UGC: Das Geheimnis für Marketing in der Cannabisbranche

In diesem Blogbeitrag möchte ich ein Konzept teilen, das Cannabismarken helfen kann, sich dem digitalen Marketing mit einem neuen und super effektiven Ansatz zu nähern.

Als Zusammenfassung erhalten Sie einen Überblick über den Inhalt dieses Beitrags:

Inhalt dieses Beitrags:

1. Eine Marke in der Cannabisbranche aufbauen
2. Was ist UGC?
3. Warum UGC für Cannabis-Marketing?
4. Wie nutzt man UGC für Cannabis-Marken?
5. Beispiele für Cannabis UGC
6. Wie funktionieren UGC-Tools?

1. Eine Marke in der Cannabisbranche aufbauen

Im November 2018 hatte ich die Gelegenheit, auf einer Veranstaltung in Paris zu sprechen, um eine Marke in der Cannabisbranche aufzubauen. Zusammen mit einem CEO eines Wellness-Startups aus Frankreich und einem anderen CEO-Gründer der ersten reinen Cannabis-fokussierten Creative Agency aus Seattle US, hatten wir die Gelegenheit, unsere Gedanken über das Pflegen erfolgreicher Marketing-Taktiken in dieser Branche zu teilen.

Das Ziel der Veranstaltung war zweigeteilt, unser Wissen mit der lokalen Gemeinschaft zu teilen, so viel wie möglich zurückzugeben, und Brücken zwischen den USA und Europa in diesem Bereich zu bauen. Die Veranstaltung wurde von The Family gehostet, wofür ich sehr dankbar bin. The Family ist eine einzigartige Gruppe von Menschen, die in Paris gegründet wurde und in Berlin und London präsent ist. Ihre Mission ist es, den Unternehmensgeist in ganz Europa anzustacheln. Das Publikum bestand hauptsächlich aus Parisern, und ihre aktuelle Entwicklungsphase in Bezug auf ihre Ideen, Produkte und Unternehmen war in den Anfangsphasen.

Daher, wenn ich überlegte, worauf ich mich während meiner Rede konzentrieren sollte, wollte ich mich auf Themen konzentrieren, die für sie relevant waren, und auch wie sie schnell aufbauen und ihre Ziele mit den derzeit verfügbaren Marketing-Taktiken in der Cannabisbranche realisieren können.

Die Veranstaltung war erstaunlich, und wir erhielten sehr gutes Feedback.

Das Format war großartig, da es eine Consumer-Marke Harmony, einen Technologie-Anbieter EmbedSocial und eine der Top-10-Creative-Agenturen der Welt Wick & Mortar gab.

Das Publikum konnte eine andere Perspektive sehen, wie wir als Technologie-Marke und wie eine Creative Agency Marken dabei helfen, Kunden zu akquirieren. Auf der anderen Seite teilte Harmony als Consumer-Marke mit, wie sie Kunden akquirieren. Da sie auch eine der ersten Cannabismarken in Frankreich waren, wussten sie offensichtlich, wie man auf den Märkten navigiert und mit Vorschriften umgeht, was großartig für das Publikum war, da sie großartige Geschichten hören konnten.

Sehen Sie sich das gesamte Video hier an:

Eine der Hauptergebnisse der Veranstaltung war, dass wir alle das Thema ansprachen, dass die Cannabisbranche eine riesige Herausforderung beim Marketing hat.

Es ist ein schwieriges Umfeld zu navigieren, da die von Regulatoren auferlegten Einschränkungen vorhanden sind. Außerdem ist die Komplexität der Vorschriften ein weiteres Problem, da sie Land zu Land, Staat zu Staat unterscheiden. Auf kommunaler Ebene gibt es starke Unterschiede in Bezug auf den Ort von Apotheken, medizinischen Kliniken, Verpackungen und Marketing.

Hier sind einige der Herausforderungen:

Aufgrund seiner spezifischen Natur, wo Legalität an erster Stelle steht, ist die Verwendung von bekannten Mainstream-Marketing-Taktiken einfach keine Option.

Marken im Cannabisbereich riskieren, ihre schwer verdienten Follower auf ihren Social-Media-Konten zu verlieren, wenn sie sich nicht an die etablierten Richtlinien in Bezug auf das Marketing von Cannabisprodukten oder -dienstleistungen halten.

