10 bonnes pratiques pour afficher les avis Google sur votre site web

Imaginez entrer dans un magasin et être accueilli par une foule d’anciens clients, chacun prêt à partager son expérience.

C’est la puissance des avis Google affichés sur votre site web : un tapis de bienvenue numérique qui offre une richesse d’expériences à considérer pour vos visiteurs.

Mais il ne s’agit pas seulement d’avoir des avis ; il s’agit de les mettre en valeur intelligemment pour instaurer la confiance et encourager l’action.

En nous appuyant sur des milliers de clients qui utilisent la plateforme d’EmbedSocial pour intégrer les avis Google, passons en revue les meilleures pratiques pour faire des avis Google les ambassadeurs les plus convaincants de votre site.

Nous avons demandé à notre équipe de succès client de partager ses enseignements, et voici un résumé de ce qui fonctionne le mieux selon eux.

N°1 : Intégrez un widget puissant sur votre page d’accueil

Considérez votre widget d’avis comme la vitrine de votre boutique. Vous ne cacheriez pas vos meilleurs produits là où personne ne peut les voir, n’est-ce pas ?

Par exemple, TrovaTrip, un site de voyages, a constaté une augmentation de plus de 10 % des réservations simplement en déplaçant ses avis Google élogieux en haut de sa page d’accueil. Les avis sont vos étoiles ; laissez-les briller là où les regards se posent en premier.

Afficher les avis Google sur votre page d’accueil permet à vos visiteurs d’atterrir directement sur les témoignages de votre entreprise. Ainsi, le visiteur du site aura une première impression basée sur les témoignages authentiques d’autres clients. C’est une excellente façon de commencer une relation avec votre client potentiel.

Le widget Slider fera parfaitement l’affaire ici et synchronisera et affichera automatiquement tous les avis Google.

N°2 : Affichez un badge flottant d’avis Google

En plus de votre widget d’avis Google sur votre page d’accueil, l’un des meilleurs moyens de mettre en valeur les retours positifs de vos clients et d’accroître votre crédibilité est le widget Badge d’EmbedSocial.

Intégrer le widget Badge d’EmbedSocial à votre site se démarquera, notamment parce que peu de sites web ont réellement des badges sur leurs pages.

De plus, il n’occupe qu’un petit espace sur votre site, et il est possible de l’afficher une seule fois par session avec un bouton permettant d’accéder directement à votre page d’avis Google depuis votre site.

Afficher un badge Google, c’est comme porter un insigne de confiance dans le monde numérique.

Teo, Responsable de compte chez EmbedSocial

N°3 : Sélectionnez les avis Google pour leur pertinence

Afficher des avis qui répondent aux préoccupations de vos visiteurs peut être aussi rassurant qu’un vendeur expert.

Pour un revendeur de technologie, mettre en avant des avis répondant aux questions techniques courantes sur un produit directement sur la page de vente a permis de réduire les hésitations des clients et d’augmenter les ventes. Il s’agit de choisir des avis qui parlent directement aux besoins et aux inquiétudes des clients potentiels.

Pour ce faire, vous pouvez facilement créer des tags basés sur des sujets spécifiques liés à votre activité et créer des widgets qui n’affichent que les avis correspondant au tag sélectionné.

Voici comment créer un widget avec les avis d’un tag sélectionné dans EmbedSocial :

N°4 : Mettez régulièrement à jour les avis en ligne grâce à l’automatisation

Utilisez la fonction de mise à jour automatique d’EmbedSocial pour garder vos avis à jour.

Par exemple, si vous n’avez pas le temps de modérer manuellement les avis reçus, vous pouvez configurer l’option « Ajout automatique » dans EmbedSocial et sélectionner le filtre pour afficher uniquement les avis 5 étoiles.

Vous pouvez également ajouter des mots-clés pour filtrer le contenu que vous ne souhaitez pas voir apparaître sur votre site.

Cette automatisation garantit que les clients potentiels voient toujours les derniers avis, maintenant l’image de l’entreprise à jour et digne de confiance.

Bien entendu, vous devriez activer l’option d’affichage de la date la plus récente des avis collectés ; cela aura un impact positif sur les clients potentiels.

N°5 : Encouragez la génération d’avis pour obtenir plus d’avis Google

Utilisez les widgets d’EmbedSocial pour inclure un bouton « Laisser un avis », facilitant ainsi le dépôt d’avis par les clients.

