Como Alterar o Horário de Funcionamento no Google Meu Negócio em Uma ou Várias Unidades?

Quando os clientes querem fazer negócio com você ou qualquer outra marca, eles verificarão o horário de funcionamento do seu GBP para saber quando podem encontrá-lo.

Então, imagine como você perderia uma venda se seu horário estivesse incorreto; você corre o risco de perder um negócio em potencial simplesmente por causa de confusão.

Portanto, manter um horário preciso é imperativo, especialmente se você tem lojas físicas voltadas ao cliente onde oferece seus produtos e serviços.

Dessa forma, você melhora a satisfação dos clientes e aprimora seu SEO local, pois o Google favorece empresas que fornecem informações atualizadas.

Por esse motivo, vou mostrar como atualizar o horário do seu negócio passo a passo, abrangendo horários regulares, de feriados e especiais para cada unidade que você gerencia.

Por que é importante atualizar o horário de funcionamento no Google Meu Negócio?

Você já sabe que manter o horário de funcionamento do seu Google Meu Negócio atualizado é crucial tanto para o seu negócio quanto para os clientes, mas aqui estão os motivos exatos:

• Aumenta a confiança do cliente: horário de funcionamento preciso ajuda os clientes a confiarem nas informações que encontram online, melhorando sua experiência geral com sua marca;
• Impulsiona as classificações de SEO local: o Google favorece empresas com detalhes corretos, o que significa que um horário atualizado pode ajudar seu negócio a ter classificações mais altas em pesquisas locais;
• Evita frustração dos clientes: um horário incorreto pode levar os clientes a chegarem à sua localidade física quando você está fechado, resultando em oportunidades perdidas;
• Reflete horários especiais e de feriados: atualizar o horário para feriados evita confusão e permite que os clientes planejem suas visitas;
• Melhora a eficiência do negócio: informações atualizadas em todas as plataformas mantêm sua equipe alinhada e ajudam a gerenciar melhor o fluxo de clientes.

Lembre-se: atualizar seu horário de funcionamento é um passo simples que pode fazer uma grande diferença em como seus clientes percebem e interagem com seu negócio. Manter seu horário preciso não apenas impulsiona seu SEO, mas garante uma experiência sem problemas para todos.

Alterando o horário de funcionamento do seu Google Meu Negócio: Guia oficial passo a passo

Todo proprietário de negócio no Google pode facilmente alterar o horário da sua localidade pelas configurações do Google Meu Negócio acessíveis via Search:

Passo 1: Faça login no seu Google Meu Negócio

Antes de prosseguir, acesse business.google.com e certifique-se de estar conectado ao seu Google Meu Negócio inserindo o e-mail que você usou para criá-lo na página de entrada do Google.

Passo 2: Selecione a localidade a editar

Em seguida, você precisa acessar a localidade do GBP que deseja atualizar. Você pode simplesmente digitar “meu negócio” na Pesquisa e pressionar “Ver perfil”:

Passo 3: Acesse a seção “Editar perfil”

Depois de acessar seu painel GBP no Google Search, basta tocar no botão “Editar perfil” no canto superior esquerdo da seção “Seu negócio no Google”:

Passo 4: Toque em “Horário” e faça as alterações necessárias

Para fazer alterações no seu horário de funcionamento principal, toque na aba “Horário”. Então, basta passar o mouse sobre a seção correspondente, pressionar o ícone de lápis e desmarcar o atributo “Fechado” ao lado de cada dia para inserir manualmente o horário de abertura e fechamento:

Quando terminar, clique em “Salvar” para atualizar seu horário.

Nota: você pode escolher entre quatro opções: “Aberto com horário principal”, “Aberto sem horário principal”, “Temporariamente fechado” e “Permanentemente fechado”.

Passo 5: Adicione horários “Especiais” e “Mais horários”

Para evitar atualizar constantemente seu horário durante feriados e dias de folga, ou para ter a flexibilidade de adicionar outros horários para seus serviços, acesse as seções “Especial” e “Adicionar mais horários” onde você pode adicionar todos os seguintes:

Como você pode ver, é possível adicionar quantas datas (e intervalos de datas) quiser para seus horários especiais, e você só precisa escolher o horário em que está aberto (ou fechado) nesses dias. Além disso, você pode adicionar outros tipos de horários, incluindo os seguintes:

• Café da manhã
• Brunch
• Entrega
• Jantar
• Drive-through
• Happy hours
• Cozinha

No final das contas, você tem liberdade para personalizar totalmente seu horário de funcionamento, independentemente do tipo de negócio que opera.

