Comment Travelbase stimule les réservations d’aventures grâce à l’UGC via EmbedSocial
“Nos voyageurs sont la marque, et EmbedSocial nous aide à donner vie à cela.”
Marth Van Roey
Digital Marketeer chez Travelbase
Travelbase met au premier plan les expériences authentiques des voyageurs
Travelbase est spécialisé dans la création de voyages uniques et tournés vers l’aventure à travers l’Europe. De la navigation en canoë sur les lacs paisibles de Suède à l’exploration des régions pittoresques d’Italie en Vespa, leurs voyages sont conçus pour plonger les voyageurs au cœur de chaque destination.
Mais avec des milliers de voyageurs partant en voyage chaque saison, ils faisaient face à un défi : comment collecter, organiser et réutiliser tout ce contenu formidable d’une manière qui semble réelle et inspirante. Ils voulaient aussi aller au-delà du contenu haut de gamme et intégrer davantage d’UGC organique et axé sur la vidéo pour refléter l’esprit de leurs aventures. C’est là qu’EmbedSocial est intervenu.
Avant EmbedSocial
Les voyageurs capturaient des moments inoubliables au cours de leur voyage, mais l’équipe de Travelbase ne disposait pas d’un système pour gérer ou réutiliser ce contenu efficacement. Ils passaient des heures à faire défiler les publications taguées, à enregistrer manuellement des ressources et à chercher comment les exploiter sur leurs canaux. Cela prenait du temps et rendait difficile de faire évoluer les efforts de contenu à mesure que le nombre de voyages augmentait.
La solution
Travelbase s’est associé à EmbedSocial pour intégrer un contenu plus authentique, en particulier les Instagram Reels et d’autres UGC basés sur la vidéo, dans ses sites web. Bien qu’ils travaillent toujours avec des créateurs professionnels, l’UGC est devenu une couche précieuse qui met en avant des moments et des réactions réels.
Avec EmbedSocial, ils peuvent extraire automatiquement le contenu vidéo de sources comme Instagram et afficher des flux dynamiques sur les pages de destination clés. Cela leur a donné un moyen rapide et évolutif de donner vie à l’énergie de chaque voyage, sans avoir à produire chaque ressource eux-mêmes.
L’impact
Avec EmbedSocial, Travelbase disposait enfin d’un système flexible pour mettre davantage d’expériences réelles sous les projecteurs. Le contenu vidéo de leur communauté vit désormais directement sur leurs pages de voyage, aidant les clients potentiels à se connecter avec le ressenti du voyage, et pas seulement avec l’itinéraire.
Ce changement a contribué à stimuler l’engagement, la confiance et les conversions, en particulier auprès des voyageurs en quête de recommandations authentiques émanant d’autres voyageurs. Et il a donné à l’équipe plus de carburant créatif pour garder un marketing frais et aligné sur ce que leur audience vit réellement.
La suite :
Travelbase prévoit de continuer à capitaliser sur cette dynamique. De la création de galeries vidéo spécifiques à chaque destination au lancement de reels récapitulatifs réalisés par les voyageurs, ils sont impatients d’aller encore plus loin. Avec EmbedSocial au cœur de leur stack technologique, ils savent que l’avenir du marketing de voyage est personnel, visuel et porté par la communauté.
“Avant, nous avions aussi beaucoup de médias de haute qualité, mais nous sommes passés un peu plus au contenu généré par les utilisateurs. Il ne s’agit plus seulement de collecter du contenu, il s’agit de raconter une meilleure histoire. Nos voyageurs sont la marque, et EmbedSocial nous aide à donner vie à cela.”
Marth Van Roey
Digital Marketeer chez Travelbase
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