Comment intégrer du contenu généré par les utilisateurs sur un site web : 5 exemples

Le contenu généré par les utilisateurs a pris d’assaut le monde du marketing, et il est là pour rester.

Après tout, c’est le lien qui connecte les marques et les clients d’une manière profonde et digne de confiance.

Selon les dernières statistiques sur le contenu généré par les utilisateurs, 93 % des spécialistes du marketing conviennent que le contenu créé par les consommateurs fonctionne mieux que le contenu de marque.

Oui, vous avez peut-être utilisé du contenu généré par les utilisateurs sur vos plateformes de médias sociaux ou dans vos e-mails pour augmenter les taux d’engagement ou personnaliser vos campagnes de courrier électronique, mais il est maintenant temps d’apprendre comment utiliser le contenu généré par les utilisateurs sur votre site web.

Alors sans plus attendre, commençons par le « pourquoi ».

Pourquoi devriez-vous inclure du contenu généré par les utilisateurs sur le site web et quel impact aura-t-il ?

L’importance du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web

L’intégration du contenu créé par les consommateurs sur votre site web présente de nombreux avantages.

En partageant le contenu créé par vos clients, vous pouvez augmenter les conversions et influencer les décisions d’achat, ce qui est l’objectif ultime de chaque spécialiste du marketing et une partie de chaque stratégie marketing.

Voici les trois principaux avantages que procure l’ajout de contenu généré par les utilisateurs à votre site web :

Avantage 1 : Construire la preuve sociale pour votre marque

Listé en premier car c’est l’un des avantages les plus importants : construire la preuve sociale pour votre marque.

En fin de compte, la preuve sociale est ce que nous faisons tous quotidiennement. Nous examinons les actions des autres pour déterminer si nous devrions croire/faire/acheter la même chose.

Eh bien, le contenu généré par les utilisateurs fonctionne de la même manière, et en le plaçant sur votre site web, vous montrez littéralement à vos visiteurs que votre marque est réputée et digne de confiance. C’est comme une recommandation d’un ami ou d’un membre de la famille en qui vous avez beaucoup plus confiance que de faire simplement confiance aux paroles d’une marque.

Le contenu généré par les utilisateurs convaincant, placé bien en vue sur votre site web, est exactement ce dont vous avez besoin pour gagner la confiance de vos clients potentiels, ce qui mènera à une augmentation des conversions et des ventes.

Avantage 2 : Aide à établir la fidélité à la marque et à développer la communauté

Une autre chose incroyable qui se produit lorsque vous commencez à tirer parti du contenu généré par les utilisateurs et à le partager sur votre site web et vos canaux de médias sociaux. C’est que vous commencez à construire votre communauté.

La plupart des gens se sentiront valorisés et engagés lorsqu’ils verront que leurs contributions, leurs efforts et le temps qu’ils ont consacrés sont appréciés par la marque.

Cela non seulement vous aidera à développer votre communauté, mais cela vous aidera également à augmenter la sensibilisation à la marque et la fidélité à la marque. Vous gagnez une armée des plus grands fans et défenseurs qui promouvront toujours votre marque.

Avantage 3 : Augmenter les conversions et influencer les décisions d’achat

Comme nous l’avons déjà mentionné, le contenu généré par les utilisateurs peut influencer les décisions d’achat en fournissant une preuve sociale concernant votre produit ou service. C’est simplement parce que la lecture ou la visualisation de témoignages d’autres utilisateurs est beaucoup plus fiable.

En faisant référence à des statistiques précieuses à nouveau pour montrer l’impact que le contenu généré par les utilisateurs a :

92 % des consommateurs font plus confiance aux recommandations d’autres personnes qu’à toute autre source.

Et si ce n’était pas suffisant : utiliser du contenu généré par les utilisateurs sur les réseaux de médias sociaux et les sites web signifie montrer directement ce que votre produit ou service peut faire. Cela aidera vos clients potentiels à mieux comprendre votre proposition de valeur unique, à rendre le produit ou le service plus pertinent et attrayant, et à les aider à saisir tous les avantages.

L’intégration d’un contexte réel via les publications générées par les utilisateurs sur votre site web vous aidera encore plus à augmenter ces conversions.

Types de contenu généré par les utilisateurs

Maintenant que nous avons examiné les avantages d’incorporer du contenu généré par les utilisateurs dans votre site web, nous pouvons passer à l’exploration des différents types de contenu généré par les utilisateurs.

