Wie ändert man Geschäftszeiten im GBP für einen oder mehrere Standorte?

Wenn Kunden mit Ihnen oder einer anderen Marke Geschäfte machen möchten, prüfen sie Ihre Geschäftszeiten in Ihrem GBP, um zu wissen, wann sie Sie finden können.

Stellen Sie sich vor, wie Sie einen Verkauf verlieren würden, wenn Ihre Zeiten falsch sind: Sie riskieren potenzielle Geschäfte, nur wegen Verwirrung.

Daher ist es unerlässlich, genaue Öffnungszeiten zu pflegen, insbesondere wenn Sie physische, kundenorientierte Geschäfte haben, in denen Sie Ihre Waren und Dienstleistungen anbieten.

So verbessern Sie sowohl Ihre Kundenzufriedenheit als auch Ihr lokales SEO, da Google Unternehmen bevorzugt, die aktuelle Informationen bereitstellen.

Aus diesem Grund zeige ich Ihnen, wie Sie Ihre Geschäftszeiten Schritt für Schritt aktualisieren können, und behandle dabei reguläre, Feiertags- und Sonderzeiten für jeden von Ihnen verwalteten Standort.

Warum ist es wichtig, Ihre Google Business-Zeiten zu aktualisieren?

Sie wissen bereits, dass die Aktualisierung Ihrer Google Business-Zeiten für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden entscheidend ist. Hier sind die genauen Gründe dafür:

• Stärkt das Kundenvertrauen: Genaue Geschäftszeiten helfen Kunden, sich auf die Online-Informationen zu verlassen und verbessern ihr Gesamterlebnis mit Ihrer Marke.
• Fördert lokale SEO-Rankings: Google bevorzugt Unternehmen mit korrekten Informationen, was bedeutet, dass aktualisierte Öffnungszeiten Ihrem Unternehmen helfen können, in lokalen Suchen höher zu ranken.
• Vermeidet Kundenfrustration: Falsche Öffnungszeiten können dazu führen, dass Kunden an Ihrem Standort ankommen, wenn Sie geschlossen sind, was zu verpassten Möglichkeiten führt.
• Spiegelt Feiertags- und Sonderveranstaltungspläne wider: Die Aktualisierung der Öffnungszeiten für Feiertage verhindert Verwirrung und ermöglicht es Kunden, ihre Besuche entsprechend zu planen.
• Verbessert die Unternehmenseffizienz: Aktuelle Informationen auf allen Plattformen halten Ihr Team auf dem gleichen Stand und helfen Ihnen, den Kundenstrom besser zu managen.

Denken Sie daran: Die Aktualisierung Ihrer Öffnungszeiten ist ein einfacher Schritt, der einen großen Unterschied darin machen kann, wie Ihre Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen und mit ihm interagieren. Die Pflege genauer Öffnungszeiten steigert nicht nur Ihr SEO, sondern gewährleistet auch ein reibungsloses Erlebnis für alle.

Änderung Ihrer Google Business-Zeiten: Offizielle Schritt-für-Schritt-Anleitung

Jeder Google-Unternehmensbesitzer kann die Öffnungszeiten seines Standorts ganz einfach über seine Google Business Profile-Einstellungen ändern, auf die er über die Suche zugreifen kann:

Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Google Business Profile an

Bevor Sie fortfahren, gehen Sie zu business.google.com und stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Google Business Profile angemeldet sind, indem Sie die E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie es über Googles Startseite erstellt haben.

