Wie du mit Mundpropaganda-Marketing 2026 wächst

Erinnerst du dich an das letzte Mal, dass du ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung erlebtest und einfach den Drang fühltest, deinen Freunden davon zu erzählen?

Es könnte eine neue Social Media App gewesen sein, einen Online-Shop, der gerade eröffnet wurde, oder das neueste Gadget, das du zu verwenden begonnen hast.

Egal, ob du persönlich sprichst oder es auf sozialen Medien postest, diese Aufregung, deine Erfahrung zu teilen, ist genau das, was Mundpropaganda-Marketing (WOMM) so mächtig macht.

Aber rate mal? Mundpropaganda-Marketing geht nicht nur darum, Millennials dazu zu bringen, über deine Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen. Es geht mehr darum, deine Kunden in begeisterte Fans zu verwandeln.

Also, wenn du lernen möchtest, wie du Menschen ermutigst, so über deine Marke zu sprechen, dass sie süchtig danach werden, wird dir dieser Leitfaden genau dabei helfen.

In dem folgenden Leitfaden werfen wir einen detaillierten Blick auf die Grundlagen des Mundpropaganda-Marketing, warum Unternehmen sich darum kümmern sollten, und umsetzbare Tipps, die jeder Vermarkter verwenden sollte, um Kunden mit deiner Marke zu engagieren, zusammen mit einigen großartigen Beispielen zur Inspiration.

Lass uns anfangen!

Was ist Mundpropaganda-Marketing?

Nach der offiziellen Definition von Wikipedia:

Mundpropaganda-Marketing (WOMM, WOM Marketing, auch bekannt als Mundpropaganda-Werbung) unterscheidet sich von natürlich auftretender Mundpropaganda darin, dass Organisationen es aktiv beeinflussen oder fördern.

Mit anderen Worten, Mundpropaganda-Marketing ist eine moderne Form des Marketing, die aus einfachen Mundpropaganda-Empfehlungen persönlich besteht.

Es ist eine der effektivsten Werbeformen, die Markenerkennung erhöht, neue Kunden anzieht und Konversionsraten steigert.

Modernes Mundpropaganda-Marketing gibt es in vielen Formen, die für jede Marke funktionieren können, wie zum Beispiel:

• ein Selfie mit deinem Produkt machen;
• ein Foto eines bemarkteten Pakets posten, das sie erhalten haben;
• dich in einem Post markieren, um dir zu danken;
• How-to-Videos zu deinem Produkt erstellen;
• eine Bewertung ihrer Erfahrung mit deiner Marke schreiben;
• und vieles mehr.

Arten von Mundpropaganda-Marketing

Mundpropaganda-Marketing passiert auf 2 Wegen: organisch und über Marketing- und Werbung-Kampagnen.

Organisches Mundpropaganda-Marketing passiert natürlich, wenn dein Zielgruppe eine positive Erfahrung mit einem Produkt oder einer Dienstleistung hat und einen natürlichen Wunsch hat, Feedback mit ihren Freunden zu teilen.

Verstärktes Mundpropaganda-Marketing passiert, wenn Vermarkter Social Media Marketing Kampagnen starten, die darauf ausgelegt sind, organische Mundpropaganda-Diskussionen über ein Unternehmen, eine Ressource oder ein Event aktiv zu beeinflussen und zu fördern.

Bitte beachte, dass ein Überlapping passiert. Eine gute Mundpropaganda-Marketing-Strategie wird zu erhöhtem organischem WOM führen und umgekehrt.

Wenn du bereits viele Menschen hast, die ihre Zufriedenheit mit deiner Marke organisch teilen, werden deine WOMM-Kampagnen erfolgreicher sein. Es ist eine Win-Win-Situation.

Vorteile von Mundpropaganda-Marketing

Wenn du noch immer denkst, ob du deine Mundpropaganda-Marketing-Bemühungen erhöhen solltest oder nicht, werden diese Vorteile dir helfen, es auszuprobieren.

