TrovaTrip steigerte die Buchungs-Conversion-Rates mit Kundenstimmen in nur 4 Wochen um 12%

TrovaTrip wurde Anfang 2017 von Nick Poggi, Lauren Schneider und einem Team von Reisebegeisterten gegründet. TrovaTrip bietet kuratierte 10-tägige Abenteuer für junge Berufstätige. Die Nutzer wählen ihre Reisevorlieben aus und werden mit Reisen zusammengebracht, an denen andere mit einem ähnlichen Wunsch nach Erlebnissen teilnehmen. Jede Reise umfasst bis zu 20 Reisende und beinhaltet Unterkünfte in Hotels oder Apartments mit 3+ Sternen, Transport, geführte Touren und eine Reihe optionaler Zusatzerlebnisse.

TrovaTrip definiert das Reisen für junge Berufstätige neu, indem es persönlicher, authentischer und ganz sicher zugänglicher wird. Über den Trova Pass bieten sie zudem eine Reise-Abooption an, bei der Nutzer $99/month zahlen und jeden Monat 1 Guthaben verdienen können, das für jede ihrer verfügbaren Reisen eingelöst werden kann. Reisen beginnen in der Regel bei nur 12 Guthaben.

Mit ihrem Expertenteam sind sie in der Lage, ihren Reisenden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten.

Eine der besten Möglichkeiten, Vertrauen in ihrer Community aufzubauen, besteht darin, ihren früheren (und künftigen) Reisenden zu erlauben, ihre Erlebnisse über Bewertungen zu teilen.

Gründer Nick Poggi beschrieb das Entdecken von EmbedSocial als einen dieser seltenen „Halleluja“-Momente, die man im Geschäft erlebt. Er stellte fest, dass es einfach zu implementieren war, sich nahtlos mit all ihren Quellen verband, alles in einer schönen responsiven Benutzeroberfläche. Da Facebook- und Google-Bewertungen automatisch auf die Website flossen, konnten Kunden Kundenstimmen in Echtzeit sehen und Vertrauen in die Marke aufbauen.

TrovaTrip setzte zunächst einige umständliche Lösungen ein, aber keine davon funktionierte nahtlos zwischen den verschiedenen Bewertungsquellen: Facebook, Google, Website und schriftliche Bewertungen per E-Mail. Außerdem waren sie weder für die Kunden noch für das Trova-Team im Back-End sehr benutzerfreundlich zu verwalten.