menschen ihre Namen erkennen, und es zeigt Ihrem Publikum, dass Sie vertrauenswürdig sind.

Letztendlich ist es eine Win-Win-Situation für beide Parteien, wenn eine relevante Marke mit einem relevanten Influencer zusammenarbeitet.

Weitere Informationen: Vorlagen für Social-Media-Testimonials

Social-Media-Testimonials

Es ist, wenn Kunden in Form von Tweets auf Twitter, Facebook-Bewertungen oder -Beiträgen, Screenshots auf Instagram oder sogar einer YouTube-Videokritik über ihre Erfahrung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung schreiben.

Diese Arten von Testimonials passieren organisch und sind authentisch für Ihren Ruf als Marke und dienen als Social Proof des Erfolgs Ihres Geschäfts.

Daher können Sie EmbedSocial verwenden, um sie zu generieren und mit einem Testimonial-Widget einzubinden.

Hier sehen Sie, wie unser Facebook-Bewertungs-Widget in Aktion aussieht:

(function(d, s, id){var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/embedscript/ri.js”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js);}(document, “script”, “EmbedSocialReviewsScript”));

Interview-Testimonials

Eine kreative Möglichkeit, eine Erfolgsgeschichte, eine Frage-und-Antwort-Sitzung oder Audio- und Video-Testimonials zu kombinieren, besteht darin, Ihre Kunden zu interviewen und mehr Details über ihre Erfahrung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu erhalten.

Das Großartige an diesen Audio-Interview-Testimonials ist, dass sie als Langform-Inhalt auf Ihrer Website verwendet werden können und sogar für andere Marketing-Kampagnen wiederverwendet werden können.

Hier ist ein Beispiel eines Interview-Testimonials auf unserer Website.

Weitere Informationen: Beliebte Interview-Testimonial-Fragen

Erfolgsgeschichten-Testimonials

Ein Erfolgsgeschichten-Testimonial ist eine tiefgreifende Analyse der Erfahrung eines einzelnen Kunden mit Ihrem Geschäft.

Manchmal gibt es nicht viel Unterschied zwischen Erfolgsgeschichten-Kundentestimonials und Interview-Testimonials, da beide Fragen und Antworten, Statistiken und Langform-Inhalte enthalten können.

Erfolgsgeschichten bieten eine Möglichkeit, den Benutzer mit den positiven Ergebnissen (Vor-und-Nachher-Analyse) zu überzeugen, die ein früherer Kunde erfahren hat.

Bei EmbedSocial nutzen wir auch diese Arten von Testimonials. Hier ist ein Beispiel:

Peer-Testimonials

Peer-Testimonials sind besonders hilfreich für Kunden, die zum ersten Mal mit Ihrem Geschäft interagieren.

Sie haben es vielleicht nicht bemerkt, aber Sie werden eher ein Produkt kaufen oder einen Service nutzen, wenn die Person, die ein Testimonial gegeben hat, einen ähnlichen Status wie Sie hat. Wir vertrauen eher jemandem, der unseren Merkmalen und unserer Demografie ähnelt.

Grundsätzlich sollten Sie Testimonials von Personen mit ähnlichem Status zu Ihrem Publikum auf Ihrem Zielmarkt anfordern.

Ein großartiger Ort für diese Arten von Testimonials ist Yelp-Bewertungen.

Jetzt, da Sie mit den am häufigsten verwendeten Beispielen von Testimonial-Seiten vertraut sind, lassen Sie uns ein wenig tiefer eintauchen und sehen, wie einige Branchenführer sie auf ihren Websites verwenden.

Alle anderen Formen der Förderung, egal wie fesselnd Ihr Schreiben ist, wie professionell Ihre Bilder produziert sind oder wie glänzend Ihre Filme sein können, sind vollständig unbedeutend im Vergleich zu Testimonials und Bewertungen.

Jedes Unternehmen sollte Kundentestimonials als mächtiges Marketing-Werkzeug verwenden, um hervorzuheben, wie seine Produkte oder Dienstleistungen das Leben seiner Kunden verbessert haben.

Schauen wir uns 10 gute Beispiele von Testimonials für Websites an, die Sie für Ihr Geschäft verwenden können.

Testimonial-Beispiele

Nachfolgend finden Sie eine weitere Erkundung jedes Typs, die Kundentestimonial-Beispiele für ein besseres Verständnis liefert.