Schritt 2: Wählen Sie den zu bearbeitenden Standort

Als nächstes müssen Sie auf den GBP-Standort zugreifen, den Sie aktualisieren möchten. Sie können einfach „mein Unternehmen“ in der Suche eingeben und auf „Profil anzeigen“ drücken:

Schritt 3: Navigieren Sie zum Abschnitt „Profil bearbeiten“

Sobald Sie auf Ihr GBP-Dashboard in der Google-Suche zugreifen, müssen Sie nur auf die Schaltfläche „Profil bearbeiten“ in der oberen linken Ecke des Abschnitts „Ihr Unternehmen auf Google“ tippen:

Schritt 4: Tippen Sie auf „Öffnungszeiten“ und nehmen Sie die notwendigen Änderungen vor

Um Änderungen an Ihren Hauptgeschäftszeiten vorzunehmen, tippen Sie auf den Tab „Öffnungszeiten“. Anschließend müssen Sie nur noch mit dem Cursor über den entsprechenden Abschnitt fahren, das Bleistiftsymbol drücken und das Attribut „Geschlossen“ neben jedem Tag deaktivieren, damit Sie die Schließ- und Öffnungszeiten manuell eingeben können:

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf „Speichern“, um Ihre Öffnungszeiten zu aktualisieren.

Hinweis: Sie können zwischen vier Optionen wählen: „Mit Hauptöffnungszeiten geöffnet“, „Ohne Hauptöffnungszeiten geöffnet“, „Vorübergehend geschlossen“ und „Dauerhaft geschlossen“.

Schritt 5: „Sonder-“ und „Weitere“ Öffnungszeiten hinzufügen

Um Ihr GBP nicht ständig während der Feiertage und Urlaubstage aktualisieren zu müssen oder um die Flexibilität zu erhalten, alle möglichen anderen Zeiten für Ihre Dienste hinzuzufügen, navigieren Sie zu den Abschnitten „Sonder-“ und „Weitere Öffnungszeiten hinzufügen”, wo Sie Folgendes hinzufügen können:

Wie Sie sehen können, können Sie so viele Daten (und Datumsbereiche) wie möglich für Ihre Sonderöffnungszeiten hinzufügen, und Sie müssen nur die Zeit wählen, zu der Sie an diesen Tagen geöffnet (oder geschlossen) sind. Außerdem können Sie alle Arten von anderen Öffnungszeiten hinzufügen, darunter:

• Frühstück
• Brunch
• Lieferung
• Abendessen
• Drive-through
• Happy Hours
• Küche

Letztendlich haben Sie die Freiheit, Ihre Geschäftszeiten vollständig anzupassen, unabhängig von der Art des Unternehmens, das Sie betreiben.

Schritt 6: GBP-Änderungen speichern

Sobald Sie die notwendigen Änderungen in einem Abschnitt vorgenommen haben, müssen Sie auf „Speichern“ klicken. Anschließend werden Sie benachrichtigt, dass Ihre Bearbeitung ausstehend ist und wie lange es dauert:

Pausen oder geteilte Öffnungszeiten für bestimmte Tage hinzufügen

Wenn Ihr Unternehmen täglich einige Stunden Pause hat, z. B. zwischen Mittag- und Abendessen schließt, können Sie für denselben Tag geteilte Öffnungszeiten in Ihrem Google Business Profile hinzufügen.

Gehen Sie dazu zum Abschnitt „Öffnungszeiten“, wählen Sie den Tag aus, den Sie ändern möchten, und fügen Sie zwei Öffnungszeitensätze für die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens hinzu (z. B. 11:00 bis 15:00 Uhr und 17:00 bis 22:00 Uhr). Sie können dies einfach durch Drücken des „+“-Symbols neben den Öffnungszeiten tun:

Dies ist besonders nützlich für Unternehmen wie Restaurants, Gesundheitsdienstleister oder servicebasierte Unternehmen mit Ausfallzeiten. Die genaue Darstellung Ihrer Pausen hilft Kunden, ihre Besuche besser zu planen, und reduziert Frustration, wenn sie während Ihrer Schließzeiten ankommen.

Das Gegenteil gilt auch: Wenn Ihr Unternehmen an bestimmten Tagen nie schließt, können Sie beim Festlegen der Zeit einfach die Option „24 Stunden geöffnet“ antippen.

Google Business-Zeiten einfach über GBP-Software aktualisieren

Wenn Sie ein rationalisiertes Erlebnis für die Aktualisierung Ihrer Google Business-Zeiten benötigen, schauen Sie sich Localith an, eine UGC-Plattform, die dank ihrer direkten Google API-Integration Bearbeitungsfunktionen für Google Business Profiles bietet.

