Wie verhindern Sie nicht autorisierte Änderungen an Ihrem Google Business Profil?

Stellen Sie sich vor, Sie haben stundenlang an Ihrem Google Business Profil (GBP) gearbeitet, nur um festzustellen, dass ein Dritter unbefugte Änderungen an Ihren Unternehmensinformationen vorgenommen hat. Das ist frustrierend und führt zu verlorenen Kunden und schlechteren Rankings in Suchmaschinen.

Leider erlaubt Google jedem, Änderungen an Unternehmenseinträgen vorzuschlagen, die von falschen Öffnungszeiten bis hin zu falschen Adressen auf Google Maps reichen können.

Auch wenn Googles System darauf ausgelegt ist, Informationen durch Crowdsourcing zu sammeln, müssen Sie nicht passiv bleiben und auf Ungenauigkeiten warten, die Ihr Unternehmen beeinflussen. Es gibt Möglichkeiten, diese unerwünschten Änderungen zu verhindern. Genau hier kommt die Lösung von Localith ins Spiel.

Bereit, die Kontrolle über Ihr Google Business Profil zu übernehmen? Dann tauchen wir ein.

Warum erlaubt Google Dritten, Änderungen an Ihrem Google Business Profil vorzunehmen?

Google erlaubt Drittparteien, Änderungen an Ihrem Google Business Profil vorzunehmen, um sicherzustellen, dass Unternehmenseinträge für seine Nutzer jederzeit korrekt und aktuell bleiben.

Das Konzept dahinter ist einfach: Google nutzt crowdgesourcte Informationen, um Nutzern die aktuellsten Details über Unternehmen zu liefern. Dieses System stützt sich auf Local Guides, reguläre Nutzer und sogar KI, um Änderungen wie neue Öffnungszeiten oder andere Details vorzuschlagen.

Das Endziel ist es, eine dynamische, gemeinschaftsgetriebene Plattform zu schaffen, bei der von Nutzern vorgeschlagene Updates helfen, Ungenauigkeiten zu korrigieren. Wenn ein Unternehmen beispielsweise seine Öffnungszeiten geändert hat, aber das Update noch nicht vorgenommen hat, könnte ein Kunde eine Änderung vorschlagen.

Dies kann jedoch, obwohl es nützlich ist, zu unbeabsichtigten Konsequenzen führen, wie falschen oder böswilligen Änderungen durch schlechte Akteure wie konkurrierende Unternehmen.

Leider benachrichtigt Google Unternehmen nicht immer, bevor diese Änderungen vorgenommen werden. Einige Änderungen können automatisch durchgesetzt werden, insbesondere wenn Google der Quelle vertraut. Deshalb sollten Sie wachsam bleiben und proaktiv nach Änderungen suchen. Die Optimierung Ihres Google Business Profils ist der beste Weg, um es in lokalen Suchergebnissen weit oben zu halten.

Häufige unbefugte Änderungen an Google Business Profilen

Unbefugte Änderungen an Google Business Profilen (GBP) können von kleineren Anpassungen bis hin zu bedeutenden Updates reichen, die beeinflussen, wie Ihr Unternehmen online dargestellt wird.

Hier sind einige der häufigsten Arten von Änderungen, die Sie möglicherweise sehen:

• Öffnungszeiten - eine der häufigsten unbefugten Änderungen betrifft die Änderung Ihrer Öffnungszeiten, was besonders für Unternehmen, die auf Laufkundschaft angewiesen sind, frustrierend sein kann, da falsche Öffnungszeiten zu verpassten Gelegenheiten führen können;
• Unternehmensname oder -kategorie - manchmal können Drittnutzer oder sogar die eigene KI von Google Ihren Unternehmensnamen oder Ihre primäre Kategorie ändern, was Ihren Eintrag möglicherweise in die falsche Branche einordnet oder verändert, wie Kunden Sie online finden;
• Kontaktinformationen - Telefonnummern und E-Mail-Adressen sind ebenfalls anfällig für unbefugte Änderungen. Wenn diese geändert werden, können Kunden Schwierigkeiten haben, Ihr Unternehmen zu kontaktieren, was zu verlorenen Leads oder Anfragen führt;
• Standort oder Adresse - Änderungen an der Adresse Ihres Unternehmens können Kunden verwirren, die Ihren physischen Standort besuchen möchten. Sie können sich vorstellen, wie sogar eine geringfügige Änderung der Standortnadel Menschen an den falschen Ort schicken kann;
• Unternehmensattribute - Attribute wie ob ein Unternehmen “Außer-Haus-Service”, “Rollstuhlzugang” oder “WLAN” anbietet, können von Dritten geändert werden. Falsche Google-Updates können potenzielle Kunden über die von Ihnen angebotenen Dienstleistungen in die Irre führen;
• Unternehmenswebsite und Fotos - Personen können sogar Ihre Unternehmenswebsite und Fotos ändern, sodass Nutzer an den falschen Ort weitergeleitet werden, was sehr abträglich für Ihr Unternehmen sein kann, wenn Kunden einen falschen Eindruck von Ihnen bekommen.

Diese Änderungen können ohne Ihr Wissen auftreten, weshalb es entscheidend ist, Ihr Profil zu überwachen und Schritte zu unternehmen, um unbefugte Änderungen zu verhindern. Außerdem müssen Sie Nutzer ohne die entsprechende Autorisierung aus Ihrem Google Business Profil entfernen.

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So verfolgen Sie Änderungen an Ihrem Google Business Profil

Die Verfolgung von Änderungen an Ihrem Google Business Profil ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihre Unternehmensinformationen in Google Suche und Maps korrekt bleiben.

Dieser Prozess erfordert eine Kombination aus Googles nativen Tools und Drittanbieter-Lösungen, um sicherzustellen, dass Sie immer die Kontrolle über Ihre Unternehmensinformationen behalten.

Ohne ordnungsgemäße Überwachung könnten unbefugte GBP-Änderungen zu falschen Einträgen führen, die Kunden möglicherweise verwirren.

Hier sind mehrere Möglichkeiten, Änderungen in Ihrem Profil zu verfolgen:

1. Google Business Profil-Änderungsbenachrichtigungen

Google bietet eine gewisse Verfolgung, indem es Benachrichtigungen sendet, wenn Änderungen an Ihrem Profil vorgenommen werden. Diese Warnungen werden in der Regel per E-Mail gesendet und informieren Sie, wenn von Dritten Änderungen vorgeschlagen oder vorgenommen wurden.

Allerdings erhalten nicht alle Nutzer diese Warnungen jederzeit, weshalb es entscheidend ist, sie regelmäßig zu überprüfen und schnell zu handeln, wenn Sie Änderungen sehen.

2. Google Business Profil-Dashboard

Ihr GBP-Dashboard ermöglicht es Ihnen, vorgeschlagene Änderungen manuell zu überwachen. Wenn Änderungen vorgenommen werden, hebt Google diese orangefarben hervor, sodass sie leicht zu erkennen sind. Dann können Sie die vorgeschlagenen Änderungen entweder genehmigen oder ablehnen, bevor sie in Ihrem Profil live gehen.

3. Drittanbieter-Tracking-Tools

Für eine umfassendere Überwachung können Unternehmen Drittanbieter-Tools verwenden, wie den GBP-Eintragsänderungs-Tracker von Localith. Diese Tools gehen über das hinaus, was Google bietet, indem sie Echtzeit-Warnungen für alle vorgeschlagenen Änderungen bereitstellen. Sie können auch den Prozess der Ablehnung unbefugter Änderungen automatisieren.

4. Regelmäßige Audits

Zusätzlich zu automatisierten Warnungen ist es eine gute Praxis, regelmäßige Audits Ihrer GBP-Informationen durchzuführen. Dabei wird Ihr Profil manuell überprüft, um sicherzustellen, dass alle Unternehmensdaten (wie Öffnungszeiten, Unternehmensadresse und Kontaktinformationen) korrekt und aktuell sind. Regelmäßige Audits helfen Ihnen, die meisten Änderungen zu erkennen.