Zitat-Testimonial-Beispiel

Ein direktes Zitat-Testimonial ist eine effektive Möglichkeit, schnell Social Proof für Ihre Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen. Dies ist wahrscheinlich die einfachste Art von Testimonial, die Sie erhalten können.

Diese Art von Genehmigung funktioniert am besten für Produkte oder Dienstleistungen, die nicht viel Geld oder Gedanken erfordern, aber dennoch von Vertrauen profitieren können.

Durch die Darstellung der Erfahrung ähnlicher Menschen zeigen Sie Ihrer Zielgruppe, warum Ihr Produkt auch für sie von Vorteil sein könnte.

Hier sind Zitat-Testimonial-Beispiele von Appcues, einer SaaS-Software, die Produkt-Onboarding-Erfahrungen erstellt:

Video-Testimonial-Beispiel

Wenn Sie die notwendigen Ressourcen haben, um ein Video zu erstellen, könnte dies die mächtigste Art von Testimonial sein. Video-Testimonials sind am besten für komplexere Produkte geeignet, die mehr Zeit zum Entscheiden erfordern.

Darüber hinaus erfordern diese Produkte auch Aufwand zur Einführung, wie z.B. SaaS-Software für Entwickler, die ändert, wie Ihr Entwicklungsteam arbeitet.

Dropbox, ein Online-Speicher- und Kollaborationsstartup, hat eines der besten Video-Kundentestimonials, die es gibt:

Social-Media-Testimonial-Beispiel

Kunden gehen oft auf Social Media, um ihre Erfahrungen mit einer Marke zu teilen, die ihre eigenen Markenbotschafter hat. Twitter und Reddit sind sehr beliebte Orte, an denen Kunden unbezahlte Bewertungen teilen.

Darüber hinaus haben Facebook und Google Business Profile Bewertungsfunktionen, mit denen jeder Kunde kommen und eine Bewertung für Ihr Geschäft hinterlassen kann.

Das Finden einer positiven Bewertung in den sozialen Medien und ihre Auflistung auf Ihrer Testimonial-Seite kann Sie in eine starke Position versetzen, in der potenzielle Kunden sehen können, dass Sie viele unbezahlte positive Bewertungen erhalten.

Hier ist ein Beispiel, das Ahrefs, ein SEO-Tool, nutzen kann, um sein Testimonial-Spiel zu verbessern:

Bildunterschrift vom Typ (optio)

Bild-Testimonial-Beispiel

Bild-Testimonials sind sehr hilfreich, wenn ein Schönheitsprodukt oder etwas anderes beworben wird, das ein visuelles Ergebnis bietet. Bilder sprechen lauter als Worte, und diese Situation ist perfekt für die Verwendung von visuellen Elementen.

Hier ist ein Beispiel von einer Instagram-Make-up-Seite, die Vor- und Nachher-Bilder verwendet:

Quelle: ana.buden_makeup

Fallstudien-Beispiel

Mit Fallstudien können Sie die Ergebnisse demonstrieren, die Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung realen Kunden liefern kann.

Sie können Ihre Fähigkeit demonstrieren, Versprechen einzulösen und Fragen von potenziellen Verbrauchern zum Wie, Was, Wer und Warum zu beantworten. Sie können dazu beitragen, die Lead-Generierung zu erhöhen und die Einnahmen zu beschleunigen.

Quelle: Slack

Diese Fallstudie enthält:

• Einführung des Kunden (Kiva)
• Verschiedene Zitate und visuelle Elemente zur Bereicherung der Geschichte
• Wie Kiva Slack nutzen anfing
• Wie Slack das Kiva-Team befähigt, besser zusammenzuarbeiten
• Beispiele des Kiva-Teams mit verschiedenen Slack-Kanälen für verschiedene Zwecke

Alle diese Details erzählen eine großartige Geschichte, die zu dem Punkt führt, dass Slack Kiva befähigt, eine bessere und effektivere Organisation zu sein.

Kundenbewertungs-Beispiele

Es gibt viele Websites wie Trustpilot, G2 und Capterra, auf denen potenzielle Kunden Produktbewertungen hinterlassen können. Diese Bewertungen sind sehr detailliert und enthalten alle Informationen, die ein potenzieller Kunde möglicherweise benötigt, um zu entscheiden, ob er kaufen möchte oder nicht.