Sobald Sie sich bei Localith anmelden, können Sie alle Google-Standorte hinzufügen, die Sie verwalten möchten, und schnell und einfach die Arbeitszeiten für jeden einzelnen ändern:

Sie müssen nur den/die betreffenden Standort(e) auswählen und einige Schritte auf dem Bildschirm befolgen:

1. Navigieren Sie zum Abschnitt „Massenbearbeitung“.
2. Wählen Sie einen oder mehrere Google-Standorte zur Aktualisierung aus.
3. Wählen Sie die Kategorie „Arbeitszeiten“ oder „Sonderzeiten“.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf „Zeiten aktualisieren“.

Die vollständige Anleitung sehen Sie in der Demo unten:

Profi-Tipp: Sie können die Aktualisierung Ihrer Arbeitszeiten auch bei der Verwendung von Localith planen. Tippen Sie einfach auf „Zeitaktualisierung planen“, wenn Sie den oben genannten Prozess abschließen.

Vorteile der Verwendung eines Tools zur GBP-Aktualisierung

Vorteile der Verwendung eines Tools zur Aktualisierung der Google Business Profile (GBP)-Arbeitszeiten für mehrere Standorte:

1. Zentrale Kontrolle: Es besteht keine Notwendigkeit, mehreren Mitarbeitern an jedem Standort Zugang zu gewähren, was Sicherheitsrisiken reduziert und Konsistenz sicherstellt.
2. Schnellere Aktualisierungen: Änderungen der Geschäftszeiten können sofort an allen Standorten aktualisiert werden, was Zeit spart und Fehler minimiert.
3. Genaue Informationen: Verhindert, dass veraltete Geschäftszeiten Kunden frustrieren, die zur falschen Zeit ankommen könnten, verbessert ihr Gesamterlebnis und erhält das Vertrauen.

Dies ist besonders praktisch, wenn Sie mehrere Standorte zu Ihrem Google Business Profile hinzugefügt haben und alle verwalten müssen.

Aber das ist nicht die einzige Google Business Profile-Funktion, die Sie über Localith nutzen können. Sie können alles von der Erstellung und Planung von Google Posts bis hin zur Sammlung aller Ihrer Kundenbewertungen an einem Ort und deren Einbettung auf Ihrer Website erledigen.

Schauen Sie sich die besten Google Business Profile-Tools an, die Sie sofort nutzen sollten!

Inhaltsrichtlinien für Google-Geschäftszeiten

Beim Festlegen Ihrer Google-Geschäftszeiten müssen Sie eine Reihe von Richtlinien befolgen, um Genauigkeit und die Einhaltung von Googles Standards zu gewährleisten:

• Reguläre kundenorientierte Zeiten: Geben Sie die Zeiten an, in denen Ihr Unternehmen geöffnet und für Kunden verfügbar ist. Für saisonale Öffnungszeiten legen Sie diese während der Saison als reguläre Öffnungszeiten fest. Sie können auch Sonderöffnungszeiten für Feiertage oder Veranstaltungen festlegen.
• Unternehmen, die keine Öffnungszeiten angeben sollten: Bestimmte Unternehmen mit variablen Zeitplänen, wie solche, die nach Terminvereinbarung arbeiten oder verschiedene Arten von Aktivitäten anbieten (z. B. Vorstellungszeiten, Dienstleistungen oder Kurse), sollten keine Öffnungszeiten angeben. Beispiele sind Hotels, Schulen, Universitäten, Kinos, Transportunternehmen und Veranstaltungsorte.
• Abteilungen mit eigenen Öffnungszeiten: Wenn Ihr Unternehmen Abteilungen hat (z. B. eine Apotheke in einem Supermarkt), sollte jede Abteilung ihr eigenes Google Business Profile mit spezifischen Öffnungszeiten haben. Das Hauptunternehmen sollte auch seine eigenen separaten Öffnungszeiten angeben.
• Öffnungszeitensätze für bestimmte Branchen:
  • Banken: Verwenden Sie Lobby-Zeiten oder Drive-through-Zeiten.
  • Autohäuser: Verwenden Sie die Öffnungszeiten für den Neuwagenverkauf; wenn der Gebrauchtwagenverkauf unterschiedliche Öffnungszeiten hat, verwenden Sie trotzdem die Zeiten des Neuwagenverkaufs.
  • Tankstellen: Geben Sie die Öffnungszeiten Ihrer Zapfsäulen an.
  • Restaurants: Verwenden Sie zuerst die Innenraumöffnungszeiten; wenn diese nicht verfügbar sind, geben Sie die Takeout-, Drive-through- oder Lieferöffnungszeiten an.
  • Lagereinrichtungen: Verwenden Sie Bürozeiten; andernfalls verwenden Sie Torreichweiten.
• Weitere Öffnungszeiten: Wenn Ihr Unternehmen bestimmte Dienste zu unterschiedlichen Zeiten anbietet (z. B. Lieferung oder Drive-through), können Sie „Weitere Öffnungszeiten“ als Teilmenge festlegen.