So verhindern Sie unbefugte Google Business Profil-Änderungen: 5 Standardmethoden

Die Verhinderung eines unbefugten Google-Unternehmens-Updates erfordert eine proaktive Überwachung Ihrer Unternehmensinformationen und die Nutzung der von Google bereitgestellten Tools.

Hier sind die Standardmethoden, um das Risiko unerwünschter Änderungen zu minimieren:

1. Ihr Google Business Profil beanspruchen und verifizieren

Der wichtigste Schritt ist die Verifizierung Ihres Google Business Profils, die sicherstellt, dass Sie als offizieller Inhaber anerkannt werden und Benachrichtigungen für vorgeschlagene Änderungen erhalten. Nach der Verifizierung beschränken Sie auch die Möglichkeit von Dritten, Änderungen ohne Ihre Genehmigung vorzunehmen.

2. Änderungsbenachrichtigungen aktivieren

Google ermöglicht es Geschäftsinhabern, E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Dritter eine Änderung vorschlägt. Stellen Sie sicher, dass diese Benachrichtigungen in Ihren Google Business Profil-Einstellungen aktiviert sind, damit Sie schnell reagieren können, um unbefugte Änderungen vor ihrer Live-Schaltung abzulehnen.

3. Ihr Profil regelmäßig manuell überwachen

Regelmäßige Überprüfungen Ihres GBP-Dashboards sind eine weitere effektive Methode. Google hebt Änderungen im Dashboard orangefarben hervor, was die Verwaltung unbefugter Änderungen erleichtert. Überprüfen Sie Ihr Profil mindestens einmal pro Woche, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind.

4. Falsche Änderungen bei Google melden

Wenn eine Änderung ohne Ihre Zustimmung an Ihrem Profil vorgenommen wurde, melden Sie sie bei Google. Das GBP-Dashboard ermöglicht es Ihnen, unbefugte Änderungen rückgängig zu machen und sie für Googles Überprüfung zu markieren. Dieser Prozess kann einige Zeit in Anspruch nehmen, ist aber notwendig, um die Kontrolle zu behalten.

5. Konsistente Informationen im gesamten Web pflegen

Google sammelt Unternehmensdaten aus verschiedenen Online-Quellen, einschließlich Ihrer Website und anderen Verzeichnissen. Wenn Sie Ihre Informationen auf allen Plattformen konsistent halten, minimieren Sie die Wahrscheinlichkeit, dass Google automatische Updates basierend auf widersprüchlichen Daten aus anderen Quellen vornimmt.

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Während diese Methoden guten Schutz bieten, erfordern sie häufige manuelle Aufsicht. Für Unternehmen mit mehreren Standorten reicht es möglicherweise nicht aus, sich ausschließlich auf diese Methoden zu verlassen. Deshalb können automatisierte Lösungen wie der Tracker von Localith ein Gamechanger sein.

Nutzen Sie Localiths Lösung zur Verhinderung unbefugter Google Business Profil-Änderungen

Wenn Sie den Aufwand vermeiden möchten, kontinuierlich nach Änderungen an Ihrem Google Business Profil zu suchen, können Sie ein Tool wie Localith verwenden, das die schwere Arbeit für Sie erledigt.

So funktioniert Localiths GBP-Eintragsbearbeitungs-Tracker:

Schritt 1: Bei Localith einloggen und zum Tool navigieren

Zunächst müssen Sie sich bei Ihrem Localith-Konto anmelden (oder ein neues erstellen) und im linken Menü auf das Tool ‘Edits Log’ drücken.

Schritt 2: Nach ausstehenden Bearbeitungen Ihres Eintrags suchen

Als Nächstes können Sie unter dem Tab ‘Waiting for approval’ oder ‘All edits’ nach ausstehenden Bearbeitungen suchen, wo Sie auf eine aktuelle Bearbeitung klicken können, um weitere Details zu erhalten.

Schritt 3: Eintragsbearbeitungen akzeptieren oder ablehnen

Wählen Sie nun, ob Sie die neueste Bearbeitung akzeptieren oder die Änderung ablehnen möchten, woraufhin Sie eine Anfrage für eine neue Bearbeitung mit den alten Informationen absenden.

