Google Business Profile: Neue Funktionen und Updates 2026

Google My Business wurde kürzlich in Google Business Profile umbenannt und erhielt neue Funktionen, um den Zugang zu Unternehmenseinträgen auf Google zu vereinfachen.

Dies ist ein Schritt, das Google Business Profile als bestes Tool für lokale Unternehmen und GBP-Agenturen zu positionieren, um ihre Online-Präsenz zu verbessern, potenzielle Kunden zu erreichen, entdeckt zu werden und die Kommunikation mit neuen Kunden fortzusetzen.

Im Kern ist das Google Business Profile das effektivste digitale Marketing-Tool, das Sie nutzen können, um Ihr Unternehmen über Googles Dienste und Google Maps zu bewerben.

Was ist das Google Business Profile?

Das Google Business Profile (früher Google My Business) ist vergleichbar mit der Verwaltung eines Social-Media-Profils, das auf lokale Unternehmen ausgerichtet ist, um Suchrankings mit lokalem SEO und Kundenbewertungen zu verbessern.

Ich sage “still”, weil Google keine übertriebenen Versprechen macht und es sehr zurückhaltende Ankündigungen über neue Funktionen gibt, von denen Geschäftsinhaber normalerweise nichts hören oder lesen.

In diesem Beitrag werden wir alle aktuellen Google My Business Updates verfolgen und mehr Klarheit darüber geben, wie dieses leistungsstarke und kostenlose Tool genutzt werden kann.

Google ermöglicht jetzt eine neue Option zur Verbindung mit WhatsApp

In einer aufregenden Entwicklung hat Google eine neue Funktion für Google Business Profile eingeführt, die es Unternehmen ermöglicht, einen WhatsApp-Kontakt im GBP hinzuzufügen.

Diese neue Möglichkeit ermöglicht es Unternehmen, direkt mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und so bessere Kommunikation und Engagement zu fördern. Mit der kürzlichen Entfernung der Business-Chat-Funktion füllt diese Verbesserung die Lücke mit einer robusten Alternative.

Neues KI-Tool zum Erstellen und Hinzufügen einer Speisekarte zu Ihrem Google Business Profile

Google wird in der KI-Revolution nicht zurückgelassen und setzt die Technologie ein, um der Restaurant- und Getränkebranche zu helfen, ihr Google Business Profile zu optimieren.

In diesem Fall können Unternehmer ihre Speisekarten schnell und effizient mithilfe eines Fotos ihrer tatsächlichen Speisekartenbögen zu ihrem GBP hinzufügen:

Um das obige Fenster aufzurufen, müssen Sie einige Schritte befolgen:

1. Tippen Sie in Ihrem Google Business Profile-Dashboard auf “Speisekarte bearbeiten”;
2. Wählen Sie “Fotos der Speisekarte” > “Fotos auswählen”;
3. Wählen Sie “Speisekarte generieren”, um die KI-Funktion zu nutzen;
4. Überprüfen Sie die Richtigkeit der Speisekarte;
5. Drücken Sie “Veröffentlichen und bearbeiten”, um sie zu Ihrem Profil hinzuzufügen.

Das war’s! Nun, nachdem Sie Ihre Speisekarte zu Ihrem Google Business Profile hinzugefügt haben, können Sie die notwendigen Änderungen vornehmen und Fotos Ihrer Speisen hinzufügen.

Beachten Sie: Dieser Prozess erkennt sowohl Ihre Überschriften als auch Ihre Preise und fügt sie entsprechend hinzu. Allerdings ist die Funktion noch experimentell und kann Fehler aufweisen.

Neue Bedrohung für Google Business Profile: Mitbewerber können Ihren Google Maps-Pin verschieben

Es gibt eine neue betrügerische Praxis, die verschiedene Google-Unternehmen betrifft und die Google noch nicht gelöst hat. Dabei können Ihre Mitbewerber Ihren Google Maps-Pin an einen neuen Standort verschieben, was Ihren lokalen Unternehmenseintrag beeinträchtigt.

Diese Änderung ist sehr einfach durchzuführen, da böswillige Akteure nur auf “Bearbeitung vorschlagen” (unten auf der GBP-Karte in Google Maps) > “Name oder andere Details ändern” tippen und dann auf “Kartenstandort bearbeiten” klicken müssen, bevor sie den Pin an eine andere Stelle setzen:

Glücklicherweise können Sie das Problem leicht beheben: Melden Sie sich bei Google mit einer E-Mail an, die mit keinem GBP verbunden ist, und positionieren Sie den Pin an der richtigen Stelle.

