Nouvelles façons pour les petites entreprises de vendre sur Instagram

Au cours des dernières semaines, nous avons vu de nombreuses nouvelles fonctionnalités Instagram destinées à aider les petites entreprises à s’adapter à la ‘nouvelle normalité’ causée par la crise du Covid-19.

Les dernières nouvelles options annoncées sur la plateforme Instagram sont les opportunités de fournir des cartes cadeaux et services de livraison de nourriture via les autocollants de stories Instagram.

Ces nouveaux autocollants offrent aux clients finaux plus de façons de soutenir leurs entreprises locales préférées en un seul clic.

Instagram introduit essentiellement une nouvelle façon simple pour les petites entreprises de poursuivre leurs opérations en ligne et publie constamment

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Les petites entreprises sont une partie si importante de notre communauté et beaucoup font face à des défis immenses lors de cette crise. Aujourd’hui, nous rendons plus facile pour vous de soutenir les entreprises que vous aimez grâce aux cartes cadeaux, aux commandes de nourriture et aux collectes de fonds.

Un post partagé par Adam Mosseri ? (@mosseri) le 15 avril 2020 à 11:08 PDT

En bref, les petites entreprises peuvent désormais trouver un partenaire de livraison et utiliser Instagram pour diffuser la nouvelle sur leur nouveau service de livraison.

Ou, dans la même optique, proposer des cartes cadeaux par le biais de partenaires spécialisés et utiliser Instagram pour les diffuser via les autocollants de stories Cartes cadeaux.

Continuez votre lecture pour apprendre comment trouver un partenaire et commencer à fournir ces services via Instagram:

Table des matières

1. Avant de commencer: Trouvez votre partenaire de livraison ou de cartes cadeaux
2. Comment configurer l’autocollant de commande de nourriture sur Instagram
3. Comment configurer l’autocollant de carte cadeau sur Instagram
4. Comment ajouter les boutons de commandes de nourriture et de cartes cadeaux au profil Instagram
5. Comment utiliser l’autocollant de don dans une story Instagram
6. Autres façons de promouvoir votre petite entreprise sur Instagram

Avant de commencer: Trouvez votre partenaire de livraison ou de cartes cadeaux

Si vous êtes une petite entreprise qui n’offre pas de services de livraison ou de cartes cadeaux, la première chose à faire est de choisir votre partenaire.

Ce sont des tiers qui fournissent des services de livraison ou de cartes cadeaux en ligne.

Ainsi, la première étape consiste à configurer un compte auprès des partenaires approuvés par Instagram afin de permettre aux gens d’acheter vos cartes cadeaux via le bouton ‘Cartes cadeaux’ sur votre profil Instagram, ou similairement avec l’option ‘Commander de la nourriture’.

Consultez les listes ci-dessous pour voir quelles entreprises sont sélectionnées pour fournir ces services:

Partenaires Instagram pour les cartes cadeaux

• Kabbage
• Raise
• Square
• Yiftee

De plus, consultez la liste complète des partenaires de cartes cadeaux par pays.

Partenaires Instagram pour les commandes de nourriture

• Caviar
• ChowNow
• Delivery.com
• DoorDash
• Grubhub
• Postmates
• Seamless
• Uber Eats

Pour plus de détails, consultez la liste complète des partenaires disponibles et des pays pour les commandes de nourriture sur Instagram.

Remarque: Veuillez prendre en considération que vous devez créer un compte existant auprès du partenaire sélectionné. Pour plus d’informations détaillées, visitez les sites web des partenaires mentionnés ci-dessus.

Comment configurer l’autocollant ‘Commande de nourriture’ sur Instagram?

Si votre entreprise n’a pas encore fourni de service de livraison, voici l’occasion de trouver un partenaire et de promouvoir ce service via Instagram.

C’est comme publier une story avec votre menu de lancement et appliquer un autocollant de story.

Mais maintenant, cet autocollant est plus interactif et dispose d’un appel à l’action permettant aux clients de le commander et de s’inscrire pour la livraison.