Vous pouvez utiliser un formulaire personnalisé pour collecter des avis ou rediriger les clients vers votre compte Google Business pour y laisser directement leurs avis.

C’est un lien court vers votre profil d’entreprise sur Google Maps.

Ce CTA direct minimise les obstacles pour que les clients partagent leurs expériences.

N°6 : Intégrez les avis dans le parcours client grâce à un placement stratégique

EmbedSocial vous permet de placer des widgets à différents endroits sur votre site.

Intégrer des avis sur les pages produits ou les sous-pages est une stratégie puissante.

En intégrant les avis de manière fluide dans ces pages, vous offrez aux visiteurs des informations précieuses et une preuve sociale. Qu’il s’agisse de voyages ou d’autres produits et services, ces avis servent d’outils pour instaurer la confiance et faciliter la prise de décision.

Notre responsable du chat en direct, Didi, partage cet exemple de widget d’avis Google de notre utilisateur Go Ask Local. Ils placent des avis à la fois sur les pages de guides spécifiques et de destinations, rassurant les clients aux moments clés de leur prise de décision.

N°7 : Créez une page dédiée « Mur d’amour »

Le meilleur endroit pour intégrer les avis Google est de les incorporer sur une page dédiée « Témoignages » ou « Avis ».

Cela permet aux visiteurs qui recherchent spécifiquement les retours clients de les trouver facilement, sans distractions.

Il est également important de s’assurer que les avis sont présentés dans un format visuellement attrayant et facile à parcourir pour la meilleure expérience utilisateur.

Nos widgets sont aussi adaptés aux utilisateurs mobiles, ce qui est très important dans ce monde qui favorise le mobile en premier.

Antonia, Représentante du succès client

N°8 : Ajoutez des CTA dans le widget d’avis

Les widgets d’EmbedSocial peuvent être personnalisés pour inclure des CTA dans vos avis.

Par exemple, si vous possédez une librairie, vous pouvez inclure un bouton « Acheter maintenant » pour chaque avis mentionnant un livre spécifique, reliant directement les témoignages clients au processus d’achat, ce qui améliore les taux de conversion des ventes.

Voici un exemple de widget d’avis Google avec CTA :

Widget d’avis Google avec CTA

N°9 : Gérez les avis négatifs de manière constructive

La plateforme d’EmbedSocial permet la gestion des avis et les réponses. En général, les marques peuvent connecter plusieurs comptes Google Business, et la transparence peut transformer un avis négatif en positif en montrant aux clients potentiels que vous vous souciez d’eux.

Voici comment configurer un répondeur automatique pour répondre automatiquement à vos avis Google :

N°10 : Mesurez l’impact des avis sur votre site

Utilisez les analyses d’EmbedSocial pour mesurer l’impact de vos avis.

Par exemple, si vous possédez un centre de fitness, vous pouvez suivre les taux de clics depuis le widget d’avis vers les inscriptions aux abonnements et trouver une corrélation directe.

En analysant ces données, vous pourrez affiner votre stratégie pour de meilleurs résultats.

Pour commencer : intégrez les avis Google avec EmbedSocial

Les étapes pour intégrer les avis Google avec EmbedSocial sont simples et ne prennent que quelques minutes.

1. Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 7 jours
2. Allez dans Sources et choisissez Google
3. Connectez votre profil Google Business pour générer vos avis
4. Sélectionnez un modèle et créez votre widget d’avis Google.
5. Copiez le code fourni et intégrez-le à votre site.

Voir le tutoriel complet pour intégrer les avis Google.

Besoin de collecter plus d’avis sur Google Maps ?

Nous avons un guide détaillé pour vous aider à obtenir plus d’avis Google, notamment les options pour mener une campagne d’e-mails d’avis Google, publier sur les réseaux sociaux, imprimer un QR code d’avis Google ou créer une carte de visite NFC avec un lien direct vers votre établissement Google.

Points clés à retenir

Avoir de nombreux avis sur votre établissement Google vous aide à vous démarquer dans la recherche Google et dans l’application Google Maps.

De plus, intégrer les avis Google sur un site peut aider à engager les futurs clients pour qu’ils lisent des retours précieux et des expériences de clients précédents.

En intégrant ces meilleures pratiques aux fonctionnalités d’EmbedSocial, les entreprises peuvent non seulement afficher les avis Google plus efficacement, mais aussi les exploiter pour stimuler leur croissance et construire une réputation en ligne solide.