Afficher les réponses de formulaires dans les widgets d'avis

La plateforme EmbedSocial offre des options pour collecter les avis des clients via diverses sources, notamment les formulaires de retour d’information.

Cependant, parfois, vous devez utiliser un créateur de formulaires pour créer des formulaires de retour personnalisés qui correspondent à votre marque, disposent de champs de saisie personnalisés, ou même construire des formats entièrement différents de sondages où vous collectez des informations clients à différentes fins mais conservez toujours les options pour leur demander un témoignage ou un avis.

Et le flux de travail parfait pour vous sera de collecter toute information liée aux témoignages dans votre plateforme de gestion des avis, où vous pouvez toujours stocker tous vos témoignages clients provenant de nombreuses sources de collecte différentes.

Dans cet article :

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• Intégration EmbedForms avec EmbedSocial
• Étape 1 : Créer un formulaire d’avis dans EmbedForms
• Étape 2 : Connecter le formulaire avec EmbedSocial
• Étape 3 : Comment présenter les résultats dans un widget d’avis ?
• Démonstration en direct

Intégration EmbedForms avec EmbedSocial

C’est terminé. Nous avons intégré avec succès EmbedForms avec EmbedSocial, et maintenant vous pouvez utiliser des formulaires personnalisés que vous construisez dans EmbedForms pour synchroniser les réponses avec EmbedSocial.

Une fois que vous faites correspondre les réponses aux données de carte d’avis, vous pouvez créer des widgets pour votre site web présentant les réponses collectées dans des widgets de retour ou d’avis.

Dans le texte suivant, nous vous montrerons comment utiliser cette intégration pour créer des widgets d’avis à partir des réponses que vous collectez dans vos formulaires personnalisés.

Étape 1 : Créer un formulaire d’avis dans EmbedForms

D’abord, créez un compte gratuit pour commencer à utiliser EmbedForms.

Ensuite, à partir des modèles prédéfinis, choisissez un formulaire d’avis ou de retour d’information. Vous pouvez le faire à partir de zéro, mais notez que vous devez créer un formulaire contenant des informations telles que :

• Nom du client
• Évaluation en étoiles
• Zone de texte pour avis ou retour
• Photo du produit (facultatif)
• Photo du client (facultatif)

Comme mentionné ci-dessus, vous devez cette information pour faire correspondre les données de carte d’avis requises pour créer un widget d’avis.

La dernière étape est de publier ce formulaire et de commencer à recevoir des avis de vos clients.

Conseil professionnel : Utilisez les widgets pour intégrer le formulaire comme widget de retour sur votre site web et collectez plus d’avis plus rapidement et facilement.

Étape 2 : Connecter le formulaire avec EmbedSocial

Une fois que vous avez des réponses, vous êtes prêt à vous intégrer avec EmbedSocial et synchroniser les avis collectés avec vos widgets d’avis.

Voici comment faire :

D’abord, connectez-vous à EmbedSocial et suivez ces étapes :

1. Allez à Sources et cliquez sur “Ajouter une source”

2. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez “EmbedForms”

3. Choisissez le formulaire de témoignages que vous voulez synchroniser avec EmbedSocial et cliquez sur “Suivant”

4. Faites correspondre les questions du formulaire avec les données de la carte d’avis et cliquez sur “Suivant”

5. Enfin, toutes les données du formulaire seront importées, et vous avez la possibilité d’attendre pour collecter plus de réponses ou cliquez sur Créer un widget avec les réponses importées

C’est terminé. Pour plus de détails, consultez le tutoriel d’intégration complet ou regardez la vidéo ci-dessous :

Étape 3 : Comment présenter les résultats dans un widget d’avis ?

Dans la section précédente, nous avons expliqué comment connecter un formulaire créé dans EmbedForms avec EmbedSocial et obtenir toutes les réponses pour les faire correspondre aux champs de données des widgets d’avis.

Une fois votre formulaire synchronisé avec EmbedSocial, vous pouvez maintenant facilement créer un widget ou combiner cette source dans un widget existant déjà - à partir des avis Facebook ou Google - pour obtenir une grande page d’avis pour votre site web.

Pour créer un widget, à la dernière étape cliquez sur “Créer un widget” ou vous pouvez aller à Widgets et cliquer sur “Créer un nouveau”

Pour intégrer le widget d’avis, il suffit de copier-coller le code fourni à la position de votre site web où vous voulez que le widget apparaisse.

Si vous combinez les avis avec les avis Google, vous pouvez créer un widget d’avis Google qui inclura également les avis importés à partir du formulaire personnalisé.

Démonstration en direct

Voici le formulaire que nous avons créé avec EmbedForms.

(function(d, s, id){var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/cdn/ef.js?v=1.1”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js);}(document, “script”, “EmbedSocialFormsScript”));

Et maintenant, chaque fois que quelqu’un remplit ce formulaire, nous utilisons un widget d’avis que nous avons créé avec EmbedSocial pour afficher les témoignages ici sur le site web. Voici le widget :

(function(d, s, id){var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/embedscript/ri.js”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js);}(document, “script”, “EmbedSocialReviewsScript”));

Note importante : Vous faites l’intégration du formulaire une seule fois. Et le système met à jour le widget automatiquement chaque fois qu’il y a une nouvelle réponse dans le formulaire.

Nous espérons que cette nouvelle intégration vous aidera à faire plus avec vos avis clients et si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via l’icône de chat dans le coin droit.

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