In diesem Zusammenhang möchten Sie möglicherweise wissen, dass globale digitale Marketing-Plattformen die Bewerbung von Cannabisprodukten nicht erlauben.

Wenn wir uns die Facebook Advertising Policy ansehen, schließen sie ausdrücklich Werbetreibende aus, die illegale, verschreibungspflichtige oder freizeitgebrauchte Drogen bewerben möchten, einschließlich der folgenden:

• Vermeiden Sie die Verwendung von Bildern, die mit dem Rauchen verbundenes Zubehör zeigen (wie Wasserpfeifen und Drehpapiere)
• Vermeiden Sie die Verwendung von Bildern, die Freizeit- oder medizinisches Marihuana zeigen
• Vermeiden Sie die Verwendung von Bildern, die die Verwendung einer Freizeitdroge implizieren.

Das ist der Grund, warum Vermarkter, die für Apotheken und Cannabismarken arbeiten, kreativere Wege finden müssen, um ihre Zielgruppe zu erreichen, zu engagieren und zu verkaufen.

Wenn wir also überlegen, um neue Wege zur Bewerbung zu entdecken, können wir uns die grundlegenden Marketing-Prinzipien ansehen.

Bevor Sie eine Kampagne starten, überprüfen Sie die wichtigsten Produktmerkmale.

Die Produktmerkmale helfen dabei, sich vom Wettbewerb zu unterscheiden und auch einen einzigartigen Platz zu finden, der in einer Kampagne verwendet wird, um mit dem Publikum zu engagieren.

Im Fall von Freizeitmarihuana oder der Cannabisbranche insgesamt sind die Hauptproduktmerkmale mindestens das, was wir sagen können, “anders” als die Produktmerkmale in anderen Branchen.

Und Sie mögen fragen, was ist das Kernmerkmal dieses Produkts? Ein Gefühl, richtig?

Ein Gefühl, das die Summe aller Erfahrungen ist, die von all unseren Sinnen entstehen, und es variiert je nach Sorte.

Aber jetzt gibt es eine weitere Herausforderung! Wie wirbt man für ein Gefühl?

Wie geht man an dieses Produkt heran und zeigt seine Eigenschaften, die nicht visuell ansprechend sind und nicht wirklich visuell erklärbar sind?

Um diese Herausforderung zu bewältigen und das Leben der Werbetreibenden wirklich einfach zu machen, schlagen wir vor, sich auf die Erfahrungen früherer Kunden zu konzentrieren und enorme Anstrengungen zu unternehmen, ihre Erfahrungen zu sammeln, zu analysieren, zu zeigen und zu verstärken, die schließlich die Gefühle, die Ihre Kunden hatten, wenn sie das Produkt oder die Dienstleistung verwendeten, visuell “bewerben” können.

Es gibt einen großen Trend, bei dem Marken die Wichtigkeit des Aufbaus einer nachhaltigen Marke verstehen und den Fokus auf langfristige Ziele und Auswirkungen verlagern. In dieser Hinsicht beginnen Marken, die Wichtigkeit der gesamten Erfahrung offline und online zu verstehen, die mit den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen verbunden ist. Die Hauptherausforderung für Cannabismarken besteht darin, wie sie dieses Gefühl und die gesamte Erfahrung, die jemand mit einer bestimmten Marke erwartet, bewerben können, und am wichtigsten, wie machen wir, dass sie wiederholt zurückkommen.

Diese Verschiebung von Kauf- zu Verwendungsmarken betrifft alle Marken und Branchen und kann Vermarktern in der Cannabisbranche besonders helfen, über den tatsächlichen Sales Funnel hinauszuschauen, wie z.B. ob Menschen online über die Marke sprechen, nutzen sie das Produkt tatsächlich und wie fühlen sie sich dabei, werden sie es empfehlen und Ähnliches.

Unter Berücksichtigung all dieses ist benutzergenerierter Inhalte definitiv die verborgene Geheimwaffe für die Cannabisbranche, und im folgenden Text zeige ich Ihnen, wie Sie ihn nutzen und in Ihre 2019 Marketing-Aktivitäten einbeziehen können.