Kostenloses und kosteneffektives Marketing

Während einige Unternehmen Tausende von Dollar für TV- oder Online-Marketing-Kampagnen ausgeben, ist Mundpropaganda-Marketing eine relativ kostengünstige Strategie. Es kostet den Konsumenten, die mit deiner Marke zufrieden sind, nicht viel, um das Wort über dich zu verbreiten.

Mit vielen Budgetkürzungen aufgrund der Pandemie ist das genau der Grund, warum mehr Unternehmen auf ihre Kunden verlassen, um gute Produkterfahrungen mit ihren Freunden und Familien zu teilen.

Menschen vertrauen Freunden und Familie mehr als dem Internet und Influencern. Wenn sie eine Empfehlung von jemandem bekommen, den sie kennen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie danach handeln.

Marcos Bravo, Brand Ambassador und Video Storyteller bei LiveChat

Steigert Verkäufe

Es ist einfach. Wenn ein Kunde deine Marke liebt, empfiehlt er dich seinen Freunden. Das wird ihre Kaufentscheidungen beeinflussen, und sie werden wahrscheinlich bei dir kaufen.

Erhöht Markenbekanntheit

Ein virales Marketing-Element kommt in der Verpackung jeder Mundpropaganda-Marketing-Kampagne. Das Hinzufügen von genügend Hype rund um deine Marke oder das Aufbauen einer epischen Kundenreiseerlebnis wird dir helfen, deine Marke viral zu machen.

Während deine Marke größer wird, wirst du bemerken, dass Menschen Freunde auf deinen sozialen Medien Posts markieren, deine E-Mails an Freunde weiteleiten, und vieles mehr.

Baut eine Gemeinschaft von Brand Advocaten auf

Mundpropaganda-Marketing kann schnell und mühelos dir helfen, eine Gemeinschaft von leistungsstarken Brand Advocates aufzubauen, die dein Produkt online und offline unterstützen und befürworten.

Das bedeutet, dass Kunden, wenn sie dein Produkt kaufen, ihren Freunden, Familien und Peers davon erzählen werden, und werden wahrscheinlich ihre Erfahrung auf ihren sozialen Medien-Plattformen teilen.

Marketing geht nicht nur um den Verkauf. Es geht auch um die Zufriedenheit oder das Glück deines Nutzers. Es sollte mit dem Verständnis deiner Nutzer und ihrer Bedürfnisse beginnen. Man sollte ein Produkt entsprechend erstellen. Ein gutes Produkt wird Nutzer in Brand Ambassadors umwandeln, und sie werden Mundpropaganda-Marketing initiieren. Kunden sind smart, und sie möchten immer vergleichen und recherchieren, bevor sie Dinge kaufen.

Krishna, Marketing Manager bei Roboscraping

Warum ist Mundpropaganda wichtig für dein Unternehmenswachstum in Zeiten von COVID-19?

Wir fragten einige Unternehmen, ihre Erfahrungen über die Wichtigkeit von WOMM für ihre Unternehmen zu teilen.

WOM ist während der Pandemie wichtiger als je zuvor, hauptsächlich weil die gesamte Shopping-Erfahrung online verlagert wurde, und eCommerce wurde ein Muss für Unternehmen, wenn sie überleben wollen.

Jetzt mehr denn je spielt Vertrauen eine wesentliche Rolle beim Kauf. Menschen möchten Produkte kaufen, wenn ihre Verbindungen sie empfehlen. Und WOMM hilft dir, genau das zu tun.

Harpreet, Gründer von LoudGrowth

Während Mundpropaganda-Marketing viele Vorteile hat, warum ist es so wichtig für deine Marke, besonders während COVID-19?

