Authentischer Content bezeichnet Social-Media-Beiträge, Videos oder Bewertungen, die von echten Menschen, Kunden, Creators oder Mitarbeitern erstellt werden und sich aufrichtig, ungestellt und vertrauenswürdig anfühlen. Im Social Listening nutzen Marken Tools, um diese Art von Inhalten zu identifizieren, da sie bei Zielgruppen stärker ankommen und ein höheres Engagement erzeugen.
Was macht Content „authentisch“?
Authentischer Content ist typischerweise:
- Ohne starke Markenvorgaben oder Regieanweisungen entstanden
- Emotional ehrlich oder erfahrungsbasiert
- Von echten Nutzern geteilt, nicht nur von bezahlten Influencern
- Sehr nachvollziehbar und an die reale Nutzung des Produkts angepasst
Er kann aus UGC-Discovery, organischen Social-Media-Erwähnungen oder sogar von kleineren Creators stammen, die durch Influencer-Discovery gefunden werden.
Warum ist authentischer Content wertvoll?
Moderne Verbraucher sehnen sich nach Transparenz. Sie vertrauen eher:
- Einer Bewertung eines Mitnutzers mehr als einer polierten Werbeanzeige
- Einem Behind-the-Scenes-Video eines Teammitglieds statt einer Markenkampagne
- Einem Story-Post mit echtem Feedback gegenüber Influencer-Promotions ohne Kontext
Authentischer Content fließt direkt in Ihre Social-Proof-Strategie ein und unterstützt bessere Conversions in Social Commerce und bezahlten Kampagnen.
Wie hilft Social Listening dabei, authentischen Content zu entdecken?
Mit Social-Listening-Plattformen wie EmbedSocial können Marken:
- Hashtags und Erwähnungen für nicht gesponsertes UGC verfolgen
- Sentimentanalyse nutzen, um Inhalte mit echten Emotionen zu filtern
- Content-Engagement mithilfe von Social-Media-Content-Analytics analysieren
- Stammkunden oder Fans identifizieren, die Produkterfahrungen organisch teilen
- Feeds mit authentischem Content nach Kampagne, Produkt oder Region erstellen
Wo authentischer Content eingesetzt wird
- Produktseiten (zur Steigerung des Vertrauens)
- Bezahlte Anzeigen (zur Verbesserung von Relevanz und Klickrate)
- Social-Media-Galerien
- E-Mails oder Influencer-Roundups
- Shoppable-UGC-Widgets