Google-Bewertungen nach Stichwort durchsuchen: Einblicke gewinnen in 2026

Google-Bewertungen sind eine wahre Fundgrube an Feedback und nutzergeneriertem Content für dein Unternehmen.

Kundenmeinungen sind wichtig, besonders wenn diese Bewertungen von echten Kunden stammen, die sich öffentlich über dein Unternehmen auf Google äußern.

Du kannst mit diesen Bewertungen viele Dinge anstellen, wie das Einbetten des Google-Bewertungs-Widgets oder deren weitgehende Analyse, um wertvolle Einblicke in den Betrieb deines Unternehmens zu gewinnen.

Lass uns genauer betrachten, wie du Google-Bewertungen durchsuchen kannst.

Was ist eine Google-Bewertungssuche?

Eine Google-Bewertungssuche ist der Prozess des Findens und Analysierens von Kundenfeedback, das auf Googles Bewertungsplattform für ein bestimmtes Unternehmen eingereicht wurde.

Google Reviews ist eine Funktion innerhalb von Google Business Profile (früher Google My Business), die es Kunden ermöglicht, ihre Erfahrungen, Bewertungen und Kommentare zu einem Unternehmen öffentlich zu posten. Diese Bewertungen sind für jeden sichtbar, der das Unternehmen auf der Google-Suche oder Maps sucht. Sie sind damit ein entscheidender Aspekt des Online-Rufs eines Unternehmens.

Die Suche in Google-Bewertungen kann auf verschiedene Arten erfolgen: direkt im Google-Eintrag eines Unternehmens, über Stichwörter in der Google-Suche oder über externe Bewertungsmanagement-Tools, die Feedback über mehrere Bewertungen hinweg aggregieren und analysieren.

Warum solltest du in Google-Bewertungen suchen?

Wie oben erwähnt, können Google-Bewertungen deinen Online-Ruf entscheiden. Deshalb ist es wichtig, sie zu überwachen, indem du suchst und analysierst, was Menschen in ihren Bewertungen schreiben. Hier ist eine Liste, warum du regelmäßig Google-Bewertungssuchen durchführen solltest:

• Wertvolles Kundenfeedback sammeln: Erfahre, was Kunden an deinem Produkt, Service oder ihrer allgemeinen Erfahrung mit deinem Unternehmen mögen oder nicht mögen.
• Marktforschung: Analysiere Trends, Bedürfnisse und Kundenerwartungen in einer bestimmten Branche, Produktkategorie oder einem Marktsegment.
• Wettbewerbsanalyse durchführen: Vergleiche regelmäßig Kundenzufriedenheit und Feedback zwischen Wettbewerbern, indem du die Stichwörter-Zusammenfassung nutzt oder deren Google-Bewertungen suchst und überwachst.
• Sofort auf Problemlösungen reagieren: Negative Bewertungen sind in Ordnung, aber das Nicht-Ansprechen negativer Erfahrungen kann langfristig deinen Ruf schädigen. Finde sie und antworte auf die negativen Bewertungen.
• Verbesserungsbereiche finden: Identifiziere basierend auf Kundeneingaben spezifische Aspekte deines Unternehmens, die von Änderungen profitieren könnten, indem du gemeinsame Themen erkennst.
• Stärken hervorheben: Erkenne, welche Aspekte des Unternehmens von Kunden am meisten geschätzt werden. Das kann in Marketing- und Kundenbindungsstrategien genutzt werden.
• Kundenwörter im Marketing verwenden: Bewertungen sind eine Goldgrube fürs Marketing. Die Suche in Bewertungen hilft dir definitiv dabei, Formulierungen, Slogans oder Aspekte zu finden, die du in deine nächste Marketingkampagne oder Website-Texte einbauen kannst.
• Gefälschte Bewertungen finden und als unangemessen melden, um die Löschung von Google-Bewertungen zu beeinflussen, die gefälscht sind.

Wie durchsuche ich Google-Bewertungen über Google Maps?

Über die Desktop-Version von Google Maps oder die Google-Maps-App auf dem Smartphone kannst du deine eigenen Google-Bewertungen durchsuchen und erfahren, was Menschen über dein Unternehmen sagen.

