Wie XTERRA EmbedSocial nutzt, um eine globale Community und authentische Inhalte zu stärken
“Wir sind nicht nur ein Rennveranstalter. Wir sind ein Lifestyle-Unternehmen. Und Feedlink hilft uns, das zu vermitteln, durch echte Geschichten, geteilt von echten Menschen, auf der ganzen Welt.”
Ryan
Digital Marketing Manager, XTERRA
Über XTERRA
XTERRA ist viel mehr als nur ein Rennveranstalter. Es ist eine globale Bewegung, die auf Herausforderung, Natur und Community aufbaut. Als ursprüngliche Marke des Offroad-Triathlons veranstaltet XTERRA Events weltweit und verbindet ein leidenschaftliches Publikum durch Trailläufe, Triathlons und Geschichten, die Kontinente überspannen.
Um dieses Gemeinschaftsgefühl online zu bringen und dasselbe Maß an Authentizität und Inspiration zu bewahren, wandten sie sich an Feedlink von EmbedSocial.
Die Herausforderung
Die Führung einer globalen Lifestyle-Marke mit regionalen Marketingteams und Tausenden von Nutzererwähnungen bringt ihre eigenen Herausforderungen mit sich:
- Einen markengerechten, hochwertigen Look über alle sozialen Touchpoints hinweg wahren
- UGC aus Hunderten von Tags und Erwähnungen kuratieren und dabei themenfremde Inhalte herausfiltern
- Ein nahtloses Erlebnis für Fans bieten, die durch Instagram-Bios und Event-Inhalte navigieren
- Einblicke gewinnen, welche Links und Inhalte tatsächlich Engagement erzeugen
- Regionenübergreifend zusammenarbeiten und dabei die Geschichte einheitlich halten
Vor EmbedSocial hatte XTERRA mehrere „Link in Bio“-Tools ausprobiert, doch die meisten ließen bei Designflexibilität, Inhaltskontrolle und kanalübergreifender Benutzerfreundlichkeit zu wünschen übrig.
Die Lösung
XTERRA setzte EmbedSocial ein, um die Inhaltsentdeckung zu optimieren und das Community-Storytelling über die eigenen Social-Media-Kanäle zu verstärken. Das hat sich verändert:
- Markengerechte, anpassbare Seiten. Anders als generische Tools ermöglichte EmbedSocial dem Team, über alle Kanäle hinweg eine starke visuelle Identität zu wahren, entscheidend für eine Lifestyle-Marke.
- Regionenübergreifende Zusammenarbeit. Mit mehreren Konten in verschiedenen Regionen konnte XTERRA seine Content-Strategie abstimmen und gleichzeitig lokalen Teams ermöglichen, die Community-Geschichten hervorzuheben, die am meisten Anklang fanden.
- UGC-Filterung und -Kontrolle. Die Marke wird in Hunderten von Beiträgen markiert, von Spitzenathleten bis zu Hobby-Trailläufern. EmbedSocial half ihnen, irrelevante Inhalte zu vermeiden und die markengerechtesten Geschichten ins Rampenlicht zu rücken.
- Content-Analyse und Link-Performance. Mit der integrierten Analyse konnte das Team sehen, welche Inhalte und Calls-to-Action die meisten Klicks brachten, was ihnen half, das Wichtige zu priorisieren und schneller zu iterieren.
- Zuverlässiger, menschlicher Support. Immer wenn Fragen zur Einrichtung oder kleinere Hürden auftauchten, half das Support-Team von EmbedSocial, sie schnell und gründlich zu lösen.
Die Ergebnisse
- Ein konsistentes, hochwertiges Erlebnis über alle Social-Kanäle von XTERRA hinweg
- Eine bessere UGC-Kuratierung mit weniger irrelevanten Tags und Erwähnungen
- Eine verbesserte Zusammenarbeit zwischen den globalen Marketingteams
- Frühe Performance-Einblicke, die helfen, die Platzierung von Links und Inhalten zu optimieren
- Eine stärkere Verbindung zu ihrer Athleten-Community durch Inhalte, die ihre Werte widerspiegeln
Ratschläge für andere Lifestyle-Marken
“Trends vergehen. Authentizität bleibt. Wenn Sie auf bedeutungsvolle Weise mit Ihrer Community in Kontakt treten möchten, brauchen Sie ein Tool, das echte Geschichten verstärkt, nicht nur Links.”
“Wir sind nicht nur ein Rennveranstalter. Wir sind ein Lifestyle-Unternehmen. Und Feedlink hilft uns, das zu vermitteln, durch echte Geschichten, geteilt von echten Menschen, auf der ganzen Welt.”
Ryan
Digital Marketing Manager, XTERRA
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