Comment devenir une agence Google Business Profile en 2026 ?

Devenir une agence Google Business Profile est un moyen puissant d’aider les entreprises à développer leur référencement local et à gérer leur présence en ligne.

Avec l’importance croissante de l’utilisation des avis Google et des informations commerciales précises, les opportunités pour les agences sont meilleures que jamais.

Dans ce guide, je vous montrerai comment créer un compte d’agence GBP, gérer efficacement les profils des clients et utiliser des outils comme Localith pour simplifier le processus.

Prêt à faire passer vos services d’agence au niveau supérieur ? Commençons.

Qu’est-ce qu’un compte d’agence Google Business Profile ?

Un compte d’agence Google Business Profile est un compte Google spécialisé conçu pour aider les agences à gérer plusieurs profils d’entreprise depuis un tableau de bord centralisé.

Il permet aux agences d’organiser, de surveiller et de mettre à jour les fiches Google Business Profile de leurs clients, facilitant ainsi la gestion de plusieurs établissements ou marques sous un même toit.

Ce type de compte est idéal pour les agences cherchant à rationaliser la gestion des fiches et à garantir des informations précises et à jour pour tous les clients. De plus, il comprend des outils pour collaborer avec les équipes et gérer les autorisations en toute sécurité.

En savoir plus :

• Pourquoi engager une agence Google Business Profile ? [+ Meilleures agences GBP]
• Comment optimiser votre profil Google My Business ? 7 meilleures pratiques

Quels sont les avantages de gérer une agence GBP ?

Gérer une agence Google Business Profile (GBP) offre une gamme d’avantages qui peuvent aider votre agence à se développer et à mieux servir ses clients :

• Gestion centralisée : gérez plusieurs fiches pour différents clients ;
• Amélioration de la collaboration d’équipe : attribuez facilement des autorisations et travaillez en toute sécurité ;
• Référencement local amélioré : maintenez des informations précises et cohérentes pour améliorer la visibilité et la confiance des clients ;
• Intégration simplifiée des clients : ajoutez facilement de nouveaux clients à votre tableau de bord d’agence sans paperasse inutile ;
• Mises à jour groupées simplifiées : effectuez des modifications sur plusieurs établissements ou fiches à la fois pour changer leurs attributs GBP et gagner du temps ;
• Les clients peuvent facilement accéder au support client : vous pouvez facilement fournir tout le support dont vos clients ont besoin directement depuis votre tableau de bord d’agence.

Les comptes d’agence GBP vous aident à gérer facilement les fiches Google Business Profile pour vos clients et à leur fournir des services à haute valeur ajoutée, quelle que soit leur industrie et leur taille.

Inconvénients du compte d’agence GBP

Bien qu’il y ait des avantages évidents, il y a quelques points à connaître avant de passer à un tableau de bord d’agence Google Business Profile, tels que :

• Complexité de la configuration : vous avez besoin d’un e-mail spécifique à l’entreprise et vous devrez peut-être supprimer toutes les fiches existantes de votre compte avant de pouvoir commencer à utiliser le tableau de bord, ce qui peut être peu pratique.
• Trop complexe pour peu de fiches : si votre agence ne gère qu’un petit nombre de fiches, les nombreuses fonctionnalités du tableau de bord peuvent sembler trop complexes et plus que ce dont vous avez réellement besoin.
• Courbe d’apprentissage : il y a une courbe d’apprentissage associée au tableau de bord, notamment en raison du passage des invitations par e-mail aux numéros d’identification pour gérer les accès. Votre équipe aura besoin de temps pour s’adapter à ce nouveau système.
• Support limité pour les zones de service : le tableau de bord n’est pas optimisé pour gérer les entreprises intervenant dans des zones de service, ce qui peut être un inconvénient si beaucoup de vos clients opèrent sans emplacement physique fixe.

En savoir plus :

• Comment ajouter plusieurs établissements sur Google Business Profile
• Comment modifier les fiches Google Business Profile en masse

Étapes pour créer un compte d’agence Google Business Profile

Si vous souhaitez que votre organisation devienne une agence GBP, la création d’un compte d’agence Google Business Profile est l’étape la plus courante.