Wir zeigen dir die zwei Methoden, damit du die für dich bequemere auswählen kannst:

Google-Bewertungen nach Stichwort auf dem Desktop durchsuchen

Hier sind die Schritte, um deine Google-Bewertungen auf dem Desktop zu durchsuchen:

1. Melde dich bei deinem Google My Business-Profil an.
2. Navigiere nach dem Einloggen zu Google Maps, suche nach deiner Marke und klicke in der linken Seitenleiste auf den Tab “Bewertungen”.
   
3. Tippe im Feld “Bewertungen durchsuchen” das Wort ein und drücke Enter, um die Google-Bewertungen mit diesem Stichwort zu durchsuchen.
   
4. Du kannst Google-Bewertungen auch filtern, indem du auf die Stichwort-Filter klickst. Diese werden durch die am häufigsten verwendeten Stichwörter in den Bewertungen generiert.
   

Das war’s. Die native Google-Bewertungssuchfunktion funktioniert sehr gut, wenn du ein kleines Unternehmen bist und keine robuste Bewertungsmanagement-Software benötigst.

Google-Bewertungen nach Stichwort auf dem Smartphone durchsuchen

Um Google-Bewertungen auf dem Smartphone zu durchsuchen, lade zuerst die mobile Google-Maps-App herunter und melde dich mit deinem Google-Business-Profil an.

1. Rufe dein Google-Business-Profil auf, indem du auf das Profilsymbol tippst, oder suche nach dem Unternehmen, dessen Bewertungen du in der Suchleiste durchsuchen möchtest.
2. Öffne anschließend das Profil und tippe auf den Tab “Bewertungen”.
3. Klicke hier auf das Suchsymbol und tippe die Wörter ein, nach denen du in den Bewertungen suchen möchtest.

Das war’s. Diese Google-Bewertungssuche ist kostenlos nutzbar und für alle Unternehmen verfügbar.

Herausforderungen bei der Nutzung der nativen Google-Suchoption

Bitte beachte, dass die Hauptherausforderungen in der Notwendigkeit liegen, die Suche manuell durchzuführen und für detaillierte Analysen in Tabellen zu exportieren. Das ist auch für Unternehmen mit mehreren Standorten einschränkend, die Schwierigkeiten haben, Bewertungen nach Stichwörtern zu analysieren und zu vergleichen, die an beiden Standorten ein gemeinsames Thema sein könnten. Außerdem erlaubt die native Suche für Google-Bewertungen keine Suche nach Kundennamen, was die Suche nach der Bewertung einer bestimmten Person sehr schwierig macht.

Aber keine Sorge: Diese Herausforderungen werden durch Drittanbieter-Lösungen überwunden, die sich in die Google API integrieren und Dienste für eine eingehende Analyse von Google-Bewertungen anbieten, besonders für Unternehmen, die mehrere Standorte auf Google verwalten.

Wie führe ich eine Google-Bewertungssuche nach Name über ein Tool durch?

Um Bewertungen effektiver zu durchsuchen, benötigst du ein Drittanbieter-Tool. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Bewertungsmanagement-Tools Funktionen bieten, die du manuell nicht ausführen kannst, wie:

1. Automatisch alle Bewertungen generieren und aktualisieren, wenn neue Bewertungen eingereicht werden
2. Option zum Exportieren aller Bewertungen für weitere Analysen
3. Möglichkeit, Bewertungen nach verschiedenen Filtern wie Datum, Quelle oder Suche nach Stichwort, Name usw. zu filtern

Hier ist, wie du eine Stichwortsuche in Localith durchführst:

1. Melde dich bei Localith an und gehe zu Alle Bewertungen, um alle automatisch generierten Google-Bewertungen anzuzeigen.
2. Verwende die Filter in jeder Spalte, um Reihenfolgen zu ändern und zum Beispiel nur Bewertungen nach einem bestimmten Standort anzuzeigen.
3. Tippe in die Suchleiste oben links ein beliebiges Stichwort oder einen Namen ein und du erhältst die Bewertungen, die dieses Wort auch im Namen enthalten. Das bedeutet, du kannst Google-Bewertungen nach Nutzer oder Kundennamen suchen.
4. Anschließend kannst du die Bewertungen nach Kategorien taggen oder auf einige der Bewertungen antworten.