Facebook und Google haben auch diese Funktionen, daher können Kunden auch dort Bewertungen für Sie hinterlassen. Sie können sie verwenden, um den positiven Ruf Ihres Produkts unter seinen Benutzern zu zeigen.

Hier ist ein Beispiel einer Trustpilot-Bewertung für Eloan, ein Finanzunternehmen:

Dies ist auch eine großartige Gelegenheit für E-Commerce-Geschäfte, um die Verkäufe ihrer beliebtesten Produkte zu erhöhen. Hier ist ein Beispiel von Asos, einem der größten E-Commerce-Händler:

Interview-Testimonial-Beispiele

Ein Interview ist ein ausgezeichneter Ansatz zum Erstellen eines Kundentestimonials, besonders wenn Sie kein Standardformat für andere Testimonialtypen haben.

Ein starkes Website-Interview-Testimonial führt den Leser, Hörer oder Zuschauer in die Diskussion und Geschichte ein. Es erklärt, wie der glückliche Kunde Ihren Service entdeckte, welches Problem Sie für ihn lösten, und was danach passierte, nachdem sie bei Ihnen gekauft haben.

Codecademy hat eine ganze Basis von Interview-Testimonials von ihren Schülern, die über ihre Lernpfade sprechen und warum sie sich für die Programmierung entschieden haben.

Influencer-Kundentestimonial-Beispiele

Menschen identifizieren sich mit Influencern. Sie vertrauen ihrem Urteil und folgen ihren Empfehlungen.

Deshalb ist ein Influencer-Testimonial eine großartige Möglichkeit, Glaubwürdigkeit zu zeigen. Wenn jemand Populäres mit einer großen Fan-Basis Ihr Produkt nutzt, werden seine Anhänger es auch kaufen wollen.

Schauen Sie sich dieses großartige Beispiel von der Tony-Robbins-Website an:

Blog-Beitrag-Testimonial-Beispiele

Fallstudien sollten auch eine obligatorische Kategorie auf Ihrem Blog oder auf der Landingpage sein. Das Bitten von Kunden, einen Blog-Beitrag über Ihr Produkt zu schreiben, ist jedoch auch eine gute Praxis. Diese Art von Bewertung ermöglicht es Ihren Kunden, ihre Geschichte aus ihrem eigenen Blickwinkel zu erzählen, und zeigt den Lesern, dass niemand für sie spricht.

Auf diese Weise können Sie Ihre zukünftigen Kunden ansprechen und einen Link zu ihrer Website erhalten, was für SEO-Zwecke groß ist.

Es gibt auch spezialisierte Websites für Blog-Beitrag-Bewertungen, und die Menschen gehen dorthin, um nach Empfehlungen zu suchen. Das Platzieren Ihres Produkts auf einer Website wie dieser kann ein neues Publikum für Ihr Unternehmenslogo und Ihr Produkt eröffnen. Hier ist ein Beispiel von Techradar:

Dokumentarserien-Testimonial-Beispiel

Die meisten Testimonials bieten Lesern einen Überblick auf hoher Ebene über Kunden, Verbraucher und Ergebnisse, die sie gesehen haben.

Für ein Testimonial für eine Dokumentarserie ist dies nicht der Fall.

Erwägen Sie, potenziellen Kunden Video-Testimonials anzusehen, wie andere von der Verwendung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung profitiert haben. Prospects können die Reise des Kunden und wie es vorher und nachher war sehen. Darüber hinaus wirkt das Testimonial genuiner.

Hier ist eines der beliebtesten Beispiele eines Testimonials wie diesem. Getting 10,000 Subscribers, das Flagschiff-Produkt des Gründers von Growth Tools (ehemals Videofruit) Bryan Harris, wurde 2016 veröffentlicht.

Bryan verfolgte einen anderen Ansatz als die meisten Kurs-Testimonials. Seine früheren Schüler aus früheren Programmen wurden in einer dreiteiligen Dokumentarserie gezeigt, die er aufnahm.

Wichtigste Erkenntnisse

Kundentestimonials sind eine wertvolle Möglichkeit, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Kunden aufzubauen. Wenn es gut gemacht ist, kann es unglaublich wirksam sein, um einen Verkauf abzuschließen.

Die besten Kundentestimonials sind diejenigen, die spezifisch, ehrlich und nachvollziehbar sind. Sie sollten Verallgemeinerungen vermeiden und sich stattdessen auf die Detaillierung der besonderen Wege konzentrieren, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung dem Kunden geholfen hat.