Come la City of West Hollywood amplia la propria portata sui social media
“EmbedSocial è la soluzione perfetta per qualsiasi ente pubblico che voglia ampliare la propria portata sui social media.”
Jayce Simpson
Specialista di Media Digitali, Dipartimento Comunicazioni
Chi è WeHo
La City of West Hollywood non è come nessun’altra città al mondo.
West Hollywood si trova nel cuore della Los Angeles metropolitana. È una città dallo spirito attivo. Da oltre tre decenni West Hollywood è all’avanguardia delle politiche pubbliche e del cambiamento sociale.
Abbiamo avuto l’occasione di parlare con Jayce Simpson del Dipartimento Comunicazioni di WeHo e ci ha raccontato la loro esperienza con EmbedSocial, che usano per gestire e integrare oltre due dozzine di profili social su tutte le reti.
La regione della City Of West Hollywood è un solido centro economico e culturale intriso di idealismo e creatività. È un vivace polo di creatività e ideologia con un’atmosfera positiva.
Le priorità di tutela e di servizio della città si riflettono nei suoi valori fondamentali, che includono: rispetto per le persone; capacità di rispondere alle esigenze del pubblico; creatività con un tocco di innovazione.
La City of West Hollywood è un punto di riferimento per l’intrattenimento, la storia della musica e la creazione culturale. Visitatori da tutto il mondo arrivano per vedere le sue destinazioni iconiche come The Sunset Strip, i luoghi simbolo LGBT di Santa Monica Boulevard e il Design District con le sue gallerie commerciali o i suoi ristoranti.
La sfida: portare i messaggi importanti dai social media al sito web
Abbiamo parlato con Jayce per capire quali sfide deve affrontare il Dipartimento Comunicazioni in relazione all’aggregazione degli sforzi sui social media:
“La City of West Hollywood integra l’uso di oltre due dozzine di profili social su Facebook, Twitter, Instagram e altro ancora. I social media sono uno strumento potente per le comunicazioni municipali e il coinvolgimento della comunità che funziona alla velocità della luce.”
Sapendo che alcuni dei loro visitatori potrebbero non voler seguirli sui social media o non amare le piattaforme su cui comunicano, il Dipartimento Comunicazioni di WeHo cercava una soluzione che li aiutasse a colmare quel divario.
“Per questo, i nostri account ufficiali fungono da ‘volto principale’ della città e devono essere facilmente accessibili e disponibili. Pur incoraggiando tutti i membri della comunità a seguirci su Twitter, Facebook e Instagram, comprendiamo che alcuni potrebbero essere riluttanti a farlo, oppure potrebbero non avere alcun interesse a usare una delle piattaforme su cui comunichiamo.” , Jayce Simpson
La soluzione: trovare un potente aggregatore di social media
Il Dipartimento Comunicazioni della City of West Hollywood è stato premiato con decine di riconoscimenti per il suo approccio innovativo e la sua efficacia nel coinvolgere i membri della comunità.
Nel tentativo di colmare il divario, utilizzano la piattaforma EmbedSocial per portare tutti i messaggi importanti da Twitter, Facebook e Instagram direttamente sul sito web ufficiale della città. Ed ecco cosa dice Jayce a riguardo:
“EmbedSocial replica perfettamente i contenuti e le informazioni che pubblichiamo ogni giorno sui social media e li presenta su determinate pagine web della City of West Hollywood senza la necessità di accedere a una piattaforma specifica o scaricare alcuna app. Questo rende estremamente semplice per i membri della comunità accedere ai nostri post visitando weho.org/socialmedia. Da lì, i membri della comunità possono vedere i nostri aggiornamenti video quotidiani, i post più recenti, gli annunci e molto altro!”
Hanno più di due dozzine di account social e ciò che hanno ottenuto con EmbedSocial è un’aggregazione fluida di tutti gli sforzi che fanno sui social media.
Jayce ci ha anche parlato dei vantaggi e dei benefici dello strumento e ha avuto più che belle parole per il team di assistenza:
“EmbedSocial non delude mai. Il loro team di assistenza è uno dei migliori con cui abbia mai lavorato, rispondono rapidamente e sono sempre felici di aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu stia riscontrando. E la cosa migliore è che hanno sempre una soluzione!” , Jayce Simpson
Il risultato: ampliamento della portata sui social media
La City of West Hollywood mantiene alta la propria presenza sui social media e, grazie a EmbedSocial, amplia continuamente la propria portata garantendo un’ottima comunicazione con i suoi visitatori.
“EmbedSocial è la soluzione perfetta per qualsiasi ente pubblico che voglia ampliare la propria portata sui social media e fornire informazioni accessibili, annunci e avvisi direttamente sul proprio sito web ufficiale! La configurazione è stata semplice e il resto puoi automatizzarlo.”
Jayce Simpson
Specialista di Media Digitali, Dipartimento Comunicazioni
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