Beachten Sie: Sie sollten sich nicht mit derselben E-Mail bei Google Maps anmelden, die Sie zur Verwaltung Ihres GBP verwenden, da dies zu einer Sperrung Ihres Google Business Profiles führen könnte.

Neue Möglichkeit, Google-Bewertungen und Fotos im Story-Format anzuzeigen

Wie immer erhält das Google Business Profile einige kleine Aufwertungen ohne große Ankündigungen.

Diesmal sehen wir eine neue Art, die Bewertungen und die mit der Bewertung geposteten Fotos anzuzeigen. Es ist das altbekannte Story-Format, das wir alle von Instagram und TikTok kennen, einschließlich einer Option, das jeweilige Foto in der Bewertung zu liken.

Die Option ist derzeit für einige Nutzer in der mobilen Google Maps-App verfügbar und sieht wie das untenstehende Bild aus.

Google-Bewertungen mit Reaktions-Emojis

Google hat eine neue GBP-Funktion eingeführt, die es Unternehmen ermöglicht, beim Antworten auf Google-Bewertungen engagierter und sozialer zu interagieren.

In Google Maps können Unternehmen nun auf eine bestimmte Bewertung mit einem Emoji wie einem Herz, Hände falten oder Feuer reagieren.

Obwohl die Option derzeit auf dem Desktop nicht verfügbar ist, können Sie dort noch mit dem alten Like-Button antworten.

Weiterlesen:

• Auf Google-Bewertungen mit Emojis reagieren: Eine neue Art der Interaktion im GBP

Neue Nutzungsbedingungen für das Google Business Profile

Google hat die Nutzungsbedingungen für die Verwaltung von Google Business Profiles aktualisiert.

Da diese Texte zu lang zum Lesen sind, hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Punkte:

• Akzeptanz der Bedingungen: Sie müssen sowohl Googles allgemeine Nutzungsbedingungen als auch die zusätzlichen Bedingungen für Business Profiles akzeptieren.
• Compliance: Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen alle relevanten Gesetze einhält, die Profilinformationen korrekt und aktuell hält und notwendige Haftungsausschlüsse bereitstellt.
• Inhaltsverwaltung: Google kann ungenaue Inhalte bearbeiten oder ersetzen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihren Profilinhalt korrekt zu halten.
• Datenzugang: Sie können Ihre Profildaten jederzeit verwalten und exportieren.
• Lizenzierung: Durch die Nutzung des Dienstes erteilen Sie Google eine globale, dauerhafte Lizenz zur Nutzung Ihrer Profilinformationen.
• Updates der Bedingungen: Google kann die Bedingungen aktualisieren. Nicht wesentliche Änderungen können ohne Ankündigung erfolgen, während wesentliche Änderungen mit einer Ankündigung verbunden sind.
• Dienständerungen: Google kann Ihr Profil bei Verstößen oder aus rechtlichen Gründen einschränken oder beenden.
• Streitbeilegung: EU/UK-Nutzer können bei Streitigkeiten die Mediation nutzen. Jeder Nutzer kann Probleme bei öffentlichen Behörden melden, wenn nötig.

Für detaillierte Richtlinien und Hilfe besuchen Sie das Google Business Profile Help Center.

Google Business Profile Chat wird eingestellt

Wir haben eine E-Mail über die Entscheidung von Google erhalten, die Chat-Funktion in Google Business Profiles zu entfernen.

Das bedeutet, dass Google Nutzer auffordert, ihre Handlungsaufforderung zu ersetzen und Personen zu anderen Chat-Möglichkeiten oder Telefonen weiterzuleiten.

Google wird nach dem 15. Juli keine neuen Gespräche mehr starten, und die Chat-Funktionalität wird am 31. Juli vollständig enden. Bitte beachten Sie, dass Kunden Ihr Unternehmen weiterhin über Google Suche und Maps finden und kontaktieren können und mehr Informationen von Ihren Website-Links, der Unternehmensbeschreibung, Fotos und allem anderen, was Sie in Ihrem Business Profile teilen, erhalten können.

Offizielle E-Mail von Google

Unternehmen, die die Chat-Option noch nutzen, können diese vor dem 15. Juli auf dem Google Takeout herunterladen.

Google-Updates für mehrere Standorte planen

Die Nutzung der Google Business API ermöglicht es Ihnen, die Funktionalität zu erstellen, um Google-Posts und Updates für mehrere Standorte gleichzeitig zu veröffentlichen.

Falls Sie kein Entwicklerteam haben, können Sie Drittanbieter-Tools nutzen, die es Ihnen ermöglichen, Google-Updates zu planen und zu veröffentlichen.

EmbedSocial bietet einen Google-Posts-Scheduler, der dies kann und derzeit für eine kostenlose Testphase verfügbar ist.