Passo 6: Salve as alterações do GBP

Depois de terminar de fazer as alterações necessárias em qualquer seção, você precisa clicar em “Salvar”, após o qual você será notificado de que sua edição está pendente e quanto tempo levará:

Adicionando pausas ou horários divididos para determinados dias

Se o seu negócio tem pausas por algumas horas por dia, como fechar entre o almoço e o jantar, você pode adicionar horários divididos para o mesmo dia no seu Google Meu Negócio.

Para fazer isso, vá para a seção “Horário”, selecione o dia que deseja modificar e adicione dois conjuntos de horários de funcionamento (por exemplo, das 11h às 15h e das 17h às 22h). Você pode fazer isso facilmente pressionando o ícone “+” ao lado do horário:

Isso é especialmente útil para negócios como restaurantes, prestadores de serviços de saúde ou qualquer empresa baseada em serviços com tempo de inatividade. Representar com precisão suas pausas ajuda os clientes a planejar melhor suas visitas e reduz a frustração caso cheguem durante o horário de fechamento.

O oposto também é verdadeiro: Se o seu negócio nunca fecha durante determinados dias, você pode simplesmente tocar na opção “Aberto 24 horas” ao definir o horário.

Atualize facilmente o horário do Google Meu Negócio com um software GBP

Se você precisa de uma experiência simplificada para atualizar seu horário de funcionamento no Google Meu Negócio, confira o Localith, uma plataforma UGC que incorpora recursos de edição do Google Meu Negócio graças à sua integração direta com a API do Google.

Depois de se cadastrar no Localith, você pode adicionar todas as localidades do Google que deseja gerenciar e alterar facilmente o horário de funcionamento de cada uma delas:

Você só precisa selecionar a(s) localidade(s) em questão e seguir alguns passos no ecrã:

1. Acesse a seção “Edição em Massa”;
2. Selecione uma ou várias localidades do Google para atualizar;
3. Escolha a categoria “Horário de funcionamento” ou “Horários especiais”;
4. Siga as instruções no ecrã e clique em “Atualizar horário”.

Veja o walkthrough completo na demonstração abaixo:

Dica profissional: Você também pode agendar a atualização do seu horário de funcionamento ao usar o Localith. Basta tocar em “Agendar atualização de horário” ao concluir o processo acima.

Benefícios de usar uma ferramenta para atualizar o GBP

Benefícios de usar uma ferramenta para atualizar o horário de funcionamento do Google Meu Negócio (GBP) em múltiplas unidades:

1. Controle centralizado: Sem necessidade de dar acesso a vários funcionários em cada unidade, reduzindo riscos de segurança e garantindo consistência.
2. Atualizações mais rápidas: As alterações de horário de funcionamento podem ser atualizadas instantaneamente em todas as unidades, economizando tempo e minimizando erros.
3. Informações precisas: Evita que horários de funcionamento desatualizados frustrem os clientes que podem chegar no horário errado, melhorando sua experiência geral e mantendo a confiança.

Isso é especialmente útil se você adicionou várias localidades ao seu Google Meu Negócio e precisa gerenciá-las todas.

Mas esse não é o único recurso do Google Meu Negócio que você pode usar via Localith. Você pode fazer de tudo, desde criar e agendar Google Posts até coletar todas as avaliações dos seus clientes em um só lugar e incorporá-las no seu site.

Confira as melhores ferramentas do Google Meu Negócio que você deve começar a usar agora!

Diretrizes de conteúdo para o horário de funcionamento no Google

Ao definir seu horário de funcionamento no Google Meu Negócio, você deve seguir um conjunto de diretrizes para garantir precisão e conformidade com os padrões do Google:

• Horário regular voltado ao cliente: forneça o horário em que seu negócio está aberto e disponível para atender os clientes. Para horários sazonais, defina-os como seu horário regular durante essa temporada. Você também pode definir horários especiais para feriados ou eventos;
• Negócios que não devem fornecer horário: certos negócios com horários variados, como os que operam por agendamento ou hospedam diferentes tipos de atividades (por exemplo, horários de shows, serviços ou aulas), devem evitar fornecer horários. Exemplos incluem hotéis, escolas, universidades, cinemas, serviços de transporte e locais de eventos;
• Departamentos com horários separados: se o seu negócio tem departamentos (por exemplo, uma farmácia dentro de um supermercado), cada departamento deve ter seu próprio Google Meu Negócio com horários específicos. O negócio principal também deve listar seu próprio horário separado;
• Conjuntos de horários para indústrias específicas:
  • Bancos: use o horário da agência ou do drive-through;
  • Revendedoras de veículos: use o horário de vendas de carros novos e, se as vendas de usados tiverem horários diferentes, ainda use o horário de vendas de novos;
  • Postos de gasolina: liste o horário em que suas bombas estão abertas;
  • Restaurantes: use o horário de jantar no local primeiro e, se não estiver disponível, liste o horário de viagem, drive-through ou entrega;
  • Instalações de armazenamento: use o horário do escritório; caso contrário, use o horário do portão.
• Mais horários: se o seu negócio oferece serviços específicos em horários diferentes (por exemplo, entrega ou drive-through), você pode definir “Mais horários” como um subconjunto.

