Como a Boston College usa o EmbedSocial para exibir conteúdo de redes sociais
“Educação com coração e alma, e o poder de transformar.”
Zanna Ollove
Especialista sênior em redes sociais, Boston College
Sobre a Boston College
“Educação com coração e alma, e o poder de transformar” é o lema da Boston College, a primeira instituição de ensino superior.
Tivemos a oportunidade de conversar com Zanna Ollove, da Boston College, uma das faculdades mais prestigiadas dos Estados Unidos, focada em buscar soluções que abordem diretamente os problemas mais urgentes do mundo.
Eles vêm usando o EmbedSocial para exibir seus frequentes feeds de redes sociais e destacar os atributos da BC na web e em todas as plataformas, para que os futuros estudantes queiram se inscrever!
Boston College é a primeira instituição de ensino superior a atuar em Boston, o que significa que tem muita experiência e é conhecida por seus programas de artes liberais. A BC se esforça para oferecer aos estudantes uma excelente oportunidade não apenas academicamente, mas também socialmente, ajudando-os a formar hábitos para toda a vida que facilitam a transição para a vida adulta.
O desafio: remover publicações irrelevantes do feed de hashtags do Instagram
Conversamos com Zanna para entender quais são os objetivos de negócio que impulsionam a BC. Ela ficou mais do que feliz em compartilhar a visão da equipa de redes sociais:
“Um dos objetivos da Boston College é se destacar entre nossas instituições pares. É importante destacar os atributos da BC nos espaços sociais e na web para atrair futuros estudantes a se inscreverem.”
Uma das formas em que a BC faz isso bem é por meio de feeds de redes sociais em várias plataformas como o Instagram, onde os utilizadores são incentivados a usar hashtags para publicar conteúdo relevante sobre sua experiência ao longo do percurso!
Como a conta da BC no Instagram foi classificada entre as melhores contas universitárias do ensino superior, ela tem muitos feeds para gerir.
Zanna falou honestamente sobre os principais desafios na gestão de feeds de redes sociais:
“Os feeds sociais ao vivo que usam hashtags são os mais difíceis de gerir. Eles exigem moderação constante para garantir que apenas conteúdo relevante e positivo seja exibido nos sites. Ter os logins de administrador ajuda, para que cada entidade possa moderar seus próprios hashtags.”
A solução: encontrar o moderador perfeito de hashtags de redes sociais
Ter um feed social impecável exibido num site cria uma boa plataforma de UGC. A equipa administrativa da BC tem muitos feeds do Instagram (especialmente hashtags) para gerir diariamente. Por isso decidiram empregar o EmbedSocial para fazer isso.
Eles conseguiram superar os desafios graças à plataforma. Ficamos muito felizes em saber que tiveram sucesso, então perguntamos o que o EmbedSocial realmente faz pela BC, e esta é a resposta:
“Sim, nos beneficiamos do EmbedSocial. Nossos diversos departamentos adicionaram feeds sociais aos seus sites, e isso tem sido parte integrante de nossos designs e atualizações web. Enfatizamos que a única forma de nossos parceiros no campus terem um feed é se utilizarem bons recursos visuais nas redes sociais. O EmbedSocial ajudou a deixar isso bem claro.”
Além disso, Zanna compartilhou seu feedback e experiência com a interface da plataforma e a equipa de sucesso do cliente:
“A interface e a experiência do utilizador também foram ótimas, e tivemos uma experiência inacreditável com o atendimento ao cliente. Além disso, o EmbedSocial tinha o melhor preço que conseguimos encontrar!”
O resultado: manter o controle dos feeds de redes sociais com o EmbedSocial
A Boston College atualizou continuamente os feeds sociais em seu site, graças ao EmbedSocial. Até mesmo vários departamentos da faculdade adicionaram feeds sociais aos seus sites, e isso tem sido parte integrante dos designs e atualizações web.
“O EmbedSocial nos permite exibir conteúdo de redes sociais em nossas páginas web de uma forma ao mesmo tempo funcional e vibrante. Sua biblioteca de designs de feeds sociais se integra perfeitamente aos nossos componentes existentes e é fácil de usar para editores de páginas de todos os níveis.”
Zanna Ollove
Especialista sênior em redes sociais, Boston College
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