Google met en place un processus légèrement différent pour la création d’un compte d’agence Google Business Profile par rapport à sa procédure habituelle pour créer une fiche Google Business Profile.

Voici les étapes du processus :

1. Visitez la page d’inscription d’agence Google

Tout d’abord, vous devez accéder à la bonne page pour démarrer le processus de création d’un compte d’agence GBP, qui est : https://business.google.com/agencysignup :

2. Créez un compte ou connectez-vous avec un compte qui ne gère pas d’établissements GBP

Ensuite, vous serez invité à vous connecter avec un compte Google de votre agence qui n’est associé à aucun établissement GBP :

3. Remplissez les informations de votre agence GBP

Une fois que vous avez créé votre compte ou vérifié votre e-mail, vous serez invité à fournir des détails sur votre nouvelle agence, tels que le nom, la localisation, les coordonnées, etc. :

Note : Vous serez également invité à ajouter une autre personne comme propriétaire du compte !

4. Finalisez le processus et connectez-vous à votre GBP Manager

Après avoir rempli les informations ci-dessus, vous recevrez un message de félicitations et serez invité à vous connecter à votre tableau de bord d’agence GBP, où vous avez tout ce dont vous avez besoin :

Une fois le compte d’agence configuré, vous pouvez demander l’accès aux fiches Google Business de vos clients et les organiser par groupe.

Comment demander l’accès aux fiches Google Business Profile avec le tableau de bord de l’agence ?

Dans le compte d’agence GBP, utilisez le bouton “Demander l’accès” pour demander l’accès à une entreprise. Alternativement, les utilisateurs peuvent inviter votre organisation à gérer une entreprise ou un groupe d’entreprises qu’ils possèdent. Pour une seule entreprise, le propriétaire peut inviter l’un de vos groupes d’entreprises en utilisant l’identifiant de groupe que vous lui fournissez. Pour les groupes d’entreprises, les utilisateurs peuvent inviter votre organisation en utilisant votre identifiant d’organisation.

Voici les étapes pour demander l’accès aux fiches Google Business Profile de vos clients :

1. Dans le tableau de bord de l’agence, naviguez jusqu’à l’onglet ‘Gérer les invitations’.
2. Cliquez sur le bouton ou le lien ‘Demander l’accès’, qui devrait être visible si vous avez la version appropriée du tableau de bord ou les autorisations nécessaires.
   
3. Un formulaire apparaîtra vous demandant de rechercher le nom de la fiche que vous souhaitez gérer. Une fois trouvée, sélectionnez la fiche et soumettez la demande.
4. Un e-mail sera envoyé au propriétaire ou gestionnaire actuel de la fiche, lui demandant d’approuver votre demande.
5. Vous pouvez vérifier le statut de vos demandes d’accès dans le tableau de bord de l’agence sous une section dédiée dans ‘Gérer les invitations > Demandes envoyées’
6. Une fois votre demande approuvée, vous serez notifié et la fiche apparaîtra dans votre ‘Gérer les invitations > Invitations reçues’.

Voici la page vers laquelle le client doit se rendre après avoir reçu la demande par e-mail et approuver l’accès à sa fiche Google Business Profile :

Veuillez noter que si vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable (généralement quelques jours à une semaine), il peut être utile de relancer l’entreprise directement si possible.

Une fois cela fait, vous devrez suivre quelques étapes pour compléter la procédure de vérification GBP. Cependant, s’il n’y a pas encore de fiche, vous devez créer une fiche Google Business Profile pour tous vos clients de zéro, ce qui est un processus simple en 5 étapes.

Que pouvez-vous faire avec un compte d’agence GBP ?

Une fois que vous vous inscrivez à un compte d’organisation GBP, vous avez accès à des options robustes de gestion de compte et à un support Google personnalisé, ainsi qu’à des avantages supplémentaires.

De plus, vous obtenez une structure de compte conçue pour que vos clients gèrent leurs fiches et la possibilité de créer divers groupes d’utilisateurs pour tout gérer.

