Wie Seven Sons das Vertrauen in seine Produkte mit automatisch angezeigten Google-Kundenbewertungen verbesserte

“Die Erfahrung mit EmbedSocial war großartig. Wir suchen immer nach Wegen, unsere Zeit besser zu nutzen, daher war es naheliegend, ein Produkt zu finden, das unsere Bewertungen automatisch aktuell hält.”

Brooks Hitzfield

Leiter der Vertriebsoperationen

Über Seven Sons

Ja, der Name sagt alles: Es sind 7 Söhne :). Wir haben mit einem der Verantwortlichen gesprochen, Brooks Hitzfield (der 5. Sohn), der als Leiter der Vertriebsoperationen arbeitet.

Ihr Unternehmen nutzt EmbedSocial, um nutzergenerierte Inhalte zufriedener Kunden auf ihrem Google My Business-Profil anzuzeigen, die ihre GVO-freien Produkte ausprobiert haben.

Seven Sons ist ein regenerativer Weidebauernhof, der beschäftigten und informierten Verbrauchern hilft, sichere und ethische Lebensmittel zu finden, die sie mit gutem Gewissen essen können. Ihr Ziel ist es, die Gewissheit zu bieten, die aus einer direkten Beziehung zu einem Landwirt entsteht, dem man vertrauen kann.

Ihr Produktkatalog umfasst 100% grasgefüttertes Rindfleisch, Eier von Freilandhennen, Schweinefleisch, Geflügel und Bio-Lebensmittel.

Die größte Herausforderung, der sie gegenüberstehen, ist der Markenaufbau ohne ein durch Risikokapital finanziertes Werbebudget. Deshalb konzentrieren sie sich auf Kundenbindungsmarketing.

EmbedSocial hilft ihnen dabei, ihr Hauptziel zu erreichen: möglichst vielen Verbrauchern einen einfachen Zugang zu ethisch erzeugten Proteinen zu bieten. Sie haben ein 5-Jahres-Ziel, bis 2023 10.000.000 Pfund Produkt zu verkaufen, und verlassen sich dabei auf Social Proof.

Entdecken Sie die Produkte von Seven Sons hier.

Das Bewusstsein

“Die größte Herausforderung ist es, die Bewertungen aktuell zu halten. Denn es ist schwer, online Vertrauen aufzubauen, wenn jeder sehen kann, dass man seine Bewertungen seit mehr als 6 Monaten nicht aktualisiert hat.”

F: Was ist Ihrer Erfahrung nach der größte Vorteil beim Anzeigen von Kundenbewertungen auf Ihrer Website?: Die Menschen sind es nicht gewohnt, verderbliche Waren online zu kaufen. Daher ist jeder Social Proof, den wir aus vergangenen Kundenerfahrungen liefern können, entscheidend dafür, ihnen den nächsten Schritt zu erleichtern.
F: Beeinflussen Kundenbewertungen Ihre Conversion Rates?: Das war schwer zu messen. Aber wir wissen, dass sie es tun!
F: Wo hinterlassen Kunden hauptsächlich Bewertungen für Ihr Unternehmen?: Google Location
F: Wie gehen Sie mit negativen Bewertungen um?: Indem wir fragen, ob es etwas gibt, das wir tun können, um die Situation zu verbessern. Wir haben das Glück, einen großartigen Markt zu bedienen, sodass negative Bewertungen selten sind, solange wir unsere Arbeit gut machen :)

Die Lösung

“Die Benutzerfreundlichkeit von EmbedSocial ist fantastisch! Man merkt, dass sie stark auf die Benutzeroberfläche setzen, wenn man keinen einzigen Support-Artikel lesen muss, um herauszufinden, wie man den Feed einbettet.”

F: Warum haben Sie sich entschieden, EmbedSocial auszuprobieren, und wie ist Ihre bisherige Erfahrung?: Die Erfahrung war großartig. Wir suchen immer nach Wegen, unsere Zeit besser zu nutzen. Ein Produkt zu finden, das Bewertungen automatisch aktuell hält, war daher naheliegend.
F: Wie haben Sie von der Nutzung unseres Produkts profitiert?: Aktuelle Bewertungen helfen denjenigen, die 2-7 Mal besuchen, bevor sie zum ersten Mal kaufen, mehr Vertrauen zu gewinnen, um voranzukommen.

Google-Bewertungen bei Seven Sons

Seven Sons hält die Google-Bewertungen seines Standorts im Hofladen mit EmbedSocial-Widgets automatisch aktuell.

F: Was haben Sie durch die Zusammenarbeit mit uns gelernt?: Wir wussten schon immer, dass Social Proof ein entscheidender Bestandteil eines erfolgreichen Online-Geschäfts ist. Was wir nicht wussten, ist, dass die Verwaltung dieses Social Proofs so einfach sein kann!
F: Benötigen Sie spezifische zusätzliche Funktionen von EmbedSocial?: Ich glaube nicht! Weiter so!

Das Ergebnis

“Social Proof ist zu wichtig für Ihr Unternehmen, um ihn nicht aktuell zu halten. Aber Ihre Zeit ist zu wertvoll, um Stunden oder Monate damit zu verbringen, Testimonials und Bewertungen zu aktualisieren. EmbedSocial löst beide Probleme. :)”

Brooks Hitzfield

Leiter der Vertriebsoperationen

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