Seit Beginn der Pandemie hat sich das Verbraucherverhalten dramatisch verändert. Die Notwendigkeit sozialer Distanzierung hat schlagartig verändert, wie Menschen einkaufen, und viele kleine Unternehmen mussten sich anpassen.

Als COVID-19 die Geschäfte schloss, war der Online-Shopping-Boom eine der drastischsten geschäftlichen Anpassungen während der Pandemie.

Unternehmen, die nicht online waren, mussten E-Commerce-Plattformen einrichten; einige mussten einen virtuellen Rundgang durch ihren Standort erstellen und ihre digitale Marketingstrategie anpassen. Und diejenigen, die bereits online verkauften, mussten ihre Websites überarbeiten, um eine reibungslose Customer Journey zu gewährleisten.

Auch durch die Abstandsregelungen, die die Menschen voneinander trennten, hat die Bedeutung der Mundpropaganda während der Pandemie tatsächlich zugenommen. Mehr denn je wurde der organische Austausch über Lieblingsprodukte und -dienstleistungen digitalisiert.

Die Welt bewegt sich auf eine Community-powered, vertrauensbasierte Wirtschaft. Wenn der Kunde nicht sehen kann, wer du bist oder wie andere Menschen von deinem Produkt profitiert haben, ist es sehr schwierig, einen Verkauf zu tätigen. Auch große Unternehmen verlassen sich auf die Kraft von User-Geschichten, um ihr Wachstum zu fördern. Für uns haben wir 100% unserer Einnahmen auf ein Pre-Launch-Produkt rein durch Mundpropaganda generiert.

Josh, Gründer von PdfKit

Jetzt, mehr als je zuvor, muss deine Business-Marketing-Strategie die Kraft des Mundpropaganda-Marketing für dieses Jahr nutzen. Wenn du dich zuvor nicht darauf konzentriert hast, beeile dich.

Wir haben einige einfache WOMM-Strategien vorbereitet, die du heute umsetzen kannst.

Einfache und effektive WOMM-Strategien, die du heute versuchen kannst

Es gibt nur noch eine Sache zu tun, bevor du in diese Mundpropaganda-Marketing-Strategien springst. Erstelle ein episches Kundenreiseerlebnis.

Der Versuch, Menschen dazu zu bringen, dein Unternehmen ihren Freunden und Familien zu empfehlen, kann eine unmögliche Mission sein, wenn sie eine schlechte Erfahrung mit deiner Marke hatten.

Als nächstes schaue dir diese Strategien an und sehe, welche am besten zu deiner Marke passt:

Zeige deine nutzergenerierte Inhalte

Das Anzeigen von nutzergenerierten Inhalten (UGC) ist ein Muss für jede Marketing-Strategie.

Je mehr deine Marke wächst, desto mehr Kunden werden über dich posten und sprechen. Es könnte eine Instagram Story sein, die sie zeigt, dass sie deine Kleidung tragen, oder ein YouTube Video, das zeigt, wie man dein Make-up verwendet.

Du kannst einfache Schritte unternehmen, um Mundpropaganda zu fördern, indem du Kunden ermutigst, Inhalte zu erstellen. Teile die Fotos und Videos deiner glücklichen Kunden in deinen sozialen Netzwerken, oder zeige sie auf deiner Website mit nutzergenerierten Plattformen.

Wenn du Proaktivität zeigen möchtest, erstelle einen einfachen Wettbewerb. Bitte deine Kunden, Bilder von ihnen mit deinem Produkt zu senden, um ein kostenloses Produkt oder eine Geschenkkarte für deinen Shop zu gewinnen.

Verwende markierte Hashtags

Wann immer du einen Social Media Post erstellst, füge immer deinen Marken-Hashtag daneben ein. Es ist normalerweise das #Geschäftsname.

Obwohl es schwierig sein kann, Hashtag-Metriken zu verfolgen und zu sehen, ob Verkäufe vom Hashtag oder einem anderen Kanal stammen, hilft dir diese einfache Taktik, stärkere Markenbekanntheit aufzubauen.

