Google Business Profile Management Services: Wie du sie deinen Kunden anbietest

Das Erstellen und Verwalten von Google Business Profilen für lokale Unternehmen ist heute eine der größten Wachstumschancen.

Du solltest dich nicht nur auf Social Media Management konzentrieren, denn Google ist vielleicht die wichtigste Online-Unternehmensplattform.

Aus diesem Grund stelle ich dir verschiedene GBP-Services vor, die für Agenturen, Marken und Unternehmen geeignet sind, die ein Google Business Profile optimieren möchten!

Was ist ein Google Business Profile?

Google Business Profile, früher bekannt als Google My Business, ist ein Online-Eintrag für Unternehmen mit und ohne physische Standorte auf Google Maps und in der Google-Suche.

Definition “Google Business Profile”

Als Teil des Google-Ökosystems für Unternehmen bietet es Funktionen zur Etablierung einer Online-Präsenz. So können Marken und Unternehmen von lokalen Kunden entdeckt werden, ihre Google Ads schalten und mehr lokale Menschen erreichen.

Darüber hinaus hilft ein Google Business Profile dabei, potenzielle Kunden durch ein besseres Einkaufserlebnis zu gewinnen, was natürlich die Markentreue aufbaut.

Google Business Profile ist unter folgendem Link zugänglich: business.google.com. Als Beispiel siehst du hier das GBP-Dashboard unseres eigenen Google-Profils:

Google Business Profile Beispiel

Was umfasst das Google Business Profile Management?

Das Google Business Profile Management (früher Google My Business Management) ist ein Service-Paket, das eine Reihe von Funktionen und Aktivitäten umfasst. Es beginnt mit dem Erstellen und Verifizieren eines GBP-Eintrags, der Optimierung für bessere Sichtbarkeit, dem Sammeln und Beantworten von Kundenbewertungen bis hin zum Veröffentlichen von Google Posts, um neue Produkte zu bewerben, Veranstaltungen zu erstellen und Updates hinzuzufügen.

Hier ist der Hauptbildschirm der Google Business Profile Manager-Seite:

Google Business Profile Manager

In gewisser Weise ist es wie Social Media Management, das speziell der Verwaltung der Markenpräsenz auf Google-Diensten wie Maps und Suche gewidmet ist.

Welche Google Business Profile Management Services kannst du anbieten?

Unserer Erfahrung nach kombinieren Agenturen häufig ihre aktuellen Services mit unseren GBP-Management-Services, um sie ihren Kunden als Paket anzubieten.

Da manche Services jedoch einzigartig sind, hat deine GBP-Agentur möglicherweise noch keine Expertise in bestimmten Bereichen wie dem Reputationsmanagement aufgebaut.

Aus diesem Grund haben wir die Liste der Services in Services unterteilt, die nativ für die Verwaltung von Google Business Profilen sind, und Services, die du in Paketen anbieten kannst.

Mit diesen Services kannst du mehr Kunden gewinnen und Conversions steigern und so eine breitere Zielgruppe erreichen und die lokale Suchsichtbarkeit verbessern.

Einzigartige GBP-Services für große Unternehmen anbieten

Wenn du große Unternehmen mit mehreren Standorten verwaltest, ist es besser, dein Angebot mit einem spezifischen Service für Multi-Standort-Unternehmen zu gestalten.

Zu diesem Zweck kannst du einige der folgenden GBP-Services auswählen:

Wenn du große Unternehmen mit mehreren Standorten verwaltest, ist es besser, einen spezifischeren Service für Multi-Standort-Unternehmen zu erstellen. Zu diesem Zweck kannst du einige der folgenden GBP-Services auswählen:

GBP-Eintragsmanagement

Das GMB-Eintragsmanagement umfasst das Hinzufügen von Einträgen in relevante Unternehmenskategorien, das Aktualisieren von Profilen, Geschäftszeiten und neuen Menüs sowie das Hochladen von Fotos und Videos für jeden Unternehmensstandort des Kunden.

Google-Bewertungserfassung

Dies ist ein sehr spezifischer Service für das GBP-Management. Er erfordert eine Strategie zur Kontaktaufnahme mit Kunden und zur Anforderung von Bewertungen per E-Mail, SMS oder anderen Methoden, wie z. B. Google Reviews NFC-Karten, QR-Codes auf Speisekarten oder Google-Bewertungen, die über Website-Buttons oder Badges gesammelt werden.

Google-Bewertungsmanagement

Das Bewertungsmanagement kann ein umfangreicher Service sein, besonders wenn du eine beliebte Marke mit mehreren Standorten verwaltest. Es erfordert das Einrichten von Benachrichtigungen und das Zusammenführen von Google-Bewertungen an einem Ort, um effizientes Monitoring, Beantworten, Kategorisieren usw. zu gewährleisten.

Google-Bewertungs-Widgets

Du kannst Google-Bewertungs-Widgets, Badges oder Bewertungsformulare für die Websites deiner Kunden bereitstellen, die sie nutzen können, um Vertrauen aufzubauen und Vertrauen zu wecken.