Voici toutes les fonctionnalités disponibles en tant qu’agence GBP :

Contrôle des accès des utilisateurs

Accordez différents niveaux d’accès aux membres de l’équipe en fonction de leurs rôles ou responsabilités. Cette fonctionnalité aide à maintenir la sécurité et le contrôle sur qui peut apporter des modifications aux fiches des clients.

Options de gestion groupée des fiches Google Business Profile

Effectuez des modifications de fiches ou téléchargez des photos de haute qualité pour mettre en valeur les produits et services de vos clients pour plusieurs fiches.

Obtenir des informations précieuses sur les performances pour plusieurs clients

Utilisez les Insights pour comprendre comment les gens trouvent et interagissent avec la fiche de votre client. Ces métriques SEO vous aident à adapter votre approche pour attirer plus efficacement des clients.

Publier des mises à jour et des offres sur plusieurs établissements

Créez des publications Google pour vous connecter directement avec les clients de vos clients via Google Search et Maps. Annoncez des offres, mettez en valeur des produits et partagez les détails des événements pour engager votre audience.

Promouvoir des entreprises en ligne

Liez les comptes Google de votre client à Google Ads pour améliorer la visibilité locale. Les Insights peuvent être utilisés pour optimiser les campagnes publicitaires, aidant à atteindre efficacement le bon public.

Comment organiser votre compte d’organisation GBP ?

Si vous voulez structurer votre organisation et gérer les utilisateurs efficacement, vous devez connaître quelques termes. Voici un aperçu des concepts de gestion :

• Organisation : il s’agit du profil de plus haut niveau qui représente votre agence et supervise toutes les fiches associées ;
• Groupe d’utilisateurs : un ensemble d’utilisateurs au sein de votre agence, créé par les utilisateurs de l’organisation. Les groupes d’utilisateurs peuvent se voir attribuer des autorisations pour gérer des groupes d’entreprises spécifiques ;
• Groupe d’entreprises : un ensemble de sites gérés collectivement par l’agence ou un groupe d’utilisateurs. Seuls les utilisateurs de l’organisation peuvent créer des groupes d’entreprises.

Après vous être connecté à votre tableau de bord d’agence GBP, vous devez faire ceci :

Tout d’abord, vous devriez créer un ou plusieurs groupes d’entreprises pour gérer les établissements. Imaginez une chaîne de restaurants avec plusieurs emplacements. Vous aurez besoin d’un groupe d’entreprises pour les gérer tous.

Ensuite, vous devez obtenir l’accès à tous ces établissements en demandant au client d’inviter votre groupe d’entreprises ou votre organisation comme gestionnaires de leurs établissements.

Enfin, vous devez créer un ou plusieurs groupes d’utilisateurs au sein de votre agence pour fournir l’accès à des groupes d’entreprises spécifiques afin qu’ils puissent les gérer.

Note : vous pouvez migrer des établissements existants vers votre compte d’organisation.

Besoin de plus ? Obtenez un logiciel de gestion GBP robuste pour votre entreprise multi-sites ou multi-marques

Comme vous pouvez le constater, une agence Google Business Profile peut aider les entreprises à dominer les résultats de référencement local. Mais si vous avez besoin de plus d’interfaces ou de plus de fonctionnalités, vous pouvez le faire avec des outils intégrés directement à l’API Google Business.

Par exemple, le logiciel GBP de Localith est un excellent outil GBP grâce à sa connexion directe à l’API Google Business Profile. Avec lui, vous obtenez de nombreuses fonctionnalités précieuses que vous pouvez utiliser pour optimiser le GBP de chacun de vos établissements Google.

Vous ne me croyez pas ? Découvrez tout ce que vous obtiendriez :

Gestion rationalisée des avis Google

Vous pouvez gérer les avis Google pour tout type d’entreprise multi-sites en aidant les clients à collecter, modérer et afficher les avis.

Outils d’avis Google basés sur l’IA

Aidez vos clients à répondre à chaque avis dans une certaine voix de marque et à résumer le sentiment des retours. Localith dispose des outils d’avis basés sur l’IA pour y parvenir.

Mise à jour groupée des informations commerciales

Étant donné que la cohérence est essentielle pour réussir en référencement local, cet outil vous permet de modifier vos fiches GBP en masse afin que les informations soient mises à jour partout.