Eventuell werden andere Menschen anfangen, auch dein Hashtag zu verwenden, und es wird noch beliebter.

Wenn der Marken-Hashtag dasselbe wie dein Markennamen ist, wirst du wahrscheinlicher entdeckt auf Instagram. Wenn deine Posts den Hashtag Feed dominieren, werden deine Chancen erhöht, mehr Verkäufe zu erhalten.

Ein ausgezeichnetes Beispiel einer viralen Hashtag-Kampagne ist die #ShareACoke-Kampagne von Coca-Cola, die seit vielen Jahren läuft.

Die Idee ist, ein Bild mit einer Coca-Cola-Flasche zu posten, das einen Freund markiert, der den Namen oder die Berufsbezeichnung auf dem Flaschenetikett geschrieben hat.

Sammle so viele Bewertungen wie möglich

Kundenrezensionen sind die effektivste Mundpropaganda-Strategie, egal ob sie auf deiner Facebook Page, Google Location oder Yelp gepostet werden.

Sie sind tatsächlich effektiver, wenn du auf sie antwortest, auch auf die negativen, um ihre Erfahrung zu verbessern.

Die Statistiken bestätigen es:

Du kannst Shopify Apps wie Verified Reviews versuchen, um automatisch Produktbewertungen für deinen Shop zu sammeln. Alles, was du tun musst, ist, E-Mail-Bewertungsanfragen mit einem Link zu einem Formular zu planen. Hier können Kunden ihre Erfahrungen teilen und mehrere Fotos hochladen, die im Review-Widget angezeigt werden.

Erstelle ein einfaches Referral-Programm

Ein Referral-Programm kann leicht den Erfolg deiner Mundpropaganda-Marketing-Kampagnen erhöhen. Du kannst Vergünstigungen, Rabatte, kostenlosen Zugang usw. anbieten.

Wir haben das EmbedSocial Friends Program entwickelt. Wir haben es für Content Creator, Blogger oder Influencer gestaltet, die unsere Produkte gerne kostenlos ausprobieren und ein Testimonial geben oder sie in ihrem Blog oder sozialen Medien erwähnen möchten.

Versuche Influencer Marketing

Das ist eine Mundpropaganda-Marketing-Taktik, die du vollständig kontrollieren kannst.

Natürlich erfordert Influencer Marketing, einen Influencer zu bezahlen, um deine Produkte auf seinen sozialen Medien zu präsentieren. Und da du ihn bezahlst, kannst du kontrollieren, was er postet und wann er es tut.

Das Beste am Influencer Marketing ist, dass du leicht Gespräche rund um dein Produkt fördern kannst und möglicherweise einige Verkäufe darin generieren kannst.

Der Nachteil ist, dass diese Form der Mundpropaganda nicht organisch ist, und es könnte langfristig sogar teurer werden.

Was ist in Nike Air VaporMax ist ein einzigartiges Beispiel von Marken, die mit etablierten YouTube Influencers zusammenarbeiten.

In dieser Kampagne arbeiten Nike und der YouTube Channel “What’s Inside?” zusammen, um eine Serie von gesponserten Videos zu erstellen, inklusive der beliebtesten, in denen sie ein Paar Nike Air VaporMax Sneaker in der Hälfte schneiden, um zu sehen, was drin ist.

Zusammengefasst

Während dein Unternehmen wächst, wirst du unzählige Interaktionen mit deinen Kunden haben. Einige werden positiv und spielerisch sein und werden deinen Tag machen. Einige werden dich zum Weinen bringen.

Mein Punkt ist, egal welches Feedback deiner Kunden ist, stelle sicher, dass du weiterhin versuchst, echte Sorgfalt zu zeigen und ihnen das beste Erlebnis möglich zu bieten. Und bitte sei geduldig. Die Ergebnisse werden schließlich kommen.