2. Was ist UGC?

Hier ist die offizielle Wikipedia-Definition:

Benutzergenerierter Inhalte (UGC), auch als benutzergenerierte Inhalte (UCC) bekannt, sind jede Form von Inhalten, wie z.B. Bilder, Videos, Text und Audio, die von Benutzern auf Online-Plattformen wie sozialen Medien und Wikis veröffentlicht wurden.

Unter Berücksichtigung all dieses basiert das UGC-Konzept auf der Säule, dass andere Menschen eine Marke bewerben, anstatt ihres Marketing-Teams. Der benutzergenerierte Inhalte ist kostenlos, aber in vielen Fällen stimulierte Inhalte, die von Menschen erstellt und veröffentlicht werden, die die Erfahrung oder das Produkt oder die Dienstleistung lieben, die die Marke geschaffen hat.

UGC kam mit der Initiative, die von Time Magazine durchgeführt wurde, zu großer Bedeutung. Das Magazin wählte “Sie” als Person des Jahres im Time Magazine. Dies war zurück im Jahr 2006. Das Magazin sprach davon, dass das World Wide Web zu einem Werkzeug wurde, um die kleinen Beiträge von Millionen von Menschen zusammenzubringen und sie wichtig zu machen.

In der heutigen Zeit der Facebooks und Instagrams, der Ära der Social-Media-Plattformen, auf denen Verbraucher und Marken Erfahrungen austauschen, während jeder versucht, sich hervorzuheben, werden diese Plattformen zu einem natürlichen Lebensraum für das UGC-Konzept, um zu gedeihen.

Darüber hinaus hat diese Ära es Marken ermöglicht, in der Lage zu sein, die Akquisition, Verwaltung und Verteilung von UGC auf Plattformen zu skalieren und damit ihre Markenprämie, Markenbekanntsheit und am wichtigsten Markentreue zu stärken.

Also, was sind die Hauptbeispiele für UGC, Benutzer-generierte Inhalte:

• Ein Foto eines Produkts, das von einem zufriedenen Kunden auf Instagram geteilt wird
• Eine Bewertung auf Facebook oder Google, die ein Kunde geschrieben hat
• Ein Video, wie eine Person ein Produkt auf Youtube nutzt, das sie geteilt haben

3. Warum UGC für Cannabis-Marketing?

Ich werde dies mit einem sehr kurzen Auszug aus einer Studie und einer Statistik beantworten:

Nach einer Umfrage im Januar 2014 von Harris Interactive waren 68 Prozent der 18 bis 34 Jahre alten Social-Media-Nutzer, die befragt wurden, mindestens etwas wahrscheinlich, einen Kauf zu tätigen, nachdem sie den Beitrag eines Freundes gesehen hatten.

Die Studie zeigt auch, dass die Mehrheit der Beiträge in sozialen Netzwerken über neue Produkte und Dienstleistungen von Frauen kam, besonders von denen unter 44 Jahren. Nur 18 Prozent der Frauen zwischen 18 und 34 Jahren sagten, dass sie niemals über neue Produkte und Dienstleistungen posteten. Mehr als die Hälfte der Frauen zwischen 35 und 44 Jahren posteten mindestens manchmal über neue Produkte und Dienstleistungen.

Im Zusammenhang mit diesem und spezifisch für den Cannabismarkt, nach Daten, die für das Marijuana Business Factbook 2017 gesammelt wurden, haben die meisten Marken definitiv erfahren, dass Mundpropaganda und soziale Medien die effektivsten Marketing-Taktiken für ihr Geschäft sind. Dies kommt von einer Marke, die die größte Konferenz für Cannabis in der Welt organisiert, in Las Vegas, daher sind die Daten mehr als legitim.

Die Beliebtheit dieser Methoden ist eine Kombination aus den im obigen Bereich beschriebenen Einschränkungen und auch aufgrund der Besonderheiten der Nische. Cannabis hat die Kraft, eine Gemeinschaft zu schaffen, und der Einfluss vertrauenswürdiger Freunde oder Influencer bei Kaufentscheidungen ist stark, besonders für erstmalige Verbraucher.