GBP-Post-Scheduling

Das GBP-Publishing und Post-Scheduling umfasst Services wie das Erstellen von Content-Plänen, um Updates, Events oder Angebote an allen deinen Kundenstandorten zu veröffentlichen. Das kann eine echte Zeitersparnis sein, wenn du einen Google Post Scheduler verwendest, der hilft, wenn du gleichzeitig an allen Standorten posten musst.

Google-Bewertungseinblicke

Google-Bewertungsberichte und -einblicke sind ein Service, der regelmäßige Berichte über den Status der Gesamtbewertung auf Google, neue Bewertungen, ob positiv oder negativ, sowie Empfehlungen für den Umgang mit potenziell schädlichen Bewertungen in der Zukunft umfasst.

GBP-Analysen

Dieser Service umfasst spezifische lokale Marketing-Analysen für jeden Unternehmensstandort auf Google Maps. Die GBP-Analysen geben einen Überblick über die Gesamtbesuche der Profile, lokale Suchanfragen und den Traffic, den eine bestimmte Website vom GBP-Dashboard erhält.

Google My Business API-Zugang

Nutze die Google My Business API für ein optimiertes Management, einschließlich Rollenverwaltung ohne Vergabe mehrerer Zugriffsberechtigungen, erweitertes Post-Scheduling und Massen-Bewertungsantworten.

Multi-Standort-Kunden profitieren von nativen GBP-Services

Hier sind einige Ideen für Kunden, die von diesen Services stark profitieren können:

• Restaurantketten
• Multi-Standort-Marken
• Multi-Brand-Unternehmen

Gebündelte GBP-Services für KMUs anbieten

Es könnte einfacher sein, gebündelte Google My Business Management-Services anzubieten, wenn du deine Expertise aufbauen musst.

Wenn deine Kunden außerdem kleine Unternehmen mit bis zu 5 Standorten sind, macht es viel mehr Sinn, die GBP-Management-Services als Upsell in bereits angebotene Pakete zu integrieren.

Hier sind einige Ideen für gebündelte Services, die auch GBP-Management beinhalten können:

GBP-Management als Teil von Social Media Management und Monitoring

Für Agenturen, die bereits Instagram-Monitoring oder das Monitoring von Erwähnungen auf anderen sozialen Netzwerken anbieten, kannst du das Google-Bewertungsmonitoring als Upsell anbieten und Benachrichtigungen einrichten, die ausgelöst werden, sobald ein Kunde eine neue Bewertung erhält.

Publishing auf GBP als Teil des Social Media Publishing

Wenn du Instagram-, TikTok- oder LinkedIn-Publishing-Services anbietest, kannst du das Google-Post-Scheduling als Erweiterung deiner aktuellen Services hinzufügen.

Lokales SEO als Teil eines umfassenden SEO-Services

Dieser Service eignet sich perfekt für jedes lokale Unternehmen mit vielen Mitbewerbern in der Nähe, wie Restaurants, Immobilienbüros, Hotels usw. Du kannst ihn als Teil der aktuellen SEO-Aktivitäten anbieten und dich speziell auf Services wie die Analyse von Konkurrenten-Bewertungs-Keywords und Schema-Codes für Sternebewertungen in lokalen Suchergebnissen konzentrieren.

Lokales SEO kann dazu beitragen, potenzielle Kunden zu engagieren, indem es Traffic auf die Website lenkt, ihnen hilft, das Unternehmen lokal zu finden, und ein besseres Einkaufserlebnis bietet.

Website-Bewertungs-Widgets als Teil von Webdesign-Services

Die Möglichkeit, Google-Bewertungs-Widgets einzubetten und für deine Kunden-Websites zu gestalten, kann deine aktuellen Webdesign-Services erweitern und dein Angebot von der Konkurrenz abheben.

GBP-Kontenanalysen als Teil von Social Media Analytics

Angenommen, du bietest bereits Social Media Analytics an. In diesem Fall kannst du dies erweitern und Analysen der Besuche und des Traffics bereitstellen, den die Websites deiner Kunden von ihren Google Business Profilen erhalten.

Wie du damit anfängst, Google My Business Management Services anzubieten

Hier ist ein strukturierter Leitfaden, der dir hilft, loszulegen und deine aktuellen Business Management-Fähigkeiten zu erweitern:

1. Expertise in GBP-Services aufbauen
2. Die Vorteile von GBP-Services pitchen + E-Mail-Vorlage
3. Zugang zu den Google Business Profilen deiner Kunden erhalten

1. Expertise in GBP-Services aufbauen

Wie erwähnt ist es für bestehende digitale Marketingagenturen wahrscheinlich am einfachsten, Google Business Profile Services mit anderen digitalen Marketingstrategien zu verbinden. Um diese Services anzubieten, musst du natürlich Erfahrung im Einrichten und Nutzen des Google Business Profile Managers sammeln.

