Cómo realizar una auditoría de Perfil de Negocio de Google y herramienta gratuita

¿Quieres que tu negocio atraiga más clientes locales? Mantener tu Perfil de Negocio de Google (GBP) actualizado en todo momento es una forma segura de lograrlo.

Un paso esencial en ese proceso es realizar tanto una auditoría de GBP de tu perfil de Google como una auditoría de SEO local de tu sitio web y tus estrategias de reputación en línea.

A continuación, te explicaré cómo auditar tu página de negocio de Google manualmente y cómo usar una herramienta de auditoría de GMB de terceros que te ayudará a optimizar tu Perfil de Negocio de Google.

De esta forma, lograrás la máxima visibilidad en Google Maps y Search, independientemente del tamaño de tu negocio y de las ubicaciones que gestiones.

¿Listo para descubrir oportunidades de mejorar tu SEO local?

¿Qué es una auditoría de GBP?

Cualquier evaluación completa de tus fichas de negocio de Google puede denominarse auditoría de GBP, ya que garantiza que toda la información sea precisa, coherente y esté optimizada.

Definición de ‘auditoría de GBP’

Una auditoría del Perfil de Negocio de Google implica revisar elementos clave como el nombre de tu empresa, dirección, número de teléfono, categorías, reseñas y fotos, e identificar lagunas o inexactitudes que podrían afectar tus métricas de SEO.

En esencia, una auditoría de GBP es una revisión de mantenimiento que garantiza que tu perfil esté optimizado para atraer clientes locales y aumentar la visibilidad a través de los servicios de Google.

¿Por qué es importante una auditoría de GBP para el SEO local de las empresas?

Es el primer paso para optimizar tu Perfil de Negocio de Google. Además, te ayuda a mantener tu ventaja de SEO local y hacer que tu negocio local sea visible y atractivo.

No se trata solo de estar presente en línea. Se trata de garantizar que tu perfil funcione eficazmente para generar tráfico y conversiones. Ayuda con todo lo siguiente:

• Mejorar el posicionamiento en SEO local: un GBP bien optimizado garantiza que tu negocio aparezca más arriba en los resultados de búsqueda local. Además, es posible que obtengas un panel de conocimiento para búsquedas de Google de marca y aparezcas en el Google Local Pack;
• Garantizar información empresarial precisa: los clientes confían en datos actualizados como horarios, dirección e información de contacto;
• Mejorar la confianza y el compromiso con el cliente: un perfil completo y profesional transmite credibilidad y fomenta las interacciones;
• Detectar y corregir inconsistencias en el perfil: resuelve listados duplicados, datos incorrectos o categorías faltantes;
• Impulsar la gestión multisucursal: para empresas locales con varias ubicaciones, las auditorías garantizan que cada perfil esté optimizado y alineado.

Recuerda: realizar auditorías regulares no es un esfuerzo puntual. Es una estrategia a largo plazo para mantener tu negocio competitivo y relevante en tu sector.

Lista de verificación de 7 pasos para realizar una auditoría del Perfil de Negocio de Google

Realizar una auditoría exhaustiva del GBP implica algo más que revisar tu perfil. Consiste en seguir algunos pasos para maximizar su potencial:

1. Mantener la información empresarial precisa y actualizada

El primer paso y más importante es garantizar que la información básica de tu empresa sea precisa en todo momento, ya que ayuda a tus clientes a navegar por tu negocio y ofertas.

Los datos más básicos que debes verificar incluyen tu nombre, dirección y número (NAP). Posteriormente, también debes verificar tu horario de atención, la URL del sitio web y la descripción de tu empresa.

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Cómo editar Perfiles de Negocio de Google de forma masiva [Guía 2024]

2. Seleccionar las categorías y atributos de negocio relevantes

Luego, debes revisar tus categorías de negocio primarias y secundarias. Elegir las categorías correctas ayuda a Google a entender tu negocio y mostrarlo al público adecuado.

Por eso, debes investigar lo que usan tus competidores directos y asegurarte de que tus selecciones representen con precisión tus ofertas. Pero no sobrecargues tu perfil con categorías irrelevantes.

Además, puedes añadir información crítica adicional en forma de atributos de Perfil de Negocio de Google, que pueden informar al público desde la disponibilidad de estacionamiento hasta las medidas de seguridad que sigues y si tienes servicios como WiFi o áreas aptas para mascotas.

3. Subir imágenes y vídeos de alta calidad

Todo el mundo (incluido Google) sabe que el contenido visual juega un papel significativo en atraer e involucrar a clientes potenciales.

Por esa razón, debes asegurarte de que tu GBP tenga fotos actualizadas de tu local, productos y servicios. Los vídeos, como recorridos cortos o tutoriales, pueden proporcionar una capa adicional de participación y hacer que tu perfil destaque.

