Como o Seven Sons aumentou a confiança em seus produtos exibindo avaliações de clientes do Google automaticamente

“A experiência com o EmbedSocial tem sido incrível. Estamos sempre buscando maneiras de otimizar nosso tempo, então encontrar um produto que mantivesse nossas avaliações atualizadas automaticamente foi óbvio.”

Brooks Hitzfield

Diretor de Operações de Distribuição

Sobre o Seven Sons

Sim, o nome diz tudo: são 7 filhos :). Conversamos com um dos responsáveis, Brooks Hitzfield (o 5.º filho), que atua como Diretor de Operações de Distribuição.

A empresa deles vem usando EmbedSocial para exibir conteúdo gerado por utilizadores escrito por clientes satisfeitos no perfil do Google My Business deles, que experimentaram seus produtos sem OGM.

O Seven Sons é uma fazenda regenerativa baseada em pastagem que ajuda consumidores ocupados e bem informados a acessar alimentos seguros e éticos que podem consumir com confiança. Seu objetivo é proporcionar a tranquilidade que vem de ter um relacionamento direto com um agricultor em quem você pode confiar.

Seu catálogo de produtos inclui carne bovina 100% alimentada a pasto, ovos de galinhas criadas a pasto, suínos, aves e mercearia orgânica.

O maior desafio que enfrentam é construir reconhecimento sem um orçamento de publicidade financiado por capital de risco. Por isso, estão focados em competir com marketing de retenção.

O EmbedSocial os ajuda a alcançar seu principal objetivo: fornecer acesso conveniente a proteínas criadas de forma ética para o maior número possível de consumidores. Eles têm uma meta de 5 anos para vender 10.000.000 de libras de produto até 2023 e dependem da prova social para alcançá-la.

Confira os produtos do Seven Sons aqui.

A Conscientização

“O principal desafio é manter as avaliações atualizadas. Porque é difícil estabelecer confiança online quando qualquer pessoa pode notar que você não atualizou suas avaliações há mais de 6 meses.”

P: Na sua experiência, qual é o maior benefício de exibir avaliações de clientes no seu site?: As pessoas não estão acostumadas a comprar perecíveis online, então qualquer prova social que possamos fornecer de experiências passadas de clientes é fundamental para ajudá-las a avançar.
P: As avaliações de clientes influenciam suas taxas de conversão?: Tem sido difícil de medir. Mas sabemos que sim!
P: Onde os clientes deixam avaliações principalmente para o seu negócio?: Google Location
P: Como você lida com avaliações negativas?: Perguntando se há algo que possamos fazer para corrigir a situação. Temos a sorte de atender um mercado incrível, então enquanto fazemos bem o nosso trabalho, avaliações negativas são raras :)

A Solução

“A usabilidade do EmbedSocial é fantástica! Você sabe que eles se concentram muito na interface quando não precisa ler nem um único artigo de suporte para descobrir como incorporar o feed.”

P: Por que você decidiu experimentar o EmbedSocial e como tem sido sua experiência até agora?: A experiência tem sido incrível. Estamos sempre buscando maneiras de otimizar nosso tempo, então encontrar um produto que mantivesse as avaliações atualizadas automaticamente foi óbvio.
P: Como você se beneficiou ao usar nosso produto?: Manter as avaliações atualizadas ajuda quem visita entre 2 e 7 vezes antes da primeira compra a ter mais confiança para avançar.

Avaliações do Google na Seven Sons

A Seven Sons mantém as avaliações de sua localização no Google atualizadas automaticamente na loja de sua fazenda com os widgets do EmbedSocial.

P: O que você aprendeu trabalhando conosco?: Sempre soubemos que a prova social é uma peça fundamental para fazer negócios online com sucesso. O que não sabíamos é que gerir essa prova social poderia ser muito fácil!
P: Você precisa de alguma funcionalidade adicional específica do EmbedSocial?: Acho que não! Continue com o bom trabalho!

O Resultado

“A prova social é muito importante para o seu negócio para não mantê-la atualizada. Mas seu tempo é muito valioso para gastar horas ou meses atualizando depoimentos e avaliações. O EmbedSocial resolve os dois problemas. :)”

Brooks Hitzfield

Diretor de Operações de Distribuição

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