• Bestehende Fähigkeiten nutzen: Wenn dein Team bereits Kommentare auf anderen Social-Media-Plattformen überwacht und beantwortet, sollte die Anpassung an GBP-Bewertungen machbar sein. Entwickle eine Bewertungsrichtlinie, die Strategien für den Umgang mit positivem und negativem Feedback enthält.
• Schulungen und Ressourcen: Mach dich mit der Einrichtung und Verwaltung von Google Business Profilen vertraut. Hier sind einige wichtige Ressourcen für den Einstieg:
  • Google Business Profile Help Center
  • Anleitung zum Erstellen und Verifizieren eines Google Business Profils
  • Anleitung zur Optimierung von Google Business Profilen

2. Die Vorteile von GBP-Services pitchen + E-Mail-Vorlage

Sobald du einige Expertise und Kenntnisse im Verwalten von GBP-Profilen erworben hast, kannst du damit beginnen, die Vorteile eines optimierten Google Business Profils zu lernen und deinen treuesten Kunden zu präsentieren. Hier sind die Hauptvorteile, die bei Kunden mit mehreren Standorten in der Regel ankommen:

Betreff:

• Lass uns deine lokale Sichtbarkeit erhöhen
• Lass uns dir mehr lokale Kunden bringen

Hallo [Kundenname],

Wir freuen uns, unsere neuen Google Business Profile (GBP) Management-Services vorstellen zu dürfen!

Wie du weißt, ist eine starke Online-Präsenz entscheidend für die Gewinnung lokaler Kunden.

Mit unserer Expertise können wir dein GBP optimieren, damit du in lokalen Suchergebnissen und auf Google Maps hervorstichst. Vorteile unserer GBP-Management-Services:

• Konsistentes Branding an allen Standorten managen.
• Lokale Suchsichtbarkeit um bis zu 50% steigern.
• Bewertungen und Kundenanfragen effizient verwalten.
• Website-Traffic und Buchungen erhöhen.
• Zugang zu detaillierten Performance-Analysen für bessere Entscheidungen.
• Wettbewerbsvorteil durch Sternebewertungen in Suchergebnissen.
• Umsatz auf deiner Website mit Google Reviews Widgets um bis zu 15% steigern.

Wir haben bereits eine professionelle GBP-Management-Software gesichert, die direkten Zugang zur Google Business API hat und uns allen hilft, Zeit zu sparen und sehr effizient zu sein.

Lass uns einen Termin vereinbaren, um zu besprechen, wie wir unsere Services an deine Bedürfnisse anpassen und deinem Unternehmen beim Wachsen helfen können. Teile mir gerne einen passenden Termin mit.

Mit freundlichen Grüßen,

[Dein Name]

Beispiel-Pitch-E-Mail für GBP-Services

3. Zugang zu den Google Business Profilen deiner Kunden erhalten

Sobald ein Kunde bereit ist, deinen Service auszuprobieren, musst du Zugang zu seinem Konto erhalten. Dies ist wahrscheinlich einer der wichtigsten Schritte zur Bestimmung der Ernsthaftigkeit des Kunden, und du musst einen guten ersten Eindruck hinterlassen, um dich zu beweisen.

• GBP-Zugang sichern: Erkläre deinen Kunden den Prozess und gib klare Anweisungen, wie sie dir Zugang zu ihrem GBP gewähren können. Du kannst die Google Maps App nutzen, um diesen Zugang auf deinem Mobilgerät einzurichten. Dieser Schritt ist besonders wichtig, wenn der Kunde mehrere Einträge hat. Du musst auch intern die Rollenverwaltung in deinem Team definieren, z. B. indem du einen dedizierten Account Manager für jeden Standort bereitstellst.
• Onboarding-Prozess: Entwickle eine Onboarding-Checkliste, um sicherzustellen, dass du alle notwendigen Informationen vom Kunden sammelst. Das könnte Geschäftsinformationen, Geschäftsfotos (Außen- und Innenaufnahmen) und alle bestehenden Bewertungen umfassen, die Aufmerksamkeit benötigen.

Google My Business Services mit GBP-Management-Software anbieten

Wenn du GBP-Management-Services anbieten möchtest, nutze eine GBP-Plattform mit allen Funktionen, die dir das Leben erleichtern.

Professionelle Software für GBP-Management verfügt in der Regel über eine offizielle GBP API-Integration, was ein großer Vorteil für große Unternehmen mit vielen Daten ist.

Eine solche Plattform mit fortschrittlicher GBP-Software ist Localith, die du heute ausprobieren kannst. Hier sind die angebotenen Funktionen:

• Zugang zur Google Business API
• Google-Bewertungsaggregation für mehrere Standorte
• Team- und Sub-Accounts sowie Rollenverwaltung für mehrere GBP-Standorte
• Massenhaftes Hinzufügen mehrerer Einträge und Massenbearbeitung von Geschäftsinformationen
• Google Posts Publishing und Scheduling in großem Maßstab mit einem KI-Generator für Post-Ideen
• Google-Bewertungs-Responder und Autoresponder

Um loszulegen, vereinbare einen Demo-Call oder starte eine kostenlose Testphase, indem du unten klickst.