Consejo profesional: Incluye tu logotipo de marca en tu contenido visual, toma fotografías recientes y usa una cámara de alta calidad para fotos o vídeos de alta resolución.

4. Fomentar y responder a las reseñas de clientes

Insertar reseñas de Google puede ser tu activo de marketing más importante, ya que no solo influyen en los clientes potenciales sino que también impactan tu SEO local.

Por esa razón, debes gestionar tus reseñas de Google para tu negocio multisucursal en todo momento y alentar a los clientes satisfechos a dejar más reseñas.

Pero eso no es todo. También debes responder a todas tus reseñas de Google, tanto positivas como negativas, ya que eso demuestra que valoras la opinión de tus clientes y genera confianza.

5. Utilizar las publicaciones de Google para involucrar a tu audiencia

Publicar regularmente actualizaciones, ofertas o eventos a través de Google Posts mantiene tu perfil activo e interesante, ya que destacan promociones, comparten noticias de la empresa o anuncian nuevos servicios. Esta actividad indica a Google que tu negocio está activo y es relevante.

También puedes programar tus publicaciones de Google usando una herramienta de terceros para optimizar tu estrategia de publicación e incluso incrustar publicaciones de Google en tu sitio web para mantenerlo actualizado.

6. Auditar y optimizar tu sección de preguntas y respuestas

Otro indicador de si un negocio está activo y es útil para la comunidad es la Sección de P&R de GBP, que permite a los propietarios responder las preguntas del público.

Por esa razón, debes revisar regularmente esta sección para garantizar que las preguntas sean respondidas con precisión y profesionalismo.

También puedes añadir de forma proactiva preguntas comunes tú mismo y luego responderlas para proporcionar claridad y mejorar la experiencia del cliente.

7. Monitorear y eliminar listados duplicados o desactualizados

Los listados de negocios locales duplicados o desactualizados pueden confundir a los clientes y perjudicar tu SEO local. Por esa razón, debes asegurarte de que no haya listados duplicados.

Debes buscar, identificar y eliminar regularmente los listados de negocio de Google duplicados y garantizar que solo los perfiles precisos y activos representen tu negocio.

Usa una herramienta de auditoría de GBP con IA de terceros para obtener los mejores resultados

La plataforma de Perfil de Negocio de Google de Localith emplea una herramienta con IA que realiza una auditoría completa de GBP de todas tus ubicaciones a la vez.

Como puedes imaginar, esta funcionalidad simplifica extensamente el proceso e incluye solo unos pocos pasos sencillos:

Paso 1: Crea tu cuenta e inicia sesión

Para usar nuestra funcionalidad de Auditoría de IA de GBP, debes crear una cuenta (o una prueba gratuita) e iniciar sesión.

Paso 2: Localiza la herramienta de Auditoría de IA

A continuación, navega hasta la sección ‘Listados’ (menú de la cinta izquierda) para encontrar la herramienta ‘Auditar listados’, que incluirá un resumen general en la parte superior una vez que generes un informe para todas las ubicaciones:

Nota: Puedes ver el número de listados que tienes conectados, las categorías que necesitan información, las ediciones requeridas y los campos completados.

Paso 3: Evalúa la urgencia de las mejoras necesarias

Localith facilita enormemente la evaluación de lo que necesita arreglarse primero mediante un sistema simple codificado por colores: rojo = alto impacto, amarillo = impacto medio y azul = bajo impacto:

Paso 4: Ver los detalles de cada categoría de GBP

A continuación, toca el botón ‘Ver detalles’ junto a cada categoría para ver cuáles de tus listados no tienen esa información de categoría o necesitan actualizarse:

Paso 5: Realiza los cambios necesarios

Una vez que sepas lo que necesitas hacer para corregir tus listados de GBP, ponte manos a la obra y haz las correcciones que nuestra herramienta de IA te sugiere.

Por ejemplo, en la captura de pantalla anterior, a una de las ubicaciones le falta un sitio web, y es una corrección lo suficientemente simple. Solo necesitas conectar tu dominio a tu GBP.

Paso adicional: Consulta el panel de control de tus listados para obtener información rápida

Si no necesitas un informe detallado de IA sobre lo que necesita arreglarse y cómo hacerlo, siempre puedes tocar el icono ‘Panel de control’ en el menú de la cinta para ver un vistazo de tu ubicación principal de Google.

En su interior, obtienes información sobre el rendimiento de tu ubicación en Google, junto con un estado de ‘Salud de la ubicación’ relacionado con su estado de optimización:

Nota: Una vez que obtenemos tu ubicación, aplicamos nuestra fórmula de puntuación propia para darte una puntuación de salud general y también calculamos tu calificación de reseñas promedio.