Schritt 4: Die neuesten Bearbeitungen in Ihrem Profil veröffentlichen

Zu guter Letzt bestätigen Sie die neuesten Bearbeitungen, indem Sie auf ‘Publish edits’ drücken, woraufhin Sie eine Benachrichtigung oben erhalten, dass Ihre Eintragsänderungen veröffentlicht wurden.

Bonusschritt: Sperren Sie Ihre Google Business Profil-Informationen

Wir haben auch eine Funktion zur Sperrung von Profilinformationen implementiert, mit der Sie neue Änderungen an Profilinformationen automatisch ablehnen können.

Um sie zu aktivieren, aktivieren Sie einfach die Schaltfläche ‘Decline edits by default’. Dann finden Sie alle automatisch abgelehnten Bearbeitungsanfragen unter ‘Auto declined (Info Lock)’.

Auf diese Weise können Sie den Prozess der Verhinderung unbefugter Änderungen an Ihren GBP-Informationen vollständig automatisieren.

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Das war’s! Sie sehen, wie einfach es ist, auf diese Weise nach aktuellen Google Business Profil-Änderungen zu suchen und sicherzustellen, dass Sie alle erkennen, die Sie selbst nicht vorgenommen haben. Überprüfen Sie auch regelmäßig Ihre Google Business Profil-Einblicke, um zu sehen, ob etwas nicht ganz stimmt, da Ihre Metriken abnehmen werden.

Warum Localiths Lösung wählen?

Zunächst müssen Sie Ihr GBP nicht manuell auf Änderungen überprüfen, da Sie alles, was Sie brauchen, in einem Dashboard haben, mit der Option, Bearbeitungen zu akzeptieren oder abzulehnen.

Letztendlich ist der Wert, den dieses Tool bietet, erheblich, da es sich direkt mit der Google Business Profile API und anderen relevanten APIs verbindet, um Ihnen Folgendes zu bieten:

• Stellt Genauigkeit sicher - Sie stärken Ihr Kundenvertrauen und Ihre Kundenzufriedenheit, da Sie genaue und konsistente Informationen in Googles Produkten pflegen;
• Spart Zeit - Sie sparen eine Menge Zeit, indem Sie den Prozess der Identifizierung unbefugter Änderungen automatisieren und diese sofort rückgängig machen;
• Proaktive Verwaltung - Sie können schnell auf falsche Änderungen reagieren und so die Auswirkungen dieser betrügerischen Aktionen minimieren;
• Bietet Übersicht - Sie erhalten ein zentrales Dashboard zur Verwaltung und Überprüfung aller GBP-Änderungen, das den Prozess für Unternehmen mit mehreren Standorten rationalisiert.

Außerdem wird dieses Tool in naher Zukunft einige ernsthafte Upgrades erhalten, wie die Option, Änderungen der Öffnungszeiten schnell rückgängig zu machen, E-Mail-Benachrichtigungen für ausstehende Änderungen, die Integration mit bestehenden Systemen und Bearbeitungsbenachrichtigungen für externe Tools.

Wir erwägen auch zusätzliche Funktionen und Verbesserungen:

• Automatisierte Korrekturvorschläge - bietet Vorschläge zur Korrektur unbefugter oder falscher Änderungen auf der Grundlage von Daten und Best Practices;
• Benutzerrollenverwaltung - ermöglicht es Ihnen, autorisierten Teammitgliedern Rollen und Berechtigungen für die Verwaltung von GMB-Einträgen zuzuweisen;
• Anpassbare Benachrichtigungen - ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungseinstellungen anzupassen und zu wählen, wie und wann Sie über Änderungen informiert werden;
• Historische Änderungsanalyse - bietet Tools zur Analyse historischer Änderungen und Trends, die Unternehmen helfen, Muster zu verstehen und zukünftige Probleme zu antizipieren;
• Multi-Standort-Verwaltung - bietet erweiterte Funktionen für Unternehmen mit mehreren Standorten, einschließlich Massenaktionen und standortspezifischen Einstellungen.