Social-Media-Profile zu Google Business Profiles hinzufügen

Dies ist ein kleines, aber tatsächlich sehr hilfreiches Update für kleine Unternehmen, die potenziellen Kunden weitere Links zu ihren Social-Media-Profilen bereitstellen möchten.

Das Google My Business-Profil ist normalerweise das erste, was Menschen sehen, wenn sie auf Google oder Maps suchen. Wenn Personen zum Instagram-Profil eines Unternehmens gelangen möchten, müssen sie eine neue Suche durchführen, was zusätzliche Zeit kostet.

Nun können kleine Unternehmen durch Social-Media-Profile ihre Website hinzufügen und auch Links zu verschiedenen Profilen hinzufügen, damit Kunden den geeigneten Ort für Engagement oder Interaktion mit ihnen finden können.

Um Social-Media-Sticker hinzuzufügen, melden Sie sich einfach in Ihrem Google My Business-Profil an, klicken Sie auf “Profil bearbeiten” und im Popup auf den Reiter “Kontakt”.

GMB-Profil direkt auf Google verwalten

Mit dem neuesten Update bringt Google die nützlichsten Funktionen von Google My Business an einen sichtbareren Ort: die Suchergebnisseite.

Bisher war es schwieriger, das Google My Business-Dashboard von einem Desktop aus zu nutzen, da die URL länger und nicht so offensichtlich war. Die meisten Nutzer, die diese URL finden wollten, tippten in der Google-Suche danach, um die URL aus dem SERP zu erhalten und dann zum eigentlichen Google My Business-Eintrag zu navigieren.

Mit diesem neuen Update können Sie auf Ihr GMB in der Google-Suche und in Maps zugreifen.

So geht es:

Wenn Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, das Ihr Google My Business-Profil verwaltet, können Sie auf Ihr Google My Business-Konto zugreifen, indem Sie Ihren Unternehmensnamen in die Google-Suchergebnisse eingeben.

Sie sehen dieses neue Panel:

Es ist eine Zusammenfassung aller Funktionen, mit denen Sie regelmäßig in den lokalen Suchergebnissen interagieren können. Jetzt ist es einfacher, diese Optionen direkt zur Hand zu haben.

Folgendes können Sie tatsächlich tun:

• Aktuelle Bewertungen und Sternebewertungen anzeigen
• Schnell auf Ihre Google-Bewertungen antworten
• Google Ads erstellen, schneller und viel einfacher
• Einen Google-Post in einem schnellen Popup erstellen und Ihre Sonderangebote bewerben
• Google Analytics und Einblicke anzeigen
• Ihren GMB-Eintrag aktualisieren, z.B. Unternehmensinformationen, Telefonnummer, Unternehmensbeschreibung, Unternehmenskategorie usw.

Es ist jetzt noch einfacher, Telefonanrufmetriken aus dem Profil, die Anzahl der Suchenden, Suchanfragen, die Anzahl neuer Online-Bewertungen usw. anzuzeigen.

Google My Business-Messaging auf dem Desktop

Ähnlich wie andere Google My Business-Funktionen wird die Messaging-Funktion nicht gut beworben.

Sie ist in der Google My Business-App verfügbar, aber die meisten Account-Manager nutzen sie nicht oder sind noch nicht mit der Existenz der App vertraut.

Google macht jedoch in dieser Hinsicht Fortschritte und hat ab diesem Jahr dieselbe Mobile-App-Chat-Option im Desktop-Dashboard bereitgestellt.

So funktioniert der Chat auf Google Maps:

Wenn das Messaging aktiviert ist, sehen Kunden eine “Chat”-Schaltfläche in ihrem Google Maps Business Profile und können Ihnen jederzeit eine Nachricht senden.

Dies ist eine großartige Ergänzung des Tool-Sets, da die meisten kleinen Unternehmen viel Zeit vor ihrem Computer verbringen, und mit dem geöffneten Chat können sie Fragen von potenziellen Nutzern schnell beantworten.

Hier ist eine kurze Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie mithilfe der neuen Shortcuts in der Google-Suche mit Kunden auf Google Maps chatten können.

1. Suchen Sie nach Ihrer Marke in der Google-Suche, damit die GMB-Shortcuts bereitgestellt werden
2. Klicken Sie auf “Kunden”
3. Im Popup wählen Sie “Nachrichten”
4. Ein neues Popup öffnet sich mit allen Chats

Hier auf dem Chat-Bildschirm können Sie den Kunden antworten, die Informationen in Ihrem GMB-Profil angefordert haben.

Um ein tolles Erlebnis für Ihre Kunden zu gewährleisten, befolgen Sie die Chat-Richtlinien.