Come cambiare gli orari di apertura su Google per una o più sedi?

Quando i clienti vogliono fare affari con te o con qualsiasi altro brand, verificheranno i tuoi orari di apertura sul tuo GBP per sapere quando trovarti.

Quindi, puoi immaginare come perderesti una vendita se i tuoi orari fossero errati: rischi di perdere potenziali affari semplicemente a causa di confusione.

Pertanto, mantenere orari accurati è imperativo, specialmente se hai negozi fisici a contatto con i clienti dove offri prodotti e servizi.

In questo modo, stai sia migliorando la soddisfazione dei clienti che potenziando la tua SEO locale, poiché Google favorisce le aziende che forniscono informazioni aggiornate.

Per questo motivo, ti mostrerò come aggiornare gli orari di apertura passo-passo, coprendo gli orari normali, festivi e speciali per ogni sede che gestisci.

Perché è importante aggiornare gli orari di apertura su Google?

Sai già che mantenere aggiornati gli orari di apertura su Google è fondamentale sia per la tua azienda che per i clienti, ma ecco i motivi esatti:

• Migliora la fiducia dei clienti - gli orari di apertura accurati aiutano i clienti a fare affidamento sulle informazioni che trovano online, migliorando la loro esperienza complessiva con il tuo brand;
• Potenzia i ranking SEO locali - Google favorisce le aziende con dettagli corretti, il che significa che gli orari aggiornati possono aiutare la tua azienda a posizionarsi più in alto nelle ricerche locali;
• Evita la frustrazione dei clienti - orari errati possono portare i clienti a presentarsi nella tua sede fisica quando sei chiuso, causando opportunità perse;
• Riflette gli orari festivi e degli eventi speciali - aggiornare gli orari per le festività previene la confusione e permette ai clienti di pianificare le loro visite di conseguenza;
• Migliora l’efficienza aziendale - le informazioni aggiornate su tutte le piattaforme tengono il tuo team allineato e ti aiuta a gestire meglio il flusso dei clienti.

Ricorda: aggiornare gli orari di apertura è un semplice passo che può fare una grande differenza nel modo in cui i clienti percepiscono e interagiscono con la tua azienda, quindi mantenere gli orari accurati non solo migliora la tua SEO ma garantisce un’esperienza senza interruzioni per tutti.

Modifica degli orari di apertura su Google: guida ufficiale passo-passo

Ogni titolare di un’azienda Google può facilmente modificare gli orari della propria sede tramite le impostazioni di Google Business Profile accessibili tramite la Ricerca:

Passaggio 1: Accedi al tuo Google Business Profile

Prima di procedere ulteriormente, vai su business.google.com e assicurati di essere connesso al tuo Google Business Profile inserendo l’email che hai usato per crearlo tramite la pagina di destinazione di Google.

Passaggio 2: Seleziona la sede da modificare

Successivamente, devi accedere alla sede GBP che vuoi aggiornare. Puoi semplicemente digitare ‘mia attività’ nella Ricerca e premere ‘Visualizza profilo’:

Passaggio 3: Vai alla sezione ‘Modifica profilo’

Una volta che hai accesso al tuo pannello GBP nella Ricerca Google, devi solo toccare il pulsante ‘Modifica profilo’ nell’angolo in alto a sinistra della sezione ‘La tua attività su Google’:

Passaggio 4: Tocca ‘Orari’ e apporta le modifiche necessarie

Per modificare gli orari di apertura principali, tocca la scheda ‘Orari’. Poi, devi solo passare il cursore sulla sezione corrispondente, premere l’icona matita e deselezionare l’attributo ‘Chiuso’ accanto a ciascun giorno per inserire manualmente gli orari di apertura e chiusura:

Una volta terminato, fai semplicemente clic su ‘Salva’ per aggiornare i tuoi orari.

Nota: puoi scegliere tra quattro opzioni: ‘Aperto con orari principali’, ‘Aperto senza orari principali’, ‘Temporaneamente chiuso’ e ‘Chiuso definitivamente’.

Passaggio 5: Aggiungi orari ‘Speciali’ e ‘Altro’

Per evitare di aggiornare costantemente gli orari durante le festività e i giorni di vacanza o per avere la flessibilità di aggiungere tutti i tipi di altri orari per i tuoi servizi, vai alle sezioni ‘Speciali’ e ‘Aggiungi altri orari’ dove puoi aggiungere tutti i seguenti elementi:

Come puoi vedere, puoi aggiungere tutte le date (e gli intervalli di date) che vuoi per i tuoi orari speciali, e devi solo scegliere l’orario in cui sei aperto (o chiuso) durante quei giorni. Inoltre, puoi aggiungere tutti i tipi di altri orari, inclusi i seguenti:

• Colazione
• Brunch
• Consegna
• Cena
• Drive-through
• Happy hour
• Cucina

In definitiva, hai la libertà di personalizzare completamente gli orari di apertura della tua attività, indipendentemente dal tipo di attività che gestisci.