Planificateur de publications Google

Publier régulièrement des mises à jour sur Google est important pour votre image en ligne, alors profitez du planificateur de publications Google avancé de Localith.

Gestion des accès utilisateurs Google

Vous pouvez facilement ajouter et supprimer des utilisateurs de n’importe quelle fiche Google Business Profile pour éviter les modifications non autorisées, ce qui peut se produire après des changements de personnel.

Analyses GBP détaillées

Obtenez les dernières informations sur votre fiche Google Business Profile dont vous avez besoin pour apprendre de vos erreurs passées et vous assurer de faire les bons choix pour vos fiches GBP. Ces analyses Google incluent tout, des clics sur le site web aux principales façons dont il est découvert.

Extraits d’étoiles agrégées dans Google Search

Ajoutez la note agrégée d’étoiles de Google sous les résultats de recherche du site du client pour montrer au public qu’il offre un excellent service. Ainsi, les recherches publiques Google de l’entreprise en question afficheront ces notes en étoiles sous le nom de l’entreprise.

Suivi des modifications de fiche

Prévenez les modifications non autorisées de votre fiche Google Business Profile avec le suivi des modifications de fiche, qui surveille vos fiches en permanence.

Comparaison entre posséder un tableau de bord d’agence GBP et utiliser un logiciel GBP

Si vous vous demandez si, en tant que grande agence, vous devez gérer plusieurs clients via le tableau de bord d’agence GBP ou un logiciel GBP professionnel comme Localith, comparez les différences ci-dessous :

Fonctionnalités GBP

Compte d’agence GBP

Localith

Interface utilisateur

Interface Google standard, mais limitée en personnalisation.

Interface plus riche avec plus d’options de personnalisation.

Contrôle d’accès

Limité aux seules alertes par e-mail pour les avis sur les fiches, ce qui peut surcharger la boîte de réception.

Contrôle d’accès comparable, mais avec des rôles et des autorisations d’utilisateur plus détaillés.

Gestion des fiches

Contrôle centralisé pour gérer directement plusieurs fiches.

Gestion centralisée, avec des options d’intégration supplémentaires pour gérer les fiches depuis diverses plateformes.

Mises à jour groupées

Permet des mises à jour groupées pour les informations essentielles sur plusieurs fiches.

Capacités de mises à jour groupées plus importantes, comme la mise à jour des horaires d’ouverture.

Alertes automatiques

Options de planification et de publication, souvent avec de meilleures fonctionnalités de planification et de ciblage.

Limité aux seules alertes par e-mail pour les avis sur les fiches, ce qui peut surcharger la boîte de réception.

Recherche et filtrage

Options de recherche et de filtrage de base pour les fiches.

Capacités de recherche et de filtrage améliorées, conçues pour la facilité et l’efficacité.

Analyses et rapports

Informations de base sur les performances directement depuis Google.

Analyses avancées avec des rapports intelligents et des analyses détaillées des avis à grande échelle.

Gestion des avis

Outils de base pour surveiller et répondre aux avis.

Outils de gestion des avis plus avancés, capacité de recherche pour parcourir tous les avis en un seul endroit.

Mises à jour de publications et d’offres

Capacité à publier des mises à jour et des offres directement. Pas d’options de planification.

Options de planification et de publication, souvent avec de meilleures fonctionnalités de planification et de ciblage.

Réponses automatisées

Limité aux réponses manuelles.

Capacités avancées de répondeur automatique, y compris des réponses IA pouvant être adaptées à des interactions clients spécifiques.

Réponses aux avis multiples

Capacité de réponse manuelle depuis le tableau de bord.

Inclut un moyen plus sophistiqué de répondre aux avis sur plusieurs établissements, un répondeur automatique et des fonctionnalités de réponse basées sur l’IA.

Évolutivité du service

La plateforme peut ne pas s’adapter aussi efficacement aux agences nécessitant des niveaux élevés d’automatisation et de personnalisation.

Idéalement adapté aux agences qui ont besoin de solutions évolutives avec une automatisation étendue et des analyses détaillées.