Einige der Auswirkungen, die ein Vermarkter für eine Cannabismarke, eine Cannabis-Apotheke oder eine medizinische Klinik mit der UGC-Strategie erwarten kann, sind:

• Erhöhung der Social-Media-Reichweite und möglicherweise Erhöhung der Engagements
• Steigern Sie die Anzahl der Social-Media-Follower
• Bauen Sie Vertrauen auf und erhöhen Sie den Ruf der Marke
• Bessere SEO in Bezug auf die Steigerung des Website-Traffics
• Auswirkungen auf schnellere Kaufentscheidungen
• Höhere Online-Conversions, was zu mehr Einnahmen führt
• Langzeitleistungen wie verbesserte Retention, Customer Lifetime Value und Möglichkeit für Viralität

4. Wie nutzt man UGC für Cannabis-Marken?

Es gibt keinen Zweifel, dass Ihre Cannabismarke definitiv Ihre bevorzugte Zielgruppe erreichen wird, indem Sie sich auf diese beiden Marketing-Taktiken konzentrieren: Benutzer-generierte Inhalte und Mundpropaganda.

Also, wenn Sie an UGC denken, und wie Sie es in Ihren Marketing-Aktivitäten verbessern oder nutzen können, erhalten Sie hier einige Ideen:

1. Ausbildung. Entdecken Sie Influencer oder Aktivisten, die eine Leidenschaft dafür haben, die Vorteile von Cannabis zu fördern. Am besten stellen Sie Menschen ein, die großes Wissen haben, und verwenden Sie dieses Wissen, um Verbraucher auszubilden. Geben Sie ihnen Anreize, wenn nötig, um das Wort in den sozialen Medien oder unter Freunden über das, was sie über Ihre Cannabisprodukte oder -dienstleistungen gelernt haben, zu verbreiten. Und bitte beachten Sie, dass das Personal mit starkem Produktwissen die Hauptursache für Kaufentscheidungen ist, wenn es um die Akquisition neuer Kunden geht. In diesem Bereich möchten Sie ein Budget haben und in Ihre Mitarbeiter investieren, daher kann das Finden der richtigen Akademie eine Herausforderung sein. Wir haben Sie jedoch abgedeckt, da die Nummer eins ab sofort Green Flower ist, mit über 700 Experten, die ihr Wissen zu verschiedenen Themen teilen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese überprüfen und identifizieren Sie, welche Wissensbasis Ihnen den fehlenden Vorteil geben würde.
2. Fügen Sie eine “Social-Media-freundliche” Erfahrung zu Ihrer Offline-Apotheke hinzu. Cannabis dreht sich alles um die Erfahrung. Denken Sie darüber nach, in die Atmosphäre Ihrer Apotheke, Showrooms, Innenausstattung zu investieren oder finden Sie Orte, die Instagram-freundlich sind und Besucher dazu bringen, Fotos und Videos zu machen oder über Sie in den sozialen Medien zu sprechen. Nehmen Sie beispielsweise Boerejongens, das berühmte Coffeeshop aus Amsterdam. Gegründet von Mariska, einer Unternehmerin vor vielen Jahren, war sie die erste Person, die das ganze Erlebnis umdefinieren. In ihren Worten: “Was unterscheidet ein Michelin-Stern-Restaurant von einem anderen guten Restaurant? Es ist eine Kombination aus mehreren wohlausgewogenen Faktoren: der Finish, das Produkt, der Service, die Atmosphäre. Es gibt immer jemanden, der Ihnen die Tür öffnet, nicht ein Türsteher, sondern ein Empfänger in einem dreiteiligen Anzug mit passendem Bowler-Hut.” Ein Besuch im Coffeeshop ist nicht nur eine Transaktion, wie sie es beschreibt. Es ist eine Erfahrung. “Das Endergebnis ist, dass wir nie Angst haben, Dinge anders zu machen.” Wenn Sie nun sehen möchten, wie die tatsächliche Atmosphäre aussieht, wenn Sie ihre Läden betreten, schauen Sie sich Tonys Smoke-Sessions an! Ich kenne ihn nicht persönlich, aber ein lieber Freund von mir war vor ein paar Wochen dort, und er sagte: “Gehen Sie dorthin, wenn Sie sich wie zu Hause fühlen möchten, sie sind sehr freundlich und es ist einfach ein erstaunliches Gesamterlebnis. Sie müssen Tony treffen, ihr werdet Spaß haben!” Also, was denkst du, wohin werde ich gehen, wenn ich das nächste Mal in Amsterdam bin, Mundpropaganda in Aktion, sage nicht mehr!