Lies weiter oder melde dich unten an, um weitere Analysen durchzuführen und Google-Bewertungsberichte zu exportieren, um weitere Einblicke zu erhalten.

Wie analysiere ich Google-Bewertungen?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, deine Google-Bewertungen weiter zu analysieren. Du kannst die alte manuelle Technik des Kopierens und Einfügens deiner Bewertungen in eine Tabelle verwenden oder ein Bewertungsmanagement-Tool nutzen, das die Bewertungen automatisch generiert und analysiert.

Kurz gesagt, hier sind einige Einblicke, die dir helfen, Google-Bewertungen mit beiden Methoden zu analysieren:

Google-Bewertungen manuell analysieren

Diese Methode extrahiert alle Bewertungen, die du in einer Tabelle hast, und du kannst eine Google-Bewertungssuche nach Name durchführen und sie selbst analysieren. Leider gibt es keine Exportoption, sodass du dies durch Kopieren und Einfügen und Filtern tun musst. Du musst die Zeilen und Spalten in der Tabelle korrigieren oder, wenn du sophistizierter bist, ein Scraping-Tool verwenden, das die Daten scrapt und in einer Tabelle anordnet.

Kurz gesagt, hier sind die Schritte:

1. Füge alle deine Google-Bewertungen in eine Tabelle ein.
2. Organisiere die Daten in Spalten nach Prüfernamen, Bewertung, Bewertungsanzahl usw.
3. Erstelle eigene benutzerdefinierte Spalten, wie Sentiment oder Kategorie.
4. Verwende Filter, um die negativen Bewertungen anzuzeigen und sie zunächst nach einem bestimmten Problem zu kategorisieren, falls du ein Muster erkennst, wie Preis, Service usw.

Hier ist ein Beispiel, wie man in Google Sheets nach Kundennamen sucht:

Du kannst damit fortfahren und jedes Mal, wenn du eine neue Bewertung erhältst, sie der Tabelle hinzufügen, um eine wöchentliche oder monatliche Analyse dessen durchzuführen, was Menschen in den Google-Bewertungen sagen, die nützlich sein könnten.

Der beste Weg, Google-Bewertungen zu analysieren, ist es, dies automatisch mit einem Google-Bewertungsmanagement-Tool zu tun.

Ein Drittanbieter-Tool verwenden, um Google-Bewertungen effektiv zu suchen und zu analysieren

Hier ist, wie du Localith verwendest, ein GBP-Tool, das automatisch alle deine neuesten Google-Bewertungen sammelt, um durch dein Google-Feedback zu suchen.

Außerdem ermöglicht das Tool den Export eines Bewertungsberichts oder der Berichte selbst aus allen deinen Google-Standorten oder Datumsbereichen, sodass du sie weiter analysieren kannst.

Hier ist, wie du ein Bewertungsmanagement-Tool verwendest, um Google-Bewertungen zu analysieren und zu suchen:

1. Erstelle dein Localith-Konto.
2. Gehe zu “Quellen”, um ein neues Google-Konto zu verbinden.
3. Überprüfe alle Bewertungen, die mit deinem Google-Standort verbunden sind, unter dem Tab “Antworten”:

1. Verwende die obere Suchleiste, um deine Bewertungen nach bestimmten Stichwörtern zu filtern.
2. Antworte auf eine Bewertung, die noch keine Antwort erhalten hat.

Du kannst deine Google-Bewertungen auch über Localith exportieren:

1. Gehe zum Bereich “Berichte” im linken Menüband.
2. Wähle die Quelle und den Datumsbereich aus.
3. Klicke auf “Bericht herunterladen”, um deinen Bewertungsbericht zu erhalten:

Über Localith kannst du eine Google-Bewertungssuche detaillierter durchführen, wie:

• Google-Bewertungen nach Stichwort suchen: Tippe einfach den Namen der Situation oder des Bewerters ein.
• Google-Bewertungen nach Nutzername suchen: Tippe einfach den Namen des jeweiligen Bewerters ein.
• Google-Bewertungen nach Sentiment suchen: Du kannst dafür den Analytics-Bereich nutzen.