Exemple 1 : Publications sur les médias sociaux mentionnant votre marque

Comme le nom l’explique, les publications sur les médias sociaux qui mentionnent votre marque (images générées par les utilisateurs) sont des publications créées par des utilisateurs de médias sociaux qui sont vos clients et partagées sur une plateforme de médias sociaux.

Cependant, dans ce cas, vous pouvez prendre ces publications de médias sociaux et intégrer des flux de médias sociaux sur votre site web comme preuve sociale.

Voici un exemple de comment la marque « The Inkey List » intègre le contenu généré par les utilisateurs pour encourager les utilisateurs à commencer à utiliser ses produits.

De plus, ils tirent également parti du contenu généré par les utilisateurs et « redirigent » les visiteurs du site web à l’aide de leur hashtag de marque unique.

Exemple 2 : Avis et évaluations des clients sur les réseaux sociaux

Les avis et les évaluations des clients sont parmi le contenu marketing le plus percutant, car ils fournissent des informations précieuses sur les expériences de vos clients avec votre produit ou service.

Les consommateurs font confiance au contenu créé par les personnes, car c’est une recommandation personnelle et transparente et pourrait être un facteur décisif lors de l’achat.

Par exemple, la plupart des utilisateurs d’EmbedSocial laissent des avis Google, et nous les collectons et les partageons dans un widget.

Voici le widget du site web où les avis sont extraits de Google et affichés comme preuve sociale.

Démonstration du curseur d’avis Google >

Exemple 3 : Section des témoignages des clients

Les témoignages sont très similaires aux avis ou disent écrits (ou une déclaration vidéo) de vos clients fournissant des commentaires sur votre marque, vos produits ou vos services.

Comme mentionné, les témoignages générés par les utilisateurs peuvent prendre diverses formes, comme des avis écrits, des citations plus ou moins courtes, des avis accompagnés d’une image ou même un témoignage vidéo. Tout cela peut être partagé sur votre site web pour vos visiteurs.

Les témoignages peuvent vous aider à :

• mettre en évidence les fonctionnalités spécifiques de vos produits ou services
• répondre aux doutes ou aux questions potentielles que vos clients potentiels pourraient avoir
• rendre vos pages de produits plus attrayantes
• aider votre réputation de marque tout en vous aidant à sensibiliser votre marque ; et
• aider à rendre votre stratégie de marketing plus rentable

Par exemple, nous pouvons regarder la page d’accueil de Semrush et voir comment ils présentent le contenu généré par les utilisateurs :

Juste au début, sous la ligne de flottaison, ils ont utilisé ce contenu généré par les utilisateurs « énorme » pertinent (un témoignage écrit de l’un de leurs clients partagé sur la plateforme G2).

En descendant davantage sur leur page d’accueil, ils ont ajouté un autre contenu interactif généré par les utilisateurs (un élément) qui permet aux clients de lire du contenu lié aux fonctionnalités polyvalentes, et cela ressemble à ceci :

Conseil supplémentaire :

Une autre façon intelligente de placer du contenu généré par les utilisateurs sur un site web est de le placer sur votre page de tarification.

Les personnes visitant votre page de tarification y sont déjà à la fin de votre entonnoir de vente, ce qui signifie qu’elles recherchent des solutions et sont probablement prêtes à acheter. Elles ont besoin d’un petit « coup de pouce » que vous pourriez fournir en implémentant du contenu généré par les utilisateurs.

Exemple 4 : Images et vidéos générées par les utilisateurs

Les images et les vidéos générées par les utilisateurs se trouvent le plus couramment sur les canaux sociaux et sur d’autres plateformes où votre produit ou service est affiché. Pour augmenter cet contenu, de nombreuses marques se tournent maintenant vers un générateur de vidéo IA pour reproduire efficacement les styles générés par les utilisateurs.

Ce type de contenu sur votre site web peut être excellent lorsque vous souhaitez montrer visuellement les expériences de vos clients avec votre marque. Le contenu visuel est l’un des types de contenu les plus percutants qui peut vous aider à humaniser votre marque et à montrer des scénarios réels et pertinents et des personnes utilisant vos produits et services.

Cela aidera les clients potentiels à mieux comprendre comment votre marque s’intégrera dans leurs vies.

Par exemple, nous pouvons prendre cette vidéo d’Adobe Effects postée sur G2 :

Exemple 5 : Études de cas clients

Le dernier type de contenu généré par les utilisateurs, le contenu généré par les utilisateurs, n’est pas redistribué d’ailleurs mais est créé spécifiquement pour votre site web.