Intégration API GBP

Accès API standard pour l’intégration.

Options d’intégration API étendues, prenant probablement en charge une plus large gamme de services tiers et de personnalisations.

Meilleures pratiques pour gérer des entreprises multi-sites ou multi-marques

Gérer efficacement des entreprises multi-sites ou multi-marques nécessite de suivre certaines meilleures pratiques pour assurer la cohérence et l’efficacité sur toutes les fiches :

• Utilisez un outil centralisé : tirez parti d’outils comme le tableau de bord d’agence Google Business Profile ou Localith pour gérer toutes les fiches depuis un seul endroit. Cette approche réduit le temps passé à passer d’un compte à l’autre et assure la cohérence de tout.
• Maintenez des informations cohérentes : assurez-vous que les détails commerciaux importants (tels que les horaires d’ouverture, les adresses et les coordonnées) sont précis et cohérents sur toutes les fiches locales. La cohérence est essentielle pour renforcer la confiance des clients et améliorer le classement dans les recherches locales.
• Exploitez les mises à jour groupées : utilisez la fonction de mise à jour groupée pour effectuer des modifications sur plusieurs établissements simultanément. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d’assurer l’uniformité lors de la gestion d’un grand nombre de fiches.
• Engagez-vous via les avis : répondez activement aux avis clients sur toutes les fiches. S’engager avec les retours positifs et négatifs favorise la confiance et aide à améliorer le référencement local, montrant que l’entreprise valorise ses clients.
• Attribuez des rôles appropriés : définissez des rôles et des autorisations clairs pour les membres de l’équipe gérant les fiches. Cela aidera à rationaliser le processus de gestion, à minimiser les erreurs et à maintenir un flux de travail organisé sur plusieurs établissements.
• Promouvez des offres et des événements avec des Publications : utilisez les publications Google Business Profile pour mettre en avant des promotions, des ventes ou des événements spéciaux. De nombreux clients locaux recherchent activement des offres, et les mettre en valeur directement sur Google Maps et Search peut aider à attirer des clients potentiels.
• Répondez régulièrement aux avis : engagez-vous avec les avis positifs et négatifs pour renforcer la confiance des clients. Répondre aux avis montre que vous appréciez les retours clients et peut influencer les décisions des clients potentiels lorsqu’ils voient votre approche proactive.

Conclusion : Gérer votre agence Google Business Profile est plus simple que jamais !

Lorsque vous devenez une agence Google Business Profile, vous commencez à ouvrir des portes pour gérer efficacement la présence en ligne de vos clients tout en améliorant leur référencement local.

Après tout, avec un compte d’agence GBP, vous avez accès au tableau de bord d’agence Google Business Profile, qui rationalise la gestion de plusieurs fiches.

Vous commencez ensuite à maintenir la cohérence et à engager les clients via des publications et des avis, et la gestion des clients multi-sites devient beaucoup plus efficace.

N’oubliez pas que l’utilisation d’outils comme Localith simplifie le processus pour les agences tierces et ajoute de la valeur aux services qu’elles offrent. Et vous devez le faire savoir à vos futurs clients !

Prêt à faire passer votre agence au niveau supérieur ? Commencez dès aujourd’hui !

FAQs sur les agences Google Business Profile

Qu’est-ce qu’une agence GMB ?

Une agence Google Business Profile est une agence spécialisée qui gère les fiches Google Business Profile pour plusieurs clients. Elle utilise un tableau de bord centralisé pour gérer différents établissements, mettre à jour les informations et gérer les avis.

Qu’est-ce qu’un compte Google Agency ?

Un compte Google Agency est un type de compte spécialement conçu pour les agences qui gèrent plusieurs fiches Google Business Profile. Il aide à rationaliser la gestion des fiches, à améliorer les flux de travail et à fournir des autorisations pour différents utilisateurs.

Comment donner l’accès à une agence à une fiche Google Business ?

Pour donner l’accès à une agence, allez dans les paramètres de la fiche et ajoutez l’identifiant d’emplacement unique ou l’e-mail de l’agence. L’agence recevra une invitation et, une fois acceptée, pourra gérer la fiche via son tableau de bord d’agence.