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Comment la City of West Hollywood élargit sa portée sur les réseaux sociaux

“EmbedSocial est la solution parfaite pour tout organisme public souhaitant élargir sa portée sur les réseaux sociaux.”

Logo de la City of West Hollywood

Jayce Simpson

Spécialiste des médias numériques, Département des communications

À propos de WeHo

La City of West Hollywood ne ressemble à aucune autre ville au monde.

West Hollywood se situe au cœur de la métropole de Los Angeles. C’est une ville à l’esprit dynamique. Depuis plus de trois décennies, West Hollywood est à l’avant-garde des politiques publiques et du changement social.

Nous avons eu l’occasion de parler avec Jayce Simpson, du Département des communications de WeHo, et il nous a fait part de leur expérience avec EmbedSocial, qu’ils utilisent pour gérer et intégrer plus de deux douzaines de profils sur les réseaux sociaux, sur tous les réseaux.

La région de la City Of West Hollywood est un solide centre économique et culturel empreint d’idéalisme et de créativité. C’est un pôle bouillonnant de créativité et d’idéologie à l’ambiance optimiste.

Les priorités de la ville en matière de défense et de services se reflètent dans ses valeurs fondamentales, qui comprennent : le respect des personnes ; la réactivité aux besoins du public ; la créativité teintée d’innovation.

La City of West Hollywood est un haut lieu du divertissement, de l’histoire de la musique et de la création culturelle. Des visiteurs du monde entier viennent voir ses destinations emblématiques telles que The Sunset Strip, les lieux emblématiques LGBT de Santa Monica Boulevard et le Design District avec ses galeries marchandes ou ses restaurants.

Le défi : amener les messages importants des réseaux sociaux vers le site web

Nous avons discuté avec Jayce pour comprendre quels défis le Département des communications doit relever en matière d’agrégation des efforts sur les réseaux sociaux :

“La City of West Hollywood intègre l’utilisation de plus de deux douzaines de profils sur les réseaux sociaux, sur Facebook, Twitter, Instagram et plus encore. Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour les communications municipales et l’engagement de la communauté, qui fonctionne à la vitesse de l’éclair.”

Sachant que certains de leurs visiteurs ne souhaitent peut-être pas les suivre sur les réseaux sociaux ou n’apprécient pas les plateformes sur lesquelles ils communiquent, le Département des communications de WeHo cherchait une solution qui les aiderait à combler ce vide.

“Ainsi, nos comptes officiels font office de ‘visage principal’ de la ville et doivent être facilement accessibles et disponibles. Bien que nous encouragions tous les membres de la communauté à nous suivre sur Twitter, Facebook et Instagram, nous comprenons que certains puissent être réticents à le faire, ou n’avoir aucun intérêt à utiliser l’une des plateformes sur lesquelles nous communiquons.” , Jayce Simpson

La solution : trouver un puissant agrégateur de réseaux sociaux

Le Département des communications de la City of West Hollywood a été récompensé par des dizaines de prix en reconnaissance de son approche innovante et de son efficacité à interagir avec les membres de la communauté.

Dans un effort pour combler le vide, ils utilisent la plateforme EmbedSocial pour amener tous les messages importants de Twitter, Facebook et Instagram directement sur le site web officiel de la ville. Et voici ce que Jayce en dit :

“EmbedSocial reflète parfaitement le contenu et les informations que nous publions chaque jour sur les réseaux sociaux et les présente sur certaines pages web de la City of West Hollywood, sans avoir besoin de se connecter à une plateforme spécifique ni de télécharger d’applications. Cela rend extrêmement simple, pour les membres de la communauté, l’accès à nos publications en visitant weho.org/socialmedia. À partir de là, les membres de la communauté peuvent voir nos mises à jour vidéo quotidiennes, nos dernières publications, nos annonces et bien plus encore !”

Ils disposent de plus de deux douzaines de comptes sur les réseaux sociaux et ce qu’ils ont obtenu avec EmbedSocial est une agrégation fluide de tous les efforts qu’ils déploient sur les réseaux sociaux.

Jayce nous a également parlé des avantages et des bénéfices de l’outil, et il a eu plus que de bons mots pour l’équipe d’assistance :

“EmbedSocial ne déçoit jamais. Leur équipe d’assistance est l’une des meilleures avec lesquelles j’ai travaillé, ils répondent rapidement et sont toujours ravis d’aider à résoudre le moindre problème que vous rencontrez. Et le meilleur dans tout ça : ils ont toujours une solution !” , Jayce Simpson

Fil des réseaux sociaux de la City of West Hollywood propulsé par EmbedSocial

Le résultat : élargissement de la portée sur les réseaux sociaux

La City of West Hollywood maintient une forte présence sur les réseaux sociaux et, grâce à EmbedSocial, elle élargit continuellement sa portée tout en assurant une excellente communication avec ses visiteurs.

Le résultat
EmbedSocial est la solution parfaite pour tout organisme public souhaitant élargir sa portée sur les réseaux sociaux et fournir des informations accessibles, des annonces et des alertes directement sur son site web officiel ! La configuration a été simple et vous pouvez automatiser le reste.

Jayce Simpson

Spécialiste des médias numériques, Département des communications

City of West Hollywood

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