La rédaction d’études de cas mettant en vedette vos clients les plus fidèles donnera aux clients potentiels une perspective approfondie qui influencera leur décision d’achat.

Conseil supplémentaire : la structure habituelle pour toute étude de cas est la suivante :

• présenter votre client (nom de l’entreprise, taille et personne à qui vous parlez)
• présenter le problème qu’ils avaient avant votre service ou produit
• Présentez votre service ou produit et comment il a résolu le problème de votre client et tous les autres avantages qui en découlent

Voici un exemple d’étude de cas réalisé par EmbedSocial, où vous pourrez voir les témoignages réels partagés par un utilisateur réel.

Processus d’agrégation du contenu généré par les utilisateurs

Nous avons couvert tous les types de contenu généré par les utilisateurs que vous pourriez inclure dans votre site web, il est donc juste que nous passions à la question de comment mettre en place un processus bien pensé et efficace pour vous aider à créer du contenu généré par les utilisateurs.

Voici les étapes clés les plus courantes pour créer du contenu généré par les utilisateurs :

Réfléchissez au type de contenu généré par les utilisateurs qui vous aidera à atteindre vos objectifs

Avant de « plonger en profondeur » dans comment créer du contenu, vous devez comprendre quel type de contenu généré par les utilisateurs vous convient le mieux pour atteindre vos objectifs.

Réunissez votre équipe et réfléchissez soigneusement aux objectifs de votre campagne de contenu généré par les utilisateurs avant de passer à l’étape suivante.

Quelques exemples d’objectifs pour vous inspirer sont : plus d’engagement, ou augmenter le nombre de vos followers sur vos plateformes sociales, ou même augmenter les conversions sur vos pages de destination, ou simplement produire des matériaux de marketing plus économiques.

Encouragez le public à créer du contenu généré par les utilisateurs

La deuxième étape consisterait à trouver des moyens d’encourager votre audience (clients) à créer du contenu, ce qui peut être fait de plusieurs façons.

Voici les façons les plus courantes :

Incitez les clients avec un prix

L’une des façons les plus simples mais les plus efficaces d’encourager vos clients à créer du contenu est d’offrir une incitation au prix.

Assurez-vous que le prix ou la récompense est pertinent et précieux pour vos clients. Quelques idées sont : les prix en espèces, les cartes-cadeaux, les produits précieux, les expériences uniques ou les services par abonnement payant.

Lancer une campagne ou un concours de contenu généré par les utilisateurs

Une autre façon simple de collecter du contenu généré par les utilisateurs serait de lancer une campagne ou un concours sur vos comptes sociaux.

Établissez les critères et les règles avant de lancer le concours et récompensez vos clients qui créent du contenu généré par les utilisateurs de haute qualité avec des prix précieux.

Trouvez ou demandez aux utilisateurs de créer du contenu généré par les utilisateurs

Enfin, vous pourriez demander à vos utilisateurs de créer du contenu généré par les utilisateurs pour votre site web. Contactez-les, soyez transparent sur vos objectifs, et n’oubliez pas de demander la permission aussi (ce qui nous amène à l’étape suivante).

Soyez clair sur le type de contenu que vous recherchez

Une autre chose à retenir lorsque vous contactez des clients et leur demandez de créer du contenu généré par les utilisateurs, c’est d’être clair sur le contenu dont vous avez besoin.

Cherchez-vous à réserver une interview et à créer une étude de cas, ou peut-être avez-vous besoin d’une image avec un produit qu’ils ont acheté, ou peut-être qu’un court avis écrit suffira ?

Être ouvert à ce sujet vous aidera à atteindre vos objectifs plus rapidement, mais cela vous aidera également à cultiver une relation plus transparente avec vos clients. De plus, ils seront conscients de l’effort et du temps qu’il leur faudra pour créer du contenu généré par les utilisateurs. C’est donc une victoire pour les deux côtés.

Demandez toujours la permission

Avant de partager du contenu généré par les utilisateurs n’importe où (surtout sur votre site web), demandez la permission au créateur du contenu généré par les utilisateurs original. C’est une exigence légale pour protéger votre marque et votre entreprise.

Donnez toujours crédit au créateur original

Enfin, en plus de demander la permission, assurez-vous également de donner crédit au créateur original.

Cela vous aidera à construire la confiance avec votre audience et vous aidera à construire une connexion encore plus forte avec la personne qui est déjà votre client (en partageant son contenu généré par les utilisateurs, il reçoit une reconnaissance supplémentaire).