Durante a temporada em que seu negócio está aberto, defina o horário de operação regular. Para feriados ou fechamentos temporários, use horários especiais. Se o seu negócio fecha na entressafra, marque-o como “temporariamente fechado” e atualize seu horário quando reabrir.

Continue seguindo essas diretrizes para garantir que o horário de funcionamento do seu negócio seja claro, preciso e adaptado às necessidades específicas dos seus clientes e do seu setor. Se quiser saber mais, você pode visitar o recurso oficial do Google sobre esse assunto.

O que fazer após atualizar seu horário?

Após atualizar o horário de funcionamento do seu negócio no Google, você deve anunciar imediatamente a mudança no seu site, redes sociais e e-mail para informar os clientes.

Além disso, certifique-se de que seu horário seja consistente em todas as plataformas como Google, Yelp e Facebook. E sim, isso também inclui qualquer sinalização física que você tenha exposta na fachada da sua loja.

Por fim, não custa nada monitorar o feedback dos clientes para detectar quaisquer problemas com seu novo horário e fazer ajustes se necessário. Além disso, sempre revise seu horário periodicamente para mantê-lo preciso, especialmente durante feriados ou fechamentos temporários.

Conclusão

Atualizar o horário de funcionamento do seu Google Meu Negócio é mais do que manter seu perfil preciso: é sobre melhorar a confiança dos clientes e garantir que seu negócio seja visível. Além disso, se você fornecer informações incorretas, pode enfrentar uma suspensão do Google Meu Negócio.

Seguindo os passos descritos neste guia, você facilitará para os clientes saberem quando você está aberto, evitará confusão durante feriados ou eventos especiais e manterá consistência em todas as plataformas, o que é um passo importante para otimizar seu GBP.

No entanto, você deve se manter atualizado e revisar e atualizar regularmente seu horário para se manter competitivo, garantindo que as informações do seu negócio estejam sempre corretas e prontamente disponíveis para qualquer pessoa que pesquise. Isso inclui tudo, desde o nome do seu negócio até as suas imagens.

No final das contas, seja gerenciando uma listagem de negócio local ou múltiplas, o horário de funcionamento correto é uma parte pequena, mas impactante, de manter uma presença online eficaz. E se precisar de ajuda, considere contratar serviços de gestão do Google Meu Negócio.

Perguntas frequentes

Como altero o horário de funcionamento do meu negócio no Google?

Você pode alterar o horário de funcionamento após fazer login no seu Google Meu Negócio. Depois de tocar em “Editar perfil”, você precisa encontrar a aba “Horário” onde pode alterar o horário de abertura e fechamento, horários especiais para feriados ou férias, e horários para diversas atividades.

Por que o horário do meu negócio está errado no Google Maps?

O horário do seu negócio no Google Maps pode estar errado devido a informações desatualizadas, sugestões de utilizadores ou atualizações automáticas do Google com base em dados públicos. Portanto, revise e atualize regularmente seu horário no Google Meu Negócio para garantir que permaneça preciso no Google Search e no Maps.

Quanto tempo leva para o Google atualizar o horário de funcionamento?

Depois de atualizar seu horário de funcionamento, o Google normalmente leva até três dias para revisar e publicar as alterações. Dito isso, a atualização aparecerá mais rápido se o Google não precisar verificar outras informações além do seu horário de funcionamento.

Posso definir horários de feriados e fechamentos temporários no meu Google Meu Negócio?

Sim, você pode definir horários de feriados e fechamentos temporários no seu Google Meu Negócio pela seção “Horários Especiais” após atualizar seu horário regular. Aqui, você pode especificar horários diferentes para feriados ou fechamentos temporários, garantindo que os clientes estejam cientes de quaisquer alterações.

Como atualizo o horário de várias unidades no Google?

Para atualizar o horário de várias unidades, faça login no seu GBP Manager, selecione a localidade específica que deseja atualizar e siga o processo acima. Empresas com muitas unidades podem usar a ferramenta de edição em massa do Google para gerenciar o horário em todas as unidades.