Aber das ist noch nicht alles. Unsere umfassende Localith-Plattform bietet viele zusätzliche Google Business Profile Management-Dienste, von der Google-Bewertungsverwaltung bis hin zu Nutzerberichten und der Planung von Google-Beiträgen.

Fazit: Bleiben Sie bei Ihren GBP-Änderungen jederzeit wachsam!

Unbefugte Änderungen an Ihrem Google Business Profil können sich auf Ihr Unternehmen auswirken, von verlorenen Kunden bis hin zu einer Google Business Profil-Sperrung. Ganz zu schweigen davon, dass Ihr lokaler Unternehmenslisting nur mit korrekten Informationen gut funktionieren wird.

Obwohl Googles crowdgesourctes Bearbeitungssystem auf die Aufrechterhaltung der Genauigkeit abzielt, führt es manchmal zu schädlichen Updates für Ihre Suchanfragen und das lokale SEO.

Glücklicherweise können Sie Ihr Profil in gewissem Maße schützen, indem Sie Maßnahmen wie manuelle Überwachung, die Aktivierung von Benachrichtigungen und die Pflege konsistenter Informationen kombinieren.

Für vollständige Sicherheit, insbesondere wenn Sie Google Business Profile in großem Umfang bearbeiten, bieten Tools wie Localith automatisiertes Tracking und Echtzeit-Benachrichtigungen, sparen Ihnen Zeit und stellen sicher, dass Ihr Profil in Google korrekt bleibt.

Letztendlich sollten Sie keine unbefugten Änderungen Ihr Unternehmen beeinflussen lassen. Bleiben Sie wachsam und erwägen Sie den Einsatz automatisierter Lösungen, um Ihr Profil zu schützen. Mit den richtigen GBP-Tools werden Sie in der Lage sein, alle Änderungen zu verwalten, bevor sie Chaos verursachen.

FAQs zur Verhinderung von Google Business Profil-Änderungen

Wie kann ich unbefugte Änderungen an meinem Google Business Profil stoppen?

Um unbefugte Änderungen zu stoppen, aktivieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen in Ihren Google Business Profil-Einstellungen, damit Sie über alle Änderungen informiert werden. Überwachen Sie außerdem regelmäßig Ihr Profil über das GBP-Dashboard, wo Änderungen in Orange erscheinen, sodass Sie sie überprüfen können, bevor sie live gehen. Für erweiterten Schutz verwenden Sie Drittanbieter-Tools wie Localith, um die Überwachung zu automatisieren und unbefugte Änderungen zu blockieren, bevor sie angewendet werden.

Was soll ich tun, wenn mein Google Business Profil bereits geändert wurde?

Wenn Ihr Google Business Profil bereits ohne Ihre Zustimmung geändert wurde, melden Sie sich im GBP-Dashboard an und machen Sie die Änderungen manuell rückgängig. Sie können die unbefugten Änderungen auch bei Google melden, indem Sie die Updates als falsch markieren. Bei wiederkehrenden Problemen sollten Sie Tracking-Tools wie Localith in Betracht ziehen, um zukünftige Änderungen zu verhindern, bevor sie auftreten.

Kann Google Änderungen an meinem Business Profil vornehmen, ohne mich zu benachrichtigen?

Ja, Google kann Änderungen basierend auf Informationen aus Nutzervorschlägen, Drittanbieter-Quellen oder sogar KI vornehmen, manchmal ohne vorherige Benachrichtigung. Ein Tool wie Localith stellt jedoch sicher, dass Sie informiert werden und handeln können, bevor die Änderungen live gehen.

Wie oft sollte ich mein Google Business Profil auf unbefugte Änderungen überprüfen?

Es wird empfohlen, Ihr Google Business Profil wöchentlich zu überprüfen, insbesondere wenn Sie ein stark frequentiertes Unternehmen oder ein Unternehmen mit mehreren Standorten haben. Für erweiterten Schutz sollten Sie automatisierte Tools wie Localith verwenden, um alle ausstehenden Änderungen in Echtzeit zu verfolgen und Sie darüber zu informieren.