Remarquez comment sur chaque exemple que nous avons partagé ci-dessus, ils avaient tous le nom + le prénom + le rôle + l’entreprise + toute autre information pertinente supplémentaire.

Intégrez du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web avec EmbedSocial

EmbedSocial est une plateforme puissante pour que les entreprises intègrent facilement du contenu généré par les utilisateurs (contenu généré par les utilisateurs), comme des photos, des vidéos et des avis sur les réseaux sociaux, sur leurs sites web, publications sur les réseaux sociaux et e-mails.

Elle vous permet de curer le meilleur contenu généré par les utilisateurs de vos clients, l’affiche attrayamment et augmente l’engagement avec votre marque. Avec EmbedSocial, vous pouvez également surveiller le contenu généré par les utilisateurs en temps réel, ce qui vous permet de savoir ce qui est dit sur votre marque et d’agir rapidement si nécessaire.

EmbedSocial facilite la puissance de n’importe quelle campagne marketing avec du contenu généré par les utilisateurs en quelques clics.

Étape 1 : Ajouter des sources de contenu généré par les utilisateurs

Commencez par créer un compte sur la plateforme. Ensuite, ajoutez tous vos comptes sociaux qui contiennent du contenu généré par les utilisateurs, comme Facebook, Instagram, Google ou un compte TikTok. Une fois que cela a été fait, vous pouvez sélectionner les contenus générés par les utilisateurs que vous souhaitez présenter sur votre site web ou d’autres canaux en ligne. Cela signifie que vous pouvez combiner les avis Google, les photos Facebook, les vidéos d’Instagram Reels ou TikTok, etc.

Étape 2 : Personnalisez le widget de contenu généré par les utilisateurs

EmbedSocial facilite la personnalisation de l’apparence et de la convivialité du contenu généré par les utilisateurs intégré. Vous avez des tonnes d’options de personnalisation et en plus vous pourrez choisir un modèle de widget parmi la Bibliothèque de modèles de contenu généré par les utilisateurs pré-construite.

Étape 3 : Copier et intégrer le code du contenu généré par les utilisateurs

Et finalement, vous pouvez copier le code fourni et intégrer le widget de contenu généré par les utilisateurs en direct n’importe où sur votre site web. Si vous utilisez WordPress ou d’autres constructeurs de sites web, ce processus est le même ; collez le code dans le bloc HTML.

Vous pouvez également utiliser l’analyse dans EmbedSocial pour vous aider à suivre les performances de différents contenus générés par les utilisateurs au fil du temps, ce qui vous aide à affiner et à optimiser les campagnes pour un engagement maximal.

Voici une vidéo complète sur comment utiliser EmbedSocial et intégrer du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web :

https://youtu.be/irOoA\_tS-ZI

Donc, si vous cherchez un moyen efficace de promouvoir votre marque par le biais du contenu généré par les utilisateurs. Ne cherchez pas plus loin qu’EmbedSocial !

Meilleures pratiques pour incorporer du contenu généré par les utilisateurs dans votre site web

L’incorporation de contenu généré par les utilisateurs dans votre site web comporte de nombreux avantages. Voici les meilleures pratiques pour en tirer le meilleur parti.

• Créer une section dédiée au contenu généré par les utilisateurs sur votre site web
• Encourager et inciter le contenu généré par les utilisateurs
• Modérer et curer le contenu généré par les utilisateurs
• Intégrer le contenu généré par les utilisateurs dans d’autres zones de votre site web

Pour faire la plupart des choses mentionnées ci-dessus, suivez la section ci-dessous pour apprendre comment intégrer du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web.

Créez du contenu généré par les utilisateurs achetable sur le site web

Pour rendre le contenu généré par les utilisateurs achetable signifie ajouter un appel à l’action à côté de l’image ou de la vidéo et aider les visiteurs du site web à acheter immédiatement ce qu’ils voient dans votre galerie web de photos ou de vidéos de contenu généré par les utilisateurs.

Pour rendre cela très facile et automatisé, vous pouvez utiliser l’option Liens dans EmbedSocial qui vous aidera à ajouter des bannières d’appel à l’action ou plusieurs liens de produits sur vos widgets de contenu généré par les utilisateurs du site web.