3. Bauen Sie eine Gemeinschaft auf. Stellen Sie sicher, dass Sie mit jedem einzelnen Stakeholder in Ihrer Gemeinschaft, Ihrem Gebiet oder global zusammenarbeiten. Verbinden Sie sich mit Verlegern, die nicht die gleichen Einschränkungen wie Cannabismarken haben, da sie daher in der Lage sind, in den sozialen Medien zu werben. Außerdem haben sie viele Follower, und durch die Bildung einer starken Beziehung zu ihnen nutzen Sie die riesige Zielgruppe, wobei die Autorität auf Ihrer Seite für Sie spricht, während sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zeigen. Schauen Sie sich auch nach Veranstaltungen um und übernehmen Sie einen Sponsoring oder überlegen Sie, wie Sie am besten helfen können. Wenn Sie der liebsten NGO in einer Gemeinschaft helfen und Sie es von ganzem Herzen tun oder Sie eine Sache unterstützen, die einen hohen Einfluss hat und eine große Gemeinschaft betrifft, wird dies bemerkt, Menschen reagieren positiv auf Marken, die diese soziale Verantwortung haben. Versuchen Sie auch, an Meetups oder Konferenzen teilzunehmen, die mit Ihrem Nischemarkt verbunden sind, wo Sie sich mit verschiedenen Stakeholdern verbinden können. Diese Gelegenheiten sind großartig für die Erzeugung von UGC und ermöglichen es Ihnen, der Gemeinschaft, der Sie dienen, näher zu kommen.
4. Seien Sie verrückt nach Kundenservice. Diese Branche dreht sich nicht um einen einmaligen Kauf. Sie müssen über den gesamten Prozess der Kundenzufriedenheit nachdenken und einen Plan haben, um Erwartungen zu übertreffen. Bauen Sie eine soziale Anhängerschaft um Ihre Marke auf, engagieren Sie sich in den sozialen Medien und stellen Sie sicher, dass Sie auf jedes einzelne Kundenkommentar antworten. Und wenn es um Kommentare geht, ist es der heilige Gral. Sie müssen es als etwas ansehen, das Ihre Marke auf die nächste Stufe bringen wird. Sie müssen Ihre Denkweise ändern und verstehen, dass alle Kommentare gut sind, besonders die negativen. Nehmen Sie es nicht persönlich und sehen Sie die Kritiken als positiv an, denn letztendlich ist dies, wie Sie sich verbessern. Da jede inkrementelle positive Veränderung die Markenqualität in den Augen Ihrer Kunden weiter verbessert, wird der Wert Ihrer Marke entsprechend ansteigen. Kartieren Sie jede Interaktion mit Ihren Kunden und denken Sie über diese Momente nach als Momente der Inspiration, Momente, in denen Sie beweisen können, dass Sie ihre Aufmerksamkeit wert sind, würdig ihrer Liebe und am Ende existieren Sie, um ihnen zu dienen. Abschließend rate ich, nehmen Sie nichts als gegeben hin. Wenn Sie es schafft, das Herz eines Menschen zu gewinnen, ist es nicht für immer. Sie müssen immer noch beweisen, Tag für Tag, dass Sie das real sind. Dies über einen längeren Zeitraum hindurch tut, verbessert Ihre Retention, Ihren Customer Lifetime Value steigt, und Sie können einige Art von Empfehlungen oder Mundpropaganda erwarten, die auf Ihrer Seite funktioniert.

Die oben genannten Ideen sind die natürlichsten Wege, um näher an Ihr Publikum zu kommen und eine Landschaft zu bauen, die benutzergenerierte Inhalte über Ihre Marke auslösen kann.

5. Beispiele für UGC in der Cannabisbranche

Die Definition der richtigen Content-Strategie ist der entscheidende Schritt für eine erfolgreiche digitale Strategie für Cannabismarken.