Praktische Beispiele zur Nutzung von Google-Bewertungen für Einblicke

Bei der Analyse von Google-Bewertungen ist es wichtig, einen strategischen Ansatz dafür zu haben, wonach du suchst, um verwertbare Einblicke zu gewinnen. Hier sind einige Schwerpunkte und praktische Beispiele für jeden:

1. Produkt- oder Service-Feedback

Suche nach den Namen oder Typen der spezifischen Produkte oder Dienstleistungen, die dein Unternehmen anbietet, um Kundenfeedback zu jedem einzelnen Produkt zu verstehen.

Beispiel: Wenn du ein Café betreibst, suche nach “Espresso” oder “Kundenservice”, um zu sehen, was die Leute über diese Aspekte sagen. Zum Beispiel: “Der Espresso im Café Delight ist immer erstklassig!” oder “Der Kundenservice muss verbessert werden; ich habe zu lange auf die Bestellung gewartet.”

2. Qualität und Zufriedenheit

Suche nach Stichwörtern zu Qualität und allgemeiner Kundenzufriedenheit. Diese Einblicke können die Produktentwicklung leiten und Service-Standards verbessern.

Beispiel: Für ein Software-Unternehmen kann die Suche nach “Benutzeroberfläche” oder “Fehler” Bereiche hervorheben, die Aufmerksamkeit benötigen. Zum Beispiel: “Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und einfach zu navigieren” oder “Beim Verwenden der App sind mehrere Fehler aufgetreten.”

3. Kundenservice-Erfahrung

Der Kundenservice ist entscheidend für den Geschäftserfolg. Die Suche nach Feedback zu diesem Aspekt kann aufzeigen, wie gut dein Team mit Kunden interagiert und wo es Raum für Verbesserungen gibt.

Beispiel: Ein Einzelhandelsgeschäft könnte nach “Mitarbeiterhilfsbereitschaft” oder “Rückgaberecht” suchen. Das könnte Bewertungen wie “Mitarbeiter waren sehr hilfreich bei der Suche nach meiner Größe” oder “Das Rückgaberecht ist zu starr und nicht kundenfreundlich” aufdecken.

4. Preisgestaltung und Wert

Das Verstehen der Wahrnehmung deiner Preisgestaltung und des Wertes, den du lieferst, kann Einblicke in Preisstrategienanpassungen oder in eine bessere Kommunikation des Wertes deiner Angebote bieten.

Ein Abonnement-basierter Dienst könnte nach “Abonnementkosten” oder “Preis-Leistungs-Verhältnis” suchen. Bewertungen könnten lauten: “Abonnementkosten sind jeden Cent des gebotenen Wertes wert” oder “Nicht genug Wert für den hohen Abonnementpreis.”

5. Vergleich mit Wettbewerbern

Die Suche nach direkten Vergleichen zwischen deinem Unternehmen und Wettbewerbern kann deine Stärken und Bereiche hervorheben, in denen die Konkurrenz dich übertreffen könnte.

Beispiel: Für ein Bekleidungsgeschäft oder eine Boutique könnte die Suche nach “vs.” oder den Namen von nahe gelegenen Wettbewerbern vergleichende Einblicke liefern. Zum Beispiel: “Kaufe lieber hier als bei Marke X wegen der einzigartigen Auswahl” oder “Marke Y bietet bessere Preise für ähnliche Qualitätsartikel.”

6. Vorschläge und Verbesserungen

Kunden machen in ihren Bewertungen oft Verbesserungsvorschläge. Die Suche nach Stichwörtern zu Vorschlägen kann eine Goldgrube für Innovationen und die Erfüllung unerfüllter Bedürfnisse sein.

Beispiel: Ein Hotel könnte nach “wünschte” oder “hoffe zu sehen” suchen. Bewertungen könnten enthalten: “Wünschte, die Zimmer hätten mehr natürliches Licht” oder “Hoffe, im Restaurant mehr vegane Optionen zu sehen.”

7. Spezifische Vorfälle oder Probleme

Das Suchen nach Erwähnungen spezifischer Vorfälle oder Probleme kann beim Krisenmanagement und der Vorbeugung zukünftiger Vorkommen helfen.

