Cómo Boston College usa EmbedSocial para mostrar contenido de redes sociales
“Educación con corazón y alma, y el poder de transformar.”
Zanna Ollove
Especialista sénior en redes sociales, Boston College
Sobre Boston College
“Educación con corazón y alma, y el poder de transformar” es el lema de Boston College, la primera institución de educación superior.
Tuvimos la oportunidad de hablar con Zanna Ollove de Boston College, uno de los colegios más prestigiosos de Estados Unidos, centrado en buscar soluciones que aborden directamente los problemas más urgentes del mundo.
Han estado usando EmbedSocial para mostrar sus frecuentes feeds de redes sociales y destacar los atributos de BC en la web y en todas las plataformas, ¡para que los futuros estudiantes quieran inscribirse!
Boston College es la primera institución de educación superior que opera en Boston, lo que significa que tiene mucha experiencia y es conocida por sus programas de artes liberales. BC se esfuerza por ofrecer a los estudiantes una excelente oportunidad no solo a nivel académico, sino también social, ayudándolos a formar hábitos para toda la vida que faciliten la transición a la edad adulta.
El desafío: eliminar publicaciones irrelevantes del feed de hashtags de Instagram
Hablamos con Zanna para entender cuáles son los objetivos de negocio que impulsan a BC. Estuvo más que encantada de compartir la visión del equipo de redes sociales:
“Uno de los objetivos de Boston College es destacar entre nuestras instituciones homólogas. Es importante resaltar los atributos de BC en los espacios sociales y web para animar a los futuros estudiantes a inscribirse.”
Una de las formas en que BC lo hace bien es a través de feeds de redes sociales en varias plataformas como Instagram, donde se anima a los usuarios a usar hashtags para publicar contenido relevante sobre su experiencia a medida que avanzan.
Dado que la cuenta de Instagram de BC ha sido clasificada entre las mejores cuentas universitarias de la educación superior, tiene muchos feeds que gestionar.
Zanna habló con honestidad sobre los principales desafíos en la gestión de feeds de redes sociales:
“Los feeds sociales en vivo que usan hashtags son los más difíciles de gestionar. Requieren una moderación constante para asegurarse de que solo se muestre contenido relevante y positivo en los sitios web. Tener los inicios de sesión de administrador ayuda a que cada entidad pueda moderar sus propios hashtags.”
La solución: encontrar el moderador perfecto de hashtags de redes sociales
Tener un feed social impecable en un sitio web crea una buena plataforma de UGC. El equipo administrativo de BC tiene muchos feeds de Instagram (especialmente hashtags) que gestionar a diario. Por eso decidieron emplear EmbedSocial para hacerlo.
Lograron superar los desafíos gracias a la plataforma. Nos alegra mucho saber que lo consiguieron, así que preguntamos qué hace realmente EmbedSocial por BC, y esta es la respuesta:
“Sí, nos beneficiamos de EmbedSocial. Nuestros distintos departamentos han añadido feeds sociales a sus sitios web, y ha sido una parte integral de nuestros diseños y mejoras web. Hemos enfatizado que la única forma en que nuestros socios del campus pueden tener un feed es si han utilizado buenos recursos visuales en las redes sociales. EmbedSocial ha ayudado a dejar esto bien claro.”
Además, Zanna compartió su opinión y experiencia con la interfaz de la plataforma y el equipo de éxito del cliente:
“La interfaz y la experiencia de usuario también fueron geniales, y hemos tenido una experiencia increíble con el servicio de atención al cliente. Además, ¡EmbedSocial tenía el mejor precio que pudimos encontrar!”
El resultado: mantener el control de los feeds de redes sociales con EmbedSocial
Boston College ha actualizado continuamente los feeds sociales de su sitio web, gracias a EmbedSocial. Incluso varios departamentos del colegio han añadido feeds sociales a sus sitios web, y ha sido una parte integral de los diseños y mejoras web.
“EmbedSocial nos permite mostrar contenido de redes sociales en nuestras páginas web de una manera funcional y vibrante a la vez. Su biblioteca de diseños de feeds sociales se integra a la perfección con nuestros componentes existentes y es fácil de usar para editores de páginas de todos los niveles.”
Zanna Ollove
Especialista sénior en redes sociales, Boston College
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