Suivez simplement les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez votre compte Instagram professionnel
2. Choisissez une photo que vous aimeriez partager dans votre story Instagram
3. Une fois la story créée, appuyez sur le plateau d’autocollants et sélectionnez un Autocollant de commande de nourriture
4. Ensuite, choisissez votre partenaire de livraison de nourriture dans la liste fournie
5. Ajoutez un lien direct à votre page de commande

Veuillez noter: Instagram conservera ces préférences, vous n’aurez donc pas à refaire le processus.

Comment configurer l’autocollant de carte cadeau sur Instagram?

Le même processus s’applique au partage des autocollants Cartes cadeaux dans vos stories Instagram:

1. Ouvrez votre compte Instagram professionnel
2. Choisissez une photo que vous aimeriez partager dans votre story Instagram
3. Une fois la story créée, appuyez sur le plateau d’autocollants et sélectionnez un Autocollant de carte cadeau
4. Ensuite, choisissez votre partenaire de carte cadeau dans la liste fournie
5. Ajoutez un lien direct à votre compte partenaire

Ainsi, la prochaine fois que vos clients verront votre story et appuieront sur l’autocollant Cartes cadeaux, ils seront dirigés pour remplir les détails de la carte cadeau afin de compléter l’achat.

Remarque: Actuellement, ces autocollants ne sont disponibles que aux États-Unis, au Canada, en Irlande et au Royaume-Uni, et ils seront déployés mondialement au cours des prochaines semaines.

Comment ajouter les boutons Cartes cadeaux et Commandes de nourriture au profil Instagram

Comme les stories ne durent que 24 heures, pour rendre vos offres permanentes, vous pouvez ajouter ces fonctionnalités en tant que boutons sur votre profil Instagram en activant un bouton professionnel sur votre profil Instagram.

Positionnés en haut de votre profil Instagram, ils peuvent faire la même magie que les mises en évidence de stories Instagram. Comme c’est cool, n’est-ce pas?

Remarque: Ces boutons CTA ne sont disponibles que si votre compte Instagram est un compte professionnel. Si ce n’est pas le cas, consultez ce tutoriel sur la configuration d’un compte professionnel sur Instagram.

Avant de continuer, si vous n’avez pas encore configuré ces autocollants avec certains sites partenaires (mentionnés ci-dessus), allez sur le site web du partenaire et suivez les instructions fournies sur la façon de mettre en œuvre ceci.

Pour afficher un bouton ‘Commander de la nourriture’ sur votre profil Instagram, suivez les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez votre compte Instagram
2. Allez à l’option ‘Modifier le profil’
3. Sous Informations commerciales publiques, choisissez ‘Boutons d’action’
4. Sélectionnez le bouton ‘Commander de la nourriture’
5. Sélectionnez un partenaire existant pour mettre votre commande en vente
6. Ajoutez le site web de votre entreprise pour créer un lien vers le service de commande de nourriture que vous avez sélectionné
7. Après avoir ajouté le site web du service, appuyez sur ‘Terminé’

La même chose s’applique à la configuration des cartes cadeaux sur votre profil Instagram.

1. Ouvrez votre compte Instagram
2. Allez à l’option ‘Modifier le profil’
3. Sous Informations commerciales publiques, choisissez ‘Boutons d’action’
4. Sélectionnez le bouton ‘Cartes cadeaux’
5. Sélectionnez un partenaire pour vendre vos cartes cadeaux
6. Ajoutez le lien du partenaire pour le service de carte cadeau que vous avez sélectionné
7. Après avoir ajouté le site web du partenaire, appuyez sur ‘Terminé’

C’est tout.

Consultez la liste complète des boutons d’appel à l’action que vous pouvez ajouter à votre compte Instagram professionnel.

Remarque: Gardez à l’esprit qu’un seul bouton d’action peut être affiché sur votre profil à la fois. Si pour une raison quelconque vous décidez de désactiver le bouton CTA, suivez ces étapes.

