TrovaTrip a augmenté de 12% ses taux de conversion de réservation grâce aux témoignages clients en 4 semaines

TrovaTrip a été fondée début 2017 par Nick Poggi, Lauren Schneider et une équipe de passionnés de voyage. TrovaTrip propose des aventures sélectionnées de 10 jours pour les jeunes professionnels. Les utilisateurs choisissent leurs préférences de voyage et sont mis en relation avec des voyages aux côtés d’autres personnes recherchant une expérience similaire. Chaque voyage compte jusqu’à 20 voyageurs et comprend un hébergement en hôtel ou en appartement 3+ étoiles, le transport, des visites guidées et un certain nombre d’expériences complémentaires facultatives.

TrovaTrip redéfinit le voyage pour le jeune professionnel en le rendant plus personnel, plus authentique et assurément plus accessible. Avec Trova Pass, ils proposent aussi une option de voyage par abonnement où les utilisateurs peuvent payer $99/month et gagner 1 crédit chaque mois, applicable à n’importe lequel de leurs voyages disponibles. Les voyages commencent généralement à seulement 12 crédits.

Avec leur équipe d’experts, ils sont en mesure d’offrir une expérience unique en son genre à leurs voyageurs.

L’une des meilleures façons de bâtir la confiance au sein de leur communauté est de permettre à leurs voyageurs passés (et futurs) de partager leurs expériences à travers des avis.

Le fondateur, Nick Poggi, a décrit la découverte d’EmbedSocial comme un de ces rares moments “alléluia” que l’on vit dans les affaires. Il a constaté que c’était facile à mettre en place, connecté à toutes leurs sources de façon transparente, le tout dans une superbe interface responsive. À mesure que les avis Facebook et Google arrivaient automatiquement sur le site, les clients pouvaient voir des témoignages en temps réel et bâtir leur confiance dans la marque.

TrovaTrip avait d’abord mis en place quelques solutions peu pratiques, mais aucune ne fonctionnait de façon transparente entre les différentes sources d’avis : Facebook, Google, le site web et les avis écrits par e-mail. Elles n’étaient pas non plus très conviviales pour les clients ni pour l’équipe Trova à gérer sur le back-end.