7 mejores prácticas de auditoría de GBP

Hay algunas mejores prácticas que debes tener en cuenta para garantizar que completes tu lista de verificación de auditoría de GMB de la forma más completa y eficiente posible:

• Realiza auditorías regulares para mantener la relevancia: los perfiles de GBP pueden quedarse desactualizados rápidamente debido a cambios en los horarios de atención, datos de contacto u ofertas de temporada, por lo que debes programar auditorías periódicas para garantizar que tu información siempre esté actualizada.
• Analiza los perfiles de competidores para inspirarte: estudia a los competidores mejor posicionados en tu sector para descubrir ideas de categorías, atributos y estrategias de publicación que te podrían estar faltando, lo que te ayuda a comparar y perfeccionar tu perfil para obtener mejores resultados.
• Aprovecha Google Analytics e Insights: usa el panel de control de estadísticas de GBP integrado para monitorear vistas, clics y tendencias de participación. Luego, combina estos datos con Google Analytics para identificar actualizaciones o estrategias que generen los mejores resultados.
• Optimiza para usuarios de dispositivos móviles: la mayoría de los clientes acceden a tu GBP a través de dispositivos móviles. Por esa razón, debes garantizar que tus imágenes, descripciones y CTAs sean compatibles con dispositivos móviles y se carguen rápidamente para mejorar la experiencia del usuario.
• Gestiona de forma proactiva el contenido generado por el usuario: monitorea las fotos, reseñas y preguntas enviadas por los usuarios. También recopila más UGC para mantener tu contenido actualizado y marca el contenido inapropiado que no se alinea con tu mensaje.
• Registra los cambios y actualizaciones de forma sistemática: Google ocasionalmente modifica las funciones de GBP o los algoritmos. Dicho eso, debes mantenerte informado sobre las actualizaciones y garantizar que tu perfil se ajuste en consecuencia para mantener la visibilidad.
• Integra herramientas de terceros para mayor eficiencia: usa herramientas de auditoría de GBP o software como Localith para automatizar auditorías, gestionar perfiles multisucursal y generar información práctica de forma rápida y eficiente.

Al incorporar estas mejores prácticas en tu proceso de auditoría de GBP, puedes crear un perfil que consistentemente atraiga clientes y supere a los competidores.

Conclusión: Realiza auditorías frecuentes de GBP para mantener un perfil de negocio local relevante

¿Quieres tener una cuenta de negocio de Google impactante y actualizada que te lleve a la cima de las páginas de motores de búsqueda, especialmente para resultados locales?

La mejor forma de lograrlo es mediante auditorías regulares de GBP y luego realizar los cambios necesarios para mantener tu perfil preciso, interesante y optimizado para nuevos negocios.

Ya sea que gestiones un negocio de una o varias sucursales, seguir los pasos y las mejores prácticas descritas aquí te ayudará a mantenerte competitivo y visible en línea.

Recuerda que una herramienta de SEO local como Localith simplifica el proceso y te proporciona la información que necesitas para gestionar tu GBP de manera más efectiva.

Comienza tu auditoría de GBP hoy si quieres tener un perfil de negocio de Google completo que te ayude a superar a tus competidores locales.

Preguntas frecuentes sobre las auditorías de GBP

¿Qué es una auditoría de GBP?

Las auditorías de GBP son revisiones detalladas de tu Perfil de Negocio de Google para garantizar que sea preciso, completo y esté optimizado para el SEO local. Implican verificar la información empresarial, las categorías, las reseñas, las fotos y otros elementos clave, con el objetivo final de mejorar la visibilidad en Google Maps y Search mientras se mejora la confianza y el compromiso del cliente.

¿Cómo realizar una auditoría de GBP?

Para realizar una auditoría de GBP, comienza revisando la precisión de tu perfil, incluyendo el nombre de tu empresa, dirección, número de teléfono y horario de atención. Luego, verifica y actualiza las categorías, agrega fotos nuevas, responde a las reseñas y revisa el análisis para obtener información sobre el rendimiento. Herramientas como Localith o listas de verificación pueden simplificar el proceso, especialmente para empresas multisucursal.

¿Cómo verificar el posicionamiento de GBP?

Puedes verificar tu posicionamiento de GBP realizando búsquedas de palabras clave locales en Google y anotando dónde aparece tu negocio en los resultados. También puedes usar herramientas como rastreadores de posicionamiento local para monitorear el rendimiento de tu perfil para palabras clave específicas. Recuerda: la optimización constante y las auditorías regulares ayudan a mejorar tu posicionamiento con el tiempo.