Passaggio 6: Salva le modifiche GBP

Una volta terminato di apportare le modifiche necessarie a qualsiasi sezione, devi fare clic su ‘Salva’, dopo il quale riceverai una notifica che la tua modifica è in attesa e quanto tempo richiede:

Aggiungere pause o orari suddivisi per determinati giorni

Se la tua azienda ha delle pause per alcune ore ogni giorno, ad esempio chiudendo tra pranzo e cena, puoi aggiungere orari suddivisi per lo stesso giorno nel tuo Google Business Profile.

Per farlo, vai alla sezione ‘Orari’, seleziona il giorno che vuoi modificare e aggiungi due serie di orari per quando la tua attività è aperta (ad esempio, dalle 11:00 alle 15:00 e dalle 17:00 alle 22:00). Puoi farlo facilmente premendo l’icona ‘+’ accanto agli orari:

Questo è particolarmente utile per aziende come ristoranti, strutture sanitarie o qualsiasi azienda di servizi con tempi morti. Rappresentare accuratamente le tue pause aiuta i clienti a pianificare meglio le loro visite e riduce la frustrazione se arrivano durante i tuoi orari di chiusura.

Vale anche il contrario: Se la tua attività non chiude mai le porte durante certi giorni, puoi semplicemente toccare l’opzione ‘Aperto 24 ore’ quando imposti l’orario.

Aggiorna facilmente gli orari di apertura su Google tramite software GBP

Se hai bisogno di un’esperienza semplificata per aggiornare i tuoi orari di apertura su Google, dai un’occhiata a Localith, una piattaforma UGC che incorpora le funzionalità di modifica di Google Business Profile grazie alla sua integrazione diretta con l’API Google.

Una volta che ti registri per Localith, puoi aggiungere tutte le posizioni Google che vuoi gestire e modificare rapidamente e facilmente gli orari di lavoro per ognuna di esse:

Devi solo selezionare la/le posizione/i in questione e seguire pochi passaggi sullo schermo:

1. Vai alla sezione ‘Modifica in blocco’;
2. Seleziona una o più posizioni Google da aggiornare;
3. Scegli la categoria ‘Orari di lavoro’ o ‘Orari speciali’;
4. Segui le istruzioni sullo schermo e fai clic su ‘Aggiorna orari’.

Guarda la procedura completa nella demo qui sotto:

Suggerimento pro: Puoi anche pianificare l’aggiornamento degli orari di lavoro quando usi Localith. Basta toccare ‘Pianifica aggiornamento orari’ quando completi il processo sopra.

Vantaggi dell’utilizzo di uno strumento per aggiornare GBP

Vantaggi dell’utilizzo di uno strumento per aggiornare gli orari di lavoro di Google Business Profile (GBP) per più sedi:

1. Controllo centralizzato: Non è necessario dare accesso a più membri del personale in ciascuna sede, riducendo i rischi di sicurezza e garantendo coerenza.
2. Aggiornamenti più rapidi: Le modifiche agli orari di apertura possono essere aggiornate istantaneamente in tutte le sedi, risparmiando tempo e riducendo gli errori.
3. Informazioni accurate: Impedisce che orari di apertura obsoleti frustino i clienti che potrebbero arrivare all’orario sbagliato, migliorando la loro esperienza complessiva e mantenendo la fiducia.

Questo è particolarmente utile se hai aggiunto più sedi al tuo Google Business Profile e hai bisogno di gestirle tutte.

Ma non è l’unica funzionalità di Google Business Profile che puoi usare tramite Localith. Puoi fare tutto, dalla creazione e pianificazione di Google Post alla raccolta di tutte le tue recensioni dei clienti in un unico posto e all’incorporamento nel tuo sito web.

Dai un’occhiata ai migliori strumenti Google Business Profile da usare subito!

Linee guida sui contenuti per gli orari di apertura su Google

Quando imposti gli orari di apertura su Google, devi seguire un insieme di linee guida per garantire accuratezza e conformità agli standard di Google:

• Orari normali per i clienti - fornisci gli orari in cui la tua attività è aperta e disponibile a servire i clienti. Per gli orari stagionali, impostali come orari normali durante quella stagione. Puoi anche impostare orari speciali per le festività o gli eventi;
• Attività che non dovrebbero fornire orari - Alcune attività con orari variabili, come quelle che operano su appuntamento o che ospitano diversi tipi di attività (ad esempio, spettacoli, servizi o corsi), dovrebbero evitare di fornire orari. Gli esempi includono hotel, scuole, università, cinema, servizi di trasporto e luoghi per eventi;
• Reparti con orari separati - se la tua attività ha reparti (ad esempio, una farmacia all’interno di un supermercato), ogni reparto dovrebbe avere il proprio Google Business Profile con orari specifici. L’attività principale dovrebbe anche elencare i propri orari separati;
• Serie di orari per settori specifici:
  • Banche - usa gli orari della hall o gli orari del drive-through;
  • Concessionari di auto - usa gli orari per le vendite di auto nuove, e se le vendite di usato hanno orari diversi, usa comunque gli orari delle vendite di auto nuove;
  • Stazioni di servizio - elenca gli orari in cui le tue pompe di benzina sono aperte;
  • Ristoranti - usa prima gli orari di ristorazione, e se non sono disponibili, elenca gli orari di asporto, drive-through o consegna;
  • Strutture di stoccaggio - usa gli orari dell’ufficio; altrimenti, usa gli orari del cancello.
• Altri orari - se la tua attività offre servizi specifici a orari diversi (ad esempio, consegna o drive-through), puoi impostare “Altri orari” come un sottoinsieme.

