Shopify-Kundenbewertungen sammeln: 5 Tipps und Tricks

Mehr Shopify-Kundenbewertungen zu sammeln ist ein Gamechanger.

Schließlich helfen Online-Bewertungen Vertrauen aufzubauen, erhöhen Conversions und verbessern sogar die Sichtbarkeit Ihres Online-Shops. Aber sie zu sammeln ist nicht immer einfach. Kunden benötigen die richtige Aufforderung, den richtigen Zeitpunkt und die Motivation, um Feedback zu geben.

Deshalb teilen wir die besten Tipps und Tricks zum Sammeln von Bewertungen auf Shopify, von der Automatisierung von Bewertungsanfragen bis zur Anzeige für maximale Wirkung.

Und wenn Sie einen mühelosen Weg zur Verwaltung von Shopify-Bewertungen möchten, werden wir auch unsere neueste EmbedSocial-App vorstellen: Ihre Rundum-Lösung zum Sammeln, Verwalten und Anzeigen authentischer Bewertungen.

Lassen Sie uns beginnen!

Warum sind Shopify-Kundenbewertungen wichtig?

Da Bewertungen anderer Menschen der Hauptfaktor im Kaufentscheidungsprozess der Verbraucher sind, ist das Sammeln von mehr Bewertungen ein entscheidender Schritt für jeden E-Commerce-Shop.

Tatsächlich hat unsere Forschung herausgefunden, dass:

• 95% der modernen Verbraucher überprüfen Online-Bewertungen während digitaler Transaktionen.
• 53% der Kunden erwarten, dass Unternehmen schnell auf negative Online-Bewertungen reagieren.
• Die meisten Verbraucher erwarten, dass ein Unternehmen zwischen 20-99 Bewertungen hat (59%).

Wie Sie sehen können, profitieren Bewertungen zwar hauptsächlich Käufer, können aber auch einen echten Einfluss auf Geschäfte haben, da sich Verbraucher bei ihrer Entscheidung stark auf sie verlassen.

So transformieren Kundenbewertungen Ihre Markenerfahrung:

• Sie bieten unvoreingenommene Einblicke: echte Kundenmeinungen bieten ehrliches Feedback, das anderen hilft, informierte Kaufentscheidungen zu treffen.
• Sie ändern die Wahrnehmung der Kunden: Bewertungen beeinflussen Ihr Markenimage und zeigen, dass Sie Transparenz und Verantwortung schätzen.
• Sie bauen Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf: positive und sogar gut gehandhabte negative Bewertungen zeigen, dass Ihr Shop zuverlässig und kundenorientiert ist.
• Sie verbessern Ihre Suchsichtbarkeit: Bewertungen fügen frische, schlüsselwortreiche Inhalte zu Ihrer Website hinzu, was Ihr lokales SEO Ranking verbessert.
• Sie erhöhen Conversions und reduzieren Retouren: durch das Setzen genauer Erwartungen leiten Bewertungen Kunden zu den richtigen Produkten und minimieren Enttäuschung.

Also, Sie sehen, Bewertungen zu sammeln ist eine bewährte Strategie für langfristiges Wachstum!

5 Best Practices zum Sammeln von Kundenbewertungen für Shopify-Shops

Jetzt, da Sie wissen, warum Kunden Bewertungen auf Shopify vor dem Kauf suchen, möchte ich Ihnen fünf Best Practices geben, die Sie nutzen können, um mehr Bewertungen zu sammeln:

1. Machen Sie es einfach, eine Bewertung zu hinterlassen

Vereinfachen Sie den Bewertungsprozess so weit wie möglich. Vermeiden Sie beispielsweise lange Formulare und bieten Sie leicht zugängliche Bewertungsoptionen wie E-Mail-Formulare, mit denen Benutzer Feedback direkt von ihrer Mailbox aus einreichen können, oder einen Google-Bewertungslink prominent auf Ihren Webseiten.

