L’UGC achetable (contenu généré par les utilisateurs) est du contenu créé par les clients (photos, Reels ou avis) mettant en valeur votre produit et rendu directement achetable en le reliant à votre catalogue produits. Il connecte la découverte UGC au commerce social pour transformer le contenu social authentique en un canal de vente à fort taux de conversion.
Qu’est-ce que l’UGC achetable ?
L’UGC achetable permet aux marques de prendre le contenu authentique créé par les clients et de le rendre actionnable. Par exemple :
- Une photo Instagram d’un client portant vos chaussures peut être ajoutée à votre site web avec un tag cliquable « Acheter le look »
- Un avis vidéo partagé sur TikTok peut être intégré sur une page produit avec un bouton d’achat immédiat
- L’UGC collecté via le suivi des hashtags ou les mentions sur les réseaux sociaux peut être affiché sous forme de galerie sur votre page d’accueil, avec des liens vers chaque produit mis en avant
Cette stratégie aide les acheteurs à passer de l’inspiration à l’achat sans friction.
Où l’UGC achetable peut-il être utilisé ?
Vous pouvez intégrer l’UGC achetable à différentes étapes du parcours client :
- Sur votre boutique Shopify : Les widgets EmbedSocial peuvent automatiquement récupérer l’UGC approuvé et le synchroniser avec votre catalogue produits Shopify. Les clients peuvent cliquer sur une publication et ajouter immédiatement le produit mis en avant au panier.
- Sur Instagram Shopping : Étiquetez des produits dans vos publications UGC organiques ou payantes directement via le Commerce Manager de Meta.
- Dans les e-mails marketing : Ajoutez du contenu client sélectionné avec des liens produits pour augmenter l’engagement e-mail et le taux de clics.
- Dans des pop-ups ou des pages de destination : Utilisez des collections UGC personnalisées autour des lancements de produits ou des tendances saisonnières.
Pourquoi l’UGC achetable est-il important ?
Les acheteurs d’aujourd’hui font davantage confiance aux autres clients qu’aux publicités. L’UGC achetable aide à combler le déficit de confiance et à réduire les frictions dans la prise de décision.
Les avantages incluent :
- Taux de conversion plus élevés : Les gens sont plus enclins à acheter lorsqu’ils voient de vrais clients utiliser le produit
- Engagement amélioré sur les pages produits : L’ajout de galeries UGC augmente le temps passé sur le site et les taux de clics
- Perception authentique de la marque : Le contenu de vrais utilisateurs crée une connexion émotionnelle et une preuve sociale
- Stratégie de contenu évolutive : Pas besoin de produire sans cesse du contenu de marque, vos clients le créent déjà pour vous
C’est une tactique fondamentale de la stratégie de commerce social moderne, particulièrement pour les marques de mode, beauté, lifestyle et DTC.
Comment mettre en place l’UGC achetable (étape par étape)
- Découvrir l’UGC : Utilisez des outils de découverte UGC ou surveillez le suivi des hashtags et le suivi des mots-clés pour trouver du contenu lié à votre marque.
- Demander les droits : Obtenez les droits d’utilisation UGC appropriés via DM, e-mail ou des flux de travail automatisés.
- Étiqueter les produits : Synchronisez votre catalogue produits Shopify et associez chaque publication UGC au bon SKU produit.
- Intégrer des galeries : Utilisez une plateforme comme EmbedSocial pour créer des galeries ou des sliders achetables et les publier sur les pages produits, les pages d’accueil ou les pages de destination.
- Suivre les performances : Utilisez les analyses de contenu sur les réseaux sociaux pour identifier l’UGC qui convertit le mieux et affiner votre stratégie dans le temps.