Während der Saison, in der Ihr Unternehmen geöffnet ist, legen Sie reguläre Betriebszeiten fest. Für Feiertage oder vorübergehende Schließungen verwenden Sie Sonderöffnungszeiten. Wenn Ihr Unternehmen für die Nebensaison schließt, markieren Sie es als „vorübergehend geschlossen“ und aktualisieren Sie Ihre Öffnungszeiten bei der Wiedereröffnung.

Befolgen Sie diese Richtlinien weiterhin, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftszeiten klar, genau und auf die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Kunden und Branche zugeschnitten sind. Wenn Sie mehr erfahren möchten, können Sie die offizielle Google-Ressource zu diesem Thema besuchen.

Was tun nach der Aktualisierung Ihrer Öffnungszeiten?

Nachdem Sie Ihre Geschäftszeiten auf Google aktualisiert haben, sollten Sie die Änderung sofort auf Ihrer Website, in den sozialen Medien und per E-Mail ankündigen, um die Kunden zu informieren.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Öffnungszeiten auf allen Plattformen wie Google, Yelp und Facebook konsistent sind. Und ja, dazu gehört auch jede physische Beschilderung in Ihrem Geschäft.

Schließlich würde es nicht schaden, das Kundenfeedback zu überwachen, um eventuelle Probleme mit Ihren neuen Öffnungszeiten zu erkennen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Überprüfen Sie Ihre Öffnungszeiten auch regelmäßig, um sie auf dem neuesten Stand zu halten, insbesondere während der Feiertage oder vorübergehender Schließungen.

Fazit

Die Aktualisierung Ihrer Google Business-Zeiten ist mehr als nur die Pflege Ihres Profils. Es geht darum, das Kundenvertrauen zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen sichtbar ist. Wenn Sie falsche Informationen angeben, riskieren Sie außerdem eine Google Business Profile-Suspendierung.

Indem Sie die in diesem Leitfaden beschriebenen Schritte befolgen, erleichtern Sie es Kunden, zu wissen, wann Sie geöffnet sind, vermeiden Verwirrung während der Feiertage oder Sonderveranstaltungen und gewährleisten die Konsistenz auf allen Plattformen. Das ist ein wichtiger Schritt bei der Optimierung Ihres GBP.

Sie müssen jedoch am Ball bleiben und Ihre Öffnungszeiten regelmäßig überprüfen und aktualisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und sicherzustellen, dass Ihre Unternehmensinformationen für jeden, der sucht, immer korrekt und leicht verfügbar sind. Das umfasst alles von Ihrem Unternehmensnamen bis hin zu Ihren Bildern.

Ob Sie einen lokalen Unternehmenseintrag oder mehrere verwalten: Korrekte Geschäftszeiten sind ein kleiner, aber wirkungsvoller Teil der Aufrechterhaltung einer effektiven Online-Präsenz. Wenn Sie Hilfe benötigen, ziehen Sie in Betracht, Google Business Profile-Verwaltungsdienste zu beauftragen.