Anwendungsfall: Ein Fitnesszubehör-Shop versendet Post-Purchase-AMP-E-Mails mit einem einfragen Bewertungsformular. Kunden lieben, wie schnell man antworten kann. 🏋️

2. Fragen Sie einfach, zur richtigen Zeit

Fragen Sie proaktiv um Bewertungen per E-Mail oder durch einen Button “Bewertung hinterlassen” auf Ihren Produktseiten nach Bewertungen. Eine freundliche Erinnerung ist oft alles, was nötig ist, um mehr Antworten zu bekommen.

Anwendungsfall: Ein Kerzengeschäft richtet automatisierte E-Mails ein, die 3 Tage nach der Lieferung ausgelöst werden und Kunden um eine schnelle Bewertung bitten. Dadurch verdoppelte sich ihre Bewertungszahl. 🕯️

3. Personalisieren Sie Ihre Bewertungsanfragen

Passen Sie Ihre Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte an, um persönlicher zu wirken. Verwenden Sie den Namen des Kunden, beziehen Sie sich auf das Produkt und fügen Sie einen Hauch von Humor oder Emotion hinzu, um zum Handeln zu bewegen.

Anwendungsfall: Eine Haustierbedarfsmarke versendet spielerische E-Mails wie “Hat Ihr Hundchen das geliebt, [Kundenname]?”. Sie sieht eine 40% höhere Öffnungsrate. 🐶

4. Senden Sie eine Folge-Erinnerung

Wenn ein Kunde nach der ersten Anfrage keine Bewertung hinterlässt, folgen Sie nach. Eine einfache, zeitlich gut abgestimmte Erinnerung kann ihn zu einem besseren Zeitpunkt erreichen und Ihre Chancen erhöhen.

Anwendungsfall: Eine Schönheitsmarke plant eine Folge-E-Mail 5 Tage nach der ersten ein, was zu 20% mehr Antworten von zufriedenen Kunden führt. 💄

5. Zeigen Sie Ihre Bewertungen kreativ

Zeigen Sie Bewertungen mit visuell ansprechenden Widgets. Verwenden Sie Slider, Karussells oder Gitter-Layouts von EmbedSocial um Vertrauen aufzubauen und andere zum Teilen ihrer Gedanken zu ermutigen.

Anwendungsfall: Eine Modemarke nutzt ein rotierendes Karussell mit Kundenkfotos und Bewertungen auf ihrer Homepage und erhöht Conversions um 15%. 👗

Bonus-Tipp: Bieten Sie sanfte Anreize

Ermutigen Sie Kunden mit kleinen Vergünstigungen, wie Rabatten oder Treuepunkten, für das Schreiben einer Bewertung. Denken Sie daran: Sowohl negatives Feedback als auch positive Bewertungen sind wichtig!

Anwendungsfall: Ein umweltfreundlicher Shop bietet einen 10% Rabattcode für jede verifizierten Bewertung und sieht einen großen Anstieg bei Post-Purchase-Engagement. 🌱

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Also, wenn Sie sich das nächste Mal fragen: “Wie sammle ich Bewertungen für meinen Shopify-Shop?”, denken Sie an diese Best Practices. Indem Sie sie regelmäßig anwenden, werden Sie das Sammeln von Produktbewertungen in Shopify-Shops ganz einfach machen.

Automatisieren Sie den Prozess mit EmbedSocial!

Machen Sie sich Sorgen, dass Sie alles oben Genannte manuell tun müssen? Machen Sie sich keine Sorgen mehr, denn es gibt Apps von Drittanbietern, die es Kunden ermöglichen, ihre Erfahrungen einfach zu teilen.