Stellen Sie sicher, dass Sie so viel Zeit wie möglich aufwenden, um Inhalte zu inspirieren, zu planen und zu erstellen, die mit Ihrer einzigartigen Zielgruppe resonieren können, und natürlich unter Berücksichtigung aller Einschränkungen der sozialen Medienplattformen.

Diese Strategie muss Elemente enthalten, die Inhalte inspirieren, ermutigen, erleichtern und anzeigen, die von Ihren Kunden oder Followern veröffentlicht werden.

Das bedeutet, dass Ihre Content-Strategie der Auslöser ist, der in den meisten Fällen UGC inspiriert.

In diesem Abschnitt werde ich die Verwendung von Instagram als “natürlicher Lebensraum” für UGC und für die meisten Verbrauchermarken betonen.

Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung eher B2B ist, möchten Sie möglicherweise ähnliche Strategien oder andere Social-Media-Netzwerke, auf denen Ihre spezifische Zielgruppe die meiste Zeit verbringt, überlegen.

Bevor Sie mit der Planung der Content-Strategie für Instagram beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie oder die Content-Person die Instagram Community Standards verstehen.

Wenn UGC also grundsätzlich in Ihrer Kontrolle steht, erhalten Sie hier einige Aktivitäten, die Sie auf Instagram tun können, um es zu steigern.

• Hashtag-Kampagnen, die die besten Fotos belohnen
• Reposten von Kundenfotos oder -geschichten
• Offline-Kampagnen über Rabatte für einen Post auf Instagram
• Involvier, stellen Sie Markenbotschafter oder Influencer ein
• Partnern Sie mit einem berühmten Verlag
• Sponsern Sie eine lokale oder globale Veranstaltung

Um mehr zu inspirieren, erhalten Sie hier einige echte Fallbeispiele von Cannabismarken, die offensichtlich ihre Content-Strategie geplant haben und das UGC-Konzept erfolgreich in ihre Online-Präsenz integriert haben.

Eine von ihnen, eine US-Marke, Shine Papers, verwendet Hashtag-Kampagnen zur Akquisition von UGC, während die andere eine Marke aus Kanada, Leaf2Go, ein Online-Cannabis-Apotheke ist, wobei sie Bewertungen als eines der Formate von UGC verwenden.

Shine Papers verwendet Hashtag-Kampagnen zur Stimulierung von UGC

Diese interessante Marke, die Gold-Rollenpapier eingeführt hat, erreichte erfolgreich mehr als 278K Follower auf Instagram. Ja, Sie haben es richtig gelesen. Sie verkaufen handgefertigte 24K Gold-Rollenpapiere, die mit feinstem essbarem Gold hergestellt werden.

Ihr Anwendungsfall?

Nun, sobald Sie diese Shine-Rolle ziehen, sind Sie derjenige, der auf der Party leuchten wird und Aufmerksamkeit auf sich zieht! Denken Sie daran, heutzutage dreht sich alles um sich hervorzuheben, und nach der Anzahl ihrer Follower und ihrem Erfolg zu urteilen, wollen Menschen das.

Um sicherzustellen, dass sie ein neues Publikum erreichen, sagen wir ein schöneres Publikum, führen sie interessante Kampagnen durch, die die Gold-Rollen mit professioneller Fotografie, Videos, Benutzergeschichten und Ähnlichem zeigen. Und das Interessanteste für uns war die Tatsache, dass sie sich stark auf das UGC-Konzept verlassen. Hier sind einige ihrer Aktivitäten:

Shine Buddies

In einem Abschnitt ihrer Website namens Shine Buddies präsentiert diese Marke Galerien berühmter Instagram-Influencer, wo sie Fotogalerien mit großen Instagram-Influencern veröffentlichen und Kunstfotos von den Mädchen zeigen, die die Rollen verwenden.

#ShineDay

Verwendung eines Markierungs-Hashtags zur Stimulation der UGC-Erstellung und Austausch in sozialen Medien.

Shine Papers hat perfekt ihren Inhalte mit einer Gamification-Strategie gemischt, indem sie seinen eigenen gekennzeichneten Tag des Jahres eingeführt hat, der seit 4 Jahren gefeiert wird. ShineDay ist dazu gedacht, ihre geliebten Anhänger zurückzugeben und präsentiert eine halb-Schnitzeljagd vermischt mit sozialen Aktivierungen und Rätsel-Lösungs-Gewinne zum Gewinnen von Paketen voller Glanz und Gear.