Comment utiliser l’autocollant de don dans une story Instagram

Instagram permet aux organisations à but non lucratif éligibles d’utiliser un autocollant de don dans les stories Instagram et le bouton de don sur le compte professionnel Instagram, afin de promouvoir leurs causes parmi les supporters et lever des fonds.

De cette façon, les organisations peuvent augmenter la sensibilisation à leur campagne de collecte de fonds et demander aux supporters fidèles de prêter main-forte.

Pour accéder à l’autocollant de don:

1. Inscrivez-vous aux outils de dons caritatifs
2. Liez les profils Instagram et Facebook
3. Convertissez le profil Instagram en profil professionnel

D’un autre côté, en tant que supporter, vous pouvez donner et partager ce don via une story ou une diffusion en direct Instagram.

Pour partager un don, suivez simplement ces étapes:

• Appuyez pour ajouter une story
• Dans la section Créer, balayez et trouvez l’option ‘cœur’ qui contient les options de don
• Appuyez sur l’autocollant et choisissez une organisation à but non lucratif

L’équipe de design d’Instagram a collaboré avec l’illustrateur Leo Natsume pour créer l’autocollant ‘J’ai donné’ qui sera déverrouillé lorsqu’un partisan fait un don à une collecte de fonds en cours.

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J’ai eu l’occasion de collaborer avec l’équipe @design d’Instagram de San Francisco/NY pour créer l’autocollant ‘J’ai donné’, pour combattre le Covid-19. Lorsque vous faites un don à une collecte de fonds d’organisation à but non lucratif en direct ou dans des stories, vous déverrouillerez un autocollant personnalisé ‘J’ai donné’. Merci pour la collaboration incroyable à @francescofogu @adamjamesyoung @dgeldwert et @divdivk, vous êtes les meilleurs ? . . . . #donate #covid_19 #donation #stickers #sticker #instagram #design #graphicdesign #ui #uxdesign #love #hand #digitaldesign #designtrends

Un post partagé par Leo Natsume (@leonatsume) le 29 avril 2020 à 3:56 PDT

De plus, Facebook a rendu les collectes de fonds disponibles également pour les causes personnelles. Maintenant, les individus peuvent facilement créer leurs collectes de fonds et collecter de l’argent sur Facebook.

Pour créer votre collecte de fonds sur Facebook et être prêt à bénéficier de l’option de collecte de fonds Instagram, suivez ces étapes.

Autres façons créatives pour les petites entreprises de s’engager avec les stories Instagram

Pour aider les petites entreprises qui luttent contre les conséquences du COVID-19 pour les affaires, Instagram déploie constamment de nouvelles fonctionnalités Instagram pour vous aider à rester connecté avec vos clients et leur permettre de soutenir votre entreprise de façons créatives.

Voici quelques idées que vous pouvez appliquer sur votre profil Instagram et bénéficier:

• Présentez vos derniers articles en stock pour tenir vos clients informés et engagés
• Partagez votre menu et ajoutez des spécialités quotidiennes/hebdomadaires
• Demandez aux clients de partager des stories et des photos de leurs produits achetés auprès de vous
• Appréciez vos followers pour leur soutien et bien d’autres choses.

Et pour aider la plupart d’entre vous à la recherche de réponses ou d’inspiration en matière de marketing Instagram, nous avons créé ce centre de ressources complet pour les responsables du marketing Instagram en temps de crise de coronavirus.

Nous espérons que cela vous aidera.

Pour résumer

Le monde a changé rapidement et les petites entreprises locales devront commencer à mettre en œuvre des opérations numériques pour survivre.

Heureusement, les réseaux comme Instagram peuvent fournir ces types d’options à grande échelle, dans différents pays avec une période de déploiement très rapide.

Nous espérons sincèrement que ces fonctionnalités vous aideront à vous concentrer davantage sur votre entreprise et à automatiser certaines opérations de vente via Instagram.