Voici un tutoriel étape par étape sur comment faire cela :

Étape 1 : Créer un compte EmbedSocial

Étape 2 : Créez un widget en connectant quelques-unes des sources disponibles

Étape 3 : Dans l’éditeur de widget, cliquez sur Liens

Étape 4 : Cliquez sur Ajouter un appel à l’action pour ajouter des boutons d’appel à l’action personnalisés sur la publication :

Une fois que vous cliquez sur le bouton Ajouter un appel à l’action, vous pourrez ajouter un bouton avec un lien vers la publication du contenu généré par les utilisateurs, affiché ci-dessous :

Étape 5 : Ou cliquez sur Étiqueter les produits pour ajouter des étiquettes de produit sur l’image. Avec cette option, vous pourrez étiqueter le nom du produit, l’image et le prix, plus le lien vers le paiement pour que les gens puissent immédiatement acheter le produit.

Pour plus d’informations, suivez un tutoriel détaillé sur comment créer un flux de site web achetable.

Exemples de superbes sites web avec contenu généré par les utilisateurs

Parcourez la liste ci-dessous pour trouver des sites web qui utilisent du contenu généré par les utilisateurs. Pour plus d’idées, parcourez l’article de blog avec des exemples de contenu généré par les utilisateurs.

Exemple 1 : Widget d’histoires de réussite client

Créez un simple widget d’histoires de réussite client et montrez les histoires de réussite les plus récentes de vos clients du site web. C’est une façon traditionnelle d’augmenter la confiance, mais cela fonctionne toujours, et vous devriez avoir une histoire de client mise à jour régulièrement. Voici un widget d’histoires de réussite client simple mais puissant :

Exemple 2 : Showcase du widget de médias sociaux avec du contenu généré par les utilisateurs de clients

Les médias sociaux sont une mine d’or pour découvrir du contenu généré par les utilisateurs que vos clients partagent sur votre entreprise ou vos produits. Cela peut être sous la forme d’un tweet où un client partage son expérience d’achat ou la qualité de votre produit, cela peut être une photo avec le produit qu’ils ont acheté en mentionnant votre marque, et dernièrement, les gens partagent des vidéos sur TikTok ou Instagram Reels avec leurs expériences réelles et authentiques. Vidéos comme déballer le produit, l’utiliser (vidéo de routine cosmétique) le porter, etc. Mais, vous pouvez admettre que surveiller, collecter et réutiliser ce contenu est très difficile.

C’est pourquoi, dans la plupart des cas, les marques utilisent un agrégateur de médias sociaux comme EmbedSocial pour collecter et afficher des widgets de médias sociaux avec le contenu généré par les utilisateurs de vos clients sur vos sites web.

Voici un exemple avec le widget de mentions Instagram :

Exemple 4 : Afficher les logos des médias et de la presse

Quand on parle de pertinence, dans de nombreux cas, les médias et la presse peuvent vraiment vous aider à l’accentuer. C’est particulièrement le cas lorsque des sources de presse très pertinentes mentionnent votre marque, ce que la plupart des gens considèrent comme digne de confiance. C’est pourquoi des marques comme Grammarly ont des logos de médias intégrés avec leur section de preuve sociale sur leur page d’accueil. Voici un exemple :

Exemple 5 : Afficher les logos des entreprises de vos clients

Si vous opérez dans l’espace B2B, les clients potentiels doivent voir quelles entreprises utilisent actuellement votre produit. C’est particulièrement utile dans l’industrie des logiciels, où l’affichage simplement des logos de marques célèbres peut agir comme une autorité pertinente et avoir un impact considérable sur la décision d’achat d’un client potentiel. C’est une façon simple mais très puissante de montrer du contenu généré par les utilisateurs sur votre site web. Voici un exemple :

Points clés à retenir

Voici les principaux points à retenir sur pourquoi les entreprises doivent intégrer du contenu généré par les utilisateurs sur leur site web :

1. Le contenu généré par les utilisateurs offre des informations clients et des commentaires précieux sur vos produits et services.
2. Le contenu généré par les utilisateurs contribue à établir la confiance, car il provient d’une source impartiale.
3. Le contenu généré par les utilisateurs est plus attrayant et authentique que les campagnes de marketing traditionnelles, ce qui le rend plus attrayant pour les clients.
4. Le contenu généré par les utilisateurs peut être utilisé pour générer du trafic et augmenter les conversions, entraînant des ventes plus élevées et un retour sur investissement pour les entreprises.
5. 5. Le contenu généré par les utilisateurs aide les entreprises à créer la fidélité à la marque en restant proche des clients d’une manière significative.