Durante la stagione in cui la tua attività è aperta, imposta gli orari normali. Per le festività o le chiusure temporanee, usa gli orari speciali. Se la tua attività chiude per la stagione morta, contrassegnala come “temporaneamente chiusa” e aggiorna i tuoi orari quando riapre.

Continua a seguire queste linee guida per assicurarti che gli orari di apertura della tua attività siano chiari, accurati e adattati alle specifiche esigenze dei tuoi clienti e del tuo settore. Se vuoi saperne di più, puoi visitare la risorsa ufficiale di Google su questo argomento.

Cosa fare dopo aver aggiornato gli orari?

Dopo aver aggiornato gli orari di apertura su Google, dovresti annunciare immediatamente la modifica sul tuo sito web, sui social media e via email per informare i clienti.

Inoltre, assicurati che i tuoi orari siano coerenti su tutte le piattaforme come Google, Yelp e Facebook. E, sì, questo include anche qualsiasi cartello fisico esposto nel tuo negozio.

Infine, non guasterebbe monitorare il feedback dei clienti per individuare eventuali problemi con i tuoi nuovi orari e apportare le modifiche necessarie. Inoltre, rivedi sempre periodicamente i tuoi orari per mantenerli accurati, specialmente durante le festività o le chiusure temporanee.

Conclusione

Aggiornare gli orari di apertura su Google è più che mantenere il tuo profilo accurato: si tratta di migliorare la fiducia dei clienti e garantire la visibilità della tua attività. Inoltre, se fornisci informazioni errate, potresti affrontare una sospensione di Google Business Profile.

Seguendo i passaggi descritti in questa guida, renderai facile per i clienti sapere quando sei aperto, eviterai confusione durante le festività o gli eventi speciali e manterrai la coerenza su tutte le piattaforme, il che è un passo importante nell’ottimizzazione del tuo GBP.

Tuttavia, devi rimanere vigile e rivedere e aggiornare regolarmente i tuoi orari per rimanere competitivo, assicurando che le informazioni sulla tua attività siano sempre corrette e prontamente disponibili per chiunque effettui una ricerca. Ciò include anche tutto, dal nome della tua attività alle immagini.

In definitiva, che tu gestisca una scheda di attività locale o più, gli orari di apertura corretti sono una piccola ma importante parte del mantenimento di una presenza online efficace. E se hai bisogno di aiuto, considera di assumere servizi di gestione Google Business Profile.

Domande frequenti

Come modifico gli orari di apertura su Google?

Puoi modificare gli orari di apertura dopo aver effettuato l’accesso al tuo Google Business Profile. Dopo aver toccato ‘Modifica profilo’ devi trovare la scheda ‘Orari’ dove puoi modificare gli orari di apertura e chiusura, gli orari speciali per le festività o le vacanze e gli orari per varie attività.

Perché gli orari della mia attività sono errati su Google Maps?

Gli orari della tua attività su Google Maps potrebbero essere errati a causa di informazioni obsolete, suggerimenti degli utenti o aggiornamenti automatici da parte di Google basati su dati pubblici. Pertanto, rivedi e aggiorna regolarmente i tuoi orari nel tuo Google Business Profile per assicurarti che rimangano accurati su Ricerca Google e Maps.

Quanto tempo impiega Google per aggiornare gli orari di apertura?

Una volta aggiornati gli orari di apertura, Google in genere impiega fino a tre giorni per rivedere e pubblicare le modifiche. Detto questo, l’aggiornamento apparirà più velocemente se Google non ha bisogno di verificare altre informazioni oltre agli orari di apertura.

Posso impostare orari festivi e chiusure temporanee nel mio Google Business Profile?

Sì, puoi impostare orari festivi e chiusure temporanee nel tuo Google Business Profile tramite la sezione “Orari speciali” dopo aver aggiornato i tuoi orari normali. Qui, puoi specificare orari diversi per le festività o le chiusure temporanee, assicurando che i clienti siano a conoscenza di eventuali modifiche.

Come aggiorno gli orari per più sedi su Google?

Per aggiornare gli orari di più sedi, accedi al tuo GBP Manager, seleziona la sede specifica che vuoi aggiornare e segui il processo sopra. Le aziende con molte sedi possono utilizzare lo strumento di modifica in blocco di Google per gestire gli orari in tutte le sedi.