Wir haben die App EmbedSocial: Shoppable UGC genau zu diesem Zweck erstellt. Sie automatisiert das Sammeln, Moderieren und Anzeigen von Kundenfeedback:

Wie funktioniert das? Nun, es umfasst einige einfache Schritte:

1. Installieren Sie “EmbedSocial: Shoppable UGC” aus dem Shopify App Store.
2. Wählen Sie Ihren Plan und erstellen Sie Ihr Konto (es gibt eine kostenlose 7-Tage-Testversion).
3. Warten Sie, bis sich die Plattform mit Ihrem Shopify-Produktkatalog synchronisiert.
4. Verbinden Sie Ihre Google-Bewertungsquelle mit EmbedSocial.
5. Erstellen Sie Ihr Bewertungs-Widget und markieren Sie Ihre Produkte (falls gewünscht).
6. Kopieren Sie den Widget-Code in Ihr Shopify-Shop-Theme.

Hier ist ein kurzes interaktives Video, das den gesamten Prozess abdeckt:

Hinweis: EmbedSocial hat eine direkte Google API Verbindung zu Ihrem Google Business Profil, die es dem Widget ermöglicht, sich sofort mit frischem Feedback zu aktualisieren. Darüber hinaus können Sie dieselbe Produktseiten-Vorlage für alle Ihre Widgets wiederverwenden.

Fazit: Steigern Sie Ihren Shopify-Shop mit mehr Kundenbewertungen!

Also, wie erhalten Sie Kundenaussagen und Bewertungen auf Shopify?

Nun, das Sammeln von Shopify-Kundenbewertungen muss nicht kompliziert sein. Mit der App von Drittanbietern, zeitlich abgestimmten Anfragen, einem nahtlosen Prozess und effektiver Anzeige von Bewertungen können Sie Kundenbewertungen in ein starkes Vertrauenssignal umwandeln.

Um den Prozess zu automatisieren und Ihre Ergebnisse zu maximieren, macht unsere neue EmbedSocial Shopify-App es einfacher als je zuvor, authentische Bewertungen zu sammeln und anzuzeigen.

Möchten Sie, dass Ihre Verkäufe wachsen? Beginnen Sie noch heute, diese Strategien umzusetzen!

Häufig gestellte Fragen zu Shopify-Kundenbewertungen

Benötige ich einen Website-Builder (WordPress, Squarespace oder Weebly), um Shopify zu verwenden?

Nein. Shopify ist ein dedizierter Shop-Builder und alles, was Sie benötigen, ist ein Domainname. Natürlich brauchen Sie auch einen Business-Plan und Produkte zum Verkaufen.

Kann ich Bewertungen mit allen Shopify-Preisplänen verwenden?

Ja. Bewertungen sind in jedem Preisplan verfügbar. Auch das Basic Shopify als lite-Plan hat eine Bewertungsverwaltungs Option. Natürlich müssen Sie Apps verwenden, um diese Bewertungen optimal zu nutzen.

Ist EmbedSocial benutzerfreundlich für nicht-technische Shop-Besitzer?

Ja. Die Plattform ist für Benutzer konzipiert, die nicht wissen, wie man programmiert. Sie hat kostenlose Themes und Layouts. Die Widgets sind responsiv und funktionieren perfekt auf Desktop, Android und iOS.

Kann ich CSS-Anpassungen auf den Google-Bewertungs-Widgets verwenden?

Ja. Sie können die Widgets anpassen, wie Sie es für richtig halten.

Kann ich Bewertungen mit einer .csv-Datei importieren?

Ja. Sie können die Bewertungen importieren, die Sie bereits haben.

Basiert der Widget-Builder auf Drag-and-Drop-Elementen?

Nein. Es ist noch bequemer: es basiert auf Klicks.

Kann ich Bewertungen in Echtzeit sammeln?

Ja. Das Tool generiert die Bewertungen automatisch.

Wie können Kunden Bewertungen auf Shopify hinterlassen?

Potenzielle Kunden können Bewertungen auf Shopify hinterlassen, indem sie auf einer Produktseite auf eine Bewertungsschaltfläche klicken oder über eine vom Shop versandte Post-Purchase-Bewertungsanfrage. Sie können auch Apps verwenden, die Bewertungsformulare direkt in Ihren Shop integrieren, für ein reibungsloseres Erlebnis.