Das genialste Teil über diesen Wettbewerb ist, dass es überhaupt nicht Mainstream ist. Ja, die Aktivation basiert darauf, die Benutzer einzuladen, ihre Fotos auf Instagram mit dem Kampagnen-Hashtag zu teilen, aber sie ist als Schnitzeljagd mit interessanten Hinweisen gestaltet. Menschen erhalten Anweisungen, wie sie sich per E-Mail beteiligen können, mit intelligenten Anweisungen in Form von Rätseln, die sie lösen müssen, um zu gewinnen.

Leaf2Go verwendet Kundenbewertungen als UGC-Taktik

Eine Kundenbewertung ist einer der stärksten benutzergenerierten Inhalte-Typen, die eine Marke akquirieren kann. Eine Kundenbewertung kommt von einem echten Benutzer des Produkts und ist in den meisten Fällen nicht gesponsert, sondern rein aufgrund der Zufriedenheit eingereicht, die die Marke dem Verbraucher für das Produkt oder die Dienstleistung gibt, die sie verwendet oder konsumiert haben.

Dieser Inhalte kann als Beweis als Zeugnis für das verwendet werden, was die Marke als Dienstleistung oder Produkt bietet, er ist real und andere können Beweise dafür liefern.

Deshalb, wenn auf einer Website oder in der Nähe eines Shopping-Carts angezeigt, Kundenbewertungen bringen das notwendige Vertrauen für bestehende oder zukünftige potenzielle Kunden, um eine schnellere Kaufentscheidung zu treffen. Mit anderen Worten, wir haben Zweifel, wir haben Second Thoughts, wir sind nicht sicher, die meiste Zeit. Das Hören echter Geschichten durch echte Menschen erleichtert uns, macht uns bequem und vertreibt alle unsere Ängste. Ich habe normalerweise 2 Fragen, ist es legitim, haben andere Menschen dies verwendet und wie ist ihre Erfahrung. Die meisten Menschen fallen in diese Kategorie, und die Antwort auf diese Fragen finden Sie in den Kundenbewertungen, einschließlich der Gesamtbewertung, die eine Marke über die Zeit trägt.

Ja, UGC kann helfen, den Umsatz zu steigern und eine direkte Auswirkung auf die Conversions haben.

Hier ist ein Beispiel, wie LeafToGo, eine Online-Cannabis-Apotheke aus Kanada, ihre Facebook-Bewertungen auf ihrer Website anzeigt und diese UGC präsentiert, um das notwendige Vertrauen für zukünftige potenzielle Kunden zu bieten, um schneller und leichter zu kaufen.

(Leaf2Go ist ein EmbedSocial-Kunde und um dies auf ihrer Website zu haben, verwenden sie eines unserer Produkte, EmbedSocial)

6. Wie funktionieren UGC-Tools?

Ich erwähnte Tools wie EmbedSocial, die Inhalte erfassen können, die Ihr Publikum über Ihre Marke in den sozialen Medien teilt. Diese Art von Tools sind vollständig in die sozialen Mediennetze integriert und können Ihnen helfen, Folgendes zu tun:

• Bauen Sie eine Inhaltsbibliothek mit Ihrer Marke UGC mit Bildern von Hashtags, Bewertungen und Instagram Stories
• Hosten Sie UGC in Showrooms oder iPads in Apotheken oder anderen Offline-Orten
• Erfassen Sie UGC in Form von Bewertungen und Kundeneindeutigkeiten, auf Gelände oder auf Ihrer Website
• Machten Sie Benachrichtigungen, wenn UGC auftritt, was Platz gibt, um entsprechend zu antworten
• Websites zum Leben erwecken, indem Sie sie mit UGC in Echtzeit-Form aus den sozialen Medien füttern
• Automatisieren und Synchronisieren Sie mit Ihrer Website die Akquisition, Verwaltung, Moderation, Anzeige und Verstärkung Ihres UGC

Um mit UGC zu beginnen, überprüfen Sie EmbedSocial und melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an.