Beispiel: Ein Transportunternehmen könnte nach “Verzögerung” oder “Erfahrung” suchen. Das könnte spezifische Fälle hervorheben, die Aufmerksamkeit benötigen, wie “Erfahrung einer erheblichen Verzögerung ohne jegliche Kommunikation vom Unternehmen.” Ähnlich kann ein Unternehmen in der Automobilindustrie nach “Autoproblemen”, “Teileausfall” oder Ähnlichem suchen, um zu sehen, ob es sehr spezifische Probleme mit bestimmten Teilen der Autos gibt, die sie verkaufen oder vermieten.

Wie durchsuche ich Google-Bewertungen auf meiner Website?

Das Hinzufügen von Google-Bewertungen auf einer Website ist wahrscheinlich eine großartige Möglichkeit, Besucher einzubinden, aber sie haben keine Möglichkeit, die Bewertungen zu suchen und zu filtern, die ihren Bedürfnissen am meisten entsprechen.

Diese Filter bieten eine kategorisierte Übersicht der Bewertungen zu einem bestimmten Thema.

Wenn Kunden zum Beispiel frühere Erfahrungen von Kunden sehen möchten, die Preise erwähnt haben, können sie den Filter im Widget verwenden und die Bewertungen sehen, die Preise erwähnen.

Diese Filter werden mit KI generiert, sodass sie die Filterung präziser widerspiegeln.

Hier ist ein Beispiel dieses Widgets mit KI-Filtern basierend auf den am häufigsten verwendeten Stichwörtern in Google-Bewertungen.

(function(d, s, id) { var js; if (d.getElementById(id)) {return;} js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “/cdn/ht.js”; d.getElementsByTagName(“head”)[0].appendChild(js); }(document, “script”, “EmbedSocialHashtagScript”));

KI-Filter im Google-Bewertungs-Widget hier ansehen ↗

Wichtigste Erkenntnisse: Fange jetzt an, dein Google-Feedback zu analysieren!

Online-Bewertungen, wie die auf Google Maps, sind eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu interessieren. Ihre Überwachung und Analyse ist entscheidend für dein Unternehmenswachstum.

Die Google-Bewertungssuche ist als native Funktion in der Desktop- und mobilen Google-Maps-Version verfügbar.

Um sie zu finden, müssen Unternehmen nur den Bewertungsbereich aufrufen und nach dem Lupensymbol suchen. Wenn du darauf klickst, öffnet sich ein Eingabefeld zur Suche nach bestimmten Stichwörtern, sodass Unternehmen spezifische Bewertungen finden können.

Häufige Fragen zur Suche in Google-Bewertungen nach Stichwort

Wie filtere ich Google-Bewertungen?

Hier ist, wie du Google-Bewertungen auf Google Maps filterst:

1. Öffne Google Maps auf deinem Telefon oder Browser.
2. Tippe den Unternehmensnamen in die Suche für Bewertungen ein, die du überprüfen möchtest.
3. Navigiere zum Bewertungsbereich, wo du Filter nach meistverwendeten Stichwörtern in den Bewertungen siehst.
4. Tippe auf die Filter, um nur Bewertungen auszuwählen, die dieses Wort erwähnen.

Wie suche ich nach Google-Bewertungen?

1. Öffne Google Maps auf deinem Telefon oder Browser.
2. Tippe den Unternehmensnamen in die Suche für Bewertungen ein, die du überprüfen möchtest.
3. Klicke auf den Bewertungstab, um zum Bewertungsbereich zu navigieren.
4. Tippe oder klicke auf das Suchsymbol, tippe das Stichwort ein, nach dem du suchen möchtest, und drücke Enter, um Ergebnisse zu erhalten.
5. Sieh dir die Bewertungen unten an, die dieses Stichwort enthalten.

Wie suche ich Google-Bewertungen nach Nutzer oder Bewerternamen?

Wenn du den Namen des Bewerters kennst, tippe ihn einfach ein, genauso wie du nach einem beliebigen Wort oder Stichwort suchst. Das ist nützlich, wenn du auf einen bestimmten Kunden antworten möchtest, von dem du weißt, dass er eine Bewertung eingereicht hat, oder wenn du diesen Kunden für einen besonderen Rabatt oder Ähnliches auswählen möchtest.